LDLC Valenciennes

J'ai acheté un pc en 2023 et je me rends compte qu’on m’a fait payé 500€ pour une carte graphique qui en valait 200€ et qui date de 2019. Super les conseils ...

Attention ⚠️ : j’ai effectué un achat que j’ai rapporté moins de 30 minutes après, sans aucune utilisation. Malgré cela, aucun remboursement ne m’a été accordé et seule la proposition d’un avoir m’a été faite. Je trouve cette politique regrettable et peu commerçante, surtout dans ces conditions. Peut être prévenir avant qu’il n’y as pas de remboursement est que c’est un avoir !

Bonjour, client chez ldlc, j’ai eu affaire aux personnels plusieurs fois, tout allait bien, mais depuis un petit moment, surtout avec une certaine personne qui se dit chef de la boutique ( barbe grise cheveux grisée, lunette noir un peu costaud grand de taille ) ce dernier, à fait passer plusieurs personnes devant moi que j’alors que j’attendais juste devant lui, je n’ai rien dis dans un premier temps, une fois le magasin vide ce dernier ne m’adressais toujours pas la parole pendant 2 minutes du coup je suis allé vers lui, ce qui n’est pas très commode chez les vendeurs, en lui disant bonjour il m’a répondu « je fini ce que je fais » donc j’ai patienté sagement, puis je lui ai dis de la part de qui je suis venu ( d’un employé du magasin ) et je lui ai dis ce que l’employé m’avais dis de dire, et a ce moment la ll mas rie au nez, il m’a dit que c’était le chef du secteur que ça ne se passerait pas comme moi je le voudrais, mais je lui ai expliqué que j’ai juste suivi les instructions de son collègue, puis il m’a répéter encore une fois que ce n’est pas moi qui décidait, et je lui ai dit pas de problème comment on fait du coup combien je dois payer ( jetait fatigué de cette dispute d’entant) donc je me suis senti vraiment moins que rien, puis voila apres 3 dans chez eux j’ai décider de partir avec mon pc en mains et ce dernier rigolé… bref je ne sais plus quoi penser de cette boutique qui est devenu infréquentable d’apres les derniers rumeurs. ( je voulais seulement seulement procéder a une réinitialisation de mon pc quitte a payer mais il me parler de diagnostique mais moi je viens pour payer une réinitialisation je lui ai dit pas de problème pour le diagnostique mais le monsieur continuer a chercher la petite bete, je voulais acheter une nouvelle carte ram et payer une nouvelle licence windows bre je suis venu pour payer le service pas pour embêter mon monde sachant que ce n’est pas la première fois que je viens) Donc a tous je vous recommande d’allez ailleur jusqu’à ce que des vendeurs plus accueillant et professionnel sois mis en boutique ( comme Antoine)

Déçu du SAV, aucun retour par téléphone, mail, sur Facebook pour un simple rdv car je suis à une heure de route et au bout de quelques semaines mon clavier sans fil du pc tout en un est en panne ! Je regrette d'avoir pris le service Prémium pour une révision de mon pc une fois par an pendant 5 ans, car si je ne peux prendre rdv (par tel, mail ou réseaux sociaux) pour ce service je dois faire 2 heures de route pour un simple rdv !!

Un grand merci à Anthony et Louis. Super équipe. Je vous conseille d'y aller les yeux fermés, comme on dit, pour un simple conseil ou un montage PC, ils sont géniaux.

Tour défectueuse, obligé de la ramener en magasin, suite à plusieurs tests le problème à était trouvé et totalement réglé avec en supplément une toute nouvelle CM et alimentation, service après vente au Top ! Un grand merci encore a Anthony et à toute l’équipe. Je recommande ce magasin 👍🏻

Accueil toujours aussi agréable et très professionnel. Prestation impeccable : prix et efficacité

Nous avons découvert ce magasin et nous sommes enchantés de la prise en charge de notre panne informatique, un responsable et ses collaborateurs au top, très accueillants et très professionnel. Une intervention et résolution du problème rapide, bien conseillé toujours informé par contact téléphonique sur l'avancement de l'intervention et du prix à venir. Félicitations une adresse à retenir, bravo à l'équipe. Véronique et Matthieu (notre ados est très heureux d'avoir récupéré sa tour mardi soir)

Je suis passé pour avoir des informations car je voulais changer ma configuration. J’ai été reçu par Anthony qui a été de très bon conseil. Il a pris le temps d’écouter mes demandes et a vérifié que c’était en rapport avec mon utilisation. Il m’a permis de définir au mieux les composants et d’avoir une configuration durable même en cas de changement de proc ou de CG dans le futur. Il m’a également conseillé sur le choix de mon nouvel écran et m’a évité d’acheter un écran plus cher alors qu’un modèle équivalent existait pour 20% de moins. Je recommande vraiment la boutique de Valenciennes. Merci à Anthony pour sa gentillesse, ses conseils et sa patience.

Pour faire simple : Excellents conseils pour la réalisation de mon setup : les vendeurs recherchent la qualité tout en gardant en tête le budget du client. Le délai de livraison est tenu voire même devancé (6 jours au lieu d'une semaine) Tout est ok dans ce qui m'est livré; j'ai juste à brancher et démarrer. Merci beaucoup à eux, j'y retournerai clairement pour l'entretien de ma machine.

Ma récente visite chez LDLC Valenciennes a été une expérience très positive. Je suis venu pour un changement de boîtier, et leur équipe a résolu tous mes problèmes, même sur des configurations à plusieurs milliers d'euros. Ils connaissent vraiment leur sujet et sont patients avec tous les clients. Le boîtier Lian Li Dynamic Evo que j'ai choisi est excellent, et grâce au diagnostic payant, mon PC démarre maintenant 80 % plus vite qu'avant. Le prix payé pour les prestations en vaut vraiment la peine. Je recommande vivement LDLC Valenciennes pour leur excellent service client et leurs solutions efficaces.