À propos de Le Comptoir de la Mer - Le Refuge du Pecheur
Le Comptoir de la Mer, situé au Refuge du Pêcheur à Fécamp, est un magasin spécialisé dans les vêtements marins et d'inspiration marine. Il propose une large gamme de produits pour hommes, femmes et enfants, ainsi que des accessoires pour la pêche et la vie en mer.
Vêtements marinsArticles de pêcheMode inspirée par la merVente de vêtements marinsVente d'accessoires de pêcheVente d'articles pour la vie en merVêtements pour hommes, femmes et enfants
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (504)
Avis Google
4,3
504 avis
5★293
4★136
3★47
2★12
1★16
F
Florian JILLET Google
J'ai équipé une grande partie de mon camping avec leur mobilier en teck : transats, tables, chaises… et je suis vraiment ravi de mon choix. La qualité est au rendez-vous, les finitions sont soignées et les prix restent très compétitifs pour ce niveau de produit.
Un grand merci également au gérant, qui est d'une grande gentillesse, toujours disponible et de très bon conseil. C'est rare de trouver un professionnel aussi sérieux et agréable.
Je recommande sans hésiter, aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. En ce qui me concerne, je referai appel à eux pour mes prochains aménagements.
Réponse du professionnel : Bonjour Florian JILLET,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre confiance 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre mobilier en teck répond pleinement à vos attentes, tant pour la qualité que pour les finitions et le rapport qualité-prix.
Votre message nous touche également sur le plan humain. Nous avons à cœur de vous conseiller avec sérieux, disponibilité et professionnalisme, et savoir que cela a été apprécié est une belle récompense pour nous 🙏
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains aménagements. À très bientôt, et merci encore pour votre recommandation.
Le Comptoir de la Mer
V
Véronique B Google
Accueil toujours très agréable.
Personnel disponible et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique B,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles 🌟 sur Le Comptoir de la Mer. Votre retour positif est une source de motivation pour notre équipe.
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été agréable et que notre personnel ait pu vous offrir disponibilité et conseils utiles. C'est notre priorité de garantir à tous nos clients un accueil chaleureux ainsi qu'un service de qualité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous conseiller de nouveau et partager notre passion pour la mer. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous efforçons constamment de proposer un service irréprochable.
Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe
A
Alain Alleaume Google
Beaucoup de choix en vêtements et un choix de meuble top ( pour nous ) le nous avons trouvé notre meuble et en plus à nos mesures . Merci à vous et à bientôt
Réponse du professionnel : Cher Alain Alleaume,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Comptoir de la Mer. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé exactement le meuble que vous cherchiez, car il a été fait sur mesure suivant un plan fourni par vos soins.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis encourageant nous motive à continuer à offrir une large gamme de produits de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes.
Encore merci et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe du Comptoir de la Mer
S
Sandra Girod Google
l'endroit est sympa avec des marques "de la mer" de qualité ( St James , TBS et beaucoup d'autres ), de la déco, le tout autour de la mer . Par contre les chiens ne sont pas admis ( je ne comprend pas pourquoi d'ailleurs ) c'est pourquoi je ne met que 4 étoiles ; d'autres enseignes de Fécamp bien plus petites sont "dogfriendly ".
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre avis et pour les 4 étoiles accordées à notre établissement Le Comptoir de la Mer. Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de marques et notre décoration vous ont plu.
Concernant notre politique sur les animaux, nous comprenons que cela puisse être un critère important pour certains de nos visiteurs. Malheureusement, nous avons dû prendre cette décision pour garantir la sécurité et le confort de tous nos clients, ainsi que pour respecter les normes d'hygiène. Nous apprécions votre compréhension et prenons en compte votre retour pour envisager des solutions qui pourraient satisfaire tous les clients à l'avenir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe du Comptoir de la Mer
F
Frederic Google
De passage dans ce magasin, nous essayons une creme d'un tube marqué "testeur".
Quelques minutes plus tard, nous entendons le patron évoquer avec une vendeuse un problème de clients qui ont utilisé une crème et doivent l'acheter. Puis il nous interpelle haut et fort.
Mis devant son erreur, car c'est bien écrit testeur sur le tube, il ne fait aucune excuses.
Attitude totalement déplacée et anti commerciale.
Aucune envie d'acheter malgré la présence de plusieurs marques qui nous plaisaient.
Réponse du professionnel : Cher Frederic,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Je suis profondément désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commentaire nous invite à réfléchir sur nos pratiques et à améliorer notre service client. Je tiens à vous présenter nos excuses pour l'attitude peu professionnelle que vous avez rencontrée. Nous aurions dû résoudre cette situation avec beaucoup plus de tact et de courtoisie.
Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires afin qu'un tel incident ne se reproduise pas. Nous allons renforcer la formation de notre personnel pour garantir un accueil chaleureux et respectueux pour tous nos clients.
N'hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de cet incident ou si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans un cadre bienveillant.
Bien cordialement
Fabien Lecoq
Gérant
Le Comptoir de la Mer
C
Catherine Orlandes Google
On aime tout dans ce magasin , le mobilier et surtout les vêtements, un peu chers peut-être mais de grande qualité.
Réponse du professionnel : Chère Catherine,
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre sélection et notre mobilier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre fidélité. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés !
Cordialement,
Fabien.
B
B Jeremy Google
Super service ! J’ai acheté un bahut et le propriétaire s’est arrangé pour me le faire livrer rapidement. Accueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour, B Jeremy ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que la livraison s'est bien déroulée. Votre recommandation est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous revoir chez nous.
Cordialement,
Fabien
C
Carole Reaux Google
Très très bien accueillie et conseillée merci a Karine et la jeune fille a l'accueil on se sent vraiment a l'aise je conseille ce commerce et beaucoup de choix )))
Réponse du professionnel : Chère Carole Reaux,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que Karine et notre équipe vous aient bien accueillie. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Fabien
M
Marion Google
En vacances à Fécamp, nous voulions acheter des chaussures pour la mer et la plage de galets.
A peine la porte d'entrée franchie, accueil déplorable et remarque non aimable sur la présence de notre petit chien. (Pourtant bien accueilli et accepté lors de la visite du Palais Bénédictine...)
Très déçus, nous sommes repartis directement et sans chaussure tant pis pour la vente manquée....
Progrès de faire en terme de relation client, d'accueil du client, et sympathie générale, pour une ville touristique il est toujours bon de sourire et d'être courtois.
Réponse du professionnel : Chère Marion,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience décevante à notre magasin. Mais notre magasin est multidisciplinaire, et nous avons un segment alimentaire et textile. C'est une question d'hygiène et de respect pour notre clientèle que d'interdire nos amis les animaux. Votre remarque est prise très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre accueil. Merci de nous avoir partagé votre ressenti, cela nous aide à progresser.
Cordialement,
Fabien
R
Roselyne Chivet Google
vêtements de qualité et très jolies collections homme ou femme. les prix sont élevés mais ce sont des vêtements qui durent. chaque fois qu'on va à fécamp je me fais un cadeau et j'y trouve souvent mon bonheur pour mes cadeaux aux enfants.
Réponse du professionnel : Chère Roselyne,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos collections. Votre fidélité nous touche, et nous sommes heureux de contribuer à vos moments de joie à Fécamp. À très bientôt pour de nouveaux trésors !
Cordialement,
Fabien Lecoq
H
Herve Marchal Google
1ere visite a Fécamp, j ai trouvé ce magasin par azard, maintenant je fait des jaloux dans les Vosges 🤣,merci a l employée pour sont écoute,sa bonne humeur et ces conseils pour ce restaurer ,visiter votre ville et pour sa contiance professionnel, merci pour ce bon moment passé chez vous 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Un grand merci pour votre visite et ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous et que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochaine visite à Fécamp !
Cordialement,
Fabien
M
Maxime Leboulle Google
De passage à Fécamp, je suis venu deux fois en trois jours dans ce magasin. Lors de ma première visite, j’ai été très bien conseillé par une vendeuse, professionnelle et agréable. Cette première expérience m’a donné envie de revenir le lendemain pour essayer des chaussures.
Malheureusement, ma seconde visite a été bien moins satisfaisante. Après avoir essayé plusieurs paires, un employé m’a interpellé de manière froide et peu aimable, me demandant de remettre toutes les boîtes à leur place. J’ai bien sûr accepté, mais la façon dont cela m’a été dit était franchement désagréable.
Le passage en caisse a ensuite été particulièrement inconfortable. La boîte de la paire choisie ne comportait pas d’étiquette, et le vendeur a aussitôt insinué que j’avais volontairement interverti les boîtes. Une autre personne a ajouté que “ça arrivait souvent”, ce qui, dans le contexte, laissait clairement entendre que je pouvais être concerné. L’ambiance était tendue, et j’ai hésité à poursuivre l’achat tant l’attitude du personnel m’a dérangé.
Enfin, on ne m’a pas remis de reçu — j’ai dû le demander. Ce n’est qu’à ce moment qu’on m’a donné un bon de 20 €, remis uniquement pour tout achat de plus de 100 € effectué ce jour-là, mais valable uniquement la semaine suivante. N’étant pas de la région, j’ai remis ce bon aux clients suivants, car je ne pouvais pas en profiter. Là encore, je regrette que cette promotion ne m’ait pas été mentionnée de manière claire avant le paiement.
C’est dommage, car le magasin propose de beaux articles. Mais vu l’accueil et l’attitude de certains employés, je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du professionnel : Cher Maxime Leboulle,
Je suis désolé d'apprendre votre expérience insatisfaisante chez nous. Votre feedback est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre accueil et communication. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et espérons regagner votre confiance lors d'une future visite.
Cordialement,
Fabien LECOQ
L
Louis Auvray Google
Franchement, déçu de ma dernière visite. Se nommercomptoir de la mer pour avoir un rayon pêche de 5 m² Avec aussi peu de choix c’est inadmissible . Avoir voulu remplacer le rayon pêche par des meubles Ça n’a pas de sens
Réponse du professionnel : Bonjour Louis,
nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Votre feedback est précieux et nous cherchons constamment à améliorer notre offre. Nous prenons en compte votre remarque sur le rayon pêche pour optimiser notre espace.
Cordialement, Fabien.
C
Catherine Carrier Google
J’ai trouvé la table de salon de mes rêves....large pas trop longue,simple et très jolie en teck!!! Je suis ravie . Le personnel est très sympa donc c est parfait!!!!
Allez faire un petit tour!!!
Réponse du professionnel : Chère Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour élogieux! Nous sommes ravis que notre table en teck ait trouvé une place de choix chez vous. Votre satisfaction et vos compliments sur notre équipe nous motivent énormément. À bientôt!
Cordialement,
FABIEN LECOQ
Q
Quentin Gallier Google
Très beau magasin complet,
Pour celles et ceux qui aiment la mer, ses activités associées, le prêt à porter ou même la pêche,
Du choix et de la qualité pour l'ensemble des produits,
Prix corrects au vu de la qualité,
Personnel très accueillant, disponible, de bons conseils et bienveillant (valable pour le rayon pêche, le prêt a porter a l'étage notamment).
Merci,
Je recommande vivement cet endroit.
Réponse du professionnel : Cher Quentin Gallier,
Merci pour votre formidable évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre magasin et nos produits. Nous sommes fiers de vous offrir une variété de produits de qualité à des prix raisonnables.
Nous travaillons sans relâche pour offrir un excellent service à nos clients, et nous sommes donc reconnaissants pour vos commentaires sur notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueilli et que vous avez bénéficié de bons conseils.
Nous serions ravis de vous revoir bientôt chez Le Comptoir de la Mer.
Cordialement,
Fabien
K
Karine DION Google
Clients depuis plusieurs années au Comptoir de la mer, nous avons toujours très été satisfaits de nos achats.
Le week-end passé, nos avons, pour la première fois, eu recours au "service après vente", qui, nous a agréablement surpris par son écoute, ainsi que par la qualité et la rapidité de sa prise en charge.
Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Chère Karine DION,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Au Comptoir de la mer à Fécamp, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par la qualité de notre service après-vente et que vous êtes satisfaits de vos achats chez nous. L'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Fabien LECOQ, Le Comptoir de la Mer.
B
Betty Boullonnais Google
Très beau magasin avec des marques,articles pr la pêche,souvenir d'un moment heureux avec de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. Fabien
M
M BAVANT Google
Très beau magasin. Les vendeurs sont très gentils et qualifiés !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. Fabien
S
Serge Magnan Google
Beaucoup de choix en articles de pêche, très bons conseils pour la pêche et annuaire des marées offert.
Réponse du professionnel : 🙏
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