LDLC Montpellier Lattes est votre magasin spécialiste de l'informatique et du high-tech. Que vous ayez besoin d'un PC sur-mesure, d'une réparation, d'un conseil ou de renouveler votre équipement, notre équipe de professionnels expérimentés est à votre service. Venez découvrir notre atelier de réparation et notre sélection de produits haut de gamme.
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Dimanche
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Avis clients (922)
Avis Google
3,9
922 avis
5★519
4★144
3★59
2★36
1★164
E
Eatingirl Google
Bien déçue… À la recherche d’une souris gaming, nous regardons le site LDLC afin de nous renseigner. Un modèle en particulier est à 39.99€ TTC. Nous prenons la peine de faire une réservation en ligne pour pouvoir la récupérer ainsi que la payer en magasin pour l’avoir immédiatement (= ne pas attendre de se la faire livrer). La réservation en ligne avait été validée sur la site pour un total de 39.99€.
Arrivés au magasin la FAMEUSE souris gaming (exactement la même que sur le site) est affichée en magasin à 59.99€ TTC. Un vendeur vient pour nous conseiller et nous dit que malgré la réservation en ligne, (qui ne sert à rien pour un retrait dans leur magasin vu qu’il n’est pas affilié au service de retrait apparement), il nous était impossible de payer la souris au prix affiché sur le site. De même si nous voulions la commander auprès du vendeur (sur le site) la note finale s’élevait à 59.99€.
On a finalement du la commander en ligne (et donc payer des frais de livraison) pour avoir l’article au VRAI prix, indiqué sur le site.
Je ne trouve pas ça normal de payer un article plus cher en magasin que via internet (ce qui ce produit uniquement chez cette enseigne apparement vu que dans d’autres boutiques, les achats en ligne reviennent au même prix qu’en boutique (livraison non incluse)). Quitte à la mettre plus cher sur le site, pour éviter aux clients ce sentiment d’entourloupe sur les 20€ de marge (comme chez Fnac par exemple).
En revanche il y a la Clim en magasin.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de la déception que vous avez ressentie lors de votre passage dans notre magasin.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant la situation rencontrée.
Le tarif de 39,99 € TTC affiché sur le site LDLC correspondait à une offre exclusivement réservée aux achats réalisés sur le site internet. Ce type de promotion "Web" n'est malheureusement pas applicable en magasin.
Par ailleurs, notre magasin LDLC Montpellier Lattes est une franchise indépendante. À ce titre, nous ne sommes pas autorisés à appliquer certains tarifs promotionnels du site lorsque ceux-ci sont inférieurs à notre prix de revient. La revente à perte étant interdite par la loi, il nous est impossible de vendre un produit à un tarif qui nous ferait perdre de l'argent.
C'est précisément pour cette raison que notre conseiller vous a orienté vers un achat directement sur le site internet, afin que vous puissiez bénéficier du tarif promotionnel de 39,99 €. Son objectif était de vous permettre d'obtenir le meilleur prix disponible, malgré les contraintes qui s'imposent à notre magasin.
Nous comprenons que cette différence de fonctionnement entre le site internet et une franchise indépendante puisse prêter à confusion et générer de l'incompréhension. Nous prenons en compte votre remarque, qui sera remontée afin d'améliorer la clarté des informations communiquées aux clients.
Nous vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe LDLC Montpellier Lattes
S
Sylvain Gendrot Google
Boutique agréable et des conseillers et techniciens à l'écoute des demandes des clients. Nous sommes venus apporter la tour de notre fils et la prise en charge ainsi que les conseils ont été au top.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, la prise en charge de la tour de votre fils ainsi que les conseils apportés par notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos conseillers et techniciens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique.
Bien cordialement,
B
Batman Shadows Google
Vendre une 3060 a 550€ pour une histoire de vram alors que une 5060ti vaut 359€ sur amazon j’apelle sa du vol !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous souhaitons toutefois vous préciser que votre e-mail ne concernait pas la boutique ni une offre commerciale relative à une carte graphique. Il semble y avoir un malentendu concernant le sujet de votre message.
Cordialement,
L'équipe LDLC Montpellier Lattes
H
Harmony (“Harmony”) Google
Un gars super sympa m'a conseillée sur la sécurité des ordis , les vpn etc. J'ai trouvé ça vraiment gentil de prendre le temps de m'expliquer tout ça sans pression de vente. mes besoins ne correspondaient pas au services proposés malheureusement mais je laisse quand même un commentaire pour remercier ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive avec notre magasin. Nous vous remercions pour votre confiance.
Votre soutien est très apprécié et nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe LDLC - Montpellier Lattes
F
Franck TASSIER Google
J'ai récemment fait appel à LDLC, et je suis ravie. Le service client est très réactif et professionnel. Je recommande vivement LDLC. Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tassier,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe LDLC Montpellier Lattess
R
Rémi Lopez Google
Je suis arrivé chez LDLC Lattes avec un chargeur d’ordinateur à l’agonie et une batterie prête à rendre l’âme… ⚡💻
Le diagnostic a été rapide, précis… et le câble m’a même été offert !
Professionnalisme, efficacité et gentillesse : on sent qu’on est chez des passionnés qui aiment vraiment aider.
Merci à l’équipe LDLC Lattes d’avoir sauvé mon ordinateur (et ma journée) ! 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et de savoir que votre ordinateur — et votre journée — ont été sauvés. Chez LDLC Lattes, nous faisons toujours de notre mieux pour apporter des solutions efficaces tout en gardant un accueil chaleureux.
Votre message sera transmis à toute l’équipe, qui sera très heureuse de lire votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir en magasin et de vous accompagner à nouveau si besoin !
Boutique LDLC Montpellier Lattes
E
El Golio Google
Superbe équipe, j’ai réussi à trouver un câble avec des entrées plutôt rares à trouver, au bout de 5min je suis ressorti avec ce que j’étais venu chercher.
N’hésitez pas si vous souhaitez avoir des conseils PC, informatique, son ou encore pour vos connectiques !
Professionnel ou particulier, je vous recommande cette adresse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver ce câble aux connectiques plus rares en quelques minutes seulement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Toute l’équipe reste à votre disposition pour vos besoins en PC, informatique, son et connectiques, que vous soyez professionnel ou particulier.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
j
jean-claude martorell Google
Super prestations, personnels très sympathiques et professionnel. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martorell,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos prestations et l’accueil de notre équipe vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe LDLC Montpellier Lattes
C
Chris Google
Vendeurs sympa et efficaces.
Les prix sont normaux, si vous voulez un accessoire qui vous manque c'est la meilleure option dans les alentours en comparaisons à Darty ou Boulanger.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre superbe note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience.
C'était un plaisir de vous accompagner,
A très vite dans votre magasin LDLC - Montpellier Lattes
H
Hissa Google
Merci à Arthur pour son accompagnement en magasin, très clair, efficace et sympathique. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire.
A bientôt dans votre boutique LDLC - Montpellier Lattes
m
moi je Google
J'ai adoré l'accueil et le professionnalisme des vendeurs, très souriant et très pro, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour 😉
Merci pour votre superbe note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience.
Au plaisir de vous revoir en magasin !
L'équipe LDLC - Montpellier Lattes
L
Laurent Fillâtre Google
Très mécontent.
Changé mon ordi pour passer à Windows11.
Très mauvais conseil, j'vais besoin d'un portable pour la bureautique, ils m'ont vendu un portable de gamer, aucune utilité, si ce n'est de vendre un article bien plus cher.
Le SAV est lamentable, aucune écoute du client.
Des jeunes geek certainement, qui n'ont que faire des gens comme moi qui ont besoin de conseil.
Leur site ne conserve pas les factures de plus de 6 mois.
Lamentable.
LDLC Clermont-Ferrand est bien meilleur, mais ceux de Lattes sont franchisés et n'ont que faire de la satisfaction client.
Fuyez et allez chez d'autres enseignes plus sérieuses.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fillâtre ,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et souhaitons apporter plusieurs précisions afin d’éclairer les lecteurs.
Tout d’abord, votre achat date de plus de 8 mois. Lors de votre venue en magasin, notre conseiller vous a orienté vers un ordinateur portable performant pour un usage bureautique, et non vers un PC gamer. Ce modèle a d’ailleurs reçu de nombreux avis clients très positifs pour une utilisation bureautique, que nous vous invitons à consulter.
Concernant le SAV, vous avez rencontré un souci de compatibilité avec une souris, qui a été échangée contre un autre modèle, afin de vous apporter une solution rapide.
En ce qui concerne les factures, celles-ci sont bien conservées sur notre serveur, et la facture initiale vous a été envoyée par e-mail lors de l’achat. Nous ne savons pas d’où provient l’information indiquant le contraire. Si vous souhaitez un duplicata, n’hésitez pas à nous en faire la demande : nous vous le transmettrons volontiers par e-mail.
Enfin, nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant notre équipe. Nos conseillers ont à cœur d’accompagner tous les clients, quels que soient leurs besoins ou leur niveau en informatique.
Notre équipe demeure à votre disposition pour tout échange complémentaire permettant d’apporter les éclaircissements nécessaires.
LDLC Montpellier Lattes
G
Geoffray Aubert Google
Sa fait 10 ans que je suis client chez eu et je suis très dessue car j'ai achetez une souris d'une valeur de 110 euro elle fait que bug et aucun remboursement et possible de plus chez tout leur conçurent elle vaut 65 euro voir moins sur certain site breff je ne reviendrais pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus que vous êtes client chez nous depuis de nombreuses années. Concernant votre souris, nous tenons à préciser que, dans le cadre de la garantie, notre équipe a réalisé un test complet en atelier pendant toute une journée. Aucune anomalie n’a été détectée lors de ces vérifications.
Nous comprenons malgré tout votre frustration. Les tarifs peuvent effectivement varier d’un enseigne à l’autre selon les fournisseurs, les stocks ou les opérations commerciales, mais nous faisons toujours notre maximum pour proposer des prix cohérents et un service de qualité.
N’hésitez pas à revenir vers nous en magasin si le problème persiste, nous serons ravis de trouver avec vous une solution adaptée et de vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe LDLC Montpellier Lattes
:
::AlFaLiQuiD:: Google
Client chez eux depuis 2022 pour le pc de jeu de mon fils, c'est une boutique fiable qui a du stock et qui tient ses engagements, notamment en terme de délai ce qui est rare dans ce milieu.
Habitué à l'ancienne équipe, notamment Caroll qui avait monté le watercooling custom de mon fils, je viens d'avoir a faire a la nouvelle équipe pour une grosse réparation qui a nécessité un démontage remontage complet de toute la boucle watercooling.
Le travail a été très bien fait, avec soin et rapidité, le pc est de nouveau fonctionnel et toujours aussi beau. Merci à vous !
Je ne mets pas la 5e étoile à cause des prix pratiqués par LDLC, c'est vraiment trop cher, je suis persuadé que malgré la quantité de travail abattu, le prix devrait être un peu en dessous de ce que j'ai payé.
Donc je recommande LDLC pour votre accueil, compétence et sérieux moins pour les prix pratiqués.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis 2022 ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réparation et le remontage complet du watercooling de votre fils vous ont donné entière satisfaction. Toute l’équipe – ancienne comme nouvelle – accorde une grande importance au soin apporté à chaque machine, et votre message nous motive énormément.
Concernant les prix, nous comprenons tout à fait votre remarque. Ils reflètent notamment la durée d’intervention, le niveau d’expertise requis et l’utilisation de matériel spécifique, mais nous restons toujours attentifs à proposer des prestations justes et transparentes. Votre feedback est précieux et nous aide à continuer de nous améliorer.
Merci encore pour votre recommandation, votre confiance et vos mots encourageants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique !
Cordialement,
L’équipe LDLC Montpellier Lattes
Y
Yohan Chene Google
Très agréablement surpris du professionnalisme du jeune homme qui a pu nous conseiller! J’y retournerais les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Yohan,
Merci infiniment pour votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous aider et que votre visite se soit bien passée. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt !
L'équipe LDLC Montpellier Lattes
C
Christelle Ll Google
Nous avons été dans ce magasin hier et le jeune homme qui nous a reçu est vraiment très professionnel, aimable et très patient. Un vrai plaisir. Nous y reviendrons avec un grand plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Christelle,
Merci pour votre évaluation ! C'est toujours un plaisir de voir que nos clients sont satisfaits.
C'est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons dans vos futurs projets !
L'équipe LDLC - Montpellier Lattes
B
Benjamin Benjamin (“longsky2k6”) Google
Je suis arrivé à 16h00.
Après un super échange avec mon conseiller Arthur on a décider de changer quelques pièces de ma cfg.
Résultat il est 17h10. Je suis dans ma voiture avec un pc qui vient clairement de monter en compétence.
Et j’ai, à juste titre en qualité de gamer le frétillement intérieur de test sur battlefield 6 m’a nouvelle cfg.
Merci BEAUCOUP Arthur 🏄🏄🏄
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Arthur a été à la hauteur de vos attentes, et que votre nouvelle configuration vous apporte déjà autant de plaisir. Profitez bien de vos sessions sur Battlefield 6 et de la puissance de votre nouveau PC ! 💪🎮
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre boutique.
L'équipe LDLC Montpellier Lattes
C
Chloée Blue Google
Nous avons été accueilli par Arthur et nous souhaitons le remercier pour son professionnalisme. A l'écoute et fort de solutions techniques. Il a su répondre à notre demande en tenant compte de notre budget.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloée,
Merci d'avoir pris le temps de déposer ces quelques mots. Chaque retour est précieux et nous permet de nous améliorer
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Votre magasin LDLC - Montpellier Lattes
R
Romain Journet Google
Je suis passé le mardi 26 apres midi pour demander un avis sur une suspicion de fuite sur un watercooling qui a biensur été acheté chez eux! Apres 20 minutes devant ma tour comme si il contemplait la Joconde il a juste reussi a me dire ben la je sais pas mais sa souffle bien! Il ma dit qu'il fallait faire un diagnostic est que du faites que se soit moi qui ai fait le montage cela me coûterait 80€.je lui ai donc répondu autant que je le change il coûte 120€ enfin bref il vérifie et me sort que mon watercooling n'existe plus alors que je l'ai acheté il y a 6 mois mais mr me dit non le nouveau il y a plus de RGB .Quand je vois tous sa je suis content d'avoir fait le montage mois même au vu de l'incompétence du technicien si encore il avait été aimable ! Si vous avez besoin de rien n'y allez pas il serait capable de pas trouver. Attention ⚠️ je mets pas toute l'équipe dans le même panier il y a d'autre boutique LDLC qui sont extrêmement compétente. Au vu des écarts de prix avec internet je m'attendais au moins a avoir un esprits de conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons bien en compte votre avis, vous avez acheté un composant dans notre boutique et après le montage de ce dernier par vos soins, vous avez constaté un dysfonctionnement de votre ordinateur, vous bénéficiez d'une garantie de 3 ans sur le composant en cas de défaut, mais vous ne bénéficiez pas de garantie sur le montage puisque ce dernier n'a pas été fait dans nos ateliers. En conséquence un diagnostic complet de la machine est nécessaire pour trouver l'origine de la panne.
Cdlt
L'équipe LDLC Montpellier Lattes
L
Luc Pitou Google
Magasin à Taille Humaine, il est vrai ! Il est agréable bien rangé avec des pôles bien spécifiés. Vous êtes accueillis par un jeune vendeur qui pousse les bonnes questions pour mieux vous orienter dans votre demande. Vrai ! Il est très professionnel, à l'écoute réelle de vos besoins et gentil à la fois.
Le responsable nommé 'Cyril' est tant qu'à lui un Super-Pro, il vous conseille réellement sur vous besoins même si ce n'est pas lui dont son magasin qui en réalisera la vente. Ce qui le préoccupe réellement c'est le bien-être et les satisfactions des clients avant tout. J'ai bien aimé ce magasin taille humaine, trouve presque tout ce dont on a besoin. Il est équipé également d'un atelier de service après-vente, ce qui n'est pas négligeable de nos jours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage dans notre boutique.
Toute l'équipe reste à votre écoute et au plaisir de vous revoir.
Equipe boutique LDLC Lattes.
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SUPP…
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