Laguiole Cuisson

Je recommande non seulement pour la qualité des produits, mais également pour le SAV et le professionnalisme des équipes. Une conscience professionnelle rare +++++

Nous avons commandé une tajine inox chez LAGUIOLE et nous avons rencontré un problème de qualité avec la coiffe de la tajine et après contact du service SAV, nous avons renvoyé le produit défectueux et un nouveau produit nous a été fourni sous quinzaine. Merci pour votre réactivité. Une marque à recommander pour son sérieux et la qualité de ses produits sans aucun doute avec un service clients à la hauteur.

Nous sommes ravis de notre commande chez Laguiole Cuisson ! Les produits sont de très belle qualité, conformes à nos attentes, et la livraison a été rapide et soignée. Une belle expérience d’achat que nous recommandons sans hésiter !

J'adore les produits de cette marque que je te trouve de bonne qualité, et abordable.

Très bonne expérience, service après vente à l' écoute serviable et surtout rapide, grand merci et continuez comme ça.

La poêle Laguiole Alizee est parfaite pour l'usage que j'en fait, à savoir griller de la viande. En vérifiant qu'elle est à bonne température grâce au test de la goutte d'eau - test très simple qui consiste à verser une goutte d'eau dans la poêle chaude ; si la goutte perle et glisse comme du mercure, c'est la bonne température ! -, si la température est la bonne donc, la viande n'attache pas, sans avoir à ajouter de matière grasse. Le manche amovible est un vrai plus pour le rangement. 100% satisfaite !

Ustensiles de cuisine de qualité, abordables sur le site. Je les recommande vivement.

Un défaut de fonctionnement lors des premières utilisations d une salière électrique que j avais offerte à mon fils pour Noël.J' ai envoyé un mail à laguiole qui a rapidement et gentiment procéder à un remplacement. Super le SAV! Merci

Fuyez - rien à voir avec la marque historique Laguiole ! Produits chinois vendus par une entreprise parisienne qui fait tout pour se faire passer pour la célèbre marque. Du grand flou pour cacher une qualité mediocre. Ah oui, ils ont rajouté "cuisson" à leur nom, pour éviter les problèmes légaux.

BRAVO encore pour la qualité de vos produit et merci pour la rapidité de votre réponse. Tout cela me conforte dans le choix de produits français comme le vôtre qui associe savoir faire et rigueur dans le fonctionnement du SAV. Surtout ne changez rien !

Bon produit conforme à sa description. Livraison rapide par colissimo et arrivée en bon état, et dans les délais.

Suite à un problème de moulin à sel, le service après vente m'a envoyé rapidement un nouveau qui fonctionne parfaitement. Je voudrais remercier le SAV de Laguiole cuisson pour sa réactivité et son professionnalisme.

Parfait, couteaux game hotel tres qualitatifs, n hesitez pas.

Commande passée début janvier . Expedition rapide et efficace. Conditionnement parfait et Le matériel reçu est magnifique et conforme à mes attentes . De vrais professionnels. Merci

Bon produit et bon service client J’ai eu un soucis avec une poêle ils ont su rapidement trouvé une solution Merci

J’ai acheté une série de poêles Laguiole de très bonne qualité. Cependant, j’ai rencontré un petit souci avec l’emballage à la livraison. L’équipe commerciale a fait preuve d’un excellent sens du service client, car, sans que je n’aie rien demandé, ils m’ont offert un remboursement pour me dédommager, alors que rien n’était dégradé dans ma commande. Je suis très satisfait des produits et de l’attention portée aux clients.

Produit conforme à la commande et livré dans les temps. Service client très aimable et réactif. Râpe 5 en 1 électrique de très bonne qualité. Je suis très satisfait.

Super sav qui m'a changé une poêle en toute rapidité pour problème de revêtements ! Très bons produits !

SAV disponible, rapide et efficace. Déjà qu'on peut recommander la société pour la qualité des produits, il n'y a vraiment rien à redire

J’ai effectué une commande auprès de Laguiole. Des plats sont arrivés cassés malheureusement mais le service après vente a été très efficace. Je recommanderai sans hésiter !

Super, j’ai eu un soucis sur un article qui a été pris en charge très rapidement. Service client très professionnel !

Une bonne expérience dans l'achat, malgré un problème avec le prestataire de livraison pour la première commande. Produit conforme, de très bonne qualité.

Envoi rapide et soigné et service après-vente très réactif (suite à un petit problème au niveau de la livraison qui a été vite réglé). Les articles sont justes magnifiques, des poêles et casseroles qui ont l'air solides et de très bonne qualité !

J'ai acheté un set de 3 poeles anti-adhesives au mois de novembre 2024. Apres une utilisation normale je constate que le revetement de l'une des poeles se détériore. Je ne pensais pas devoir avaler du revetement anti-adhesif. J'ai constaté le SAV et j'attends toujours une réponse.

J'ai commandé un autocuiseur à riz et la qualité est au rendez-vous. Je m'en sers presque tous les jours et le produit est très résistant et fonctionnel. J'ai pu me l'acheter grâce aux promotions présentes régulièrement sur leur site. Je remercie également le service après vente de Laguiole cuisson pour son professionnalisme et sa réactivité pour un petit problème technique. Je recommande :)

Très bonne expérience. J’ai eu un problème avec ma commande. Le service client a été réactif et en 48h tout était réglé. Professionnalisme et réactivité !!!!

Couteau commandé sur La Redoute en solde, reçu avec une lègère trace de rouille sur le manche, ma commande a été remboursée en totalité. Le service client a été réactif par mail.

J’ai acheté il y a plus d’un an un moulin à sel et poivre électrique. Comme je suis ravie de la qualité et du design . J’en ai racheté pour les offrir. Bons produits

Problème à la livraison (transporteur), le service client de Laguiole Cuisson a été à l'écoute et très réactif pour palier au problème + un geste commercial. Top ! Articles de cuisson conforme à mes attentes.Ce ne sont pas mes premiers articles chez cette marque, je suis satisfaite. Je recommande donc.

Commande (enfin) reçue ! Je pense qu'il faudrait changer de service de livraison : très fantaisiste... Service client très aimable, très à l'écoute et très efficace : Bravo et merci !

Quel erreur de ne pas avoir regardé les avis du Google. Bloc de couteaux acheté fin novembre et jamais reçu. Mail au service client sans aucune réponse évidemment. Je suis me suis donc fait avoir comme de nombreux acheteurs. Ne rien acheter sur ce site c'est une arnaque. Je pense que pour le principe je vais porter plainte début janvier.

Et bien voilà, je rejoins la cohorte des insatisfaits. Poêle commandée sur veepee le 24/11. Je ne l'ai jamais reçue, pourtant le transporteur prétend qu'elle a été livrée ... à Aubervilliers !! (j'habite dans le Loiret). Aucune communication ... Comment prévenir les futurs acheteurs (gogos) ?

A fuir Commande qui devait être livrée à Paris dans le 18 ème arrondissement et qui se retrouve à Aubervilliers, et bien sûr le service client ne répond pas . Donc question : comment récupérer la commande ?

Effectivement, j'aurais dû me renseigner quand je vois tous ces commentaires je suis dégoûtée : acheté via Showroom, il y a 2 semaines, un kit de poêles et là jen ai déjà une qui est rayée alors qu'on a rien fait de spécial. Avec écrit au dos de la poêle "fabriqué en France" je vois que tout le monde dit que ça vient de Chine...

Made in China à fuire. A ne surtout pas acheter via Veepee ou Showroom. Qualité mediocre et matériaux utilisés pas fiable. Mon set de couteau a été abîmé au bout de 2 mois + les couteaux doivent être aiguisés tout les 10 jours

Commande effectuée via la plateforme Veepee en Août, je n'ai jamais rien reçu alors que ma commande est marquée comme "livrée". SAV injoignable. Expérience client honteuse.

Vendeur absolument pas sérieux. Service client aux abonnés absents depuis mon retour produit et malgré mes nombreuses relances quant à mon remboursement. Litige PayPal en cours et je prévois un signalement auprès de la DGCCRF. Vendeur très présent sur les sites de ventes privées et sur le site de la Redoute. A éviter d'autant que les produits ne sont pas de grande qualité. Laguiole n'est pas une marque, la qualité est donc fonction du vendeur. Je l'ai appris à mes dépens.

Un SAV qui prétend une mauvaise utilisation par le client alors que la poêle est défectueuse. Sans jamais avoir vu ou demandé de voir le problème. Donc aucune garantie. Très déçu, je n’irai plus chez eux.

SAV déplorable. Gros pb de qualité sur les faitout. Je suspecte Laguiole de renvoyer uniquement des articles défectueux lors de leurs opérations commerciales et soldes. Acheté en solde j'ai reçu une batterie SAV peu comptent qui vous appelle pour avoir une information qui se trouve dans l'objet de votre e-mail. Qui assure qu'un échange sera fait. Vous obtenez finalement un remboursement car lorsqu'il envoient 2 fois de suite des articles inutilisable c'est a nous d'en payer le prix et de commander de nouveau un article au plein tarif sans aucun dédommagement ni excuse de leur part. Entreprise peu sérieuse A FUIR absolument !!!! TROP CHER pour une MAUVAISE QUALITÉ

Soit disant de la qualité mais faitout acheté (via Veepee) dont le revêtement cloque au bout de 15 mois! sur la fiche produit il y avait une garantie de 24 mois mais qu'on ne retrouve pas sur la facture!