Le Géant du Tissu, Art déco

Je suis allée aujourd’hui au Géant du Tissu à Roanne pour acheter de la toile à broder. Concernant le magasin en lui-même, rien à redire : il est propre, bien rangé et il y a vraiment tout ce qu’il faut. J’ai trouvé ce que je cherchais sans problème. En revanche, je suis assez étonnée du fonctionnement concernant les produits à la coupe. Je ne comprends pas pourquoi c’est au client de calculer lui-même le prix de ce qu’il achète. Pour moi, il paraît assez logique que ce soit au personnel de calculer et d’indiquer le prix du produit vendu. Mais ce qui m’a surtout dérangée, c’est la façon dont cela m’a été expliqué. Lorsque j’ai demandé le prix, la vendeuse m’a répondu que je devais le calculer moi-même, sinon j’allais « perdre mes facultés de calcul mental ». Elle m’a ensuite fait « la leçon de calcul », avec un exemple sur un papier pour m’expliquer comment calculer le prix. Puis, juste après, elle m’a dit : « Je dois vous faire un papier pour la caisse. » C’est justement ce que je trouve assez incompréhensible : puisqu’un papier doit de toute façon être préparé pour le passage en caisse, pourquoi demander au client de faire lui-même le calcul du prix avant cela ? Ce n’est donc pas le principe du calcul en lui-même qui me dérange le plus, mais surtout la manière de s’adresser à une cliente. La remarque sur mes « facultés de calcul mental » était franchement inutile et peu professionnelle. Je viens dans un magasin pour acheter de la toile à broder, pas pour recevoir une leçon de mathématiques. C’est vraiment dommage, car le magasin est très bien, propre et propose beaucoup de choix. Mon avis sur les produits et le magasin reste positif, mais cette interaction avec la vendeuse a clairement gâché mon expérience.

Il y a du choix mais il vaut mieux ne pas se tromper... car pas de remboursement mais un avoir valable... 2 mois seulement ! Le personnel semble un peu fatigué lorsqu'on demande un conseil, montre vaguement où il faut aller chercher et après tu te débrouilles !

Difficile de choisir tant le choix est grand. C'est super

Servie pitoyable, les vendeuses à la caisse parlaient de leur vie privée tout en nous regardant, pas de bonjour, pas de excusez nous, alors que nous avons attendu plus de 10 minutes !

Je trouve toujours ce que je cherche ici côté tricot/couture. J'ai eu affaire à une vendeuse très bonne conseillère et souriante. Côté meubles/décoration, tout est magnifique. Il y en a pour tous les goûts, tarifs trop élevés par contre

Vendeuse passionnée par l univers du tricot, vraiment agréable et de bon conseil y compris pour les tissus. Merci pour votre accueil

Grand choix de tissus, nappe rideaux.

Très bon accueil et service professionnel. Grand choix de produits et à tous les prix de quoi faire tout sorte de projet. On y reviendra sans aucun doute.

Vendeuses très accueillantes et de très bon conseils. Vendeuse qui connait son métier et qui cible exactement la demande du client. Ce qu elle m à conseillé est parfait pour la création de mon loup en peluche. Je reviendrais sans hésiter pour d autres créations. Magasin avec un très grand choix que je recommande

Magasin très bien tenu et avec de très beaux produits. L'accueil et les vendeuses sont charmantes et de bons conseils. Je recommande.