Le Comptoir Seigneurie Gauthier

Extrement déçu par mon expérience dans ce magasin. L’enseigne se présente comme un fournisseur pour les professionnels et les particuliers avec des tarifs de qualité, mais encore faudrait-il que les prix affichés soient les bons. En caisse, le prix facturé ne correspondait pas au tarif affiché en rayon. Après avoir signalé le problème, le vendeur n’a montré aucune volonté de prendre en compte notre réclamation ou de trouver une solution. On nous a simplement expliqué que les étiquettes n’avaient pas été mises à jour. Le plus étonnant est que ces prix affichés datent d’environ deux mois et n’ont toujours pas été corrigés et en l’espace de 2 mois le tarif a augmenté quasiment de 30% ce qui me paraît énorme .Ce manque de rigueur est regrettable, surtout pour un magasin qui se veut professionnel. Les clients ne devraient pas découvrir le véritable prix uniquement au moment de payer. Une meilleure gestion de l’affichage des tarifs et une écoute plus attentive des clients seraient vraiment nécessaires.

Personnes qui connaissent leur métier et Qu ils nous ont bien conseille

Cette entreprise laisse traîner et s'envoler des dizaines et des dizaines de kilos de film plastique à l'extérieur, après le déballage de leurs palettes. Il y en a de partout aux alentours de l'entreprise, dans les arbres, les buissons, le parking et la route. C'est inadmissible de ne pas savoir ramasser ces ordures !!

Au top autant pour l'accueil et les conseils donnés par Camille. Nombreux choix de couleurs pour la peinture et outillages complémentaires. En plus il y a une décoratrice pour avoir des conseils.

Accueil sympa et pro. Il y a une décoratrice qui peut donner des conseils sur le choix de couleurs. Ils peuvent vous fournir un nuancier facturé et remboursé si vous achetez la peinture chez eux par la suite (pour un RAL, 21 euros pour le grand nuancier et 7 euros pour un petit avec les couleurs principales).

Cet avis ne concerne pas la peinture pour laquelle nous avons été très bien conseillés et très satisfaits de la qualité des produits mais le parquet. Nous avons acheté du parquet stratifié il y a plusieurs mois et commandé les plinthes correspondant puisque celles ci n'étaient pas disponibles en magasin. Après plusieurs semaines d'attente, nous avons reçu la mauvaise couleur. La responsable parquet a reconnu qu'il s'agissait d'une erreur et que d'autres clients avaient eu le même soucis. Deuxième commande, de nouveau la même erreur. Nous sommes compréhensifs et n'en tenons pas plus rigueur que cela. Sauf qu'à la troisième commande nous recevons de nouveau les mauvaises plinthes (les mêmes qu'au début d'ailleurs).Cette fois ci on nous soutient que c'est la bonne couleur et qu'il ne s'agit pas d'une erreur. Nous n'avons donc eu aucun geste commercial (sachant que cela fait 4 mois depuis la première commande). D'autre part ce n'est pas très cohérent de reconnaître le problème sur la première commande et de nous certifier après qu'ils n'y a pas d'erreurs, sachant que nous avons toujours reçu la même teinte. Bref je ne sais pas si le problème vient du fournisseur ou du magasin lui même mais ce qui est sûr c'est que nous attendions plus de professionnalisme. Nous avons attendu 4 mois pour finalement avoir la mauvaise teinte au plein tarif.

Produit acheté pas à la hauteur de ce que l on peut attendre d un magasin spécialisé en peinture. Accueil plutôt glacial suite à ma réclamation et aucun geste commercial à la clé.

excellent accueil par de vrais pros ..une personne m'a accompagné avec les gros pots de peinture jusqu'à mon véhicule .Produits de très bonne qualité Je conseille vivement ce magasin