Cliente régulière de cet établissement et jusque là satisfaite des prestations, j'ai été très déçue du comportement des vendeuses. Ayant besoin rapidement d'un fauteuil roulant avec roulettes anti basculement pour ma mère, j'ai pu en acheter un le samedi du week-end de Pâques en 10min juste avant la fermeture du magasin et en forçant un peu la main des vendeuses qui étaient pressées de partir. Il fallait commander les roulettes anti basculement non installées sur cet article et réclamées par l'établissement qui prenait en charge ma mère. La commande des pièces était demandée ce jour là. Je les ai appelé 15 jours après sans qu'ils puissent me dire quand les pièces arriveraient. Même réponse 3 semaines après : " on vous rappellera....". Au bout d'un mois finalement on me dit qu'ils n'ont rien fait et qu'ils vont me donner un devis que je dois valider avant de passer commande, mais sans donner davantage de délai de livraison....Tout cela avec beaucoup de désinvolture alors que ma mère ne peut pas bénéficier de son nouveau fauteuil depuis un mois en raison de l'absence de ces roulettes, pour des raisons de sécurité. Comportement inconsequent, non professionnel et vraiment pas commerçant. Si j'étais le propriétaire du magasin je reverrais la politique d'accompagnement des patients et des clients et imposerais un peu de serieux dans le suivi des commandes.
Le Comptoir Medical
Magasin de matériel médical · Clermont-l'Hérault (34)
À propos de Le Comptoir Medical
Le Comptoir Medical est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Clermont-l'Hérault (34800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
Ce commentaire concerne le bâtiment B, premier étage pour les urgences. Reçu avec professionnalisme, on nous a rassuré et pris en charge très rapidement ! L’infirmière a été au top du top ( c’est un euphémisme ) et la globalité du passage a été vraiment parfait. Je ne vous souhaite forcément pas de vous y retrouver, mais si vous avez une urgence, vous savez qu’en allant là bas, vous aurez une prise en charge d’une très grande qualité.
Un bonjour avec le sourire, 3 jeunes dames dynamiques et professionnelles qui répondent à toutes vos questions, qui vous ECOUTENT ... Je n'avais plus envie de partir de cette ambiance si rare dans cette société surtout envers les vieux handicapés, fatigués, déboussolés ... MERCI au monsieur qui livre aussi, tout est parfait.
Une bouée en plein territoire, un deuxième bâtiment vient d'être construit, vous avez un panel large de médecins spécialistes issus de Montpellier, le cabinet de radiologie etc Je réalise mon suivi mammo/ seno/ chir cancer tout sur place ce qui m'évite plusieurs trajets sur clementville Montpellier, c'est eux finalement qui viennent jusqu'à moi, c'est plus petit et plus rassurant.. je recommande.
Il manque 2 distributeurs au bat C. Un pour les sourires, l'autre pour l'amabilité je suis sur que le personnel carcéral est plus qualifié...
Le temps d'attente est très long, le personnel n'est pas courtois et ne se soucis pas des problèmes des patients. Le compte rendu ne peut se faire qu'en ligne et il est très difficile d'accès vu que le personnel n'arrive pas à écrire correctement les codes ! Bref si vous avez un IRM ou une échographie à passer n'allez pas ici.
Cliente depuis quelques années, je suis pleinement satisfaite de la qualité du matériel ainsi que du professionnalisme de l’équipe. Leur écoute attentive et leur gentillesse sont très appréciables. Je recommande sans hésiter.
Service personnalisé avec professionnalisme . Je les recommande vivement.
Toujours très bien reçue et très bien conseillée par l’équipe de Laure !
Bonjour je suis passer au comptoir médical le 10 mars pour un irm cérébral, j’étais très stressé car c’était une première pour moi. Je suis tombé sur une dame très accueillante qui a sue me mettre à l’aise. je vous recommande le personnel à été très à l’écoute, patient et d’une gentillesse incroyable (surtout la dame qui est enceinte:)) ), j’y retournerai sans hésiter pour d’autre soins
Venu Pour acheter un lit médical. On nous informe que la responsable va s'occuper de nous. Après avoir attendu entre dix à quinze minutes voyant que ça parlait de la pluie et du beau temps et que personne ne s'occupait de nous , nous sommes repartis.
Heureusement que nous n’avons pas besoin d’y aller souvent, car chaque fois que nous y allons, le service est très lent, pas d’article en stock, ne vous étonnez pas si les clients commandent sur Internet
Je vais chez eux depuis maintenant plus de 2 ans pour ma maman et je suis enchanté du service que ce sois pour la location de matériel, commande de couches, ils sont très réactif à nos besoin, très compréhensif , je remercie toute l'équipe, même les livreurs sont super sympa . Je recommande vivement.
Bon accueil, écoute et service...rien à redire...merci.
Le 8 aout nous avons pris couches de jours,couches de nuits,alèses pour un montant de 400€, malheureusement ma mère est dcd 10 jours après,j ai donc appelé en expliquant la situation et en leur demandant si je pouvais me faire rembourser tous les cartons neufs toujours fermé,la réponse a été directe un grand Non!!!Je trouve cela inhumain et surtout pas du tout commercial.Tres très déçu,je ne recommande vraiment pas le comptoir médical.C est honteux.
Très bon accueil et à notre écoute
J'ai été reçu par une jeune femme brune, pétillante et sympathique qui a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement du matériel et qui m'a conseillé de façon très professionnelle !
Tout est parfait je recommande cet endroit
la proximité pour rencontrer des spécialistes de Montpellier qui se déplacent jusque là. :)
Travail sérieux, équipe à l'écoute et réponses aux besoins adéquates . tarifs intéressants . Grande réactivité dans le service SAV pour le matériel médical (location notamment).
Une équipe dynamique, accueillante et à l'écoute afin d'apporter la solution adaptée, un vaste choix de produits professionnels et pour le maintien à domicile à des tarifs intéressants... Bref, j'y retournerai sans hésiter !
Toujours de bons conseils et du matériel de qualité. Accueil très cordial, merci !
Trés bon accueil, des personnes à l'écoute de vos besoins. Une palette de matériels à disposition que l'on peut essayer et surtout des conseils sur les aides techniques et technologiques en particulier lorsque vous avez un problème d'autonomie passager ou permanent. Merci à la responsable du comptoir médical. Nous avons trouvé l'aide pour améliorer notre quotidien.