LDLC Poitiers Grand Large

Très bon accueil, excellente écoute, conseils clairs et précis, service quasi immédiat, prestations complètes. À fréquenter sans hésiter.

Un accueil , sans rendez vous .besoin d un renseignement pr mon ordi en panne tout de suite prise en charge par un homme professionnel tres aimable qui a tout fait pr connaître le soucis exact de mon ordi Bravo a lui. Allez y les yeux fermés. c est tres sérieux .

Expérience grave sympa chez LDLC grâce à Sébastien ! Toujours au top, toujours pro, il donne les meilleurs conseils. Ça se voit qu’il aime ce qu’il fait et qu’il le fait en prenant soin de tout, sans louper une étape 😁 Accueil nickel, efficace comme toujours, bonne humeur, voire même trop on se demande si c’est un humain ou une machine à smile 😂 Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. Merci encore, Je recommande à 100 %, si vous passez en magasin demandez Sébastien!!!

Nouveau client depuis quelques semaines suite à des dysfonctionnements successifs de mon vieux PC. Malgré l'achat et l'installation de nouveaux composants et les tentatives de sauvetage réalisées par l'atelier, il fallait se rendre à l'évidence qu'il était devenu obsolète, désuet et défaillant. Aujourd'hui je repars à neuf avec une machine sur mesure composée avec leur aide et montée par leurs soins, qui répond à mes envies et besoins. Je remercie toute l'équipe pour leur accueil et professionnalisme à chacune de mes visites ou par téléphone, et souligne leur volonté de vouloir satisfaire le client et de s'adapter pour expliquer à une personne inexpérimentée dans le domaine de l'informatique.

Notre secrétaire s'est adressée à Sébastien un venseur qui lui a vendu une cable UBB2+ pour un USB3. Notre secrétaire a bien insté: ''Etes-vous sûr que c'est la même chose, car on m'a dit : couleur 'bleue''' ? Réponse du vendeur : ''Oui,'est le 'noir' qui remplace maintenant"! Malhonéte, incapable, ou stupide ? Perdre un client et salir l'enseigne LDLC pour 9,80€, comment doit-on appeléer cela ? 25-0106 Je modifie mon e-mail, suite à l'e-mail réponse de 'LDLC' et à mon appel de ce main à ce magasin où j'ai demandé à parler à un responsable, ce qui m'a été refusé (à moins que le vendeur ne soit aussi le responsable). au lieu de cela, on m'a passé le vendeur qui m'a invectivé. Je confirme les faits: Lors de l'achat, notre secrétaire avait bien précisé: ''Un cable; embout bleu pour un NAP'', Le vendeur l'a bien trompée disant ''Les embouts noirs remplacent maintenant les bleus''. ce qui est absolument faux. Le vendeur dans sa réponse détourne notre propos disant : ''D'ébastien (.) n'a aucunement manqué de respect à votre secrétaire'', ce que nous n'avons jamais dit. Notez aussi comment le vendeur, m'insulte pour avoir donné mon avis sur Internet, ce qui m'avait été demandé par le magasin, comme à tout autre client. CONCLUSION : Non seulement ce magasin a trompé notre secrétaire pour vendre un cable à 9,80€, mais il nous insulte pour avoir l'audace de nous en plaindre. Concluez vous-même !!!

J'ai acheté un écran d'ordinateur pour un cadeau et suite au démarrage, suprise l'écran est cassé ! De retour au magasin on me dit 2 semaines plus tard que ce n'est pas pris en garantie. Bravo LDLC vous avez gagné 200 euros et étant en contact avec de la clientèle je vais pas me gêner pour vous faire de la publicité. Ne faites pas confiance avec leur soit disant garantie de 5 ans.

Après être venu pour des conseils une première fois, je reviens ce jour pour commander un pc de bureau. Très bon accueil, très bons conseils en fonction des utilisations qui vont être fait du matériel, ré orientation sur du matériel plus adéquat. In fine un devis avec du matériel adapté, qui rentre dans le budget !! En attente de la livraison maintenant..

Déçu de l’accueil en magasin Je suis venu en magasin pour demander un conseil à propos de mon PC, mais j’ai été très déçu de l’attitude du vendeur. J’ai eu l’impression que, parce que j’étais jeune, on ne me prenait pas au sérieux. Le vendeur m’a simplement dit “d’aller voir sur Internet” sans vraiment chercher à m’aider. Je m’attendais à un accueil plus professionnel et à des conseils adaptés, surtout de la part d’une enseigne réputée comme LDLC. Dommage, je repartirai sans doute vers une autre boutique à l’avenir.