Magasin.telLa Boutique LDLC Apple Valence a fait un travail formidable. De sorte à ce que je puisse emmener un Macintosh d'appoint en voyage, et suite à ma demande spécifique, ils ont pris le temps de monter un macintosh reconditionné à partir de deux vieux Macs que je leur ai portés. Ils ont ainsi sélectionné avec précision les parties les plus fonctionnelles de chacun des deux Macs, afin de monter un Macintosh au final, doté des meilleures pièces des deux vieilles machines. Le travail réalisé correspond parfaitement à mes attentes. Je suis également très admiratif face à la volonté de l'équipe de travailler de manière tout à fait éco responsable. Les performances de cette nouvelle machine vont même bien au delà de ce que je pensais possible. Un grand merci à Richard de m'avoir permis de faire l'acquisition de ce Mac reconditionné, et ce pour un prix Main d'Oeuvre à très bon marché. Tous mes remerciements à l'équipe de la Boutique de manière générale. Christophe
LDLC Apple Valence
Magasin d'ordinateurs · Guilherand-Granges (07)
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À propos de LDLC Apple Valence
LDLC Apple Valence est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Guilherand-Granges (07500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (444)
Commande du MacBook puce M5 qui n était pas en stock, Un appel à la boutique, exprimer ma demande, un rib envoyé par mail, 3 semaines plus tard ma ptite bécane était la; d une simplicité et d une efficacité redoutable :) un grand merci à vous, top 👏
J'ai amené mon Mac chez LDLC car je n'avais plus accès à ma phototèque, et les sauvegardes ne se faisaient plus ! J'étais vraiment inquiète car mon disque dur externe de sauvegarde était également en train de lâcher. Bref, scénario catastrophe, très peur de perdre toutes mes photos ! Heureusement Richard a réussi a récupéré la totalité des données, Julien a été adorable en me tenant informée de l'avancement, et j'ai pu récupérer aujourd'hui un ordinateur qui fonctionne très bien, avec des sauvegardes en place et toutes mes données restaurées ! Enorme soulagement et un grand merci à toute l'équipe qui a pris le temps nécessaire à réparer tout ça !
Super accueil , super vendeur !! Amabilité , professionalisme , empathie . Je recommande vivement +++++ À l’écoute avec tous les clients présents Félicitez le de ma part
Inadmissible ! J’ai changé ma batterie, en voyage celle-ci a fondue, j’ai changé la batterie en urgence à l’autre bout de la terre, et tout ce qu’il trouve à dire c’est que ce sont les autres qui ont mal fait leur travail, à aucun moment il s’est posé en personne aidante, n’a cherché à comprendre ce qui a pu se passer, ni même regarder les photos prises de la batterie qu’il avait installé, alors qu’il a touché presque 300€ il y a moins de 3 mois !!! Elle était donc encore sous garantie !!! Une société qui se cache derrière une enseigne avec une gros Logo Apple, mais qui vous dit qu’il ne sont PAS Apple. Je ne vous parle pas des réponses sur un iPhone XS : « trop vieux pour changer une batterie », et qui vous dit : « allez chez mille et une pile » !!! Ils attirent les gens avec le logo Apple, mais sont tous sauf de vrais techniciens ! Cherchez l’erreur, et surtout n’y mettez pas les pieds 😂!!!
Un grand merci pour votre service pro 5 étoiles, vos conseils et accompagnement précis, merci infiniment à Gaëlle pour son approche et son professionnalisme, je ne passerai plus que par vous pour mes prochains achats à partir d'aujourd'hui, donc à très vite ! Merci
Je suis venue car mon iPhone était inutilisable. La boutique est propre, j’ai été très bien accueillie, et la réparation a été effectuée rapidement. Un grand merci a vous.
Je me suis rendu à la boutique samedi dernier suite à un problème de sauvegarde sur mon iPhone. La sauvegarde semblait défectueuse et je pensais avoir perdu mes données. Julien a pris le temps d’analyser la situation et a réussi à débloquer la sauvegarde, puis à récupérer l’intégralité de mes données. Un énorme soulagement ! Julien et son collègue de la boutique sont très professionnels, aimables, accueillants et patients. On se sent vraiment en confiance et bien accompagné. Je recommande vivement cette boutique pour tout ce qui concerne la réparation et l’achat de produits Apple.
Excellente expérience chez LDLC Guilherand-Granges. J’ai déposé mon téléphone pour un simple changement de batterie et, lors de la réparation, le pavé tactile de l’écran a cessé de fonctionner. L’équipe m’a immédiatement prévenu et a pris les choses en main avec un grand professionnalisme. Un téléphone de remplacement a été commandé en urgence et entièrement pris en charge par la garantie du magasin. Il est arrivé dès le lendemain. Lors de la récupération, la personne qui s’est occupée de moi a été extrêmement patiente et professionnelle, n’hésitant pas à travailler sur son temps de pause entre midi et deux afin que je puisse repartir rapidement avec mon téléphone. Service client exemplaire, réactivité et sens du service irréprochables. Je recommande vivement !
Richard m’a bien conseillée et a pris le temps de répondre à mes diverses questions. Boutique chaleureuse, bien achalandée et avec un personnel expérimenté. Je recommande ce lieu !
Un énorme merci à Richard qui n’a pas compté son temps pour me dépanner, réinstaller mes données sur le nouveau Mac et même résoudre d’autres problèmes ! Super service client !
Bonjour, soit votre site n'est pas à jour, ou alors il y a un réel problème de communication...le lundi vous êtes ouvert de 10h00à 13h00 et de 14h00 à 19h00...j'ai tenté de vous appeler à plusieurs reprise dans l'après midi...laissant parfois mon téléphone en mode haut parleur pendant plus de 30mn...sans que personne ne décroche
Objet : Retour d’expérience – diagnostic trop rapide sur iPhone 14 Pro Max (immersion accidentelle) Bonjour, Je souhaite vous faire part d’un retour d’expérience à la suite de mon passage dans votre centre agréé Apple le samedi 18 octobre 2025 à 15h40, concernant un dysfonctionnement sur mon iPhone 14 Pro Max. Il m’avait alors été indiqué que l’appareil présentait un dommage liquide, et que la seule solution envisageable était un échange standard facturé environ 800 €, ou, à défaut, une réparation non agréée sans garantie. Or, après avoir laissé l’appareil hors tension plusieurs jours et l’avoir remis en charge ce matin, il a redémarré spontanément et fonctionne désormais parfaitement, sans trace d’oxydation apparente. Je comprends que la prudence s’impose lors d’un diagnostic, mais il me semble qu’une vérification complémentaire (tests d’alimentation, diagnostic logiciel, inspection des capteurs d’humidité) aurait pu être envisagée avant de conclure à un remplacement définitif. Je pense que cette expérience pourrait être utile à d’autres utilisateurs d’iPhone confrontés à une immersion accidentelle, afin qu’ils sachent qu’une panne immédiate ne signifie pas toujours une détérioration irréversible. Je vous transmets cette observation dans un esprit constructif, convaincu qu’un peu plus de discernement dans l’évaluation initiale pourrait parfois éviter des dépenses importantes et inutiles. Bien cordialement, Richard MICHAUD
Très déçu. Nous avions pris rendez-vous depuis longtemps et avons fait un long trajet pour venir, car nous habitons loin. En arrivant, le magasin était fermé et personne ne nous avait prévenus. C’est vraiment un manque de professionnalisme.
Hier matin, j'ai fait deux heures de voiture pour me rendre en boutique , voir retourner mon ordinateur et consulter un fichier pour me dire que rien ne pouvait être fait alors qu'au téléphone, l'ordinateur pouvait être restauré le soir même. D'ou ma venue ! C'était la stupéfaction N°1.. 2 h de route pour RIEN ! Comme si ça ne pouvait pas être vérifié avant que je me déplace !!!! La stupéfaction N°2 a été de confier mon ordinateur à boutique sur Montelimar hier après midi et de pouvoir récupérer mon ordinateur réparé et restauré ce matin !!!! Je trouve cela honteux. Même pas un geste commercial pour mon petit achat d'hier matin en guise d'excuse sur la perte de temps Votre réponse ( stupéfaction N°3 : me confirme une forme de mauvaise foi : mon ordinateur n'a pas été effacé et ma demande était bien de récupérer mes données ( en le réparant si c'était possible .. mais c'était optionnel !!! ) J'ai récupéré un ordinateur réparé et restauré le lendemain.. dans ma ville de résidence. Inutile de se déplacer sur Valence et de perdre son temps
Magasin facile d'accès, parking, acceuil sympa, je passe de PC à MAC Mini M4 16Go/512Go écran Retina 27". Richard le responsable de l'agence, hyper gentil, n'a pas hésité à consacrer 2h pour me transférer tout mon disque dur externe , faire tous les paramétrages et m'expliquer le fonctionnement du Mac. Bref un service Tip Top... C'est la différence entre LDLC et une grande enseigne. Je suis parfaitement satisfait, et je peux y retourner pour informations si j'ai un conseil à demander. Sympa non ?
Prise de rendez-vous et réparation rapide et efficace ! Nouvelle batterie et écran Apple sur iPhone reconditionné avec des pièces non Apple, il est comme neuf maintenant
Nous avons été reçu par un conseiller très compétent et serviable . En moins d’une heure Il nous a remplacé notre tablette défectueuse et réinstallé la nouvelle . Très pro.
Super magasin. Les vendeurs sont accueillants et le magasin est propre. On m'a proposé une réduction pour réparer la batterie de mon iPhone ce qui rendait le prix imbattable pour avoir la qualité Apple. Je recommande vivement, magasin professionnel ! Batterie changée en 1h pour un iPhone 13 Pro.
J’ai sollicité ce magasin pour la réparation de mon iPhone 13 ou ma batterie avait gonflé, et l’accueil était très chaleureuse , le vendeur m’a tout de suite pris en charge et rester avec moi pour les démarches avec Apple centre au téléphone , a répondu à toute mes question , rien à redire sur ça . Merci énormément au technicien réparateur d’avoir rendu mon téléphone comme neuf avec une nouvelle vitre + une nouvelle batterie . je vous conseille cette enseigne les yeux fermé . Merci encore .
J’ai apporté mes AirPods chez LDLC Apple Valence pour une réparation sous garantie, et à ma grande surprise, ils ne se sont pas contentés de les réparer : ils m’ont fait un échange standard avec une paire neuve, totalement d’origine. Un service d’une qualité rare, rapide, efficace et totalement transparent. Toute l’équipe sur place mérite d’être félicitée : professionnalisme, gentillesse, écoute et réactivité. On sent une vraie volonté d’aider, avec un accueil chaleureux et une communication claire du début à la fin. Je remercie sincèrement chaque membre de l’équipe LDLC Apple Valence. Grâce à vous, j’ai eu une expérience bien au-delà de mes attentes. Vous représentez parfaitement l’esprit Apple en matière de service client. Bravo et merci encore. En lisant certains commentaires négatifs, j’ai été vraiment choqué. Même si certains avis semblent détaillés et argumentés, rien de ce que j’ai personnellement vécu dans cet établissement ne correspond à ce qui est décrit. J’y suis déjà venu auparavant pour un autre service et j’avais été pleinement satisfait. Aujourd’hui encore, j’ai reçu un service encore plus professionnel, de meilleure qualité et d’une grande humanité. Tous les membres de l’équipe m’ont accueilli avec sincérité, gentillesse et une énergie positive communicative. On ressent la bienveillance même dans leurs regards. Franchement, c’est rare et précieux. À mes yeux, les commentaires négatifs sont totalement infondés et ressemblent davantage à une tentative de dénigrement qu’à des retours honnêtes. Je remercie toute l’équipe pour leur excellent travail et leur accueil toujours chaleureux. Continuez ainsi, vous faites la différence.
Par 2 fois, j'ai eu un problème avec mon Mac sous garanti. Par 2 fois cette boutique m'a refusé les réparations et m'a envoyé un devis de 2800 euros pour racheter un ordinateur. J'ai fait 100 kilomètres, jusqu'au LDLC de Saint-Etienne, et là, une équipe très chaleureuse, pro et bienveillante a réparé à 2 reprises mon ordinateur gratuitement. Moralité : si cette boutique vous refuse des réparations alors que vous êtes sous garantie, changez de boutique.