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MAGASIN D'ORDINATEURS

LDLC Mulhouse Wittenheim

Magasin d'ordinateurs · Wittenheim (68)

4,7 469 avis Google Fermé
LDLC Mulhouse Wittenheim — Magasin d'ordinateurs

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de LDLC Mulhouse Wittenheim

LDLC Mulhouse Wittenheim est une boutique spécialisée dans l'informatique et le high-tech, proposant une large gamme de produits et des conseils d'experts. L'équipe offre également des services de réparation, dépannage, maintenance et récupération de données pour tout type de matériel informatique, même s'il n'a pas été acheté en magasin. Vous pouvez y retirer vos commandes passées en ligne.

Matériel informatiqueProduits multimédiasDernières nouveautés high-techDépannage expressÉvolution de machinesMaintenance matérielleRestauration PCInstallation de logiciels Réparation et dépannage informatiqueMontage et installation de matérielSauvegarde et récupération de donnéesEntretien et nettoyage de PCConseils personnalisésRéservation en ligne et retrait en magasin

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (469)

Avis Google
4,7
469 avis
5★386
4★53
3★10
2★5
1★15
C
Catherine DEMONT Google

Expérience client merveilleuse. Accueil parfait, professionnalisme et compétences pour la réparation de mon ordinateur pro ! Evidemment, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette note très positive ! Au plaisir de vous revoir L'équipe LDLC - Mulhouse Wittenheim
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M. Lopez Google

Super, une équipe géniale et un accueil plus que chaleureux. Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Savoir que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de l'équipe nous ravit car la satisfaction client est vraiment notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique Mulhouse-Wittenheim.
A
AAS Marketing Google

C'est toujours une belle expérience avec la Team LDLC de Mulhouse ! Respect des engagements, délai de livraison, tarifs. Matériel acheté : Lenovo ThinkPad E16 Merci spécial à M Samuel.

Réponse du professionnel : Bonjour 😉 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience. Votre avis nous encourage à continuer notre engagement envers la qualité de notre service en magasin ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Votre magasin LDLC - Mulhouse Wittenheim
D
Daniel Keller (Poporsche68) Google

Vraiment top ! Je suis allé me renseigner personnellement. Vraiment compétent, il connaît son boulot. Je suis allé pour des renseignements pour un setup Fanatec. Vraiment pas déçu, tarifs raisonnables. Très bons conseils, bravo à votre employé, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Un grand merci pour ce super retour d’expérience et pour votre recommandation ! Nous avons immédiatement transmis vos compliments à notre collaborateur. Au plaisir de vous revoir en boutique pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet de setup Fanatec !
P
PhilodendronPP Google

Je suis venu pour une carte wifi et le vendeur étais incroyable et m'a tous expliqué comment faire! Mon Pc le remercie et moi aussi maintenant qu'il est fonctionnel 😂😂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer ces quelques mots. Chaque retour est précieux et nous permet de nous améliorer C'est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons dans vos futurs projets ! L'équipe LDLC - Mulhouse Wittenheim
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Grégoire Haldemann Google

Je voulais un ordinateur, mais sans trop savoir qu'est ce qui me fallait.Après les échanges avec l'équipe, mes besoins ont été définis et j'ai reçu exactement ce qu'il fallait, taillé sur mesure. Je reviendrai pour mes prochains projets !

Réponse du professionnel : Bonjour 👋 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une si belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. En attendant de vous revoir prochainement. Très bonne journée. L'équipe LDLC - Mulhouse Wittenheim
A
Ali Inanc Google

Très mauvaise expérience avec LDLC. J’ai déposé mon ordinateur (acheté environ 2000€) suite à un liquide renversé (Coca). On me facture 40€ de diagnostic + 70€ pour une “désoxydation”. On m’annonce ensuite que quasiment tous les composants sont HS (sauf RAM, processeur et stockage), avec un devis d’environ 1400€ de réparation. En récupérant mon PC, je constate déjà qu’il reste des traces de sucre à l’intérieur malgré le nettoyage facturé. Mais surtout, l’ordinateur m’a été rendu démonté. On m’a également proposé de leur laisser mes composants soi-disant HS, ce qui est très dérangeant au vu du diagnostic annoncé. Par précaution, j’ai fait vérifier la machine chez un réparateur indépendant… et là, grosse surprise : la majorité des composants fonctionnent parfaitement. Seule la carte graphique était réellement hors service. Donc au final : - Diagnostic largement erroné - Nettoyage inefficace - Devis à 1400€ injustifié - Ordinateur rendu démonté - Information importante non communiquée clairement - Proposition douteuse concernant les composants - 110€ dépensés pour un résultat très discutable Heureusement que j’ai quelques connaissances en informatique, ce qui m’a permis d’éviter de me fier entièrement à ce diagnostic. Mais pour des personnes qui n’y connaissent rien, la situation peut être très problématique. 👉 Je recommande vivement de passer par un réparateur local sérieux : travail soigné, diagnostic honnête et vrai respect du client. Mis à jour: Suite à votre réponse, je précise que le diagnostic mentionne ‘CM + Alimentation HS’ et qu’il m’a été indiqué que ces éléments étaient ‘morts’. Après récupération, un réparateur indépendant a pourtant remis en état la machine sans remplacer ces composants, qui fonctionnent aujourd’hui (carte graphique HS confirmée). Un devis supérieur à 1400€ m’avait été proposé sur cette base. Les faits sont vérifiables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et tenons à apporter d'importantes clarifications, car plusieurs éléments que vous avancez ne reflètent pas la réalité de notre intervention ni les conditions que vous avez acceptées. Face à un dommage liquide important (du Coca-Cola, un liquide particulièrement acide et sucré), notre devoir de professionnel est de vous proposer une solution fiable et sécurisée sur le long terme. Voici les faits concernant votre dossier : Sur le diagnostic et le devis : Nous ne vous avons jamais indiqué que votre carte mère ou votre alimentation étaient « HS » au moment du dépôt. En revanche, ces composants étaient littéralement baignés de Coca-Cola. En tant que professionnels, nous garantissons nos réparations pour une durée de 6 mois. Conserver une alimentation et une carte mère ayant subi un tel déversement représente un risque majeur de panne évolutive (corrosion) ou de court-circuit (risque d'incendie). C'est pour vous garantir un fonctionnement pérenne et sans danger que le devis prévoyait leur remplacement. Sur la restitution de l'ordinateur démonté : Conformément aux conditions de prise en charge que vous avez signées lors du dépôt, le forfait de diagnostic n'inclut pas le remontage de la machine. La recherche de panne exige un démontage complet pour évaluer l'étendue des dégâts. Remonter l'ensemble des pièces (qui plus est sinistrées) exige un temps de main-d'œuvre supplémentaire qui fait l'objet d'une tarification distincte et n'est effectué que sur demande explicite. Sur la désoxydation à 70 € : Contrairement à ce que vous affirmez, celle-ci a été parfaitement réalisée. Elle ciblait spécifiquement et uniquement les composants que nous pouvions sauver avec certitude : votre mémoire RAM et votre disque SSD. Cette intervention vous a permis de préserver ces pièces qui valent à elles seules plusieurs centaines d'euros, rendant cette prestation largement rentable pour vous. Sur la proposition de "recyclage" des composants : Vos sous-entendus concernant une volonté de récupérer vos pièces sont totalement infondés. Nous proposons simplement à nos clients — sans jamais l'imposer — de nous charger de l'évacuation du matériel sinistré via la filière légale D3E (Déchets d'Équipements Électriques et Électroniques) pour destruction certifiée. La preuve absolue de notre transparence est que vous avez décliné cette proposition et que vous êtes logiquement reparti avec l'intégralité de vos pièces. Elles n'auraient, de toute façon, jamais été réutilisées par nos soins. Nous comprenons la frustration que représente un tel accident sur une machine de cette valeur. Cependant, notre diagnostic a été réalisé dans les règles de l'art, avec pour unique but de ne pas vous laisser repartir avec une machine instable risquant de créer un court-circuit quelques semaines plus tard. Cordialement, L'équipe de la boutique.
D
Didier Kranc Google

C'est super ! , Une question, est ce que si j'achète un nouveau DDExt, il fonctionerait normalement (en toute sécurité). pouvez vous me répondre ? merci d'avance pour votre réponse. S'il vous plait répondez moi, vous avez mon i-mail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Dans un soucis de centralisation et de réponse pertinente, pourriez vous nous envoyer votre demande a [email protected] ? parce que je n'ai pas le contexte de votre demande, difficile de répondre de façon pertinente. Mais un disque neuf externe doit fonctionner (cf garantie légale) et pour la sécurité il nous faudrait savoir si c'est de la sécurité niveau encryptage des données, ou plutôt redondance, ou autre ? a bientôt en magasin !
A
ARS Google

J'adore cette enseigne. Personnel sympa a l'écoute et très professionnel. Bons conseils et bon matériels.. je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour et vos étoiles ! On est ravis que vous aimiez l’enseigne et que vous ayez apprécié l’écoute, le professionnalisme et les conseils de l’équipe. On met un point d’honneur à proposer du matériel adapté à chaque besoin, alors votre recommandation à 100% nous fait vraiment plaisir. A très bientôt dans notre boutique Mulhouse-Wittenheim.
J
Jean Loukine Google

Quand vous cherchez une pièce informatique dont la production a cessé et ne se monte que sur un boîtier en édition limitée et est introuvable sur le marché mondial ( véridique) , LDLC Mulhouse Wittenheim vous la trouve dans son stock et vous l’expédie en 48 H chrono. Bravo et merci . Noël avant l’heure.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu répondre à votre demande/recherche. Passez de belles fêtes de fin d'année. L’équipe LDLC Mulhouse–Wittenheim
C
Chris C Google

UN MAGASIN AU POINT, UN PERSONNEL AU TOP. Certaine raison vous attire dans un magasin plus qu'un autre. J'aurais fait le tour des magasins du coins, spécialisé dans le domaine. Les conseils orienté des vendeurs et le défaut de compréhension du besoin me laissait dans l'hésitation. C'est Alexandre alors en formation qui a su faire ce que les pro ont manqués. Conseil consommateur parfais. Les tarifs se rapprochent de ma bourse et en plus une promo magnifique sur une tv que je devais changer, barre de son et caisson bass compris. Un petit geste commercial du responsable et l'affaire et dans le sac. Alors merci a tout l'équipe de LDLC Wittenheim pour leur professionnalisme aguerri, leurs sens du conseils et du rapport humain. Bravo à vous mais surtout merci a Alexandre pour l'ensemble de son travail exemplaire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chris pour votre retour aussi détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé dans notre boutique l’écoute et les conseils qui vous manquaient ailleurs, et que vous ayés apprécié notre accompagnement vers une solution adaptée à votre besoin… et à votre budget. Nous transmettons vos félicitations à Alexandre. Merci également pour vos mots envers toute l’équipe : le rapport humain et la compréhension du besoin, c’est exactement ce qu’on veut vous offrir au quotidien. Au plaisir de vous revoir en magasin, et très bon visionnage avec votre nouvelle TV ! L’équipe LDLC Mulhouse–Wittenheim
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xata albert Google

Super accueil... Même si le prix du produit est plus cher que sur le net, se qui est normal on a des gens en face de nous et ça n'a pas de prix. En se qui concerne le produit en lui même je n'ai pas encore eu le temps de le tester

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Xata Albert pour votre avis ! Nous vous remercions tout particulièrement d’avoir pris le temps de souligner l’intérêt de venir en boutique. Le conseil, l’échange et l'accompagnement font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir et nous sommes convaincus que cela fait toute la différence. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez LDLC Mulhouse Wittenheim
J
Jean Christophe Parmentier Google

LDLC WITTENHEIM Equipe de pros, savent toujours me trouver une solution quelques soit le sujet, correctes et très professionnels, je réalise des achats réguliers et laisse mes PC en réparation, quand je les récupères , même très anciens ils ont réussi à transformer mon TOSHIBA Satellite en jeune fille, ce que je ne croyais pas au départ. In fine, on ne change pas une équipe qui gagne ! Ne changez rien et continuez ainsi, je vous ferais une excellente recommandation en tant que chargé d'affaires chez HUG FLUIDES pour les particuliers en CVC -Sanitaire. Tout est parfait jusqu'à présent, alors faites en sorte et ne me décevez pas ! Très cordialement Jean - Christophe PARMENTIER

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean-Christophe pour votre message qui fait vraiment plaisir à toute l’équipe. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner que ce soit pour vos achats ou pour redonner une seconde jeunesse à vos PC — même les plus anciens comme votre Toshiba ! Merci également pour votre recommandation, c’est une marque de confiance qui compte énormément. Nous continuerons à être à la hauteur ! Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets. Très cordialement, L’équipe LDLC Wittenheim
C
CAQUINEAU Jean-Marie Google

Un super accueil et très bien conseillé par une personne très compétente. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Jean-Marie pour votre retour ! La qualité du conseil est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que vous l’ayez ressentie. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains projets informatique ou high-tech. À très bientôt !
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BELA iman Google

Nul nul nul!! Acheté un pc MSI hyper cher (le plus performant sur le papier) comme j'avais besoin d'une bonne carte graphique. Il chauffe et rame même en naviguant simplement sur internet sans même lancer du photoréalisme ou autre! Hyper bruyant comme un four en marche. Il redémarre à chaque fois que j'ai le malheur de toucher l'écran ou l'ajuster... quand j'ai demandé de l'aide on m'a dit de contacter MSi des heures d'attente sans réponse résultat j'en ai acheté un 4 fois moins cher chez Darty et il fait le job. Je regrette cette arnaque mais LDLC c'est fini pour moi...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous n’avons reçu aucun appel récent concernant ce type de problème dans notre boutique. Et vu le matériel c’est un bon pc. Il peut s’agir d’un simple réglage et je vous suggère de passer en magasin nous avons un atelier, s’il y avait vraiment il y a un soucis. Cet avis ne correspond donc pas à une situation que nous avons pu traiter. Par souci d’exactitude, nous vous remercions de bien vouloir le modifier ou le retirer. Cordialement, La Direction - LDLC Mulhouse-Wittenheim
C
Claire Meder Google

Super service chez LDLC ! 🖥️ L’équipe est pro, de bon conseil, et prend le temps de bien expliquer. Matériel de qualité, et retrait en boutique rapide. Une valeur sûre pour tout ce qui est informatique 💻🔧

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Un grand merci pour ces compliments qui nous boostent. Nous sommes ravis que votre passage en boutique LDLC Mulhouse-Wittenheim vous ait plu 😊 Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets informatiques. Et bien sûr, n’hésitez pas à parler de nous autour de vous — le bouche-à-oreille, c’est précieux ! 😉
C
Christophe Meyer Google

J'ai été agréablement surpris, déjà par la gentillesse du personnel, qui est toujours là pour conseiller, pour l'achat d'un NAS Asustor au moins il y a encore un être humain avec qui on peut parler en cas de problème merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christophe pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre accompagnement. C’est exactement ce qu'offre un magasin de proximité : du matériel de qualité, avec de vrais humains pour vous guider ! Profitez bien de votre nouveau NAS et à bientôt en boutique.
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GUCCI Noob Google

Je recommande à 100% ! De base j'ai choisi sur leur site toutes les pièces pour monter mon pc, aillant eu un doute sur une compatibilité, je me suis permis de téléphoner à la boutique Wittenheim directement. Le vendeur m'a clairement très bien conseillé et accompagné dans mon achat. Pour le coup j'ai quand même fini par le faire monter en boutique. Le montage est très propre, câble management impeccable. Vraiment un grand merci à l'équipe LDLC Wittenheim pour leur patience et disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et le soin apporté au montage de votre PC. Profitez bien de votre nouvelle config’ et à bientôt chez LDLC Wittenheim !
T
Thomas JARDOT Google

Je recommande fortement ce magasin. J'habite a 45min mais je ne regrette pas . Un commercial au top à l'écoute du client. Il connaît ces produits et son métier. Il a su m'orienter vers ma demande spécifique. J'ai fait monté mon pc chez LDLC , tout est niquel ,propre . Je reviendrai avec grand plaisir pour d'autre achats !! Merci encore à toutes l'équipe du magasin

Réponse du professionnel : Merci pour votre passage en boutique et votre sympathie. À bientôt, merci pour les photos, et bonne utilisation de cette belle configuration ;)
D
David Guinot Google

Très bonne boutique. Les vendeurs sont à l'écoute et savent vous conseiller dans vos recherches de matériels. Très rapide également pour réparer votre pc ou tout simplement faire un upgrade. Moi j'y ai déposé mon pc pendant les fête de Noël pour un devis puis un upgrade. Cela à pris 1 semaine et demi en sachant qu'il y avait Noël et nouvel an pendant cette période. Il y a également moyen de payer en plusieurs fois.

Réponse du professionnel : Merci a bientôt en boutique, nous avons embauché récemment pour améliorer les délais ;)