Laudevco SAS

Deux expériences de support à quelques semaines d'intervalle. Temps moyen de réaction : 1,5 jour. Temps moyen de solution : 3 jours. Dernier en date... demande d'aide postée dimanche soir, solution validée mardi après-midi. On est pas sur du Amazon... mais on s'en rapproche bougrement. En résumé, service nickel, sourire, efficacité et d'évidence compétence. Juste Bravo. PS : Termocamino KLOVER TKR35 SicuroTop, accompagnement LAUDEVCO pour la mise en oeuvre

Ils ont réglé mon soucis de mise a jour klover sur lequel je cherche depuis 3mois. Solution apporter et livraison faite en 2 jours.

Très professionnel, une gamme très bien placée en prix et de bonne qualité, je recommande, le service est au Top.

Pierre termotec fendu,une prise en charge totale par Laudevco je recommande vraiment cette marque et le service client est vraiment très très correct, sympa , compréhensifs et répond très vite,vraiment très rare de nos jours.bravo👏

J'ai eu un problème avec mon poêle Oblo air de chez Klover. j'ai pu le dépanner moi-même grâce à un échange de mail et de doc de la part de l'équipe de Laudevco.( je suis basé en Normandie) Excellent service! je recommande absolument.

SAV catastrophique, plus d'un mois et demi d'attente pour au final recevoir la mauvaise pièce. J'ai été redirigé vers tout les services possibles durant mes multiples réclamations pour qu'au final mon ticket est été "résolu" et donc par conséquent ils refusent de me renvoyer la bonne pièce. Fortement déçue je ne recommande pas du tout.

Besoin d’une pièce pour un poêle Klover. Contacté par mail un technicien Laudevco Sas nous a répondu et conseillé avec précision et rapidité. Le devis a été reçu dans la foulée et nous avons, après acceptation et règlement, reçu la pièce très rapidement. La pièce reçue est conforme à notre besoin !!! Nous n’hésiterons pas à faire à nouveau appel à vos services en cas de besoin !

Nous avons acheté un poêle Klover Dual air et la qualité n'est pas du tout au rendez-vous ! En 3 mois de temps, nous avons eu des problèmes de porte qui coince, de poignée qui nous reste dans la main, de pierres qui s'effritent et se fissurent, des tirettes qui coincent... À ce prix là, c'est franchement honteux. Nous regrettons fortement cet achat car nous pensions être tranquilles pendant de nombreuses années comme avec notre ancien poêle mais à ce rythme là, il sera inutilisable dans un an... Je ne sais pas si nous sommes tombés sur le poêle défectueux du lot mais en tout cas, n' achetez surtout pas ce modèle !