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MAGASIN D'ORDINATEURS

LDLC Metz Augny

Magasin d'ordinateurs · Augny (57)

4,7 1015 avis Fermé
LDLC Metz Augny — Magasin d'ordinateurs

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À propos de LDLC Metz Augny

LDLC Metz Augny est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Augny (57685). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1015)

4,7
1015 avis
5★876
4★80
3★17
2★8
1★34
C
Cedrik Ced

Que dire, a part de vous conseiller d'aller dans ce magasin. Arrivés avec mon fils pour un pc gamer , montage vidéo, en sachant exactement ce que je voulais, j'ai été tres bien conseillé, et tout s'est bien passé. 7 jours sous la commande j'ai reçu le pc et il correspond complètement aux attentes. Je conseille vivement

Réponse du professionnel : Bonjour 😉 C'est toujours un plaisir de recevoir des retours constructifs. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et espérons vous revoir bientôt pour encore améliorer votre expérience. Au plaisir de vous revoir, L'équipe LDLC - Metz Augny
M
Mael Pierson

J'y suis allé avec mon père car il m'avait promis un PC, Mercredi dernier nous y sommes allé pour le commander en même pas une semaine le PC était déjà monté. Les vendeurs étaient super gentils. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Maël pour votre superbe avis ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner, vous et votre père, dans le choix de votre nouveau PC. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir des conseils de qualité et un montage rapide, alors savoir que vous êtes satisfaits nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle configuration, que ce soit pour jouer, travailler ou simplement vous faire plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez LDLC Metz !
M
Matthieu Jullien

Superbe expérience dans cette boutique ! Beaucoup de choix disponibles, et surtout un accueil exemplaire. On se sent vraiment écouté grâce à des conseils sur-mesure. Merci pour votre aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Un grand merci pour ces étoiles ! Chaque avis positif comme le vôtre nous motive énormément. Excellente journée, Votre magasin LDLC - Metz Augny
l
lamousse57

Déçu, j'ai déposé ma tour ( cause bouton d allumage défectueux) après avoir payé le " forfait diagnostic en atelier " bouton HS peut être remplacer mais connexion trop courte donc changement du boîtier d alimentation...devis réparation,devis nouvelle tour vue que le mien et vieux ( mais me suffit largement) pour ma part ayant travaillé plus de 30 ans de la SAV automobile je pense que rallongé le fils de l interrupteur vers l alimentation était tout à fait possible...pour preuve jai demander un avis GRATUIT chez vos confrère... je trouve que vous avez choisi la facilité que la réparation. Ça sera la dernière visite dans vos locaux et si on me demande des avis sur vôtre SAV ils seront à l image de ma note!!!!

S
Samuel

⚠️ Attention à vous ! J’avais posté un avis 5 étoiles il y’a 2 ans quand LDLC avait monté mon PC. L’ordinateur fonctionnait niquel à la base, mais en 2 ans l’état de l’ordi s’est profondément dégradé au point d’avoir des crashs, freezes, écrans noirs intempestifs, ports USB qui se déconnectent et se reconnectent tout seuls. Après avoir demandé un diagnostic à un informaticien professionnel passionné, il m’a alors dit que l’ordinateur était monté dans une trop petite tour pour la taille des composants (LDLC m’avait conseillé cette tour en 2023 lors du montage) le tout empêchant donc un flux d’air suffisant pour rafraîchir le tout. Résultat 2 ans plus tard: ce mauvais montage a endommagé mes 64go de RAM et ma carte graphique. Le flux d’air n’était pas bon et même en aspirant régulièrement l’intérieur du PC ça ne pouvait rien changer au problème de base. Une erreur fatale de leur part qui me coûte + de 1000€ de composants et de réparation. Mais comment leur prouver ça aujourd’hui ? Si vous tenez à avoir du travail de qualité sur la durée ne comptez pas sur eux. Ils montent des ordis à la chaîne et vous voient sûrement comme un pigeon de plus qui n’y connaît rien. Ils m’ont proposé une tour en 3 minutes disponible dans leur stock sans avoir fait de recherche complémentaire. À fuir, lamentable et honteux. En espérant vous avoir convaincu de passer votre chemin. Leur faire confiance est une erreur qui peut vous coûter très cher. (ci joint les résultats des tests RAM et VRAM)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et les problèmes rencontrés avec votre configuration après plusieurs années d’utilisation. Cependant, sans diagnostic complet réalisé dans nos ateliers, il est difficile d’affirmer avec certitude que les pannes constatées proviennent directement du boîtier ou du flux d’air de la configuration. Un airflow insuffisant peut entraîner des températures plus élevées, mais ce type de problématique se manifeste généralement rapidement par des surchauffes ou instabilités détectables dès les premiers mois d’utilisation. Après deux années de fonctionnement, de nombreux facteurs peuvent entrer en compte dans l’usure ou les défaillances de composants électroniques : environnement d’utilisation, accumulation de poussière, entretien plus ou moins régulier de la machine, vieillissement naturel des composants ou encore autres éléments techniques indépendants du montage initial. Seul un contrôle approfondi de la configuration permettrait d’identifier précisément l’origine des problèmes rencontrés. Par ailleurs, selon les configurations et les prestations choisies à l’époque, certaines machines peuvent effectivement bénéficier d’une garantie allant jusqu’à trois ans. C’est pourquoi une vérification du dossier et des composants concernés est nécessaire afin de confirmer les possibilités de prise en charge éventuelle. Je vous invite à me contacter directement au 03 72 72 96 96 ou par mail à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre situation. Cordialement, Valentin Patrao Responsable Adjoint – LDLC Metz
M
Mariam Adaieva

Je suis venu ici en 2024 pour essayer de faire réparer mon ancien pc HP qu'ils m'ont facture plus de 100 € tout ça pour dire que ça ne fonctionnait plus (moi j'ai dit ok peut être c'est fini etc...mais vous êtes des arnaqueurs et vous n'avez aucun savoir faire sur les pc maintenant j'en sais quelque chose) Je dis ça car y a quelques mois mon cousin qui m'a rendu visite et qui travaille pour sa propre entreprise de chez lui, l'a réparé en moins d'une heure presque tout neuf (alors qu'on m'avait dit dans cette entreprise soit disant pro que c'était k.o pour le pc) enfin bref peoples faites attention et ne soyez pas dupes , c'est un conseil c'est tout , Love & peace.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Adaieva, Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en magasin vous ait laissé cette impression. Pour apporter quelques précisions, votre ordinateur présentait une oxydation importante suite à un dégât liquide, ce qui compromettait fortement la fiabilité d’une éventuelle réparation. Nous ne vous avons jamais indiqué que votre PC était définitivement irréparable, mais simplement que nous ne pouvions pas garantir une réparation durable ni assurer la pérennité de l’appareil dans cet état, ce qui fait partie de notre devoir de conseil et de transparence. La facturation évoquée concernait un devis de récupération de vos données sur un disque dur externe, solution que nous vous avions proposée afin de sécuriser vos fichiers, et que vous aviez choisi d’accepter. Nous comprenons qu’il soit frustrant de faire face à ce type de situation, mais nous préférons toujours être honnêtes sur les limites d’une intervention plutôt que de promettre un résultat incertain. Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que votre ordinateur ait pu retrouver une seconde vie, et nous espérons qu’il continuera à fonctionner encore longtemps. Si certains points restent flous ou méritent d’être réexpliqués, je vous invite naturellement à nous recontacter directement au magasin, par téléphone ou par mail à , afin que nous puissions échanger plus sereinement et répondre à vos éventuelles interrogations. Bien cordialement, Valentin Responsable Adjoint – LDLC Metz
E
Elisa Pinto

Excellent accueil chez LDLC Metz ! Un grand merci à Valentin pour son professionnalisme, sa patience et ses conseils vraiment au top. Il a pris le temps de bien m’expliquer les produits et de trouver exactement ce qu’il me fallait. Service client irréprochable, magasin agréable et équipe compétente. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli avec autant de sérieux et de bonne humeur. Je recommande vivement ce magasin, et encore merci à Valentin pour son aide !

Réponse du professionnel : Chère Elisa, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Votre magasin LDLC - Metz Augny
A
Alexandre Kurzepa

Très bon accueil, conseillers au top qui on répondu très vite à mes questions. Arnaud a réparé mon ordinateur très rapidement et m’a conseillé pour un casque audio qui est vraiment très bien. Allez y les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Bonjour 😉 Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous ce soit bien passée Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Votre magasin LDLC - Metz Augny