LDLC Champagne au Mont d'Or

Après une première réparation sur mon IMac très bien passé je me décide à prendre rdv pour changer la batterie de mon IPhone. Le jour J je me présente et la réparation n’est pas possible car la pièce n’est pas disponible. Aucun appel en amont et 30kms pour rien ! Voici leur réponse à ma demande de geste commercial : « Concernant la disponibilité des pièces, nos réparations sont réalisées en fonction des stocks disponibles au moment de l’intervention et des livraisons, comme précisé dans les conditions générales d'apple. Les rendez-vous ne permettent pas de réserver une pièce à l’avance. » Donc à quoi bon prendre Rdv… pas sérieux, dommage

C'est la première fois que je franchissais la porte de ce magasin si bien aménagé !!! en panne sur mon i-phone, Raphaël a su identifier le problème immédiatement et surtout le résoudre pour mon plus grand plaisir... je ne pouvais plus passer d'appel !!! donc au secours !!! ravie de mon passage et de l'efficacité de Raphaël !!! je n'hésiterai donc pas à revenir pour tout autre achat et besoin....

Merci Pablo pour vos conseils avisés et votre amabilité et votre pédagogie. Je suis venue avec mon ordinateur qui était complètement saturé. Pablo a rapidement posé un diagnostique et proposé des solutions, à court et long terme, adaptées à mes besoins.

Boutique spacieuse et très agréable... Personnel aimable et competent. Les vendeurs ont pris le temps et ont su trouver une solution à mon problème alors que d'autres n'y sont pas parvenus. Je recommande d'y venir et n'hésiterai pas en faire autant.

L'accueil, la compétence, le service chez LDLC est d'une rare qualité L'équipe est d'une grande empathie; de suite, le client est à l'aise ! GRAND merci à cette mentalité qui caractérise LDLC depuis sa création.

Excellent service de Matthias, moins de 30mn pour changer un écran. La garantie Apple a parfaitement marché. Je recommande !

Je m’y suis rendu ce Mardi 30 Décembre, les 3 personnes de l’accueil se sont démenées pour réussir à recoller un joint d’écran de mon MacBook qui s’en allait pour éviter d’avoir à me facturer le changement de l’écran. Résultat nickel et rien à débourser on paye avec un sourire. Équipe au top je recommande allez y les yeux fermés !

Venu ce matin pour un remplacement de batterie d’un iPhone dans le cadre d’une garantie AppleCare, j’ai été pris en charge par une équipe très agréable. Réparation effectuée dans la foulée, petit café sur place offert, tour de magasin en attendant la fin de la procédure. Un grand merci à vous les gars pour votre accueil, et merci Thomas pour la réparation et la discussion qui a suivi 😉 Passez de bonnes fêtes !

Merci à toute l’équipe et notamment à Pablo pour leur réactivité, conseils et patience pour le remplacement de mon iphone et le transfert de mes données. Et merci d être restés après la fermeture du magasin pour attendre que mon transfert de données soit finalisé. Une super équipe pro et sympa. Merci

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un magasin exemplaire ! LDLC Champagne-au-Mont-d’Or est un très beau magasin, où l’accueil est digne — voire supérieur — à celui des Apple Store. Le personnel est à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Là où certains magasins comme l’Apple Store de Confluence ont perdu en qualité de service et de relation client, LDLC redonne ses lettres de noblesse à ce niveau d’exigence. Heureusement qu’il existe encore des enseignes capables de relever le niveau et de représenter dignement l’esprit de qualité et de leadership de cette marque. Apple peut les remercier !

Un immense Merci aux deux vendeurs Emmanuel et Thomas qui ont fait preuve d’une grande patience pour m’aider à retrouver un portable et sauvegarder mes précieuses photos et autre ....Quelle patience et professionnalisme. Je ne peux que recommander ce PDV . C’était la 1ere fois que je venais et je reviendrai.

"Beau" hyper grande-mais limitée à Apple et Samsung, je voulais voir la variété des ordinateurs portables et aussi peut-être même des ordinateurs fixes, 100% déception... pour se garer c'est bizzare.. j'ai compris que c'était a la boulangerie en face.. Quelqu'un est en train de brûler son propre argent . un peu d'historique, Apple avait des revendeurs il y a bien des années, qui sont tout été broyés. c'est vrai que une poignée de dollars ça fait envie mais au bout.. C'est que Apple qui va être gagnant

SAV top! acheté un iphone 16e en panne au bout de 8 jours..... MAIS Mathias a assuré en prenant sur lui un échange standard auprès de apple. + prêt d'un iphone le temps de l'échange. tous adorables et vraiment à l'écoute, on est pas un client anonyme et on n'attend pas. je recommande fortement.

Nous sommes venus au magasin avec un ordinateur défectueux pour demander un avis. Nous avons été accueillis par Raphaël, qui a fait preuve d’une grande patience et d’une vraie écoute. Il a su gérer la situation au mieux, en prenant le temps de nous conseiller et de répondre clairement à toutes nos questions. Merci pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Nouvelle boutique très bien agencé. Beaucoup d'espace avec plusieurs pôles où vous trouverez une belle quantité de produit en exposition. Surtout Apple et Samsung sont proposés avec beaucoup d'accessoires pour satisfaire vos besoins. L'accueil est très chaleureux et professionnel. Aucune pression pour vous faire acheter. De nombreux conseils et des réponses rapides à vos questions. Les prix proposés ici sont vraiment intéressants par rapport aux magasins des grandes enseignes. Nous avons essayé de faire la mise en service du smartphone et de transférer les données de l'ancien au nouveau. Mais impossible. Alors nous sommes revenus dans la boutique. Vraiment au top, ils nous ont réalisés l'ensemble des transferts et la réinstallation du système que nous avons corrompu par nos mauvaises manipulation. Un grand merci à l'équipe de LDLC. Vous trouverez un petit parking public juste en face du magasin ce qui vous permettra de venir sans contrainte.