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J’ai déposé un taille haie et une tronçonneuse pour un nettoyage et affûtage. Comme je n avais pas de nouvelle je suis allée voir. « On a oublié de vous téléphoner « La lame de la tronçonneuse a été affûtée mais pas nettoyée. Pour le taille haie il ne le retrouvait pas et du coup il m a soutenu que je ne l avais pas déposé. L apprenti va voir et revient avec mon taille haie mais le responsable lui non c est à un autre client. Au bout de 30 mn à répéter la même chose il s est enfin rendu compte que c était bien le mien. Pas d excuse du responsable. Je y retournerai plus. Etre prise pour une debile non merci

Un vendeur est trop sympa au rayon bois je le conseille après très beau magasin je recommande

Magasin top et vendeurs et vendeuses sympa et professionnel.

Très bon accueil, personnel à l'écoute. Un excellent magasin

Très bon magasin personnel agréable et surtout côté déco la conseillère est très professionnelle et toujours de bon conseils pour l'achat des matériaux merci

Magasin bien agencé, avec un large choix de produits pour le jardin, le bricolage, etc… Une équipe disponible, compétente et souriante (j’ai trouvé mon anti-fourmi : merci la jeune dame qui m’a conseillé efficacement).

J'ai acheté une tondeuse chez vous sur conseil du professionnel de l'établissement (l'atelier) il y a plus d'un an. Çela fait déjà deux fois que la tondeuse tombe en panne et le réparateur me dit la première fois que je ne sais pas l'utiliser et la deuxième fois, il m'a dit qu'il ne fallait pas laisser l'essence dedans (comme les essences ne sont pas bonnes, ça a dû boucher les filtres). Et la deuxième fois, il n'a jamais voulu me faire passer la garantie et m'a fait payer plus cher que le devis qui avait été fait à l'oral. Malgré les conseils d'un pro, ma tondeuse est tombée en panne 2 fois en un an et je suis obligé de payer les réparations. Vous avez perdu un client. A éviter!

02/02/23 Réponse au responsable A aucun moment dans mon mail ou mon commentaire sur Google je n'ai insulté votre personnel, j'ai juste décrite physiquement les personnes avec lesquels j'ai eu un mauvais contact ne connaissant pas leurs prénoms. Je n'ai moi même pas un physique parfait et je ne conçois pas d'insulte discriminatoire la dessus. J'ai remonté les mauvais points dans le but d'améliorer le service. Je vous fais ce mail car manifestement vos salariés sont contrariés que je remonte les mauvais points. Un proche est justement venu pour moi faire une course et a entendu parler moi. Cest puéril comme comportement, ce qui me permet de vous demander si je serais une tête de turque a chaque fois que je viendrais au magasin ? Cela fait plusieurs mois que j'hésite à me manifester ayant lien de parenté avec une employé, pour ne pas que les personnes mélangent tout. Et d'ailleurs a plusieurs reprises je suis venu me plaindre a elle comme j'ai pu le faire lundi en passant en caisse en tant que relation cliente à salarié sur les dates de péremption, le travail c'est le travail et la vie c'est le personnel. 30/01/23 Il y a une dégradation du contact client personnel magasin. A plusieurs reprises j'ai signalé des produits en vente périmé. Ces dernières semaines c'est de pire en pire, on m'a bousculer avec un charriot l'employé (employé petite avec un problème a la jambe) ne sait pas excuser. Quand t'on demande de l'aide pour attraper un article en raison, le personnel fait la sourde oreille. Par contre il n'hésite pas à vous incendier si vous prenez un escabeau pour attraper ce dont vous avez besoin. Il y a ses files d'attentes en caisse car une seule ouverte il y a beau y avoir des diffusions le personnel (petite blonde cheveux au carré, petite châtain aux cheveux frisés et petite avec problème de jambe) ne s'en occupe pas et reste à son occupation favorite papoté. Semaine dernière je suis passé en caisse on a eu le culot de me dire que je ne savais compter alors que l'erreur venait de l'hôtesse (employé petite avec un problème a la jambe)de caisse si elle avait fait un minimum attention au lieu de se faire mousser avec un collègue (cheveux rasé) elle se serrer rendu compte plus vite que l'erreur venait d'elle. Aujourd'hui je demande de l'aide au rayon chat pour attraper des produits et on(jeune fille au cheveux frisés et brun) m'a laissé en plan en me disant si c'est en hauteur c'est pas grave. Alors que c'est des produits avec 4€ de réduction a valoir de suite, j'ai perdu 8€ de réduction parce que autant en rayon qu'en caisse personnes n'a voulu faire quoi que ce soit. Très mal reçu en caisse et l'employé ( petite blonde)ne m'a pas fait la réduction de 3€ visible sur mes croquettes.