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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Le Comptoir Medical

Magasin de matériel médical · Clermont-l'Hérault (34)

4,0 32 avis Google Ouvert
Le Comptoir Medical — Magasin de matériel médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Comptoir Medical

Le Comptoir Medical est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Clermont-l'Hérault (34800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
4,0
32 avis
5★20
4★4
3★2
2★0
1★6
M
Marie Petit Google

Cliente régulière de cet établissement et jusque là satisfaite des prestations, j'ai été très déçue du comportement des vendeuses. Ayant besoin rapidement d'un fauteuil roulant avec roulettes anti basculement pour ma mère, j'ai pu en acheter un le samedi du week-end de Pâques en 10min juste avant la fermeture du magasin et en forçant un peu la main des vendeuses qui étaient pressées de partir. Il fallait commander les roulettes anti basculement non installées sur cet article et réclamées par l'établissement qui prenait en charge ma mère. La commande des pièces était demandée ce jour là. Je les ai appelé 15 jours après sans qu'ils puissent me dire quand les pièces arriveraient. Même réponse 3 semaines après : " on vous rappellera....". Au bout d'un mois finalement on me dit qu'ils n'ont rien fait et qu'ils vont me donner un devis que je dois valider avant de passer commande, mais sans donner davantage de délai de livraison....Tout cela avec beaucoup de désinvolture alors que ma mère ne peut pas bénéficier de son nouveau fauteuil depuis un mois en raison de l'absence de ces roulettes, pour des raisons de sécurité. Comportement inconsequent, non professionnel et vraiment pas commerçant. Si j'étais le propriétaire du magasin je reverrais la politique d'accompagnement des patients et des clients et imposerais un peu de serieux dans le suivi des commandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et des difficultés rencontrées concernant cette commande. Nous comprenons l’importance de cet équipement pour votre mère et regrettons le manque d’informations et de suivi que vous avez ressenti. Certaines commandes de pièces détachées nécessitent des validations préalables et dépendent également des délais de nos fournisseurs, mais cela ne doit pas empêcher une communication claire avec nos clients. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer le suivi des commandes et l’accompagnement de nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité jusqu’à présent et vous présentons nos excuses pour cette expérience. Cordialement,
L
L S Google

Ce commentaire concerne le bâtiment B, premier étage pour les urgences. Reçu avec professionnalisme, on nous a rassuré et pris en charge très rapidement ! L’infirmière a été au top du top ( c’est un euphémisme ) et la globalité du passage a été vraiment parfait. Je ne vous souhaite forcément pas de vous y retrouver, mais si vous avez une urgence, vous savez qu’en allant là bas, vous aurez une prise en charge d’une très grande qualité.

G
Gabrielle coulondre Google

Un bonjour avec le sourire, 3 jeunes dames dynamiques et professionnelles qui répondent à toutes vos questions, qui vous ECOUTENT ... Je n'avais plus envie de partir de cette ambiance si rare dans cette société surtout envers les vieux handicapés, fatigués, déboussolés ... MERCI au monsieur qui livre aussi, tout est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment Mme COULONDRE pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Votre retour compte énormément pour notre équipe. Bien à vous,
S
Skull M Google

Une bouée en plein territoire, un deuxième bâtiment vient d'être construit, vous avez un panel large de médecins spécialistes issus de Montpellier, le cabinet de radiologie etc Je réalise mon suivi mammo/ seno/ chir cancer tout sur place ce qui m'évite plusieurs trajets sur clementville Montpellier, c'est eux finalement qui viennent jusqu'à moi, c'est plus petit et plus rassurant.. je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis que je vais transmettre au centre d'imagerie médicale car vous êtes sur les avis du magasin Le Comptoir Médical. Bonne continuation et belle journée à vous, Cordialement,
D
Didier Simon (Didou) Google

Il manque 2 distributeurs au bat C. Un pour les sourires, l'autre pour l'amabilité je suis sur que le personnel carcéral est plus qualifié...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir précisé qu'il s'agit du bâtiment C car vous êtes sur la page du magasin Le Comptoir médical qui se situe sur le bâtiment A. Bonne journée.
A
Alexis Google

Le temps d'attente est très long, le personnel n'est pas courtois et ne se soucis pas des problèmes des patients. Le compte rendu ne peut se faire qu'en ligne et il est très difficile d'accès vu que le personnel n'arrive pas à écrire correctement les codes ! Bref si vous avez un IRM ou une échographie à passer n'allez pas ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Sauf erreur de notre part, votre avis semble concerner un autre professionnel situé dans le bâtiment Le Comptoir Médical et non notre magasin. Si c’est le cas, nous vous remercions par avance de bien vouloir retirer ou ajuster votre avis.
C
Carine ROUSTAN Google

Cliente depuis quelques années, je suis pleinement satisfaite de la qualité du matériel ainsi que du professionnalisme de l’équipe. Leur écoute attentive et leur gentillesse sont très appréciables. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe au quotidien. Merci pour votre fidélité ! Cordialement,
s
stéphanie zabar Google

Service personnalisé avec professionnalisme . Je les recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre matériel et notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance. Cordialement,
M
Marie Faustin Google

Toujours très bien reçue et très bien conseillée par l’équipe de Laure !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe au quotidien. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement,
c
clara bourguignon Google

Bonjour je suis passer au comptoir médical le 10 mars pour un irm cérébral, j’étais très stressé car c’était une première pour moi. Je suis tombé sur une dame très accueillante qui a sue me mettre à l’aise. je vous recommande le personnel à été très à l’écoute, patient et d’une gentillesse incroyable (surtout la dame qui est enceinte:)) ), j’y retournerai sans hésiter pour d’autre soins

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe au quotidien. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement,
a
audrey guiard Google

Venu Pour acheter un lit médical. On nous informe que la responsable va s'occuper de nous. Après avoir attendu entre dix à quinze minutes voyant que ça parlait de la pluie et du beau temps et que personne ne s'occupait de nous , nous sommes repartis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et pour le ressenti que vous avez eu lors de votre visite. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier pour un besoin aussi important qu’un lit médical. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer notre accueil et notre prise en charge. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement,
H
Herve Maldonado Google

Heureusement que nous n’avons pas besoin d’y aller souvent, car chaque fois que nous y allons, le service est très lent, pas d’article en stock, ne vous étonnez pas si les clients commandent sur Internet

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la disponibilité des produits, nous comprenons votre remarque. En tant que magasin spécialisé en matériel médical, nous faisons notre maximum pour avoir les références les plus demandées en stock. Toutefois, contrairement aux grandes plateformes de vente en ligne disposant d’entrepôts centralisés, il nous est malheureusement impossible de stocker l’ensemble des produits existants en magasin. Lorsque certains articles ne sont pas disponibles immédiatement, nous proposons systématiquement des commandes rapides afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de service afin d’améliorer notre accueil et notre organisation. Cordialement,
Y
Yona Google

Je vais chez eux depuis maintenant plus de 2 ans pour ma maman et je suis enchanté du service que ce sois pour la location de matériel, commande de couches, ils sont très réactif à nos besoin, très compréhensif , je remercie toute l'équipe, même les livreurs sont super sympa . Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe au quotidien. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement,
S
Stéphane Roemen Google

Bon accueil, écoute et service...rien à redire...merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe au quotidien. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement,
L
Laetitia Barbé Google

Le 8 aout nous avons pris couches de jours,couches de nuits,alèses pour un montant de 400€, malheureusement ma mère est dcd 10 jours après,j ai donc appelé en expliquant la situation et en leur demandant si je pouvais me faire rembourser tous les cartons neufs toujours fermé,la réponse a été directe un grand Non!!!Je trouve cela inhumain et surtout pas du tout commercial.Tres très déçu,je ne recommande vraiment pas le comptoir médical.C est honteux.

P
Philippe SIMON Google

Très bon accueil et à notre écoute

N
Nicolas V Google

J'ai été reçu par une jeune femme brune, pétillante et sympathique qui a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement du matériel et qui m'a conseillé de façon très professionnelle !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Un grand merci de la part de toute l'équipe
L
Linda L Google

Tout est parfait je recommande cet endroit

F
Franck Thibouret Google

la proximité pour rencontrer des spécialistes de Montpellier qui se déplacent jusque là. :)

S
Solenn Billard Google

Travail sérieux, équipe à l'écoute et réponses aux besoins adéquates . tarifs intéressants . Grande réactivité dans le service SAV pour le matériel médical (location notamment).

L
Lego Golay Google

Une équipe dynamique, accueillante et à l'écoute afin d'apporter la solution adaptée, un vaste choix de produits professionnels et pour le maintien à domicile à des tarifs intéressants... Bref, j'y retournerai sans hésiter !

S
Sylvain Romiguier Google

Toujours de bons conseils et du matériel de qualité. Accueil très cordial, merci !

S
Sandrine Meaume Google

Trés bon accueil, des personnes à l'écoute de vos besoins. Une palette de matériels à disposition que l'on peut essayer et surtout des conseils sur les aides techniques et technologiques en particulier lorsque vous avez un problème d'autonomie passager ou permanent. Merci à la responsable du comptoir médical. Nous avons trouvé l'aide pour améliorer notre quotidien.