Landes Médical Santé

De très bons conseils Des collaborateurs agréables et disponibles

Myriam est au top tant pour les conseils que pour son contact chaleureux. Elle s'est déplacée à plusieurs reprises à mon domicile pour me faire essayer plusieurs fauteuils électriques afin d'en trouver un adapté aux trottoirs plein de trous et au sable de la station balnéaire ou j'habite. Elle s'est aussi occupée des formalités administratives, franchement que dire de plus sinon un immense MERCI.

Génialissime, depuis que j’ai mes semelles, plus de problèmes ! Merci 🙏

Bel accueil de la part de toutes ces dames D'autre part,Madame Myriam MULLER est très à l'écoute. Elle a su régler la problématique qui me concerne et ce , relativement rapidement. Je recommande donc cette enseigne.

Equipe très dynamique et a l'écoute de ses patients je recommande fortement

Très bonne prise en charge et rapide pour mon doigt entaillé profondément. Très bien pour éviter d'aller aux urgences.

Équipe dynamique,professionnelle,à l'écoute, toujours de bons conseils,je recommande.

Myriam Muller est une professionnelle très à l'écoute et bienveillante. Cela fait deux années que je vais la voir pour des semelles orthopédiques et j'en suis très contente. Je recommande vivement !

Secrétaires très aimables, ainsi que le personnel médical. Établissement propre.

Je donne cet avis après ma deuxième expérience à 8 jours d'intervalle. Je suis professionnelle de santé hospitalière. Mes deux expérieuces concernent la gérante de l'établissement Landes Médical Santé. Il y a 8 jours, je veux acheter deux paires de chaussures. J'en essaye 2 mais elles sont petites d'une pointure. Elle ne me propose même pas de commander. C'est moi qui lui demande si c'est possible de les commander à la taille au dessus. Elle me répond par l'affirmative et je commande en payant un acompte. Par contre durant la commande, elle a du mal à se concentrer, elle est perdue, me redemande les mêmes informations. Je lui demande si elle a des semelles. Elle me répond que oui mais elle ne sait pas où elles sont. Elle cherche mais ne les trouve pas. Je sors de là en n'ayant pas confiance et en me demandant si elle a bien pris mes deux commandes. Ce jour, je reviens donc pour réceptionner mes deux paires de chaussures commandées. J'apprends qu'en fait, il n'y en a qu'une et que l'autre est en rupture. Soit cela peut arriver. Je lui demande pourquoi on ne m'a pas téléphoné pour m'en informer. Elle affirme que l'on m'a téléphoné à plusieurs reprises. Ce qui est totalement faux, Mon téléphone est mon outil de travail et personnel, je le regarde toutes les heures. Donc là, manque de sérieux et de considérentation du client. Je me demande si l'on m'aurait téléphoné si aucune chaussure n'aurait été disponible. J'aurais fait 50 km pour rien. Je prends donc la seule paire commandée de disponible. J'essaye la paire et elle me dit, cela ne va pas, c'est trop grand. Je lui réponds que pas du tout. La semaine dernière c'était trop petit d'une pointure. Je donne ma carte vital pour le remboursement, mais la personne n'est pas à l'aise avec l'ordinateur, elle se trompe, ne fait pas de télétransmission car elle ne sait pas faire. Elle ne trouve pas mon dossier à la CPAM et doute que je soit à la CPAM. Bref cela dure plusieurs minutes où elle est perdue devant son écran. Et elle y arrive enfin, puis me demande mon attestation mutuelle. Cette professionnelle manque de rigueur, de compétences, de suivi de ses clients et commandes, de professionnalisme tout simplement. Je ne recommande pas du tout ce magasin de matériel orthopédique. A fuir ==> suite à votre réponse, sachez que je n'ai aucun compte sous pseudonyme, ce sont mes vrais noms. Un compte Google sous mon nom de jeune fille et un compte Pages Jaunes sous mon nom de mariée. Donc il n'y a aucun double compte. Je suis réelle et j'assume pleinement mes avis. Il n'y a aucune pseudonyme. Vous dites que les chirurgiens vous font confiance, mais ce sont les patients qui sont les clients et pas les chirurgiens. Mon numéro de téléphone, vous me l'avez demandé 4 fois à ma première visite. Vous n'arriviez pas à vous concentrer. Et je vous ai bien donné ma commune de résidence car je vous ai dit que je reviendrai 8 jours plus tard car j'habitais loin et je vous ai donné ma commune. Vous manquez totalement de rigueur et de professionnalisme. Oui l'erreur est humaine mais encore faut il être concentré pour écouter et noter les informations de son client. Et surtout ce qui est rédibitoire chez les personnes avec qui je travaille, c'est le mensonge. Je n'ai jamais menti à un seul de mes patients, j'en attends de même de votre part. Pour tout vous dire, la première fois où je suis venue, un samedi. J'étais tellement pas en confiance en sortant vu le temps consacré à vous répéter les mêmes informations que vous n'arriviez pas à traiter, que j'ai téléphoné le lundi après midi pour être sûre que tout avait bien été pris en référence, taille. Votre employée m'a confirmé que tout était ok. Mais malheureusement ce n'était pas le cas car mon numéro de téléphone a été mal écrit par vous. Ce n'est pas grave, j'irai chez autres artisans sur Bordeaux.