Magasin.telj
jm caux Google
Bon accueil et très bon conseils, rapport qualité prix rien à dire. Merci je reviendrai
Réponse du professionnel : 👍
MAGASIN DE RÉPARATION DE VÉLOS
Le Dérive Chaînes
Magasin de réparation de vélos · Capdenac-Gare (12)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Dérive Chaînes
Le Dérive Chaînes est un établissement de la catégorie « Magasin de réparation de vélos » situé à Capdenac-Gare (12700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (26)
Avis Google
4,6
26 avis
J
Jenni Martin Google
Super accueil , Yannick est super pro et réactif !
Réponse du professionnel : C'est gentil, merci :)
L
Ludo Denis Google
Dommage que on ne puisse pas mettre zeros étoiles bah oui le client et roi j'avais besoin detre dépanner tout de suite et jai pas du tout apprécier jai ete trop gentil alors que jai toujours payer ce que je devais Maintenant j'irais ailleurs car un magasin professionnel de vélo dois être a l'écoute du client que ce sois par SMS ou appel jai du me demerder pour trouver un autre magasin et j'ai vraiment pas apprécier de me faire remballer comme tu l'as fais alors que je t'ai juste montré le problème rencontre donc tu n'as rien fais pour me dépanner pas très cool d'où mon commentaire que je suis pas content du service
Réponse du professionnel : (!?) 2e avis avec un compte différent mais lié au premier (Ludovic Cagnac) ...
Je ne comprends pas, je ne sais pas quoi répondre d'autre que la réponse faite précédemment :
" Ce n'est vraiment pas respectueux, je suis déçu et blessé par ce message. J'ai du indiqué à nouveau par message que je ne souhaites pas me déplacer hors de mes heures de travail à l'atelier, encore moins un samedi soir ou un dimanche. J'avais déjà dit poliment en personne et par message que je ne souhaitais plus de messages insistants par sms de la sorte. Seulement 1 semaine plus tard, j'ai dû être plus ferme et je vois cet avis après de nombreuses heures de conseils données gracieusement et avec plaisir.
Tant qu'à devoir démentir, je n'ai plus le choix de le faire ici. Tu as demandé en urgence un changement de pédales suite à une pédale cassée. Je m'étais déplacé pour te les changer alors que j'étais en vacance mais pas encore parti. Je l'ai fait avec plaisir pour rendre service sachant que tu serais bloqué pendant 10j sans vélo. Les pédales étaient à 29 euros. Une paire de pédale Shimano plus solide que celles qui étaient montées de base sur ce vtt. Le montage avec une tarification solidaire (tarification sociale de l'association) n'était pas à 10euros mais à 7 euros. Tu as payé 36 euros pour le montage et la paire de pédales neuves. Je mets au défi quiconque de s'enrichir avec ce genre de service.
Nous sommes fiers de pouvoir proposer ce service solidaire à Capdenac-Gare et de nous adapter au niveau de vie des personnes et cet "avis" n'entachera pas cette motivation. Je suis déçu et triste que tu n’apprécie pas plus la situation dans son ensemble.
Bonne chance pour la suite
Yannick, responsable d'atelier
Association Cycles et horizons "
M
Marie Duchamp Google
Il y a un an au départ de notre voyage à vélo, nous avons fait un détour dans ce magasin. Acceuil et conseils très sympa du jeune homme qui nous a reçu avec un très bel échange Ne pas hésiter, très bon magasin.
Réponse du professionnel : Merci ! Au plaisir de vous recroiser :)
L
Ludovic Cagnac Google
Habituer a cette boutique dernièrement j'ai vecu une malheureuse expérience j'ai rencontré un soucis avec mon velo ceux que je leurs ai fais part de mon problème de dérailleur ils m'ont envoyer ballader a cause d'un problème d'horaires ne respecte pas les horaires quand ca les arranges ils partent plus tot ou parte en vacances dommage que je puisse pas metttre zéros étoiles pas très accueillant acceuil glacial un simple échange par message a fais tout basculer j'irais dépenser mes sous ailleurs et au moins je ferais des économies mdr🤣🤣 ou un commerce qui veut bosser si vous voulez pas bosser d'autre se feront un plaisir de me le faire je vais désormais aller ailleurs dommage que on puisse pas mettre zeros étoiles je déconseille cette boutique pas très professionnelle et pour finir des pedales a sois disant 30 balles et pour m3 dire au moment de payer on m'annonce 10 balles de plus ca fais cher mec tu roule en porsche toi 🫣🫣🫣
Réponse du professionnel : Ce n'est vraiment pas respectueux, je suis déçu et blessé par ce message. J'ai du indiqué à nouveau par message que je ne souhaites pas me déplacer hors de mes heures de travail à l'atelier, encore moins un samedi soir ou un dimanche. J'avais déjà dit poliment en personne et par message que je ne souhaitais plus de messages insistants par sms de la sorte. Seulement 1 semaine plus tard, j'ai dû être plus ferme et je vois cet avis après de nombreuses heures de conseils données gracieusement et avec plaisir.
Tant qu'à devoir démentir, je n'ai plus le choix de le faire ici. Tu as demandé en urgence un changement de pédales suite à une pédale cassée. Je m'étais déplacé pour te les changer alors que j'étais en vacance mais pas encore parti. Je l'ai fait avec plaisir pour rendre service sachant que tu serais bloqué pendant 10j sans vélo. Les pédales étaient à 29 euros. Une paire de pédale Shimano plus solide que celles qui étaient montées de base sur ce vtt. Le montage avec une tarification solidaire (tarification sociale de l'association) n'était pas à 10euros mais à 7 euros. Tu as payé 36 euros pour le montage et la paire de pédales neuves. Je mets au défi quiconque de s'enrichir avec ce genre de service.
Nous sommes fiers de pouvoir proposer ce service solidaire à Capdenac-Gare et de nous adapter au niveau de vie des personnes et cet "avis" n'entachera pas cette motivation. Je suis déçu et triste que tu n’apprécie pas plus la situation dans son ensemble.
Bonne chance pour la suite
Yannick, responsable d'atelier
Association Cycles et horizons
c
claire chazette Google
Accueil parfait et personnel très compétent !
Réponse du professionnel : Merci Claire, au plaisir, pour bichonner ton vélo ou ceux du collège de la section vtt 😊
A
Aleks 9722 Google
Très bon accueil, ne pousse pas à la consommation, en espérant que de plus en plus d'atelier de réparation vélo se montent. On investit rarement dans l'entretien du vélo en raison du coût d'achat souvent bas et pourtant à la fin cela revient en coût d'usage et d'entretien bien moindre par rapport à la voiture. Si vous avez un vélo à entretenir ou retaper je vous conseille cet atelier !
Réponse du professionnel : Merci pour ce petit message !
G
Germain AURIAC Google
Intervention réalisée très rapidement, rien à dire le professionnalisme est au rendez-vous. Je recommande pour tout type de travaux ou entretien sur les vélos.
Réponse du professionnel : Merci Germain ! Bonnes sorties avec ton beau vélo :)
G
Gilles Parpaillon Google
Cyclo voyageur en périple dans la vallée du Lot, j'ai eu un problème de câble de dérailleur et c'est la fin de semaine. J'ai été reçu comme jamais je ne l'ai été : professionnalisme, disponibilité, gentillesse. Il m'a alerté sur un problème de pneu qui aurait pû avoir des conséquences fâcheuses. Je suis reparti en toute confiance, merci à toi et bonne réussite, tu le mérites
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gilles, ça m'a fait plaisir de faire ces interventions sur ton vélo couché :) Bon voyage !
A
Anne-Lise Berthet Google
L'accueil est particulièrement agréable et les réparations ont été effectuées très rapidement. Merci pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci Anne-Lise :)