Magasin.telN
Nicolas Biabaut
Top. Très bon produits, vive le Bio. Pain au Sarrasin Très bon.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super commentaire !
MAGASIN BIO
Le Fenouil Biocoop Antarès - Magasin bio Le Mans
Magasin bio · Le Mans (72)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Fenouil Biocoop Antarès - Magasin bio Le Mans
Le Fenouil Biocoop Antarès - Magasin bio Le Mans est un établissement de la catégorie « Magasin bio » situé à Le Mans (72000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (373)
4,3
373 avis
Z
Zohms
Personnel pas du tout orienté client. Je parviens à arracher un « bonjour » je voudrais une information sur un produit mais on continue de m’ignorer, restant dans la bulle de confort
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolée que notre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai immédiatement alerté le responsable du magasin pour qu’il fasse le point avec son équipe.
Pourriez-vous avoir la gentillesse de me donner plus d’informations par mail ([email protected]) ou par téléphone (02 43 82 78 28) ?
Par avance merci,
Solène
J
Jacqueline Clément
Bon accueil jamais déçue.
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire !
G
Gisele Lejeune
Vous êtes super et très aimable, vue vue dans le monde que l'on vit, c'est rare ; c'est dommage !
Réponse du professionnel : Merci pour ce très gentil commentaire !
M
Marion Allain
Gros gros manque d’amabilité du personnel. À chaque passage on me demande la carte, je précise que je ne l’ai pas et ne la veut pas, je me fais juger avec insistance et haussement de sourcils à chaque passage en caisse peut importe la pers du magasin en caisse c’est très désagréable! C’est tellement choquant, quelqu’un qui refuse la carte de fidélité pour avoir 5 %…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis vraiment désolée d’apprendre que notre accueil n’a pas été satisfaisant, j’ai alerté le responsable du magasin qui va faire le point avec l’équipe en caisse.
Nous ne pouvons appliquer la remise sociétaire de 5% (due à nos coopérateurs à chaque passage en caisse) que sur présentation de la carte, c’est pourquoi nous posons la question à tout le monde. Nous ne souhaitons en aucun cas vous forcer à adhérer à notre coopérative et je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément.
Je suis à votre disposition par mail à [email protected] ou au 02 43 82 78 28.
Bonne fin de journée,
Solène
L
Ludivine Bouchez
J'aime beaucoup ce magasin j'y vais de temps en temps pour trouver certains produits. Nous sommes toujours bien accueilli et magasin propre et bien rangé. La caissière est très aimable. Les prix y sont élevés mais c'est aussi un gage de qualité.
Réponse du professionnel : Merci pour ce très gentil commentaire !
Nous faisons tout notre possible au quotidien pour proposer des prix justes du champ à l'assiette ; en toute transparence, nous décortiquons d'ailleurs nos prix ici : https://lefenouil-biocoop.fr/produits-bio/juste-equilibre-des-prix-septembre-2022/
Pour consommer bio sans dépenser plus, nous recommandons à nos client·es d'acheter en vrac (un produit en vrac est en moyenne 30% moins cher que son équivalent emballé), local, de saison et de se référer à nos Prix Engagés (une sélection de 80 produits du quotidien sur lesquels un effort de marge collectif a été réalisé : https://lefenouil-biocoop.fr/actualites/prix-engages-pour-une-bio-accessible/).
À bientôt en magasin !
Solène
A
Agnès
Je tiens à souligner l'accueil du personnel tous rayons confondus. C'est vraiment très agréable d'être toujours reçue avec le sourire et conseillée si besoin sur leurs produits qu'ils connaissent parfaitement et qu'on ne trouve bien souvent nulle part ailleurs. Si seulement tous les commerçants accueillaient de cette façon... la concurrence serait encore plus rude!! 😉 Bravo et merci aux équipes.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très gentil commentaire, ça nous fait vraiment chaud au cœur. 🙌 À bientôt en magasin !
S
Sylvie Mantequéra
j'invite tout les clients a bien vérifier le rendu monnaie car je me suis fait avoir, il me manquait un billet et quand j'ai demandé on m'a répondu qu'il n'y avait pas eu d'écart de caisse, donc dans se magasin l'hôtesse de caisse se fait soit même ses pourboires!!! Cela fait 3 ans que je fais mes courses mais là c'est fini, dommage a par cela j'aime bien le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je viens de faire le point avec le responsable du magasin et il n'y a eu aucune erreur de caisse samedi ou lundi. Lorsque cela arrive, les fonds sont tout naturellement déplacés dans un caisson à part et les clients contactés le lendemain ; et lorsque des personnes oublient leur carte bancaire ou des espèces, nous mettons également tout cela de côté.
Étant donné que vous ne semblez pas être coopératrice et que je ne peux pas retrouver votre passage dans notre logiciel de caisse, mes collègues ont besoin de plus d'informations : ticket si vous l'avez conservé, ou heure de votre visite en magasin.
Je vous invite à les recontacter par téléphone comme vous l'avez fait hier pour éclaircir le problème.
Très bonne fin de journée,
Solène