LDLC Besançon

Super boutique LDLC de proximité, j'y suis passée 2 fois déjà. A chaque visite, un très bon accueil et de bons conseils. Et toujours une super gamme de produits à tous les prix !

Prise en charge rapide, remise en état professionnel et dans les délai demandés. Merci pour votre professionnalisme et la qualité de votre réparation !

On peut compter sur cette boutique. Personnel tres souriant et prets a rendre service. De tres bon conseil, on sent le professionalisme !

Premier achat chez LDLC pour le renouvellement d'un ordinateur, et bien ce sera également le dernier : - passage en boutique le samedi : nous trouvons un modèle semblant correspondre, n'ayant qu'en stock le modèle d'exposition, la boutique passe commande pour que l'on puisse le récupérer le mardi suivant - une fois l'ordinateur récupéré, nous commençons à l'utiliser et là, mauvaise surprise : l'écran portable (déjà en notre possession) ne semble pas se connecter - en faisant quelques recherches, nous nous aperçevons que le problème semble venir du port USB C qui ne serait pas compatible avec l'écran en question - nous rappelons donc la boutique pour comprendre ce dysfonctionnement et tenter de trouver une solution : on nous explique alors qu'il sera impossible d'échanger l'ordinateur car la garantie s'est déjà déclenchée lors de la mise en service de celui-ci, détail important à mon sens qui ne nous a pas été précisé lors de la vente : la boutique préfère se cacher derrière des affichages en magasin précisant qu'aucun échange n'est possible. Résultat : on se retrouve avec un ordinateur acheté 900 € qui ne supporte pas notre deuxième écran. Alors, oui, j'aurai pu/du préciser notre souhait de brancher cet écran lors de la vente initiale, mais si je me rends chez LDLC autrement dit, un spécialiste, c'est pour obtenir un conseil de qualité et repartir avec du matériel répondant à mes besoins. Est-ce à moi, particulier, d'avoir connaissance qu'il existe plusieurs types de ports USB C ? Nous étions prêts à reprendre un ordinateur même plus cher mais rien à faire mais LDLC refuse catégoriquement, aucune souplesse dans leur politique commerciale. A croire qu'ils préfèrent laisser partir un client mécontent afin de s'assurer d'être rentable : PATHETIQUE, surtout pour une enseigne présente sur tout le territoire (on ne parle pas d'un commerçant local qui n'a pas les mêmes ressources financières). Effectivement vous n'avez pas perdu d'argent sur cette vente, mais vous en avez certainement perdu sur toutes les prochaines à venir, car pour sur je ne ferai plus JAMAIS appel à LDLC. Update : j’ai bien été contacté par le directeur du magasin qui a prit le temps de trouver une solution pour solutionner mon problème. Ldlc a bien reprit l’ordinateur et j’ai pu en obtenir un compatible avec l’écran en question moyennant une rallonge de 250 euros pour un ordinateur d’une même valeur.

J’ai emmené mon pc car il ramait. J’ai donc payé un diagnostic et demandé de me faire un chiffrage de la pièce en défaut et donc un devis d’amélioration. 2-3 jours après j’ai eu le résultat du diagnostic et donc les devis. Un pour la pièce défectueuse et le second pour une amélioration du pc. Pour ma part, j’ai préféré faire une amélioration du pc, qui m’a coûté presque 1000€, ce qui est une somme mais c’était mon choix. Je récupère mon pc quelques jours plus tard et il ne démarre pas correctement, impossible d’accéder à l’écran d’accueil. Je l’ai donc ramené une seconde fois et une fois rentré, même problème… Le problème s’est réitéré 4 fois.. A force de venir, ils ont enfin réussi à me trouver le problème qui était finalement une nouvelle pièce défaillante (non vue au diagnostic..). J’avais également demandé de m’activer le secure boot pour les nouveaux jeux, cela n’a pas été effectué. Je me suis donc débrouillé et l’ai activé moi-même.

J'ai confié ma tour à LDLC, 15 ans d'âge et Windows 7 😅 pour migration en Windows 11 finalement, après conseils et diagnostic, j'ai préféré une tour plus petite avec remise du disque "données" dans le nouveau PC tout fonctionne à merveille, forcément plus vite 😉 personnel compétent, à votre écoute 👍

Merci à Stefan et Jennifer pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. Conseil, diagnostique et montage de PC super rapide, propre et efficace ! Grand merci à vous deux !

Nous avons acheté un PC mi juin 2025 et nous avons eu le fameux écran bleu la semaine dernière. Nous l’avons emmené là où nous l’avions acheté 5 mois auparavant et après une semaine d’attente ils l’ont réinitialisé mais nous avons dû payer plus de 80€ car ce n’était pas garanti. De plus ils n’ont pas été capables de nous expliquer pourquoi nous avons eu le problème et si ça pouvait recommencer. Très déçus par cette mésaventure car nous pensions que c’était des pros !