Le Carré Médical Mulhouse est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Brunstatt-Didenheim (68350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (71)
4,9
71 avis
5★68
4★2
3★0
2★0
1★1
B
Betty Niogret
Tres bien reçus par Yannick, qui nous a donné tous les renseignements souhaités avec compétence, bienveillance, patience, et le sourire en plus, ce qui ne gâche rien !
Le sourire et la bienveillance sont plutôt rares actuellement et méritent d'être signalés - Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Betty,
Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre note cinq étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que Yannick a su vous accompagner avec compétence, bienveillance et patience.
Votre mention du sourire et de la qualité d’accueil nous touche particulièrement : ce sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes heureux qu’elles aient marqué votre visite au Carré Médical Mulhouse.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée
T
Toufik Benjadi
J’ai récontré une difficultemée lors de ma première prise de contact avec le carré médicale. Après avoir échangé sur ce sujet avec leurs service, tout est rapidement rentré en ordre. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti et souhaitons apporter quelques précisions.
Le fauteuil concerné, sans historique d’entretien connu depuis de nombreuses années, présentait une usure importante, nécessitant un retour en atelier afin de garantir une remise en sécurité dans de bonnes conditions.
La communication a été compliquée par des échanges restés sans réponse, mais un rendez-vous a enfin pu être fixé suite à votre intervention. Le devis transmis incluait non seulement les roues et bandages, mais également les transports et la main-d’œuvre nécessaires à la remise en état d’un fauteuil ancien.
La facture de déplacement de 45 € a bien été établie et vient de vous être transmise par mail. Les frais administratifs de 25 €, appliqués en cas de refus de devis, avaient été annoncés lors de la première intervention.
Notre technicien va reprendre rapidement contact avec vous afin de clarifier la situation et de trouver une solution qui satisfasse à l'exigence de sécurité et de maniabilité du fauteuil.
Cordialement,
L’équipe Carré Médical
D
Dani -
Je remercie Le Carré Médical pour m'avoir permis d'aller en voyage avec ma classe à Strasbourg.
Je viens de Rome et j'avais besoin d'un fauteuil roulant électrique, donc je l'ai loué chez eux, et ils m'ont donné le model parfait pour moi.
Je remercie surtout Sébastien, qui me l'a livré jusqu'à l'EuroAirport (Basel-Mulhouse-Freiburg), et qui m'a donné la possibilité de faire cette experience avec ma classe!
Réponse du professionnel : Bonjour Dani,
Merci beaucoup pour votre message qui nous touche énormément ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour que vous puissiez profiter pleinement de votre voyage à Strasbourg avec votre classe. 😊
Sébastien est très heureux de savoir qu’il a contribué à rendre cette expérience possible.
Nous vous souhaitons encore de beaux moments dans la région, et restons à votre disposition si vous avez besoin à nouveau d’un fauteuil ou d’un autre équipement lors d’un prochain séjour.
À bientôt au Carré Médical Mulhouse !
Toute l'équipe vous souhaite une belle journée
S
S T
Achat d un lit à plus de 5000€ inutilisable. Service après vente très mauvais alors que le problème était connu après vérification auprès de l agence de Strasbourg. Très très grosse déception je ne prendrais pas le reste du matériel qu il me faut chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre achat et le service après-vente. La satisfaction de nos clients est une priorité et il est important pour nous de comprendre ce qui s’est passé dans votre situation.
Nous vous invitons à recontacter notre dirigeant M. Wafflart directement en appelant au magasin afin que nous puissions examiner votre dossier en détail et trouver une solution adaptée.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
L’équipe LCM Mulhouse
R
Roselyne
Je tiens à féliciter le personnel du Carre Medical plus spécialement Thierry et Yannick
Leur gentillesse leur professionnalisme n ont pas d égal
Leur attention leurs explications et conseils sont adaptés aux handicapés
Et c est tellement important pour nous
Bravo à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne,
Un immense merci pour votre message si touchant ! 🌟 Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de Thierry et Yannick aient su répondre à vos attentes. Leur bienveillance, leur écoute et leur engagement sont en effet très précieux, et nous sommes fiers de les avoir à nos côtés.
Merci pour votre confiance et à très bientôt au Carré Médical ! 💙
j
jm kabucz
Nous sommes clients du Carré Médical Mulhouse et nous souhaitons de tout coeur témoigner notre reconnaissance et notre gratitude tout particulièrement à l'égard de Monsieur Sébastien en charge entre autres de l'accueil de l'agence de Mulhouse qui par sa compétence, son sérieux et son empathie sans omettre sa gaieté et sa bonne humeur assure de très bons conseils en toute satisfaction. Une personne vraiment formidable proche et à l'écoute de tout un chacun. Immense Merci à Vous Monsieur Sébastien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce témoignage plein de sincérité et de reconnaissance ! Vos mots nous vont droit au cœur.
Sébastien est en effet un pilier de notre équipe de Mulhouse : disponible, bienveillant et toujours de bonne humeur — vous le décrivez à merveille. Nous sommes ravis qu’il ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et d’attention.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
Bien à vous,
P
POTIER Ludivine
Super service client ! Claire et Sébastien ont su répondre précisément à mes besoins. Commande traitée rapidement avec un suivi impeccable. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes avec autant de précision. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre professionnalisme.
Ca a été un réel plaisir de vous servir, et nous espérons avoir l'occasion de vous être utile à nouveau très bientôt ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. 😊
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
M
Marie Karm
À la sortie de hôpital, après une lourde intervention, j'ai fait appel au Carré Médical, dans le cadre d'une hospitalisation à domicile.
J'ai toujours été bien reçue, au téléphone, le plus souvent par Charles.
Charles a été très attentif à mes demandes, il a déployé toutes ses compétences pour que le matériel soit bien adapté et qu'il soit livré dans les meilleurs délais. Accueil toujours chaleureux, bienveillant, professionnel. Le personnel, dans son ensemble est très aimable et très compétent.
Je recommande vivement cette entreprise et son personnel.
Un grand merci au personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Un immense merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note, et surtout une telle appréciation.
Charles et notre équipe ont été ravis de votre retour, c'est un vrai encouragement pour eux: chaque maillon de la chaîne est attentif à la satisfaction de nos clients.
Belle journée à vous, à bientôt
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