Lavorel Electroménager

Ce jour à 11h, un camion Lavorel Electromenager a faillit percuter un cycliste devant chez moi. Il l'a ensuite insulté de tous les noms. Monsieur surveillez votre langage, vous êtes une honte !

Merci à Rodolphe pour son travail serieux de pose de notre lave vaisselle et merci à Vanessa pour ses conseils et son efficacité. Je recommande cette entreprise !

Le réparateur, rien à redire Mais je constate que vous soyez client ( en achetant les produits Lavorel) ou que vous achetez les produits dans une grande enseigne lors de la prise en charge du SAV, le coût du devis est le même pour tous. La fidélité n'est pas prise en compte

Quand on donne un rendez-vous à un client, et qu'on lui demande d'être présent de 13h00 à 17h00 pour un dépannage. Et qu'à 17h30 personne n'est venu !! La moindre des choses c'est d'honorer vos rendez-vous. Vous avez une chance sur deux, viendra viendra pas... À voir si vous avez du temps à perdre avec cette société? !

Bonjour, j’ai eu à faire essentiellement au Sav concernant une machine a laver en panne, un seche linge en panne, une vitre de four cassé. Mes appareils on tous étè reparés a moindre frais et ça de nos jours c’est de plus en plus rare. Merci à vos equipes. Rapidité, efficacité, et ca evite de racheter du neuf hors de prix.

Déçu par cette société.changement de frigo à l'été 2024 après diagnostic de non reparabilite de l'ancien appareil. Délais très long. Malgré la promesse verbale (geste commercial) de ne pas facturer la visite initiale à quand même voulu récupérer 40 € par voie d'huissier. Nous ne lui feront pas de publicité.

Dommage… Après avoir connu pendant des années et avoir recommandé le magasin Lavorel, je suis consterné par l’habitude d’une personne à la vente… peu aimable et qui vient d’une grande enseigne… mais elle est dans un commerce de proximité! Le chiffre d’affaires je l’accorde reste important car on ne vit pas d’amour et d’eau fraîche… mais on ne travail pas aux détriments de ce que les Lavorel ont mis en place depuis sa création et ont su perpétués ! Sa force! Proximité, accueil, conseils avisés, réactivité, sent de l’honnêteté…cet justement ce qui faisait sa force! Et non vente vente vente… La perte de confiance et le pire ennemi du commerce!!!

Diagnostic de la panne de mon lave linge 5 minutes, réparation 10 minutes puis test et tout fonctionne. Je ne peux que recommander ! Réparateur très sympathique en plus … le tarif est correct aussi. N’hésitez pas

Une honte. Si vous n'avez besoin de rien, demandez leur, sinon FUYEZ!! 8 mois pour réparer un frigo!!!! J'ai voulu faire réparer mon frigo pour éviter d'en racheter un neuf dans un souci écologique et économique. Leur technicien ne s'est pas déplacé pour effectuer un diagnostique et nous a dit par téléphone qu'il voyait exactement quel était la panne. Il a commandé une piece et est passé deux semaines plus tard pour la remplacer. Deux semaines après le frigo refesait du gel. Il est repassé une semaine après pour constater qu'il avait mal branché la pièce. Deux semaines plus tard, rebelotte, frigo en panne. Il est revenu deux semaines plus tard pour constater une nouvelle fois et commander une nouvelle pièce. A ce stade, nous en sommes déjà à 220€ de frais engagés. Le technicien nous a assuré que la nouvelle pièce serait prise en garanti et que dans 10 jours, tout serait réglé. On a attendu 4 mois... Entre temps, j'ai demandé au patron de nous trouver une solution. Sa réponse a été de nous offrir un bon d'achat de 150€ si on lui achetait un frigo et de balancer l'ancien. Il nous a également dit, "voilà ce qui se passe quand vous achetez un frigo de merde" et qu'il ne réparerait plus jamais de frigo bas de gamme et qu'il allait uniquement s'occuper de réparer des frigos haut de gamme "qui ne tombent jamais en panne". Je lui souhaite donc bien du courrage pour maintenir son business de réparation a flot. Pendant 4 mois, aucun suivi client, aucune expliquation, je les relançais tous les 15 jours et ils m'assuraient qu'on serait leur priorité pour effectuer la réparation. Le jour où ils ont enfin reçu la pièce, nous avons du attendre encore 10 jours pour qu'ils viennent faire la réparation parce que le calendrier du technicien était trop chargé. Le pire service client de ma vie. Je milite activement pour le maintient des petits commerçants de proximité mais je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux. Entre temps, nous avons racheté un frigo sur internet et vendons l'ancien sur le Bon Coin. Merci Lavorel pour ce voyage de 8 mois en absurdie...