LaMaison.fr

02/02/23 Réponse au responsable A aucun moment dans mon mail ou mon commentaire sur Google je n'ai insulté votre personnel, j'ai juste décrite physiquement les personnes avec lesquels j'ai eu un mauvais contact ne connaissant pas leurs prénoms. Je n'ai moi même pas un physique parfait et je ne conçois pas d'insulte discriminatoire la dessus. J'ai remonté les mauvais points dans le but d'améliorer le service. Je vous fais ce mail car manifestement vos salariés sont contrariés que je remonte les mauvais points. Un proche est justement venu pour moi faire une course et a entendu parler moi. Cest puéril comme comportement, ce qui me permet de vous demander si je serais une tête de turque a chaque fois que je viendrais au magasin ? Cela fait plusieurs mois que j'hésite à me manifester ayant lien de parenté avec une employé, pour ne pas que les personnes mélangent tout. Et d'ailleurs a plusieurs reprises je suis venu me plaindre a elle comme j'ai pu le faire lundi en passant en caisse en tant que relation cliente à salarié sur les dates de péremption, le travail c'est le travail et la vie c'est le personnel. 30/01/23 Il y a une dégradation du contact client personnel magasin. A plusieurs reprises j'ai signalé des produits en vente périmé. Ces dernières semaines c'est de pire en pire, on m'a bousculer avec un charriot l'employé (employé petite avec un problème a la jambe) ne sait pas excuser. Quand t'on demande de l'aide pour attraper un article en raison, le personnel fait la sourde oreille. Par contre il n'hésite pas à vous incendier si vous prenez un escabeau pour attraper ce dont vous avez besoin. Il y a ses files d'attentes en caisse car une seule ouverte il y a beau y avoir des diffusions le personnel (petite blonde cheveux au carré, petite châtain aux cheveux frisés et petite avec problème de jambe) ne s'en occupe pas et reste à son occupation favorite papoté. Semaine dernière je suis passé en caisse on a eu le culot de me dire que je ne savais compter alors que l'erreur venait de l'hôtesse (employé petite avec un problème a la jambe)de caisse si elle avait fait un minimum attention au lieu de se faire mousser avec un collègue (cheveux rasé) elle se serrer rendu compte plus vite que l'erreur venait d'elle. Aujourd'hui je demande de l'aide au rayon chat pour attraper des produits et on(jeune fille au cheveux frisés et brun) m'a laissé en plan en me disant si c'est en hauteur c'est pas grave. Alors que c'est des produits avec 4€ de réduction a valoir de suite, j'ai perdu 8€ de réduction parce que autant en rayon qu'en caisse personnes n'a voulu faire quoi que ce soit. Très mal reçu en caisse et l'employé ( petite blonde)ne m'a pas fait la réduction de 3€ visible sur mes croquettes.

Bien conseillée par Vanessa j espère ne pas me tromper de prénom. J avais beaucoup de mal à prendre une décision sur la tapisserie. La peinture etc Elle a bon goût et c est une excellente conseillère, sympathique de surcroît ce qui est bien agréable Bonne journée

Les personnes sont très agréables, caissières et vendeur(e)s. Nous sommes très satisfait de ce magasin car dès que l'on demande un renseignement ils savent nous renseigner dans tous les rayons. Nous y allons depuis des années et ils sont au top. Je vous recommande d'y aller. N'hésitez pas à demander des renseignements, ils sont vraiment sympathiques, souriants et professionnels. Karine.

Merci au responsable du magasin, très à l'écoute, très pro, qui nous a bien dépanné pour un problème de tracteur, il a vraiment été super. Merci à Julien également pour sa patience et son professionnalisme et merci à l'accueil téléphonique toujours très serviable. Bon courage à vous tous. Philippe descamps

Il profite de ne pas avoir de concurrence a proximité. Pas vraiment aimable. J'attends toujours un devis depuis 3 semaines d'une personne qui pense avoir la science infuse. Encore un qui ressemble aux broché. Tout dans la gueule !!!

Choix outillage et materiel limité, les prix sont dans la moyenne des autres grand magasin de bricolage. Parcontre parking a refaire avec des gros nid de poule et de grosse flaques d eau quand il pleut

Très bon accueil du personnel comme du responsable de l'établissement Les techniciens sont aimables et délivrent des conseils avec bienveillance. On y trouve beaucoup d'outils, c'est vraiment pratique en campagne, cela évite de faire des AR à Caen. Entre le gain temps et essence... le choix est vite fait

L amabilité est à revoir en urgence !!! Il ne faut jamais agressé verbalement un client !!! Je n accepte pas cette situation et ne reviendrais jamais par principe, mais en prime je me charge aussi de votre publicité avec plaisir

Magasin de bricolage très pratique lorsque l'on a besoin de matériel très rapidement. Malgré ce que l'on pourrait penser, les tarifs sont correct, parfois au dessus mais aussi parfois en dessous des prix de chez leroy. Le personnel est agréable. Juste une petite remarque, pour un magasin qui s'appelle "lamaison.fr", il faudrait que la page internet du magasin soit à jour...

Des tarifs très intéressant, le vendeur des matériaux très gentil et très serviable. Je recommande la cours des matériaux pour ce qui est du magasin l'ensemble des vendeurs sont à l'écoute de nos besoins. Les promotions proposées sont très intéressant.

On y trouve presque tout, prix assez élevés, l'humeur d'une caissière varie tous les jours, à vous de tomber le bon jour ... La sécurité est à revoir chez vous, l'employé en haut du chariot, fourches levées, en équilibre sur une palette en train de charger du matériel en béton ... Grâce à vous j'ai un bon sujet sur la prévention des risques... en espérant qu'il ne se fracasse pas un jour...