Le Géant des Beaux Arts Bordeaux

Service très moyen. Livraison en boutique extrêmement longue, sans explications claires. La boutique renvoie vers le service client, et le service client renvoie vers la boutique : impossible d’obtenir un vrai suivi. Le responsable m’avait promis de s’occuper du problème mais ne m’a jamais rappelée. Après trois semaines, j’ai enfin reçu un message indiquant que la commande était arrivée, alors qu’elle apparaissait toujours “en traitement” sur mon compte, sans mail de confirmation. Aucun geste commercial, aucun mot d’excuse, et des vendeurs peu empathiques, visiblement agacés quand on cherche simplement à se renseigner. Très déçue de l’expérience.

Un très grand magasin où on y trouve tout pour réalisé son art

Boutique tres sympathique, avec énormément de choix et tres pratiques pour les étudiants grâce a leurs nombreuses promotions au cours de l'année. Je recommande✌️

Personnel adorable ! Je ne connaissais pas du tout les articles, mais je devais compléter la liste scolaire de mon petit frère qui rentre en 6ème. Une vendeuse très humaine et bienveillante a tout de suite su m’aider à trouver ce qu’il me fallait. Merci beaucoup !

Je passais souvent devant et me faisais une joie d y faire mes achats pour reprendre le dessin. Resultat. J ai du me debrouiller tout seul a trouver mes achats malgres la presence de 2 vendeurs, je suis allé, les voir pour un conseil, ils n ont pas bougé. Bref pas d empathie, de conseil. Pas d effet waouh. Je n y retournerai plus

Le choix de produits est très varié, cependant un peu cher, mais ce qui est normal pour un magasin d’art. Le personnel n’est pas très efficace, mais vous renseigne bien. Il y a beaucoup de couleurs de feutres, et des articles en promotion.

J'ai commandé pour une livraison à domicile, j'ai reçu le sms pour suivre le tracé du camion, mais il ne s'est jamais présenté et il a déposé mon colis en point relais. Les livreurs GLS font à leur guise, c'est une société pas fiable, pour 9,95€ de frais de port, si j'avais souhaité me déplacer, j'aurais choisi Mondial Replay, le deuxième choix chez le géant des beaux-arts. J'ai alerté GLS et le géant des beaux-arts, avec de plus des numéros à 0,18cts la minute, mais personne ne peut rien faire pour me livrer à nouveau, maintenant qu'il est en point relais , je dois me déplacer. Plusieurs personnes m'ont alerté que j'aurais un problème de livraison avec GLS, et voilà. Je ne commanderai plus chez le géant des beaux-arts, car s'il me rembourse mon achat, si je ne vais pas chercher le colis et qu'il le récupère, cela m'étonnerait qu'il me rembourse les frais de port, alors que ma livraison n'est pas conforme !!! Et comme je ne souhaite pas à nouveau avoir le problème, je ne commanderai plus !

Je mets une étoile car le service est déplorable, des vendeurs incompétents qui ne savent pas orienter la clientèle, qui donnent de mauvaises références et qui me fournissent du bristol soit disant équivalent au papier layout. N'allez surtout pas chez eux. Magasin de merde, vendeurs de merde

Pensez à vous garer avant il n'y a pas de place proche du magasin qui est sur un secteur piéton. Magasin très fourni pour les artistes peintres / aquarelistes etc... mais pas pour les sculpteurs. Personnel présent et disponible et très aimable.

Le magasin n est pas très grand , mais il est possible de commander et de venir retirer des articles 👍. Souvent des promotions . Accueil sympa . Allez y ! 🏃

Mon magasin préféré à Bordeaux ! Il y a énormément de choix et des offres incroyables tout le temps ! Les vendeurs sont très gentils ! Ça fait 4 ans que j'y vais régulièrement et je remercie toute l'équipe et la marque! ❤️

Matériel de peinture, aquarelle diversifié et de qualité ! On y trouve son bonheur ! En revanche les vendeurs pourraient être plus souriants et accueillants !

Personnel du magasin au téléphone déplorable et pas dutout professionnel ! Premièrement, il faut appeler plusieurs fois avant de pouvoir être reçu ou attendre 20 min avant de pouvoir faire sa demande car le téléphone est déposé. Ensuite le personnel ne sait pas répondre à votre question et lorsqu'il mine demander à son gérant, il ne revient pas et nous LAISSE EN PLAN ! A comparé avec les employés de Toulouse, c'est le jour et la nuit !

Je suis allée au Géant des beaux arts de Bordeaux a la place de la victoire, la vendeuse a refusé que je change d'article après m'être rendu compte que celui que j'ai choisi (où il n'y avait pas le prix indiqué) ne m'était pas accessible. Elle m'a donc forcé a payer une somme que je ne pouvais pas me permettre sous prétexte qu'elle ne pouvait pas annuler l'encaissement. Malgré avoir essayé d'échanger mon article j'ai du payer 49€. Je me suis fait voler, je ne recommande pas.

Bon rapport qualité prix et accueil agréable.

Tout le matériel dont vous avez besoin pour le dessin et la peinture, et bien plus encore. Y compris pour dessiner "Bod and John" de Lucie 😉

J'y vais tout les mois dans le cadre de mes etudes en arts. La qualité est au top et la formule reduction pour les étudiants est bienvenue quand on voit les prix exorbitant de certains produits à causes des taxes. Les vendeurs sont ultra sympa, la majorités d'entre eux savent ce qu'ils vendent et on toujours de bon conseils 🤝

un petit magasin dans lequel on peut trouver des fournitures à prix moyen (entre moyen et élevé à vrai dire). Pas beaucoup de choix en magasin, notamment à cause de sa taille, mais je ne crois pas que la superficie du magasin impact les stocks. En effet, il y a (trop) souvent de rupture de stock.. ce qui limite encore plus le choix. Le personnel est plutôt serviable mais préfère parler entre elles que de venir spontanément aider les clients.

Énormément de variété, parfait pour s'équiper en vue d'une soirée art 👌 + Les employés sont très sympathiques

ATTENTION aux erreurs de facturation!! Soyez vigilants si vous ne voulez pas à votre détriment, graisser la pâte au géant des beaux arts !!! A plusieurs reprises, j'ai subi de fausses facturations en caisse. Une fois de plus, je viens de retourner au magasin pour me faire rembourser une partie du prix de certains articles en promo : 3,87 € facturés au lieu de 0,90€, puis aussi : 1.91€ au lieu de 0,45€...et non sans mal, personnel limite désagréable, qui ne comprenait rien et pour finir aucune excuse a la fin. Dommage que boesner ne soit pas en centre Ville !!...

C'est un magasin que je fréquente depuis quelques années maintenant. Il y a un bon choix de fournitures pour arts appliqués et les réductions liées à la carte de fidélité sont intéressantes. J'enlève une étoile car les allées pour circuler ne sont pas très larges, et qu'en fonction de l'heure on peut vite se retrouver à l'étroit et à devoir slalomer difficilement entre les autres clients. (Cela reste très personnel, j'ai plusieurs amis habitués du magasin qui ne sont pas dérangés par cela)

Le magasin de Bordeaux est tout à fait correct à plein de niveaux, j'y trouve ce dont j'ai besoin la plupart du temps et les tarifs sont entendables pour un magasin de centre ville. Idem pour l'accueil et le service, j'ai toujours été bien reçu par des gens agréables et disponibles. Alors pourquoi cet avis négatif ? Parce que la Direction de ce magasin est déplorable. Outre le fait que la responsable est d'une amabilité très discutable, elle se permet de parler à son équipe comme à des domestiques. Mais il semble que cela soit une tradition de cette société de nommer des roquets au poste de manager, la précédente était déjà un cas clinique. J'ai d'ailleurs assisté à ce type de situation, visiblement humilier les salariés sur la surface de vente semble quelque chose de normal. Breaking news, les clients ne sont pas sourds. C'est humainement indigne et absolument pas professionnel, il ne faut donc pas s'étonner du turn-over visible dans l'équipe pour peu que l'on vienne régulièrement y faire ses achats. Le management à la schlague, ça ne fonctionne pas. Même sous la Révolution Française la Terreur a eu ses limites en terme d'efficacité. Le siège du Géant des beaux Arts ferait bien de mettre son nez dans la gestion du personnel de ce magasin qui relève de la sociopathie.

Une équipe souriante et de bons conseils, des produits de qualité, ce beau magasin situé dans l'hyper-centre permet de trouver toutes les fournitures artistiques dont on peut avoir besoin. Ravie de pouvoir travailler régulièrement avec l'équipe !

Très déçu . Visite dans ce magasin le 4/11/2022 pour y effectuer des achats pour artistes peintres . Nous avons fait le déplacement spécialement depuis PERIGUEUX . Pas mal de couleurs manquaient dans les présentoirs pour tubes de peintures . Même remarques pour d'autres articles dans ce magasin .Le personnel aux caisses et probablement conseillers sont pas souriants et on a l'impression de les déranger lorsque vous leur demandez un renseignement . Ils ont oublié que dans le commerce l'on doit être accueillant , souriant , guider correctement les clients dans leur recherches . En revanche c'est tout le contraire pour le personnel féminin , merci Mesdames . En résumé , il est préférable de commander sur internet d'après le catalogue et se grouper pour éviter les frais de transport . Magasin peu recommandable .

Je suis vraiment ravie de travailler régulièrement avec ce magasin. Très bonne communication avec les équipes qui veillent à ce que mes demandes soient respectées. Si le matériel n’est pas dispo on peut facilement en commander et cela arrive en 1 semaine environ (ce qui est très pratique !). Très bon accueil également dans le magasin et toujours des produits de qualité. Merci :)

Personnel malhonnête avec les jeunes étudiants. L'école où ma fille est entrée leur permet d'acheter un pack (à des prix très attractifs) d'une valeur assez conséquente dans ce magasin. Ayant fait 2 années d'études dans une école de design, elle avait déjà du matériel. Ce magasin lui a donc permis d'acheter ce qui lui manquait. Jusque là tout va bien. Après être passé à la caisse, elle s'est aperçue que la vendeuse lui avait rajouté des articles qu'elle avait déjà et elle lui avait bien précisé. Aussi, elle a reçu un appel tel de ce magasin pour lui indiquer qu'il fallait qu'elle récupère le pack sinon tout serait retourné. Mais cette information est fausse. Le pack n'est pas retourné. Et il n'y a pas de délai. De plus, le pack est incomplet

Décevant. J'ai utilisé une partie de mon pass culture dans ce magasin. Je viens une première fois, mon article n'est pas là, les vendeurs plus ou moins agréable. Je fais donc une réservation en précisant que le délais ne doit pas dépasser un mois (contrainte du pass culture). Quand on m'appelle enfin, après deux semaines d'attente et que deux jours après cet appel je me rends en boutique, on me dit que l'article n'est pas là. On réserve pour quoi exactement ? Pour nous faire perdre notre temps ? Quel est l'intérêt de nous dire que le produit est en magasin alors que non ? Je doute que les artistes bordelais aient tous décidé de venir acheter mon article. De plus l'amabilité ne doit pas être parmi les critères de recrutement. Bref pour les jeunes qui ont le pass culture, passez votre chemin, ne vous déplacez pas inutilement dans cette boutique.

J'y trouve aussi bien des prix bas pour mes enfants et de la top qualité pour mes créations. Le plus, en plein centre de Bordeaux, pas besoin de prendre la voiture et de courir dans les grosses zones commerciales. Un magasin à échelle humaine.

Bon magasin même si un des employé est assez malpoli envers les jeunes clients. En revanche en ce qui concerne le lot gratuit d'un montant de 20€ destiné aux ÉTUDIANTS en arts plastiques, aucunes vérifications n'est effectuée, ce qui fait que 5 lycéennes sont parties avec le pack destinés aux étudiants précaires et non aux jeunes bobo-bordelaises, qui en passant, se vantent devant le magasin en criant être des lycéennes et non des étudiantes en arts plastiques. Donc au lieu d'être arrogant et de remettre la faute sur les clients, faites correctement votre travail. De plus les paniers ne sont jamais nettoyés, le principe même de ce système est que dès qu'un client sort du magasin vous devez désinfecter le panier en question et le remettre, ce qui n'est absolument pas fait. Vos mails ne sont jamais reçu et rien n'indiquait dans le magasin cette nouvelle offre pour les étudiants et personnes ne nous a mit au courant a la caisse quand on montre notre carte. De plus, soit disant l'offre est active depuis 2 mois alors que la fac ne nous prévient que hier, encore une fois manque de professionnalisme de la part du magasin. Les produits sont bien mais il faudrait vraiment changer de personnel pour un nouveau personnel sérieux et soucieux de leurs clients.

Ravie d'avoir une boutique de fournitures d'art dans le centre néanmoins, les produits sont coûteux. Je suis consciente que le matériel d'art est globalement cher mais là... peut-être est-ce justement l'emplacement qui a fait hausser les prix ? Evidemment le magasin est étroit car en plein centre ville, donc sur place, il manque certains produits, mais on peut toujours faire commander ce que l'on veut sur leur site en demandant au vendeur. Pour y venir souvent, j'ai noté quelques visages au comportement désagréable. Notamment un caissier à la peau brune qui m'a hurlée dessus alors que je demandais un conseil lorsque l'heure de la fermeture du magasin approchait. Etre pressé de rentrer chez soi ne signifie pas que la politesse n'est plus de mise.

Une équipe superbe, disponible et très aimable. J'ai commandé en Click & Collect samedi. J'étais déjà client, ça doit être la 5ème fois que j'y achète quelque chose. L'option retrait est tout nouveau et je trouve cela superbe, de pouvoir continuer à acheter des produits à des commerçants, qu'il faut soutenir le plus possible avec cette crise que le monde traverse. Encore merci !!

Lundi j'achète des articles en magasins, je paie, la vendeuse me demande si je veux le ticket de caisse, réponse "non économisons la planète", si je veux créer un compte : réponse "non plus c'est la première fois que je viens je veux me faire une idée aveant de m'inscrire". Je me suis trompée dans mon achat, j'ai 7 tubes de peintures à l'huile alors que je fais de l'acrylique (idiote que je suis). J'y reviens donc le lendemain en expliquant mon erreur .... la caissière me dit qu'elle ne peut rien faire mais qu'elle appelle le manager pour qu'il vienne trouver une solution. Elle lui explique la situation au téléphone, il n'a jamais daigné descendre au magasin me rencontrer et s'est contenté d'un méprisant et bref "c'est pas possible" avant de raccrocher .... Je me retrouve donc avec 7 tubes de peinture à l'huile, neuf, emballés ... que je n'utiliserai jamais. le magasin est dans son droit mais je ne trouve pas cela commerçant, je ne reviendrai pas et je continuerai de commander en ligne chez les concurrents ... même à zara ils font davantage d'efforts.

Regrettable expérience. De fausses promotions sont affichées dans le magasin et quand on le signale aux vendeuses on se fait mal recevoir, on nous accuse de les avoir trafiquées. On a plus l'impression de les déranger qu'autre chose. C'est la troisième fois que je viens dans ce magasin (car c'est le plus proche de mon domicile) et à chaque fois les vendeuses sont absolument désagréables. Aucun sens commercial. Aucun bon sens et aucun sourire. La prochaine fois j'irai ailleurs quitte à faire des kilomètres plutôt que de subir le manque d'expérience des vendeuses. Triste pour un magasin en plein centre ville.

Personnel accueillant, pluralité de produit impressionnante. On se retrouve aisément dans les nombreuses allées du magasin et le personnel est toujours prêt à nous conseiller. Les produits proposés sont de bonne qualité et bien organisés à nos yeux de sorte à être exposés et clairement visibles. Beau bâtiment organisé en rangées distinctes. Je recommande grandement ce magasin.

J'y suis allé avec ma compagne, j'y suis retourné pour lui acheter un cadeau d'anniversaire, j'ai été super bien conseillé, je n'ai pas eu l'impression d'être un client de plus sur leur liste. Malgré un souci avec le cadeau, une solution a été trouvée rapidement et arrangeante pour tout le monde. Efficace, souriant et compétent, en tant que novice j'y reviens en confiance et avec plaisir.

Magasin qui vend des produits de qualité mais il faut revoir complètement l'accueil ou changer d'équipe, c'est une honte jamais de bonjour quand on entre dans le magasin, si vous posez une question vous avez l'impression de gêner. Je viens souvent car c'est assez proche de chez moi et j'ai donc pu vivre l'expérience plusieurs fois. Parfois nous sommes plus de dix personnes à attendre aux caisses dans l'allée étroite car une seule caisse est ouverte, pourtant trois personnes sont derrière et sont occupées à autre chose ça fait râler.

Toujours un plaisir d'aller aux géants des beaux arts ! J'y trouve tout ce dont j'ai besoin pour dessiner/travailler ! Je n'ai jamais été déçu par la disponibilité ni la qualité des produits ! Le système de fidélité est très intéressant et permet de ne pas se ruiner en magasin quand on a des achats conséquents à effectuer ! Pour rien enlever à tout cela, il est situé en centre ville donc accès facile et rapide ! Au top ! Je recommande vivement !

J'aime bien regarder en détails tous les matériels et ici le visuel est soigné . Je ne vais jamais à Bordeaux sans passer par ce magasin où le personnel est compétent . J'adore !!!

Le magasin propose un choix intéressant en centre ville. Les promotions sont biens mais il y a des ruptures de stock régulièrement. Certaines vendeuses sont sympathiques, d'autres beaucoup moins! Un point énervant : la queue à la caisse alors que 3 vendeuses sont disponibles mais une seule caisse ouverte et deux vendeuses qui papotent entre elles

A lire ici les avis Il faut croire que ce jour là il faisait beau ! Au cours d'un court séjour sur Bordeaux (ART3G) j'ai été agréablement surprise d'un magasin en plein coeur de la ville et si bien fourni.N'ayant pas de magasin près de chez moi je suis une habituée des commandes par correspondance. Là j'ai eu plaisir à m'attarder sur les centaines d'articles. Une vendeuse discrètement a proposé de me renseigner. Cette visite a été bien sympathique et j'en suis repartie avec quelques jolis pinceaux. C'est pour bientôt un magasin dans le 13 ?