LDLC Vienne

réponses à toutes les questions avec beaucoup de compètences Merci et bonne journée

Problème avec mon imprimante Accueil tjrs aussi sympathique Prise en charge rapide et traitement en 24h du nettoyage de mon imprimante Je recommande

Des conseils avisés et efficaces, un accueil souriant par une équipe dynamique.

Toujours bien reçu par des personnes sympathiques et compétentes

Le personnel est vraiment très qualifié, chaque question trouve une réponse, et toujours avec le sourire.

super accueil. personnel compétant rien redire. merci.

Très bien reçu par deux personnes compétentes et agréables ! je recommande !

Merci pour votre accueil et vos conseils. A bientôt

Merci à l'équipe pour avoir réussi à monter un PC bureautique compatible Windows 11 en conservant les pièces encore bonnes d'usage d'un PC plus ancien, pour un tarif imbattable au final, chose appréciable en ces temps de prix élevés dans l'informatique.

Compétence, honnêteté et courtoisie sont les mots qui qualifient l'équipe de LDLC Vienne.

Accueil sympa, rapide comme pour la vérification de mon PC. Super.

Parfait! Bien accueilli, bien conseillé. J’ai jamais acheté un PC aussi vite. Efficace! 👍

Bien accueilli, personnels très professionnels, à l'écoute du client, donnant des explications claires et nettes sur le produit que nous voulions acheté, ce qui a été fait. (en remplacement d'un ancien ordinateur obsolète)

Accueil, rapidité, simplicité !! Je reviens si je n´arrive pas à résoudre mon soucis d´ordinateur portable👍

Bonjour je réponds trustpilot26/02/2026 je réponds ici car j’arrive pas à les répondre sur le site mais je vais me débrouiller Bonjour, Je fais suite à votre message concernant les écrans de ma commande. Je souhaite clarifier la situation et contester votre décision. Le 17 février 2026, j’ai apporté les trois écrans pour qu’ils soient examinés correctement, car il s’agissait d’une station de trading et j’avais besoin de rapprocher les écrans pour bien voir les graphiques Et j’ai bien dit ça au monsieur que j’ai j’ai rapproché les trois écrans certains étant partiellement visibles. Aucun des écrans n’a été examiné ni demandé à être laissé pour contrôle, contrairement à ce que vous affirmez. Une seule personne a fait un commentaire rapide sans inspection réelle. Les caméras du magasin peuvent confirmer que les écrans ont été apportés et qu’aucun examen sérieux n’a été réalisé. En sortant du magasin, un des écrans est tombé accidentellement, car j’étais paniquée par la manière dont le directeur m’a parlé. Ce n’était pas une négligence volontaire. Mon mari étant actuellement en déplacement, je retournerai en magasin à son retour pour demander des explications sur le comportement du directeur et pourquoi il m’a traitée de cette manière devant tous les clients, ainsi que pour obtenir un examen correct des écrans. De plus : • Il n’est pas acceptable de me demander de quitter le magasin et Et en plus me menacer surtout en tant que femme seule avec des difficultés en français. J’ai acheté cette station pour 2 300 €, et je demande un traitement équitable et respectueux, avec l’examen complet des écrans, conformément à vos obligations et à mes droits en tant que cliente. Sans réponse satisfaisante, je me réserve le droit de porter plainte, car j’ai des preuves et les enregistrements vidéo du magasin confirment ce qui s’est passé. Je vous demande donc de reconsidérer votre décision et de procéder à l’examen complet des écrans dans les plus brefs délais. Cordialement, hadjira wissam vous pouvez lire mon message précédent pour bien comprendre la situation

Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme. Prise en charge rapide, diagnostic précis et solution trouvée en 2 jours, top.

Tres bon accueil et tres compétant je recommande ce magasin

Je souhaite partager mon expérience très décevante dans le magasin LDLC de Vienne (38200). J’ai acheté une installation complète composée de trois écrans, d’un bureau, d’une chaise et d’une unité centrale pour un montant total d’environ 2300 € en promotion, le 23 janvier 2025. À cette occasion, j’ai également acheté une station avec Wi-Fi, qui ne fonctionne toujours pas. Je ne me suis jamais plainte ni contacté le magasin à ce sujet auparavant. Le 17 février 2026, en réorganisant mon installation pour rapprocher les écrans et mieux visualiser mes graphiques boursiers, j’ai constaté un dysfonctionnement sur deux écrans : la moitié de l’affichage ne fonctionnait plus. Avant de me déplacer, j’ai appelé le magasin. Un employé m’a confirmé par téléphone que je pouvais venir avec les écrans pour qu’ils soient vérifiés sur place. Je me suis donc rendue au magasin avec les trois écrans. Sur place, au lieu d’un accueil professionnel, j’ai été reçue de manière agressive. La personne responsable, un monsieur grand de taille avec des yeux bleus, probablement le gérant ou directeur, a élevé la voix, m’a accusée d’avoir endommagé les écrans sans procéder à aucune vérification technique, m’a menacée physiquement en disant qu’il allait appeler la police si je restais, et m’a dit : « Sortez de mon magasin », en mentionnant la présence de caméras. Je lui ai répondu calmement : « Et si vous voulez partir loin, je peux partir avec vous, ça ne me dérange pas. » Je lui ai également dit : « Si j’avais cassé mes écrans, je ne viendrais pas vers vous, je prends la responsabilité moi-même. » Cette attitude était intimidante et totalement injustifiée. Quand je suis sortie du magasin, j’étais très paniquée. L’un des trois écrans m’a échappé des mains et s’est complètement détruit. Je précise que je suis venue de bonne foi, simplement pour comprendre le problème et trouver une solution. Je n’ai jamais été menaçante et j’ai seulement indiqué que, si aucune solution n’était proposée, je partagerais mon expérience. Je tiens également à préciser que tout cela est arrivé en partie parce que je ne parle pas très bien français, et pourtant le magasin n’a montré aucune patience ni respect. Ce n’est pas une question de 200 € pour les deux écrans défectueux : j’ai acheté l’ensemble pour 2300 €, et le service que j’ai reçu est inacceptable pour un achat de cette importance. Je suis très choquée par la manière dont la situation a été gérée et par le manque de respect dont j’ai fait l’objet. Je laisse cet avis afin d’informer les futurs clients

Une équipe super pro, efficace et de plus sympathique Ne changer rien Bravo à vous 2,

Services excellents, meilleure boutique de très loin.

Très bon accueil, le vendeur a pris le temps d'étudier mon problème de connexion internet et m'a fourni des informations importantes pour le régler

Toujours un excellent service client. Achat clef usb-C Merci Anthony !!!!!

Très bons conseils. A remis mon ordinateur en fonctionnement tout en m'expliquant. Efficace, disponible. C'est parfait pour moi 😊

Excellent accueil de Renand jeune alternant qui avec beaucoup de maturité, d aisance et de compétence a su parfaitement répondre à mes questions concernant des réglages et des dysfonctionnements. Un grand merci à lui. Une grand mère qui a noté ses instructions et qui ne maîtrise pas les ordis !

Très bon accueil , le jeune était très gentil .Le problème de notre tour à été pris en charge très rapidement et réparé. Merci pour la réparation et les explications. Je peux continuer à travailler ( ordinateur professionnel) Je recommande a 100 pour 100.

J’y suis allé à plusieurs reprises pour des raisons différentes, je recommande vivement cette boutique pour le professionnalisme de l’équipe. Un grand merci à Ronan pour son efficacité !

A l'heure où les magasins baissent pavillon, le magasin LDLC a Vienne redonne de l'espoir au retail. Accueil, sympathie et compétence du personnel... Merci pour tout et pour la qualité globale.

Ce fut un plaisir d'aller à LDLC la semaine dernière. J'avais des questions par rapport au fonctionnement de mon ordianateur (que je n'avais pas acheté ici) et j'ai très très bien été conseillée et avec le sourire et du temps. C'est sûr, je reviendrai. Merci Renan :)

Je reste sur mon écrit de la semaine dernière. A quoi cela set-il d'aller sur la VPC (vente par correspondance) quand le sourire est au rendez-vous.

Très bon accueil, mais il a fallu que je demande un minimum d'explications quand j'ai récupéré le PC.

J'avais un problème technique avec mon ordinateur. Le jeune homme qui m'a reçu s'est montré disponible et d'une grande gentillesse. Cette boutique sait garder un sens du service exceptionnel. La classe ! Merci et félicitations. Je les recommande vivement.

Un personnel tres professionnel, à l'ecoute du client et de plus tres sympathique.

Un service exemplaire, une equipe serviable, souriante, un vendeur technique et humain… commercial, venu pour un bureau gaming ainsi qu’un fauteuil gaming je suis reparti avec ! et tant qu a faire un devis pour un PC gaming ! Merci pour tout et à bientôt … signé le motard

Je recommande fortement l’équipe LDLC de Vienne, qui est à l’écoute. Merci à Renan pour les conseils et à Anthony pour le savoir-faire. Ça ne sert à rien d’aller ailleurs, cette équipe saura vous répondre 😉

Nous sommes ravis des services d'Arnaud qui a fait preuve d'une écoute active de qualité. Il a su s'adapter à notre besoin. Il est très compétent et agréable.

J'ai été très satisfaite 1) de mon achat tt recent d' ordinateur portable au vaste et aéré magasin deVienne aux rayons bien garnis! 2) de l'accueil qui m'a été fait, des explications qui m',ont été fournies de manière très compréhensible, pour moi qui ai maintenant... 77 ans. Bcp de détails m'ont été fournis et je suis ressortie avec un beau et léger ordinateur qui me convient parfaitement. MERCI ! Vive LDLC et son personnel performant! A.rouanet. VIENNE

Une boutique à ne pas manquer à Vienne. Tout y est ! Un choix très large en matériel informatique. Et surtout des conseils toujours avisés grâce à un personnel sympathique, efficace et compétent. Quant aux commandes, elles ne tardent jamais. Merci à toute votre équipe !

L'accueil est courtois et attentionné J'ai eu un problème d'imprimante: de bourrage et d'impression, j'ai été dépannée et renseignée tout de suite. Vraiment c'est bien

Je tiens à remercier chaleureusement les deux vendeurs de la boutique mais également la personne qui a monté mon PC. C'est vraiment du très très très bon boulot alors qu'en plus, c'était un montage vachement technique avec un écran a ajouter sur le PC, les ventilos Lian Li Inf et le streamer Lian Li avec du coup un manque de place et l'ajout d'un hub au dernier moment, la CG à monter sur le Riser (d'ailleurs ça fonctionne très bien et ma 4080 Suprim arrive semaine prochaine) etc... Bref, du très bon travail alors que j'ai été bien chiantos ! Tout était parfait, je recommande cette boutique à 2000%

Boutique au top ! Le staff est bienveillant et à l’écoute. Anthony et Nicolas ont su répondre parfaitement à mon besoin (Setup gamer complet). Commande livrée et montée en 1 semaine. Je recommande fortement.