LaMaison.fr

Un lieu très sérieux avec de vrais professionnels. Le personnel y est fidèle ça ne tourne pas tout le temps. On les connait, on sait à qui se référer quand on arrive car chacun sa spécialité. Le conseil est toujours juste et précis. Les produits sont de qualité. Merci à cette belle et bonne équipe.

Magasin de bricolage, très pratique Situé dans la zone commerciale de Granville avec plein d’autres magasins (vêtements, réparation automobile, commerce alimentaires, restaurant etc) Possibilité de vous garer gratuitement sur les divers parkings et facilement. C’est pratique.

Mon réchaud gaz avec un défaut encore sous garantie la réparation a été effectuée dans la journée sav très efficace encore merci stephanie....

Magasin au top avec une équipe au top mention pour Alexis qui est de très bon conseils et très à l’écoute

J’ai acheté un petit compresseur au mois d’avril que j’ai dù ramener quelques jours plus tard, il ne marchait plus. On refuse de me l’échanger ou de me le rembourser, on me dit qu’il faut suivre le protocole, à savoir le renvoyer chez le fournisseur pour étude de la panne… Bon je prends mon mal en patiente, parce qu’effectivement je rappelle 6 mois plus tard pour me faire entendre dire qu’il aurait des nouvelles d’ici deux jours!! Incroyable n’est ce pas. Je demande un remboursement immédiat (6 mois après, vous pensez bien que j’en ai acheté un autre ailleurs, j’en veux meme plus de mon compresseur). Le vendeur me sort systématiquement la même excuse, qu’il se ferait taper sur les doigts s’il procédait à un remboursement. Le responsable n’est évidemment jamais présent… Bref, un service client absolument nul de chez nul, à la limite de l’escroquie. Je tiens à rappeler que c’est la vendeur qui est responsable de son produit vendu et non le fournisseur. Remboursement exigé sous 8 jours avant dépôt de plainte à la DGCCRF. Dommage d’en arriver là.

J'ai acheté du vin (château Tour Marcillanet 2015 à 11€75) qui était imbuvable... J'ai réussi difficilement à me faire échanger la bouteille (absence de ticket mais trace de l'achat sur mon téléphone). Et 2e bouteille tout aussi infecte... Conclusion, ne jamais acheter de vin dans une jardinierie...

Le présent commentaire est vraiment pour partager notre mauvaise expérience avec le service après ventes, le manque de professionnalisme, Il y'a 15 jours nous avons eu un problème avec la tendeuse robot achetée à granville, Atelier contacté, tondeuse robot déposé, Une semaine après facture payée L'équivalent de presque la moitié du prix de notre robot pour remplacement du charging tower et batterie Alors que cette dernière n'a même pas 2ans. Après réception, à part la batterie rien ne fonctionne....tendeuse inutilisable Service après vente contacté .. inactif et ne donne aucune explications et les uns nous font passer aux autres, Robot ramené à l'atelier, vérification de batterie, et aucune orientation professionnelle aucune explication. On a l'impression qu'on a à faire à des vendeurs et non des techniciens professionnels. Nous avons payé sans pouvoir utililiser notre tendeuse Contacté , la reponse par mail, d'attendre..... On attend toujours......

Le personnel est de très bon conseil. Ils prennent le temps qu'il faut pour aider et c'est très appréciable.