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Le Comptoir Des Fées

Magasin · Sailly-sur-la-Lys (62)

4,4 27 avis Ouvert
Le Comptoir Des Fées — Magasin

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À propos de Le Comptoir Des Fées

Le Comptoir Des Fées est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Sailly-sur-la-Lys (62840). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi Fermé
Jeudi Fermé
Vendredi 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

4,4
27 avis
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1★2
F
François Parmentier

Premiere commande tres satisfaisante aussi bien pour les délais que pour la qualité des produits . J aimerai plus de coloris dans les toiles de lin 24 fils de marque Grazziano ( Myrtille et vert tendre par exemple ). Cela interesse également les amies de mon école de broderie . Merci .

Réponse du professionnel : bonjour François , merci pour votre retour si positif . cela me touche . je vais refaire une commande de toiles il y a tellement de magnifiques coloris, je tiendrai compte de votre demande. Je vous souhaite une jolie journée Isabelle
I
I F

L'erreur est humaine mais si je coche "livraison à domicile" (gratuite grâce au montant de la commande), ce n'est pas pour avoir à faire 40 minutes aller-retour en voiture pour aller chercher mon colis dans un locker sélectionné par l'expéditeur et à l'opposé de mon lieu d'habitation. J'ai appelé Mondial Relay qui ne pouvait rien faire. Si cela dérangeait de livrer à domicile, le fournisseur aurait pu au moins me contacter pour qu'on trouve une solution plus adaptée évitant ce désagrément (locker plus proche par ex). J'ai même pensé ne pas aller chercher le colis pour faire le renvoi auto et remboursement tellement je trouvais cela agaçant. Sinon, délais de livraison corrects, commande bien emballée et correspondant à l'attendu. EDIT : c'est pourtant bien mon adresse qui apparaît dans l'adresse de livraison du récapitulatif de commande reçu par mail et j'avais bien coché cette option. Je ne sais pas expliquer ce qu'il s'est passé. Je serai plus vigilante si je repasse commande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me permets de revenir vers vous suite à votre message afin d’apporter une précision importante concernant le mode de livraison. Lors de votre commande, l’option sélectionnée était "Mondial Relay" et non une "livraison à domicile gratuite" car celle-ci n’existe pas sur le site. 👉 La livraison gratuite est uniquement proposée en point locker Mondial Relay. Il est tout à fait possible d’indiquer le locker souhaité dans le champ « commentaires » lors de la commande. En l’absence de cette précision, le relais est attribué automatiquement par le système Mondial Relay. 👉 La livraison à domicile, quant à elle, est proposée via Colissimo / Suivi Poste, et n’est pas offerte. L’ensemble de ces informations est détaillé dans nos conditions de livraison, consultables ici : https://lecomptoirdesfees.com/les-frais-de-livraison/ Je vous remercie néanmoins sincèrement pour la très bonne note attribuée à la boutique — cela mérite bien un remerciement 😊 Je reste bien entendu à votre disposition si besoin. Très belle journée à vous, Isabelle
A
Aline Salembier

Boutique découverte hier, et quelle découverte ! Une mercerie comme on les aime, pleine de produits de qualité, sans parler de l'accueil qui nous donne l'impression d'être de vieilles amies. Merci Isabelle, Léa et Joy pour votre gentillesse, je reviendrai bientôt avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Oh merci Aline ... oh oui on s'est régalées .. c'était un chouette moment suspendu ...Des ressentis qui ne s'expliquent pas mais qui font de ce métier quelque chose d'extra ordinaire. Isabelle
F
France Ch (France-25-05)

Petit passage à la boutique samedi après-midi. Une vraie caverne d’alibaba! Il y a tout ce qu’il faut pour la broderie et autres loisirs du fil. On en prend plein les yeux. Isabelle est super gentille et de très bons conseils. N’hésitez pas à aller y faire un tour 😉

Réponse du professionnel : Bonsoir France merci beaucoup pour votre visite ...je me suis régalée de votre bonne humeur et nos échanges. J'avais des Fées dans ma boutique.. Au plaisir . Isabelle ... et Léa (toujours future maman)
T
Thérèse-Béatrice De Col

Coup de coeur pour Le Comptoir des Fées, une mercerie au charme fou et surrané. On rêve de pousser la porte de sa boutique aux jolis murs de brique bordés d'une glycine, agencée avec goût et raffinement dans un esprit délicieusement "cosy". On se console en flânant parmi les rayons de sa version en ligne, débordant de trésors textiles, d'accessoires "pépites" et autres petites merveilles: bobines en bois provenant d'anciennes manufactures textiles, ciseaux finement ouvragés dans leur écrin de bois, cornets surprises... tout ici ravit le coeur et les pupilles, tout y respire un air du temps passé, l'air si bon des patients "ouvrages de dames", des rubans de dentelle et du lin monogrammé. L'accueil est à l'avenant, professionnel, chaleureux. Merci à Isabelle Galland pour sa rapidité, sa probité (pas de "rogne" sur les coupons, contrairement à ce qui se pratique parfois), et surtout sa touchante délicatesse: qui, de nos jours, aurait encore l'égard d'un charmant papier d'emballage ou d'un petit mot manuscrit pour une première commande aussi petite que la mienne? Oui, merci à la fée de ces lieux de faire vivre le commerce d'antan avec tant d'amour et de poésie. Face au mondialisme déshumanisé, nous en avons plus que besoin! Béatrice

Réponse du professionnel : Chère Thérèse , dans ce monde de brutes votre si gentil message me touche du fond du coeur. Tout est si décrit avec tant de bienveillance et de joliesse qui nous manque cruellement en ces temps troublés . Votre message fait echo et je ne suis pas peu fière de préparer toutes ces jolies commandes et vous avez raison il n'y en a pas de petites. Encore un grand Merci , cela me donne force , courage , tenacité pour continuer encore et encore à vous proposer des jolis produits. Isabelle , mercière passionnée
V
Valerie Bientz

Commande passée par internet au mois d'octobre concernant le calendrier de l'avent. Avant de mettre un avis, je vous adressé début janvier un SMS qui est resté sans réponse. Cette année j'ai été très déçue par la qualité des présents contenus dans le calendrier. Je vous en ai fait part mais vous n'avez pas pris la peine de répondre. Je trouve votre attitude peu professionnelle. Ne prenez pas la peine de me " Black lister" comme vous le dites si bien . Il y a suffisamment d'autres choix de merceries sur internet pour que je commande ailleurs.

Réponse du professionnel : Je vous expliqué avoir eu un soucis avec les emballages (ce qui compte c'est quand même le contenu non ? ) + coupon gratuit envoyé pour m'excuser à titre commercial , après vous vous êtes plainte par une bobine ancienne soit disant abimée .... qui a plus de 100 ans ! Vous ne savez pas apprécier la mercerie ancienne donc le calendrier de l'avent n'est effectivement pas fait pour vous .
M
Magali BARRET

Des années que je passe commande sur cette boutique, un accueil chaleureux (oui, même via le net Isabelle, la propriétaire des lieux conseille et guide avec sa gentillesse légendaire), beaucoup de choix de produit de grande qualité, bref, la boutique de loisir créatif "fils" par excellence!

Réponse du professionnel : Coucou ma petite Mag merci tout plein , des années que nous nous connaissons virtuellement et que nous partageons cette magnifique passion commune , et je dois le dire , quel bonheur pour moi de t'avoir comme cliente , au plaisir de te faire plaisir encore et encore (car la retraite c'est pas pour tout de suite lol) Isabelle, mercière passionnée
T
Tiffany Duval

Le tissus que j'ai commandé au comptoir des fées est magnifique ! Les couleurs sont trop belles et le tissus de qualité. Je suis vraiment très satisfaite de ma commande.

Réponse du professionnel : Merci Tiffany je suis ravie je vous souhaite tout le bonheur créatif et vous dit au plaisir isabelle