Le Géant du Tissu, Art déco

J'ai attendu 10 min avant d être servi. Comme je vois que personne ne vient à ma rencontre, je prend mes tissus pour aller jusqu a la vendeuse qui coupe les coupons, elle me voit bien mais décide d aller à la rencontre d'une cliente que je comprends être fidèle, dans le rayon , et lui coupe ses coupons..(ce que j'attend qu'on me propose depuis mon arrivée au magasin ). Sa patronne lui demande un service pour un autre client qui attend en caisse, elle disparaît. Je décide d aller directement à la caisse pour qu on me délivre le tissu. On retourne dans la boutique pour cela, du coup d'autres clients sont devant moi caisse de nouveau. 3 jeunes femmes partent du magasins sans achat, disent aurevoir chacunes à leur tour,personne ne leur répond!! Je pars, en disant au-revoir madame merci, bonne journée. .. On ne me réponds rien!!! Je redis Aurevoir!!! En me tournant vers la personne qui vient de m encaisser, rien!! Et je pense que c était la patronne puisque elle échangeait sur sa vie personnelle avec cliente avant moi... Cela ne me dérange pas d attendre dans un commerce c est normal. Mais quand je vois des gens passés devant moi, parce ce sont de bons clients, ou que la personne à la caisse regarde des photos avec une cliente (qui n ont rien à voir avec de la couture) Je ne trouve pas ça normal.. Je ne suis peut être pas cliente régulière mais ça ne risque pas d'arriver si on ne me dit pas aurevoir!!! C est bien dommage parce que en ce qui concerne la boutique elle est très bien achalandée!

Magasin agréable sauf que responsable absolument inadaptée au lieu manque de professionnalisme avec sa clientèle fidèle, Mauvaise foi , limite arnaque. Je me charge de faire de la publicité pour ce lieu à fuir!

Je suis allée aujourd’hui au Géant du Tissu à Roanne pour acheter de la toile à broder. Concernant le magasin en lui-même, rien à redire : il est propre, bien rangé et il y a vraiment tout ce qu’il faut. J’ai trouvé ce que je cherchais sans problème. En revanche, je suis assez étonnée du fonctionnement concernant les produits à la coupe. Je ne comprends pas pourquoi c’est au client de calculer lui-même le prix de ce qu’il achète. Pour moi, il paraît assez logique que ce soit au personnel de calculer et d’indiquer le prix du produit vendu. Mais ce qui m’a surtout dérangée, c’est la façon dont cela m’a été expliqué. Lorsque j’ai demandé le prix, la vendeuse m’a répondu que je devais le calculer moi-même, sinon j’allais « perdre mes facultés de calcul mental ». Elle m’a ensuite fait « la leçon de calcul », avec un exemple sur un papier pour m’expliquer comment calculer le prix. Puis, juste après, elle m’a dit : « Je dois vous faire un papier pour la caisse. » C’est justement ce que je trouve assez incompréhensible : puisqu’un papier doit de toute façon être préparé pour le passage en caisse, pourquoi demander au client de faire lui-même le calcul du prix avant cela ? Ce n’est donc pas le principe du calcul en lui-même qui me dérange le plus, mais surtout la manière de s’adresser à une cliente. La remarque sur mes « facultés de calcul mental » était franchement inutile et peu professionnelle. Je viens dans un magasin pour acheter de la toile à broder, pas pour recevoir une leçon de mathématiques. C’est vraiment dommage, car le magasin est très bien, propre et propose beaucoup de choix. Mon avis sur les produits et le magasin reste positif, mais cette interaction avec la vendeuse a clairement gâché mon expérience.

Je n'avais pas remis les pieds dans ce magasin depuis plusieurs mois à cause de multiples déceptions quant au personnel (aucune politesse, aucun conseil, j'avais eu à plusieurs reprise la forte impression de les déranger dans leurs conversations privées au milieu des clients qui patientaient...). Force est de constater que ces personnes n'ont pas changé (pas un bonjour de la part des gérants...) ! Néanmoins, je tiens à souligner le fait que j'ai été accompagnée dans mes choix par Carine qui a pris le temps de me conseiller, de m'aiguiller et de m'aider dans mes achats. Si elle n'avait pas été là, je serai repartie comme plusieurs fois auparavant en claquant la porte et les mains vides. Un conseil : si vous souhaitez être accompagné de façon professionnelle par une personne polie, agréable et souriante qui prendra le temps de comprendre votre projet couture et vous écouter pour vous aider, allez voir Carine ! Je la remercie pour l'aide accordée, je reviendrai avec plaisir un jour où elle sera présente, si elle n'est pas là, je passerai mon chemin !

Il y a du choix mais il vaut mieux ne pas se tromper... car pas de remboursement mais un avoir valable... 2 mois seulement ! Le personnel semble un peu fatigué lorsqu'on demande un conseil, montre vaguement où il faut aller chercher et après tu te débrouilles !

Difficile de choisir tant le choix est grand. C'est super

Servie pitoyable, les vendeuses à la caisse parlaient de leur vie privée tout en nous regardant, pas de bonjour, pas de excusez nous, alors que nous avons attendu plus de 10 minutes !

Je trouve toujours ce que je cherche ici côté tricot/couture. J'ai eu affaire à une vendeuse très bonne conseillère et souriante. Côté meubles/décoration, tout est magnifique. Il y en a pour tous les goûts, tarifs trop élevés par contre

Vendeuse passionnée par l univers du tricot, vraiment agréable et de bon conseil y compris pour les tissus. Merci pour votre accueil

Grand choix de tissus, nappe rideaux.