Le Chalet des Souvenirs

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je pense que vous vous méprenez sur notre boutique. Si vous en avez fait le tour, vous aurez pu remarquer que nous offrons à notre clientèle le maximum de produits locaux, français et européens, ce qui est devenu rare dans le monde du tourisme. Si nous avons sélectionné l’article que vous avez choisi, c’est que nous avons eu un coup de cœur. Ils sont fabriqués artisanalement, sculptés et peins à la main, les rendant tous uniques loin d’un mode de fabrication industriel. Nous n’avons pas trouvé l’équivalent en France, l’artisan bois du Jura qui était notre principal fournisseur a hélas disparu. Nous formons notre personnel au service du client et de ses attentes afin que votre expérience chez nous soit la meilleure possible. Il s’agissait du premier jour de notre nouvelle vendeuse. Elle ne savait pas effectuer les remboursements par carte bancaire et vous a proposé d’appeler un membre de l’équipe pour cela mais vous n’aviez pas le temps. Nous nous en excusons. Nous vous proposons de vous envoyer un chèque de remboursement et vous pouvez garder l’article concerné. Prenant en compte votre demande légitime que nous comprenons et dont nous nous excusons, nous espérons que vous supprimerez ce commentaire qui ne reflète pas notre identité. Vous souhaitant un bon séjour dans notre région. Mail de contact : [email protected]

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos horaires d'ouverture s'adaptent à l'affluence. Aujourd'hui nous étions d'ailleurs les derniers commerces ouverts sur le site. Nous espérons pouvoir vous acceuillir une prochaine fois.