Le comptoir de la mode

Adieu à votre colis s’il atterri ici, il ne prend pas la peine de vérifié même s’il s’agit d’un colis important et vous ignore. Mon colis a été renvoyé ce lundi par ce relais. Il était donc bien en possession de mon colis, ça t’aurais pris 5 secondes de ta vie de me faire scanner un QR code :) à fuir

Ne pas mettre de colis là-bas ! Mon colis a été mis dans ce point relais alors que je ne l’avais pas du tout choisi. J’ai appelé pour savoir si je pouvais récupérer mon colis le monsieur m’a dit qu’il ne faisait plus point relais. J’ai donc appelé chronopost qui m’a dit que mon colis était toujours là-bas. Je me suis donc déplacée pour vérifier, le monsieur m’a dit qu’il n’avait pas de colis. Cependant mon colis est reparti à l’expéditeur 2j après et il a été scanné dans ce point relais… Vous ne retrouverez jamais votre colis si il arrive là-bas.

Difficile de faire pire relais colis... Mon colis a été redirigé vers ce point relais alors que je ne l'avais pas choisi, la tuile, je vais donc une première fois le retirer et me retrouve face au gérant que je dérange de toute évidence et qui m'indique qu'il ne l'a pas juste parce que son terminal lui dit qu'il ne l'a pas, alors que mon suivi de colis dit l'inverse. J'accepte de revenir à 18h comme il me le demande. Deuxième échec, il me dit alors qu'il faudra rappeler le lendemain car le livreur Chronopost ne passe pas le lundi et que le bug vient forcément du livreur Chronopost (pourquoi m'avoir dit de repasser le jour même alors ??). Il refuse également de regarder les noms sur les cartons pour me remettre mon colis, parce que pourquoi faire un effort ?... J'appelle donc le lendemain, et là, j'apprends avec stupeur qu'il a renvoyé TOUS les colis à l'envoyeur au passage du livreur Chronopost. Mon colis est donc perdu dans la nature. Merci pour tout ce temps perdu ! Tout ça pour un relais que je n'avais pas choisi au départ, justement parce que c'est le pire de Lyon... Quand on n'est pas fait pour le commerce, on ne tient pas un commerce, c'est simple comme bonjour ! À fuir !

Je n'ai pas pu mettre moins d'une étoile. La. Personne est très désagréable et jamais arrangeante. C'est une catastrophe pour ce point relais où le responsable est toujours agacé et attention même s'il est ouvert jusque 19h00 au grand dieu ne lui demandez pas votre colis après 18h00 vous allez recevoir sa foudre sur la tête. Monsieur explique qu'il a une vie privée et qu'il ne va pas passer tout son temps au service des autres. Je pense qu'il va vite falloir changer de métier le commerce n'est pas fait pour lui et il se fait sa propre reputation déplorable Et si vous voulez un aperçu, regardez tous les panneaux d'interdiction qu'il a mis sur sa vitrine avant d'entrer dans sa boutique. Fuyez ! En us ce n'était pas le relais que j'avais choisi mais on me l'a imposé et il est loin de chez moi. Je suis venu du coup en trotinette mais je ne peux pas rentrer avec car c'est interdit et Monsieur ne donne pas les colis à la porte à 2 mètres de son comptoir. Non c' est pitoyable je n'ai jamais vu un accueil et un service aussi nul et catastrophique. Au secours. Je suis retourné le lendemain pour récupérer mon colis, avec son sourire vangeur, il me répond qu'il ne fait plus relais colis en conti uant à consulter son téléphone perso. Je lui demande où est mon colis. Il me dit de me débrouiller. Une honte ! Je comprends tous les autres commentaires. FUYEZ le magasin et cette infâme personne

J’ai fait une commande en ligne et fait livrer la commande dans ce magasin. Mon colis a été volé et le responsable du magasin m’a dit qu’il n’était pas chez eux , hors CHRONOPOST m’a confirmé que mon colis était bien dans ce magasin. De plus le service client chronopost m’informe que mon colis a été récupéré quelques jours avant. Un point relais qui perd ou vole les colis des gens c’est scandaleux. J’ai porté plainte afin que justice soit faite. Je vous déconseille de faire livrer vos colis chez eux.

À éviter. Ferme plus tôt que les horaires affichée donc je suis arrivé devant une porte fermée. En parallèle j'ai voulu passer en trotinette mais interdite à l'intérieur, jusque là c'est leur droit mais ne pas vouloir faire 3m pour donner le colis à la porte faut pas abuser. Si vous pouvez faire vous livrer ailleurs n'hésitez pas.

Je suis dégoûtée, fermeture avant l’horaire annoncé alors que je lui avais téléphoné pour récupérer mon colis. Mon colis va donc être renvoyé à son expéditeur comme j’ai mon vol demain de bonne heure. Franchement déçue de cette fermeture 10 min avant. Dommage que je ne puisse pas mettre d’étoiles pour le service non assuré.

Chronopost n'ayant pas pu livrer mon colis dans le relais prévu, il a été livré ici. Après une frayeur en lisant les avis, je n'ai eu aucun souci pour le récupérer. Rapide, efficace, a répondu au téléphone et était ouvert sur les horaires indiqués.