LDLC Annecy Epagny

Je tiens particulièrement à remercier le conseiller qui m’a accueilli chez LDLC Annecy. Je suis venu pour acheter un support d’écran et une souris. Le conseiller a pris le temps d’écouter mon besoin et m’a donné un conseil particulièrement honnête et professionnel. Il m’a expliqué qu’il ne pouvait pas me garantir le bon fonctionnement du support avec mon installation ni les conditions de retour, et m’a donc recommandé de privilégier un achat en ligne. J’ai vraiment apprécié cette transparence. Il aurait très bien pu me vendre le produit, mais il a préféré être honnête et me conseiller dans mon intérêt. Un grand merci à lui pour son professionnalisme, son honnêteté et la qualité de ses conseils. C’est exactement le genre de conseiller que l’on apprécie de rencontrer en magasin.

Client professionnel depuis la création de mon entreprise, j'ai toujours fait confiance à cette société pour l'achat de mon matériel informatique. Lorsque mon grande imprimante est tombée en panne, j'ai en même temps lancer les réparation et acheter une autre imprimante (budget supérieur à 1000€). Après quelque temps et 500€ de réparation je récupéré ma 1ère imprimante. Malheureusement, malgré cette intervention, l'imprimante n'a jamais retrouvé un fonctionnement normal. J'assume ma part de responsabilité puisque je n'ai pas testé suffisamment rapidement le matériel après la réparation, ce qui a compliqué le dossier. Ayant de toute façon besoin d'une seconde imprimante pour mon activité, j'ai proposé que nous trouvions un accord commercial : venir en magasin, étudier un modèle adapté à mes besoins et recevoir une offre tenant compte de l'historique du dossier. L'objectif était simple : continuer à travailler ensemble et trouver une solution satisfaisante pour chacun. Malheureusement, après plusieurs relances de ma part et plus de deux mois d'attente, je n'ai reçu aucun retour du responsable. Ce n'est pas tant le problème technique qui me déçoit que l'absence totale de suivi et de communication. Je regrette cette situation. Aujourd'hui, faute de réponse malgré mes démarches répétées, je me retrouve sans solution.

Très bien accueilli, les vendeurs sont professionnels et de bons conseils. Je recommande.

Je suis passé aujourd’hui pour avoir des conseils sur mon PC, les deux personnes présentent ont été parfaite !! Très agréable de tomber sur des personnes comme ça, et ça colle avec le LDLC Apple d’Annecy !

Parfait surtout pour les conseils Voilà un an que nous avons découvert ce magasin LDLC pour des réparations de PC et des fournitures numériques. Bonne surprise de voir que nous ne sommes pas poussés à la consommation : nous étions prêts à changer un de nos PC et le vendeur nous a invités à le réparer avec succès. Plusieurs visites depuis et les conseils sont toujours adaptés et judicieux. En résumé, nous avons trouvé la structure qui va pouvoir nous fournir en matériel numérique mais aussi assurer un SAV performant. Merci

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience chez LDLC Épagny. Je tiens particulièrement à remercier le jeune vendeur qui s'est occupé de moi. J'avais un budget bien défini et, contrairement à ce que l'on rencontre parfois, il n'a jamais essayé de me faire dépenser davantage. Au contraire, il est resté dans la tranche médiane de mon budget tout en me conseillant un matériel qui correspond parfaitement à mes besoins. J'ai vraiment apprécié son honnêteté et ses conseils. Je ne connais malheureusement pas son prénom, mais c'était un jeune homme brun, tatoué, aux cheveux courts, qui vient d'être embauché en CDI. J'en suis ravie pour lui et j'espère que ce message lui sera transmis. C'est grâce à des personnes comme lui qu'on a envie de revenir. Merci encore !

Tres bon conseil en magasin pour trouver un moniteur qui répond à mes attentes avec plusieurs budgets proposés (Alexis à Epagny). Prise de commande simple et facile par téléphone, matériel livré dès le lendemain en magasin. Parfait!

Équipe sympathique, professionnelle et de bon conseil. Le matériel à été monté avec beaucoup de soin. Très satisfait du service.

Bonjour, Désolé pour ce retour un peu tardif, mais je tenais absolument à prendre quelques minutes pour remercier Mathieu de l’équipe LDLC Annecy. Un immense merci à lui pour son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. Dès mon arrivée, il a pris le temps d’échanger avec moi, de répondre à toutes mes questions et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. On a pu discuter de mon projet en détail et je me suis tout de suite senti en confiance. Le cable management est tout simplement impeccable sur mon PC en ITX. C’est exactement le genre de travail propre et minutieux qu’on apprécie quand on investit dans une belle configuration. On voit clairement que le travail est fait avec sérieux et passion. Au-delà de la qualité de la prestation, c’est surtout la qualité humaine de Mathieu que je souhaite souligner. Serviable, sympathique, à l’écoute et toujours prêt à rendre service, il a vraiment tout fait pour que mon expérience soit la meilleure possible. Je le remercie sincèrement ainsi que toute l’équipe LDLC Annecy pour leur professionnalisme. C’est un magasin que je recommande les yeux fermés et dans lequel je reviendrai avec grand plaisir pour mes futurs achats. Encore merci Mathieu, et à bientôt ! Je recommande ce magasin à 100 %. Ils sont au top ! 👍

Super super vraiment serviable a l'ecoute et tres bon conseil. On avait un probleme de connexion de l'ordi, il a pris son temps pour nous montrer et nous expliquer a titre gratuit. Je recommande fortement.