Lapeyronnie Motoculture

Objet : Immobilisation injustifiée de mon autoporté – Demande d’explications Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire car la situation concernant mon autoporté est devenue inacceptable. Cela fait désormais plus de dix jours que mon matériel est immobilisé dans votre atelier, sans aucune avancée. J’ai appelé à trois reprises : à chaque fois, on m’a indiqué que l’intervention n’était toujours pas programmée. Aujourd’hui encore, on m’annonce que la machine sera peut‑être vue dans la journée, et que je ne pourrai probablement la récupérer que mardi prochain. Dix jours d’attente pour aucune prise en charge réelle : c’est incompréhensible. En tant que commerçant, je m’interroge : – Pourquoi accepter un entretien lorsque vous savez qu’il ne sera pas réalisé avant dix jours ? – Pourquoi ne pas informer vos clients avec transparence et professionnalisme ? Ce manque de communication et de considération est regrettable. J’attends désormais un retour clair de votre part, ainsi qu’un geste commercial à la hauteur du préjudice subi. Dans l’attente de votre réponse. Cordialement, Erasmo Fraccalvieri

Ensemble des employés très à l'écoutes des clients, dans l'ensemble bonne prestation, malgré dernièrement deux incidents sur tracteur tondeuse sorties des ateliers. Cela peut arriver. J'ai réglé sur la première machine la facture car pièces défectueuses alors que l'avais acheter d'occasion en aout 2025. Le second tracteur a bien été prise en charge sans frais. Ce matin appel pour livrer à domicile le tracteur TOP Toutefois un incident, suite à ma demande de me livrer la débroussailleuse. Un refus de la part de mon interlocuteur, il faut régler la réparation. Je comprend bien, je lui indique que je viendrais régler la facture d'ici vendredi. Et lui demande de voir avec le chef du magasin Monsieur P. Second refus. Très énervé , je lui indique que j'arrive régler et raccroche immédiatement. Dès mon arrivée à l'accueil je dis bien bonjour et toujours énervé j'explique la situation. J'insiste sur le fait que j'ai réglé tjs mes dettes. Explication du gérant que j'acquiesces. Mais lui fait part que c'est dommage de ne pas contrôler la fiche du client surtout pour 157 euros de travaux à régler alors que je suis client depuis bien des années. Je règle ma facture Je clos l'entretien en m'excusant auprès du magasinier A. qui fait parfaitement son travail et subi mon mécontentement alors qu'il avait suivi la consigne de travail ne pas délivrer ou livrer toute réparation sans paiement. Et laisse la direction à réflexion pour éviter tous nouvelle incident de ce genre en vers d'autres clients. Bien cordialement

Mécanicien nickel - travail propre et très professionnel Alexis au comptoir a l'écoute de ses clients

Magasinier à l'écoute et très serviable, côté réparation pour ma part, travail propre et excellent très bonne prestation et très bon conseil de la part de Jeremy. Je recommande fortement sans tenir compte des avis négatif. A très bientôt.

Très très déçu tracteur tondeuse amener pour révision garder 1 mois pour changer 2 courroies Il fonctionné à l arriver je veux le démarrer en arrivant ben ne démarre pas Je vais revenir pour explication mais à fuir mal honnête... Plein d autre détail que je réglerais directement avec eux

Personnel très sympathique et de bons conseils ! Je recommande

1er fois que je suis cliente chez eux est vraiment très très déçu on me rend le quad 1mois après certe avec la chaîne changer mais le quad fonctionne plus et la clé du quad ne m'a pas était rendu . Arrivée chez moi je les appel aussitôt pour leur dire et les clé ils ne les retrouve pas , aucune solution ne met proposé clairement ils s'en foutent.

Accueil super sympa, professionnel, à l'écoute, magasin qui paye pas de mine vu du bord de route ,mais une fois à l'intérieur ce n'est pas la même chanson, du super matériel exposé. Ah je pense que je ne me suis pas trompé d'endroit.

Le Personnel est toujours disponible, professionnel, et de bon conseil... Même si vous avez besoin d'une bricole, ils sont toujours là pour vous dépanner.! Merci.

Magasin très agréable et personnel très courtois, trouve toujours un moyen pour nous satisfaire . SAV très professionnel, rien à dire.