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MAGASIN DE JEUX DE CARTES/JEUX DE PLATEAUX

Le Coin des Barons

Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux · Lyon (69)

4,5 511 avis Google Fermé
Le Coin des Barons — Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux

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À propos de Le Coin des Barons

Le Coin des Barons est un établissement de la catégorie « Magasin de jeux de cartes/jeux de plateaux » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:30
Mardi 11:00 – 19:30
Mercredi 11:00 – 19:30
Jeudi 11:00 – 22:00
Vendredi 11:00 – 22:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (511)

Avis Google
4,5
511 avis
5★441
4★11
3★3
2★11
1★45
S
Svenoo Google

Très bonne boutique de cartes à Lyon ! Le Coin des Barons propose un large choix de produits Pokémon et autres jeux de cartes à collectionner. On y trouve beaucoup de références différentes : cartes françaises, japonaises, coréennes, ETB, tripacks, boosters, displays et bien plus encore. La boutique est agréable, bien organisée et le personnel est sympathique, avec une vraie passion pour l’univers des cartes. C’est un endroit idéal pour les collectionneurs ou simplement pour découvrir de nouveaux produits. Les prix peuvent parfois être un peu plus élevés que sur certains sites, mais cela reste compréhensible : une boutique physique a des charges et doit pouvoir continuer à proposer ce service. Au final, on paye aussi le conseil, la disponibilité des produits et l’expérience en magasin. Une adresse que je recommande aux passionnés de Pokémon et de cartes à collectionner à Lyon !

Réponse du professionnel : Bonjour Svenoo, Merci beaucoup pour ton message et ta note ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😄 On est ravis que l’accueil de l’équipe t’aient plu 😊👌 À très bientôt à la boutique ! LCDB – Amandine
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Amon Abba Google

L'équipe est très agréable et c'est toujours un plaisir de venir ! En plus, la marchandise est de qualité. C'est le top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce super avis !
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Teodore Voisin Google

Très déçu. Je ne parlerai pas ici du prix des produits qui est extrêmement cher (x1,5 voir 2 du prix du marché pour pas mal d’articles) car c’est souvent la condition de l’achat en physique, et c’est acceptable. Toutefois, les vendeurs ont été très désagréables dès notre entrée dans le magasin : réponses sèches, remarques condescendantes, pas un sourire et à peine un bonjour et au revoir. C’est la communauté qui fait vivre le TCG, et les vendeurs de cette boutique en ont été une piètre représentation lors de ma venue. Il y a peut-être des éléments dont je n’ai pas connaissance qui ont conduit à une sorte de méfiance des clients, mais j’espère que cette manière de faire évoluera positivement. Je mets une étoile supplémentaire car je trouve l’idée du bulk gratuit très bien trouvée (bulk gratuit jusqu’à 10 cartes et facturation à 10c après).

Réponse du professionnel : Bonjour Teodore, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un retour aussi détaillé. On est sincèrement désolés de lire que ton expérience en boutique s’est déroulée de cette manière, notamment sur l’accueil. Ce que tu décris (manque de politesse, réponses sèches, absence de sourire) ne correspond pas du tout à l’expérience que nous souhaitons proposer, encore moins dans un univers où l’échange et la passion sont censés être au cœur de la relation avec les clients. On comprend totalement ta déception, surtout en tant que passionné. Tu le soulignes très justement : la communauté fait vivre le TCG, et c’est précisément pour cela que l’accueil et l’attitude de l’équipe sont des points essentiels pour nous. Ton ressenti est donc pris très au sérieux et remonté en interne afin de faire un point clair avec l’équipe concernée. Concernant les prix, merci d’avoir nuancé ton propos. On comprend que cela puisse parfois surprendre, même si tu en comprends le fonctionnement. On tient aussi à te remercier pour ton retour positif sur le système de bulk gratuit, ça fait plaisir de voir que cette initiative t’a parlé malgré ton expérience globale. Encore désolés pour cette visite qui n’a pas été à la hauteur, et on espère sincèrement avoir l’occasion de te proposer une expérience bien différente à l’avenir. Bonne journée à toi. LCDB – Alec
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Roure Haïfa Google

Super adresse pour trouver un cadeau original autour des TCG ! Le Coin des Barons propose un large choix et surtout de très bons conseils. Mention spéciale à Ben et Théo : très sympathiques, à l’écoute et vraiment pros sur plusieurs TCG, ils prennent le temps d’aider à choisir même quand on n’y connaît pas grand-chose. Grâce à eux, j’ai pu trouver un cadeau parfait. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ton super message et ta note ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! 😄 On est ravis que tu aies trouvé le cadeau parfait et que l’équipe ait pu t’accompagner même sans forcément connaître l’univers 😊 On transmettra le message à Ben et Théo, ça leur fera très plaisir 🔥 Merci pour la recommandation et à très bientôt à la boutique ! LCDB – Alec
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Nicolas Auproux Google

Il y a beaucoup à dire sur cette boutique. Boutique que j'aimais tant à une époque. Certes les prix étaient parfois ( souvent ) un peu abusifs mais l'équipe étaient tellement sympa et efficace. Premier changement d'équipe : on perd en efficacité, mais toujours aussi sympa, c'est donc toujours un plaisir d'y aller, partager, même les aider un peu à se sortir la tête de l'eau. Mais là ... La dernière équipe qui vient tout défoncer. Accueil déplorable. T'as l'impression de les déranger alors qu'il n'y a aucun client, on te répond à peine, on souffle au moment de t'encaisser. Limite insultant avec des clients : je site " de toute façon vous n’êtes que des scalpeurs". Dire ça a des joueurs alors que la boutique applique elle même des prix scalping ( oui je connais l'argument de leurs tarifs ). Des mensonges à répétitions sur les différents discord : "oui oui bien sur qu'on à l'autorisation JO" : spoiler alert : non ils ne l'ont pas, et après 3/4 changements de version de leur part il faut leur mettre le nez dedans pour qu'ils admettent la vérité. Et ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres Clairement anti pro dans les réponses apportés sur les plateformes communautaires. Alors là ils essayent de rattraper le coup en proposant des tournois plus qu'attractifs en terme de prix / lots, mais on est pas dupe hein, vous vous êtes mis nombres de communautés à dos, et c'est pas en balançant 2/3 morceaux de sucres que ça va arranger les choses. Etre agréable et ne pas prendre les joueurs pour des cons c'est un bon point de départ par exemple. Vraiment dommage de passer de spot incontournable à spot à fuir, mais on se rattrape avec toutes les boutiques de qualités qu'il y a dans la ville. Après au moment ou j'écris cet avis peu flatteur, l'équipe a peut être à nouveau changée, vu que je n'y ai pas mis les pieds depuis des mois. Et peut être que mon avis qui était de 5, passée à 1, repassera à une note plus valorisante.

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour. Nous sommes sincèrement désolés que ton expérience récente en boutique n’ait pas été à la hauteur de ce que tu as connu auparavant. LCDB a toujours eu à cœur de proposer un accueil de qualité et un lieu d’échange agréable pour tous les joueurs. Concernant certains points évoqués, nous souhaitons apporter des précisions importantes. Nos pratiques de prix et de limitation sur certains produits sont mises en place dans un objectif d’équité, afin d’éviter les abus et permettre au plus grand nombre de clients de profiter des sorties. Ce fonctionnement est aujourd’hui largement adopté dans le secteur. Sur les éléments liés à la communication, notamment Discord, il peut arriver que certaines réponses soient retardées ou incomplètes lors de périodes exceptionnelles (événements, déplacements, forte activité). Cela ne reflète pas un manque de transparence de notre part, mais simplement des contraintes ponctuelles d’organisation. Concernant l’accueil en boutique, nous prenons ton retour au sérieux. Toutefois, nous ne reconnaissons pas la description faite de l’attitude de notre équipe, qui s’efforce au quotidien d’être disponible, respectueuse et professionnelle avec l’ensemble des clients. Enfin, nous continuons à organiser des événements et tournois avec l’objectif de dynamiser la communauté locale, et non pour “rattraper” quoi que ce soit, mais bien parce que cela fait partie de l’ADN de la boutique depuis le début. Nous restons ouverts à un échange constructif si tu souhaites discuter de ton expérience de manière directe. Notre mail : [email protected] Bonne journée à toi.
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Simon Google

Etant client fidèle j'ai pu voir à quel point se magasin s'est dégradé avec le temps. Je me demande même comment le magasin arrive à vendre mais c'est surement pas grâce aux connaisseurs de TCG. La ou avant le magasin transpirait la passion désormais il n'y a plus que l'argent et plumer le client qui compte. Malgré toute la bonne volonté de la nouvelle équipe de passionné très accueillante, on les sent tous limite "désolé" de faire partie d'une culture d'entreprise qui ne les convient pas. Puisque en réalité tout est fait pour qu'un client passionné ne revienne pas => Fidélité inexistante, dépôt-vente inexistant, toutes les cartes à l'unité les plus recherchés qu'ils rachètent sont pour alimenter la boutique de Paris, les prix sur les items scellés sont les plus élevés de Lyon, peu de négociation au niveau rachat de collection, manque de souplesse pour quasi toutes les demandes. Heureusement que les bourses d'échanges et tournoi sont la pour sauver un peu la baraque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé, surtout en tant que client fidèle. On comprend ta déception et on est sincèrement désolés de voir que ton ressenti a évolué de cette façon. Ton message est bien pris en compte et remonté en interne, notamment sur les points que tu soulèves (expérience client, fidélité, disponibilité des produits, rachat, etc.). Concernant les rachats, on propose toujours un montant basé sur la valeur du marché. C’est une estimation que tu es totalement libre d’accepter ou non. Quand tu parles de manque de souplesse, n’hésite pas à nous préciser ce que tu as en tête, ça nous aidera à mieux comprendre 👍 Pour les stocks de cartes, il y a effectivement une rotation entre nos différentes boutiques afin que tous les clients, en France comme en Belgique, puissent profiter de l’ensemble de nos produits. On tient aussi à te remercier pour tes mots sur l’équipe en place, ça compte beaucoup pour eux. On espère avoir l’occasion de te faire changer d’avis à l’avenir. Bonne journée à toi. LCDB – Alec
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Gabriel LAPEYRE Google

Je poste cet avis en tant que critique globale de la boîte et non pas du magasin de Lyon, mais vu que c'est celui que je fréquentais il se retrouve ici. Client (Pokémon) de ce magasin depuis presque son ouverture, j'en ai principalement marre du foutage de gueule sur le système de fidélité. Des années qu'on nous rabache qu'il va être mis en place, mis en place, mis en place et on se retrouve avec toujours rien de concret. Des centaines de milliers de points sur mon compte qui ne servent à rien depuis la nuit des temps, des dizaines de milliers d'euros claqués chez eux et derrière on a des gens qui rigolent, en nous disant que ça arrive mais ça arrive jamais. Et s'il n'y avait que ça, je me serais même pas fait chier à écrire un avis de ce style, mais non; les prix sont souvent ridicules, le choix est grandement limité (surtout en cartes singles, la boutique mère préfère tout garder et OCCASIONNELLEMENT envoyer trois-quatres cartes un peu stylées en magasin histoire de faire genre), et on a plus l'impression qu'ils cherchent à gratter du client sur le gradé qu'autre chose (pratique de merde qui a détruit le TCG, au passage). Et je ne parle même pas des lives Voggt de Lyon à l'ancienne (qui étaient, au passage, les meilleurs; le reste relevant du sadisme à regarder), qui ont disparu de la surface de la Terre. C'est déplorable. Je venais plusieurs fois par semaine à l'époque, maintenant j'y vais une fois tous les trois mois, et encore. C'est dommage, j'avais passé d'excellents moments avec l'ancienne équipe, j'avais envie de venir car les prix étaient attrayants et c'était un plaisir de jeter un œil dans les classeurs de cartes, de discuter, échanger; maintenant je ne sais même pas qui travaille là-bas. Bref, encore une fois je ne crache pas sur le magasin ni l'équipe de Lyon, ils ont l'air plutôt sympa du peu que j'ai pu en voir, mais sur la boîte en elle-même, c'est devenu vraiment d'une nullité sans précédent. Tant mieux si les nouveaux s'y amusent, mais quand on fréquente l'établissement depuis des années c'est dur.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un message aussi détaillé. On comprend la frustration que tu exprimes, surtout quand on fréquente une boutique depuis longtemps et qu’on y a passé beaucoup de temps et de passion. Les retours de clients fidèles comme toi sont importants pour nous. Concernant le système de fidélité, on comprend totalement que l’attente puisse être lassante. Le sujet existe bien en interne et on sait que beaucoup de clients l’attendent depuis longtemps. Ton message est remonté aux équipes concernées, justement parce que ces points doivent avoir une vraie utilité à terme. Pour le reste (prix, choix de cartes à l’unité, évolution de l’expérience en magasin), ton ressenti est également entendu. Les boutiques et l’organisation ont beaucoup évolué ces dernières années, et on sait que ces changements peuvent donner l’impression que l’esprit d’avant s’est perdu. L’objectif reste pourtant le même : proposer un lieu pour les passionnés de TCG. On est aussi touchés de lire que tu as passé de très bons moments avec l’ancienne équipe et que la boutique faisait partie de ton quotidien. Ce genre de souvenirs compte énormément pour nous. Merci d’avoir pris le temps de partager tout ça, et on espère que tu retrouveras à l’avenir de bonnes raisons de repasser à la boutique. Bonne journée à toi. LCDB – Alec
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Roure Mickael Google

Une adresse incontournable pour les passionnés ! Je passe très régulièrement au Coin des Barons à Lyon et franchement, c’est devenu ma boutique préférée pour tout ce qui touche aux TCG (Yu-Gi-Oh!, Pokémon, One Piece, Magic, etc . Le stock est impressionnant : boosters, singles, displays, accessoires, il y a toujours de quoi faire des bonnes affaires ou compléter une collection. Les promos régulières font vraiment plaisir. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est Ben ! Ce mec est une vraie perle. Super accueillant, ultra compétent, patient même quand on arrive avec 50 questions bêtes sur un deck ou une carte rare. Il prend le temps de conseiller sans pousser à la vente, il connaît ses produits sur le bout des doigts et il a toujours le sourire. Grâce à lui, j’ai trouvé des pépites que je cherchais depuis des mois, et en plus dans une super ambiance détendue. L’équipe est top, la boutique est bien agencée, et les tournois/événements sont bien organisés. Si vous êtes dans le coin de Lyon, foncez sans hésiter, et demandez Ben si vous voulez un conseil de pro ! Bref, pour moi c’est LA référence TCG à Lyon. Continuez comme ça les barons ! 💪🃏

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Un grand merci pour ton message incroyable et ta note ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ! Ça fait vraiment plaisir de lire que la boutique est devenue ta référence pour les TCG 😊 On est ravis que tu apprécies le stock, l’ambiance et les événements. Et bien sûr, ton message pour Ben lui fera super plaisir ! Il met beaucoup d’énergie à conseiller les joueurs et collectionneurs, donc savoir que ça t’a aidé à trouver des pépites, c’est exactement ce qu’on aime entendre. Merci aussi pour ta fidélité et pour passer régulièrement à la boutique, ça compte énormément pour nous. À très bientôt au Coin des Barons ! 💪🃏 LCDB – Alec

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