LDLC Clermont-Ferrand

Impossible d’obtenir un rendez-vous pour faire remplacer la batterie de mon iPhone et de mon Apple Watch. Cela fait plusieurs fois que je consulte le site, mais aucun créneau n’est disponible dans les sept prochains jours. Comme il est impossible de réserver au-delà, il faut revenir régulièrement, parfois plusieurs fois par jour, en espérant qu’une place se libère. Je trouve ce fonctionnement lamentable et peu respectueux des clients. Un service sérieux devrait permettre de prendre rendez-vous à une date ultérieure, plutôt que d’obliger les clients à revenir sans cesse sur le site. Une amélioration du système de réservation serait vraiment nécessaire.

J'amène bientôt mon pc a monter grosse config ( quelque pièce déjà monter a mon niveau car c'était assez simple ) j'attend de voir le résultat.

J'ai amené mon ordinateur pour un problème technique et j'ai été très bien accueillie. Le technicien que j'ai eu a été très professionnel, à l'écoute et particulièrement avenant. Il a pris le temps d'analyser la panne et a su identifier rapidement l'origine du problème. Il a également vérifié qu'il n'y avait aucun autre souci sur l'ordinateur avant de me la rendre. Ses explications étaient claires. Merci pour votre aide et votre sérieux !

Mise en place de mon ssd dans mon pc portable gaming que je ne me voyais pas le démonter moi même. Accueil chaleureux et vendeur arrangeant je les remercie pour leur super travail et service qu’ils m’ont rendu.

Excellente interaction avec cette équipe. J'avais besoin de mettre à jour mon matériel. Je suis donc arrivé dans ce magasin avec ma liste de compos sous la main. Très rapidement pris en charge, j'ai été très bien conseillé par rapport à la liste que j'avais prévue. Ils ont vite cerné les pièges de compatibilité potentiels et les workarounds potentiels compte tenu du setup un peu particulier (rien de bien fou en soi, mais il fallait tout de même le savoir, c'était un peu niche). Et surtout, SURTOUT, en cette période où les prix de la RAM, des GPU, et du stockage sont une HORREUR ABSOLUE (mais eh, c'est ce qui permet d'avoir des chats qui font du monocycle en jouant de la cornemuse sur internet, ça vaut le coup il paraît !), ils ont su aiguiller vers les meilleurs compromis pour que j'évite de (trop) faire une syncope au moment de passer à la caisse, sans pour autant sacrifier les perfs de ce PC qui doit tomber du gros travail. Ça, il faut le saluer. J'ai également laissé mon ancien PC pour le réinitialiser proprement et transférer les données sur le nouveau PC. Commande validée, rapidement montée, en dépit des pénuries de GPU, (j'ai même été contacté au cas où le modèle de 5090 sélectionné venait à ne pas être dispo pour regarder ce qui pourrait éventuellement la remplacer), config testée et finalement récupérée en magasin, où l'on m'a détaillé ce qui avait été fait. Rentré chez moi, j'inspecte le travail plus en détail. Câble management très propre, facile à accéder. PC stable, performances plus hautes que attendues d'après les benchmarks similaires (vais pas me plaindre), et optimisations système et bios déjà opérées en profondeur. Parfait, rien à dire sur cet aspect. Parlons maintenant du suivi, parce qu'il y a dire (positivement !) Une config et achat de gros PC sans souci, ce serait trop beau. Normalement, je débug et mets les derniers coups de "polish" moi même. Mais là, je séchais sur les origines des "problèmes" (grand mot) rencontrés. J'ai eu quelques soucis (vraiment du pinaillage de ma part, soyons très francs, et ce n'était pas spécialement du fait du travail de LDLC directement, plutôt du matériel qui parfois a un défaut qu'on ne peut réaliser qu'après usage régulier. Et quand je parle de soucis, c'est de l'ordre de problèmes sonores plus que perfs ou stabilité (et non, je parle pas du célèbre "coil whine", hélas devenu normalisé donc on aurait fait avec hein)). Pour résoudre les soucis que j'avais, LDLC Aubière a été exemplaire sur tous les aspects. Réactivité, méthodologie, propositions et transparence, très arrangeants également, et la chaîne de communication était excellente : je n'ai jamais eu l'impression d'être pris pour un idiot (pourtant y a de la matière), ni d'être laissé dans le brouillard. Excellentes explications et travail à tous les niveaux, diagnostic rapide et corrections tout aussi rapides, malgré un diagnostic INFERNAL à dresser au vu des circonstances (allez identifier un souci matériel qui n'est visible que dans des circonstances très précises, et pas reproductible à la demande, et surtout, SURTOUT, qui n'a lieu que dans mon environnement de travail, pas dans leur magasin...). Le tl;dnr ! Les + : Ils ne vous prennent pas pour des porte monnaie ambulants. Oui certes, ils sont plus chers que la concurrence, MAIS (et c'est un gros mais), pour de grosses configs, vous avez les 5 ans de garantie, le support local (c'est pas Amazon qui va corriger les bugs matériels ou diag vos bsod). Le suivi qualité se répercute sur leurs prix, ma foi. Ils sont très sympas, patients, et prennent le temps d'expliquer et d'écouter. Et, bien entendu, compétents dans leur domaine. Très arrangeants et efficaces. Suivi exemplaire. Les - : RAS. Et immense kudo à Thomas donc, qui en plus d'une compétence technique certaine, a été d'une grande patience pour supporter mes mails à rallonge (trop exhaustifs, suffit de voir cette review déjà trop longue après tout !) Bref, 10/10 would LDLC again.

Le 14/4 j'achète 1 PC 17pouces vu en boutique. Le vendeur me dit OK, j'en ai 1 en réserve. On me le prépare, je viens le lendemain, le 15/4 récupérer mon achat du PC, qui est déjà tout emballé !! on ne me le montre pas, je m'aperçois que le modèle d'exposition n'est plus en boutique !! On me répond qu'il a été vendu ?? Je reste persuadé que l'on m'a vendu ce modèle d'EXPO. Ce jour, 14/04, la batterie de celui-ci est déjà HS, il faut déjà utilisé l'adaptateur !!! Bizarre pour soi disant un PC NEUF ? J'avais souhaité en payant bien sûr, que l'on me transfère tous mes fichiers de mon ancien PC sur le nouveau. OK fait, mais à mon retour, je m'aperçois que TOUT a été Supprimé sur l'ancien PC. Je n'ai plus rien du tout, ni logiciels, plus rien... je ne peux même pas l'offrir à mes petits enfants... Je suis bien déçue.

Accueil très sympathique et très professionnel, sans chercher à inciter à la dépense. La batterie de mon ordinateur me semblait devoir être changée, en fin de compte, le technicien a rapidement identifié le problème et j’ai pu éviter des frais inutiles. Je reviendrai pour mes prochains achats.

Bonjour, pour ma part, je suis passé chez LDLC pour le montage d'un nouveau PC, et j'en suis très satisfait. L’équipe a été accueillante, à l’écoute et de très bon conseil tout au long de la création de la config. Le montage a été réalisé avec soin et professionnalisme et rapidité. Le résultat est parfaitement conforme à mes attentes. Je recommande sans hésiter, merci encore pour votre travail !

Très bon conseil ! Je cherchais des enceintes, idéalement pour ordinateur fixe et portable. Je me suis rendue à la concurrence bien connue B....F...et il n'y avait que peu de modèles en rayon...j'ai donc demandé conseil à des vendeurs qui m'ont simplement indiqué de regarder le site internet. Chez LDLC, peu de modèles en rayon aussi ....MAIS un conseiller au top. Il m'a montré sur leur site les marques, m'a posé des questions sur mon utilisation et mon budget et nous avons convenu d'un modèle que je recommande par ailleurs pour son excellente qualité de son et qui fonctionne sur ordinateurs, telephone et TV : Marque Édifier. Commande immédiate, livraison en 48h....Un grand MERCI !

Magasin LDLC à Clermont-Ferrand Parfait, si vous souhaitez acheter un nouveau PC performant, mais pas trop cher Au vu de la qualité des articles, le prix est plutôt raisonnable, et le service client est super possibilité de vous garer sur un parking non loin, proche d’autres magasins et proche du centre commercial Auchan