Magasin.telA
Anais HOUGET Google
gentillesse au rendez-vous, je conseille au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre gentil retour :)
MAGASIN DE PHOTO
Le Coin Photo Laval - St Berthevin
Magasin de photo · Saint-Berthevin (53)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Coin Photo Laval - St Berthevin
Le Coin Photo Laval - St Berthevin est un établissement de la catégorie « Magasin de photo » situé à Saint-Berthevin (53940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
Avis Google
4,7
32 avis
m
michel vetillard Google
Très bon accueil et prestation photo pour permis de conduire bien documentée
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci de votre retour,
En effet les photos de permis peuvent vite tourner au cauchemar, nous faisons donc en sorte de sensibiliser et informer au mieux nos clients :)
P
Pauline Esnault Google
Très bon accueil avec des explications très claires pour un renouvellement de permis de conduire. Très rapide sans attente. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
En effet, les règles pour les photos de permis de conduire ne sont pas toujours simples : nous sommes là pour ça.
Merci de votre partage
C
Charlotte Régnault Google
Accueil au top pour des conseils concernant les appareils photos !
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Merci de votre partage d'expérience,
Il n'est pas toujours aisé de s'y retrouver parmis toutes ces références..
Nous avons à coeur d'accompagner nos client(e)s dans leur choix de matériel, mais aussi de vous accompagner ensuite dans votre pratique pour vous aider à progresser et exploiter pleinement votre appareil :)
G
Gwennaïg Gaudemer Google
Je me suis présenté pour une impression photo... Merci à Kallista qui a su parfaitement me conseiller par rapport à la taille qu'il fallait adapter... Impression sur place possible c'est parfait et le rendu est top 👌 en terme de prix pour une qualité photographe j'ai trouvé cela très abordable je suis ravie du résultat et n'hésiterai pas à retourner là bas pour d'éventuelles nouvelles impressions
Réponse du professionnel : Bonjour Gwennaïg,
Merci de votre partage dexperience, je transmets à Kallista :)
M
Marc Leroi Google
Après avoir demandé une photo d'identité pour un passeport on m'a demandé de m'installer pour la pise de vue. Surprise à la remise du dossier: 6 photos et bien sûr le prix en conséquence. La moindre des choses est d'informer le client avant de lancer la prestation si celle-ci ne correspond pas à la demande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
La moindre des choses est de se manifester en face directement en magasin et non caché derrière un écran.
Cela vous aurait évité bien des désagrément et on aurait pu annuler sur place 😀
Pour le prix "en conséquence", nos photos d'identité passeport sont à 12€, qualité photographe et une promesse simple : si la photo ne plaît pas, on recommence autant que nécessaire. Et dans le cas où l'administration refuse la photo (car oui, même avec des photos 100% aux normes il nous est arrivé d'avoir des refus), on refait les photos, sans discussion aucune.
Nous sommes par ailleurs en dessous du prix moyen 😉
Côté informatif : ces tarifs sont affichés en vitrine extérieure, visibles sans avoir à rentrer dans le magasin.
Et comme on peut les rater une première fois, ils sont également rappelés dans un grand cadre 30x45cm face à vous quand vous étiez installé sur la chaise.
Enfin, si vous ne voyez pas ces deux panneaux, il est injuste de reporter la faute sur mon équipe qui ont tout logiquement pensé que vous étiez déjà informé du tarif puisque largement affiché.
Surtout que rien ne vous interdit de demander confirmation du tarif aux vendeurs. Généralement c'est ce que font ceux qui ne voient pas la première affiche... 😉
Toutefois, conformément à notre politique commerciale : si le produit ne vous apporte pas satisfaction, nous récupérerons les photos et procéderons au remboursement.
Donc au même titre ici : n'hésitez pas à passer en magasin pour qu'on les reprenne et qu'on vous rembourse.
Mais na prochaine fois, manifestez votre déception en direct : c'est toujours plus sympa...
A noter : mettre une étoile juste pour une signalétique que vous n'avez pas su voir, la note est un peu sévère.
Car vous oubliez dans votre note de prendre en compte l'accueil, l'accessibilité, le sourire de l'équipe et la qualité du produit 😉
Et je suis intimement persuadé que tous ces points compensent très largement ce "manque d'informations" que vous nous reprochez ;)
i
imen msk Google
Photographe très professionnel et très patient pour faire une photo de bébé il a bien pris le temps avec ma fille d'un mois à peine avec le sourire et la bienveillance je recommande vivement Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre partage d'expérience pour les photos d'identité de votre bébé 😊
A
Anne Cécile Foucher Google
Nous avons loué un photobooth. Nous sommes ravis de l équipe ainsi que du matériel loué.... explication pour le montage et le démontage simple... rapidité pour recevoir le fichier.... merci je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre partage d'expérience,
Nous sommes ravis que le photobooth aie rencontré son petit succès :)
J
Jean-Pierre Ferme Google
Satisfait du service qui n’était pas évident au départ, les différents employés ont été très professionnels. Je recommande vivement cet établissement Cordialement
Réponse du professionnel : Merci de votre retour :)
On visera les 5 étoiles la prochaine fois 😁
s
sylvie fevrier Google
Rapide, efficace, tarifs très attractifs, et le jeune homme m’a bien aidé et conseillé ! Parfait ! Et ce photographe manquait dans cette zone. Merci d’être là !
Réponse du professionnel : Merci de votre retour 😊😊
S
Sabrina B Google
Expérience unique par sa sympathie et son humour ! Photographe super sympa et accueillant. Il a mis à l’aise mes enfants qui se sont vite sentis comme chez eux 🤣. Mise à part le côté agréable, il est professionnel et ne cherche pas à vendre à tout pris. Je reviendrai!! Même pour un café 😂! Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Merci Sabrina de ce gentil avis,
Dommage qu'on ne puisse pas donner de note à nos clients 😉
V
Véronique Bouillé Google
Ce photographe a fait payer 2 planches de 6 photos à ma maman alors qu'il lui fallait 2 photos... Si c'est pas abusé d'une sénior.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Propos diffamatoire.
"Ce photographe", c'est Yann, notre apprenti, dont je reçois beaucoup d'éloges de mes clients. Je suis assuré que votre maman ne nous contredira pas sur le fait qu'elle a été bien accueillie...
Pour le côté diffamatoire :
Je cite mon apprenti :
"Elle voulait une planche pour CNI et une planche pour une autre carte avec démarche en ligne".
Votre maman a dit "c'est ma fille qui fait ça" (la démarche en ligne).
Mon apprenti a donc proposé une planche pour la mairie + 1 version web pour les autres démarches.
Votre maman aurait répondu "oui mais après, une fois sur mes mails, ma fille ne l'aura pas pour le dossier."
Mon apprenti a essayé de lui expliquer du mieux qu'il a pu, mais votre maman n'a pas tout compris. Peut être aurait-il été préférable que vous lui expliquiez clairement ce qu'il lui fallait ou, mieux, de l'accompagner si elle est si vulnérable que vous semblez le prétendre..
Bref : elle a donc conclu : "mettez en deux, ce sera plus simple".
Donc avant de faire dans la diffamation gratuite, je vous invite la prochaine fois :
- D'abord, à accompagner votre maman pour qu'elle sache exactement ce dont elle besoin : les démarches en ligne ne sont pas toujours faciles pour les séniors,
- Ensuite, dans le cas où vous ne souhaitez/pouvez pas accompagner votre maman, en cas de problème à prendre contact directement avec les commerçants en boutique pour comprendre.
Nous concernant, avec une démarche directe, notre politique est simple : L'erreur est humaine : nous aurions donc naturellement fait un geste commercial et vous aurions remboursé intégralement la seconde planche, tout simplement. En deux minutes c'était réglé.
Notre politique commerciale a toujours été claire en ce sens : la satisfaction de nos clients prime et nous préférons la franchise.
Toutefois, face à votre commentaire aux accusations graves (et diffamantes !) si vous souhaitez être remboursé des 12€, j'exigerai d'abord une lettre d'excuse signée, à l'attention de Yann (mon apprenti).
Vous ne serez remboursée de rien tant que je n'aurai pas vu cette lettre.
En l'attente, laissez votre avis : nous n'avons rien à nous reprocher.
Cordialement,
M
Matthieu C Google
Tout d'abord bonjour à toute l'équipe mais je voulais vous parlez plus précisément à Yann(j'espère que j'ecris bien ton prénom), mais quel professionnalisme, il est très sympathique, on a pu discuter photo vintage, ils ont un choix de piles pour vieux appareil, un grand choix de pellicules mais franchement le top. On est venu à la base pour développer une photo en 20x30, qualité parfaite ! Je viendrais chez vous pour développer mes pellicules et peut être aussi mes cassette vidéo de camescope, merci d'exsiter dans ce coin là. Bonne journée à vous et bon courage
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Merci de votre partage d'expérience :)
M
Marine GOUGET Google
Venu pour des photos d'identité pour un bébé de 3 semaines, très professionnel et patient. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre retour d'expérience. Nous avons à cœur que les touts petits vivent une bonne expérience (ainsi que leurs parents 😉)
F
Foucourt Alicia Google
Rapidité gentilesse et professionnalisme et j’apprécie que la boutique soit ouverte le lundi quand tout les autres photographes sont fermés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre partage d'expérience :)
C
Chloe Jaguelin Google
Super on est venus sans rendez-vous pour des photos d’identité en 5 minutes c’était fait le personnel est très professionnel et accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Merci de votre retour d'experience :)
P
PRESTA & Images Google
Magasin proposant un large choix d’accessoires photos et vidéos. Idéal pour tous passionnés d’images qu’il soit amateur ou professionnel Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre partage d'expérience :)
G
Gm M Google
Très bien accueillie, venus sans rendez vous pour faire des photos d'identité pour des enfants en bas âges. Photographe très professionnel,qui nous explique tout très bien. Prix largement correct pour la prestation. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre partage d'expérience 😊