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MAGASIN D'ORDINATEURS

LDLC Saint-Etienne

Magasin d'ordinateurs · Saint-Priest-en-Jarez (42)

4,4 1109 avis Google Fermé
LDLC Saint-Etienne — Magasin d'ordinateurs

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À propos de LDLC Saint-Etienne

La boutique LDLC Saint-Etienne, située à Saint-Priest-en-Jarez, propose un large choix de produits high-tech dans les univers Informatique, Gaming, Téléphonie et Image & Son. L'équipe d'experts passionnés offre des conseils personnalisés et un service de proximité pour le dépannage, la réparation et le montage d'ordinateurs, quelle que soit leur marque.

InformatiqueGamingTéléphonieImage & SonObjets connectésConsommablesConnectiqueReconditionnés Réparation et dépannage informatiqueMontage et installation d'ordinateursSauvegarde et récupération de donnéesEntretien et nettoyage de systèmesInstallation de logicielsConseil sur mesureRéservation en ligne et retrait en boutique (Click & Collect)Service après-vente

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1109)

Avis Google
4,4
1109 avis
5★751
4★208
3★64
2★26
1★60
D
Dylan BRUNEL Google

Boutique spacieuse et bien agencée, disposant d'un parking. Les conseils des vendeurs sont pertinents, tout comme ceux de leur commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Votre magasin LDLC - Saint-Etienne
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julien Normand Google

Très professionnel. Service irréprochable et très rapide. Produit commandé la veille, reçu le lendemain.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Un grand merci pour votre retour ! C'est toujours un plaisir de vous lire. En attendant de vous revoir prochainement. Bon après-midi. L'équipe LDLC - Saint-Etienne
M
Mbo Cornet Google

Je déconseille fortement le service de réparation. Suivi chaotique de mon dossier : suite au délai annoncé, pas d’appel, ni de mail pour prévenir de l’allongement du délai de réparation. Si vous êtes dans l’urgence, cela peut devenir critique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de la tournure qu'a pris votre dossier. En effet nous aurions dû nous inquiéter davantage du rallongement du délai de livraison de votre dalle. La commande a bien été passée le jour de votre validation. Ce rallongement est lié à un problème de logistique, le colis a été abîmé, et non a un rallongement lié aux divers jours fériés. Le transporteur a choisi de retourner le colis au fournisseur sans nous consulter. Et notre fournisseur nous a prévenu du retour une fois qu'ils l'ont reçu, le 7 mai. Je vous présente encore une fois nos excuses. Cordialement, Romain.
S
Samson Charneau Google

Super service après-vente . J'avais acheté un téléphone apple dans leur boutique que je n'arrivais pas à paramétrer depuis mon ancien android et un vendeur a pris le temps de m'aider et s'est occupé de tout. J'ai laissé mes téléphones en fin de matinée et les ai récupérés en milieu d'après midi . Vendeur très serviable. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Cher Samson, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous ayez pris le temps de partager cela avec nous. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe LDLC - Saint-Etienne
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Stéphanie LC Google

Bien reçu, sourire, pas d'attente. La personne m'a prévenu que ça avait légèrement augmenté depuis la dernière fois.

A
Abdejalil BOUDKDIHT Google

Un service irréprochable ! Professionnalisme, conseils clairs et aucune pression commerciale. Accueil chaleureux et équipe au top. Je recommande encore une fois les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette note très positive ! On a déjà hâte de vous revoir, L'équipe LDLC - Saint-Etienne
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Geoffrey Gicquel Google

Très bon accueil. Prise en charge rapide, efficace et sécurisée. J'ai pu retrouver les données de mon PC défectueux grâce à eux. Leurs conseils sont aussi pertinent puisque j'ai pu faire réparer mon PC en un rien de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Geoffrey, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une si belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. A très vite dans votre boutique LDLC - Saint-Etienne
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fred fred Google

Très déçu. Apres une analyse rapide par le vendeur, mon pc nécessite une analyse plus approfondie qui devait justifier les 40 euros non remboursables et non déductibles des futurs frais de réparation. Finalement le problème venait du chargeur. Quelle grosse analyse !!! bien que dès le début le vendeur avait écarté cette possibilité. Aucun geste commercial sur l achat d'un nouveau chargeur. Bref je me demande encore pourquoi je fais des efforts pour faire travailler des boutiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai retrouvé votre dossier et je constate en effet une erreur dans le traitement. Nous aurions du vous contacter après avoir vérifié le fonctionnement avec un autre chargeur afin de vous laisser le choix entre un contrôle complet (comme cela a été fait) ou se limiter au remplacement du chargeur (sans pouvoir assurer que le PC est exempt d'autres défauts). Je mets immédiatement à votre disposition un avoir de la valeur du diagnostic (39.95€) qui pourra faire l'objet d'un nouvel achat ou d'un remboursement selon votre choix. (Je vous ai laissé un message sur votre répondeur également). Cordialement, Romain
J
[email protected] Joly Google

Très professionnel,accueillant et à l’écoute Merci pour votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 🤗 On a déjà hâte de vous revoir, L'équipe LDLC - Saint-Etienne
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Christian DUPIRE Google

Bravo pour la disponibilité client et la compétence technique. J'avais un doute sur une attaque virale et passé une journée à essayer, sans succès, d'installer un antivirus un peu compliqué. Cétait suite à une tentative de fishing qui aurait pu me coûter cher. Gros stress bien vite évacué grâce à vous. Merci

P
Patrice Moulin Google

Mon fils a acheté un écran ordi il a un problème il ne veulent pas faire marcher la garantie il sont bien content quand on leurs prend quelques choses mais quand il s'agit de faire marcher la garantie il ne son pas la mm pas un geste commercial il voulait prendre un autre écran il lui on dit non et le pire il est mm pas fendus il ne veules juste pas faire marcher la garanti alors que l' écran a que 8 mois c'est la dernière fois que je vais allez chez heu il mon perdu comme client et on en a laisser pour de l'argent chez heu mais non il on rien voulu savoir je voulais leur prendre une bonne imprimante et bien je vais allez autre par pour en acheter une

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous êtes venu nous déposer un moniteur qui présentait un défaut d'affichage (une barre horizontale noire au niveau du tiers inférieur de l'écran). Notre procédure de prise en charge sur les moniteurs implique que nous les allumons pour vérifier si la panne vient du côté écran ou ordinateur. Dans le cas de votre moniteur, il y a une trace de choc a l'extrémité gauche du défaut d'affichage que vous déplorez. Certes, l'impact est petit mais il est bien à l'origine du défaut. Le défaut est donc lié a une cause externe et ne peut prétendre à une réparation ou un remplacement au titre de la garantie. Ne s'agissant pas d'une panne mais d'un accident, vous pouvez essayer de contacter votre assurance habitation qui selon votre contrat peut proposer une prise en charge totale ou partielle. Nous n'avons aucune réticence ou problème à traiter les produits sous garantie que nous vendons, nous offrons même une garantie commerciale étendue de 3 ans sur certains de nos produits (dont les moniteurs). Si vous y tenez, nous pouvons faire la demande auprès de MSI (ou la faire vous même). Mais il ne faudra pas être étonné face à un refus de la part de la marque. Cordialement, Romain.
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eddine chelhi Google

J’avais un problème de montage avec un ventirad (pièce manquante à la livraison) et l’équipe m’a aidé immédiatement. Les supports + un tournevis m’ont été fournis gratuitement, sans discussion

Réponse du professionnel : Bonjour 👋 Merci pour votre évaluation ! C'est toujours un plaisir de voir que nos clients sont satisfaits. Bon après-midi. L'équipe LDLC - Saint-Etienne
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mickael fargier Google

Je n'ai rien acheter ni même me suis rendu dans cette boutique car je suis de valence, mais 5/5 car le SAV m'a informer de la procédure à suivre pour activer le secure boot dans le bios de la carte mere . Merci à la personne que j'ai eu pour l'aide !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous ayez pris le temps de partager cela avec nous. C'était un plaisir de vous accompagner, A très vite dans votre magasin LDLC - Saint-Etienne
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moi moi Google

Équipe très agréable, souriante et toujours prête à aider et surtout beaucoup de conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. 🤗 A bientôt !
P
Patricia Mouandza Google

Une super équipe, très sympa et accueillante. J'y suis allée pour l'activation de windows sur mon ordi portable, ils m'ont également réparé une pièce que j'avais scotchée sous mon ordinateur. Je dis merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, C'est toujours un plaisir de recevoir des retours constructifs. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et espérons vous revoir bientôt pour encore améliorer votre expérience. On a déjà hâte de vous revoir, L'équipe LDLC - Saint-Etienne
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Doctor Google

Bonjour, Je vous recommande totalement cette enseigne à St Etienne. Et plus particulièrement, je tiens ici à remercier grandement ADEM 🙌 ( veuillez m'excuser si l' orthographe est incorrecte), pour avoir ressuscité mon ordinateur et avoir sauvé les données précieuses qui s' y trouvaient ( documents personnels et professionnels). En outre, il fait savoir que l' accueil chaleureux et le professionnalisme de ADEM 👍 sont à relever et à saluer ici. Je vous le conseille fortement sachant que vous serez reconnaissant de l' avoir expérimenter à votre tour. Merci à nouveau ADEM 🙏,

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et que vous ayez pris le temps de partager cela avec nous. Au plaisir de vous revoir L'équipe LDLC - Saint-Etienne
i
ilhan le zube Google

Enzo nous a fait un accueil tres chaleureux et très gentil merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour, Superbe ! Merci pour ces étoiles. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. A très vite L'équipe LDLC - Saint-Etienne
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Phil S. Google

Excellente équipe et travail sérieux. J'ai apprécié les conseils personnalisés qui m'ont permis d'obtenir une configuration homogène et sur mesure par rapport à mes cas d'usages. Bien plus qu'une simple boutique en ligne. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Phil, Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive avec notre magasin. Nous vous remercions pour votre confiance. En attendant de vous revoir prochainement. Très belle journée. L'équipe LDLC - Saint-Etienne
S
Steven CALEPRICO Google

Nouvelle visite aujourd'hui chez LDLC — la 5ᵉ ou 6ᵉ depuis plusieurs années que je suis client — et toujours aussi satisfait. À chaque fois que j’ai besoin d’aide pour installer du matériel informatique dans ma tour, que ce soit du matériel acheté chez eux ou non, ils assurent un service impeccable : installation soignée, câble management au top (vraiment rien à redire !), et toujours avec le sourire et une vraie attention portée au client. En plus de ça, les conseils sont toujours pertinents, que ce soit sur le choix du matériel ou pour répondre à mes questions. Je pense notamment à mon passage d’un refroidissement classique à un watercooling, que je redoutais un peu au début. Finalement, je ne regrette absolument pas: le résultat est parfait ! Et aujourd’hui encore, LDLC m’a prouvé que leur professionnalisme ne faiblit pas. Je m’attendais à devoir payer 40 € pour un diagnostic, et je repars avec un PC qui tourne parfaitement… pour seulement 9,90 € ! Une intervention rapide, efficace, et toujours avec la même qualité de service. Je n’ai malheureusement pas pensé à demander ou retenir le prénom du jeune homme qui s’est occupé de moi entre 12h30 et 13h, mais s’il lit ceci : un immense merci à vous ! Merci pour votre écoute, votre attention et votre professionnalisme. Grâce à vous, LDLC continue de briller dans mon cœur de gamer. Merci LDLC, et à très bientôt pour une prochaine visite !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est toujours un plaisir de recevoir des retours constructifs. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et espérons vous revoir bientôt pour encore améliorer votre expérience. A très vite L'équipe LDLC - Saint-Etienne
A
AUGEREAU Morgan Google

Si vous êtes fermés le lundi changer vos horaires sur la devanture ça évitera que des gens se déplacent pour rien. Pour le reste rien à dire compte pro chez eux. On est tous satisfait de leurs prestations et je recommande. Peut-être le tarif un peu élevé par moment mais si la qualité est au RDV ce n'est pas un problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé pour la déception de ce jour, nous avions modifié nos horaires sur Google et publié une fermeture exceptionnelle sur Facebook. Mais je comprends qu'en tant qu'habitué vous pensiez nous trouver ce jour. Nous restons ouvert du lundi au samedi de 10 a 19h, sauf événements exceptionnels. Au plaisir de vous voir en boutique !