Laudevco SAS

Je tiens à remercier toute l’équipe de Laudevco pour la qualité de son accompagnement au quotidien. En tant que partenaire, je mesure pleinement la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité de l’ensemble de l’équipe. Un grand merci aux deux dirigeants Laurent et William pour leur implication, ainsi qu’au service commercial Laurent, Loïc et Renaud et au service ADV/ SAV toujours à l’écoute, efficaces, sympathiques et soucieux d’apporter des solutions rapidement. Il est aujourd’hui rare de pouvoir compter sur un fournisseur aussi sérieux, humain et impliqué auprès de ses revendeurs. C’est un véritable plaisir de travailler avec Laudevco et de pouvoir proposer à mes clients des produits de qualité, avec le soutien d’une équipe aussi compétente. Merci à toute l’équipe pour votre engagement. Fier de travailler à vos côtés autour des marques Klover, mais également Rhea Flam et Kratki

Satisfait de notre relation commerciale avec laudevco, suivi apres vente impeccable.

Personnel très qualifié, de bon conseil et accueil très sympathique. Poêles esthétiques modernes et performants. Je suis très satisfait de leurs produits et je recommande. Magnifique showroom

Très mauvaise expérience. Le SAV est déplorable. Installation par Monsieur David Deviot, installation impeccable mise en service au top. Quelque mois passé et là les problème démarre. Plusieurs intervention de SAV de la part de Monsieur Deviot (excédé que son fournisseur ne trouve pas de solution à nos soucis, poêle qui ne s’arrête pas la nuit 30 degrés dans la maison, problème de creuset et j’en passe) après plusieurs intervention de sa part (a ses frais bien entendu) on ne trouve que la solution de changer le poêle (toujours a l’initiative de Monsieur Deviot puisque laudevco nous fait tourner en rond) nous choisissons de changer le poêle mais pas pour un klover compte tenu des gros problèmes que l’on a eu avec la gestion du SAV de la part de Laudevco. Nous sommes parti sur un Dielle, à ce jour tout tourne parfaitement et nous n’avons aucun soucis. Cependant très déçu de la façon dont s’est géré le problème pour Monsieur Deviot qui s’est retrouvé avec un poêle sur les bras sans intervention de la part de son fournisseur. Un problème sur une machine peut arrivé ce n’est pas le soucis, mais la gestion du SAV reste un point crucial quand à la satisfaction des clients. Je remercie dont Monsieur Deviot pour son professionnalisme.

Deux expériences de support à quelques semaines d'intervalle. Temps moyen de réaction : 1,5 jour. Temps moyen de solution : 3 jours. Dernier en date... demande d'aide postée dimanche soir, solution validée mardi après-midi. On est pas sur du Amazon... mais on s'en rapproche bougrement. En résumé, service nickel, sourire, efficacité et d'évidence compétence. Juste Bravo. PS : Termocamino KLOVER TKR35 SicuroTop, accompagnement LAUDEVCO pour la mise en oeuvre

Ils ont réglé mon soucis de mise a jour klover sur lequel je cherche depuis 3mois. Solution apporter et livraison faite en 2 jours.

Très professionnel, une gamme très bien placée en prix et de bonne qualité, je recommande, le service est au Top.

Pierre termotec fendu,une prise en charge totale par Laudevco je recommande vraiment cette marque et le service client est vraiment très très correct, sympa , compréhensifs et répond très vite,vraiment très rare de nos jours.bravo👏

J'ai eu un problème avec mon poêle Oblo air de chez Klover. j'ai pu le dépanner moi-même grâce à un échange de mail et de doc de la part de l'équipe de Laudevco.( je suis basé en Normandie) Excellent service! je recommande absolument.

SAV catastrophique, plus d'un mois et demi d'attente pour au final recevoir la mauvaise pièce. J'ai été redirigé vers tout les services possibles durant mes multiples réclamations pour qu'au final mon ticket est été "résolu" et donc par conséquent ils refusent de me renvoyer la bonne pièce. Fortement déçue je ne recommande pas du tout.