LACS PHONE

Accueil au top ! Gentillesse du responsable et de très bon conseil . Je recommande vivement à bientôt en tout cas

Rapide, efficace, bon accueil, je recommande fortement !!! Equipe au top 😊

Je recommande vivement cette boutique ! Alors qu'une autre enseigne (actimag) m'assurait que mes 10 000 photos étaient perdues, le conseiller ici a été d'une grande aide. Il m'a exposé deux options : une réparation technique à 300 € ou, plus simplement, la mise à jour de mon iCloud. Grâce à son honnêteté, j'ai pu récupérer tous mes souvenirs gratuitement et instantanément. C'est rare de trouver des experts qui privilégient l'intérêt du client avant le profit. Merci encore !

La réparation de mon iphone a été réalisée sans problème. Très bon accueil et prix raisonnable. Je recommande sans hésitation

Merci à vous, une équipe dynamique et réactive. Ils connaissent leur métier et sont très pros ! Je recommande

J’ai fait changer la batterie de mon iPhone 14 Pro chez LACS PHONE et je recommande à 100 % ! L’équipe est très accueillante et souriante. Les explications étaient claires et concises, et la réparation a été faite rapidement et avec soin. Un service au top, je reviendrai sans hésiter !

À éviter, j’ai laissé mon téléphone 5 jours et payer 100€, pour que au final, le problème reste. 100€ jeté par la fenêtre. Suite à cela je suis donc revenu dans leur magasin pour leur dire que le problème persiste, mais m’ont dit de repayer pour régler le problème, je n’ai donc pas redonné mon téléphone car je n’avais pas envie de repayer pour un problème qu’il n’ont pas réussi à régler, alors que j’ai vais payer 100€. De plus, la vitre arrière est mal collé, de la colle sort et la vitre n’est pas droite A éviter à tout prix !!!! Cordialement

Je suis venu chez lacs phone car mon iPhone ne fonctionnait plus après une chute. Après analyse de mon téléphone, le monsieur me dis qu’il n’a rien du tout mais qu’il fallait payer pour remettre un écran (écran retirer pour ouvrir le téléphone). J’ai notamment mis un écran de verre à la note. Quelques jours après, mon écran bougeait tout seul et ne fonctionnait pas correctement. Je n’ai rien dit car n’étant pas un écran d’origine je me suis dit que c’est peut-être normal. Du jour au lendemain (après 5 mois d’utilisation) mon téléphone s’éteignait tout seul et se rallumait malgré une batterie non déchargée. Actuellement l’écran est noir mais le son et la vibration fonctionne. (Écran intact, pas de cassures ni micro rayures car protéger). Je suis retourner chez lacs phone afin d’avoir des réponses par rapport à ces soucis (écran noir + bug + dysfonctionnement de l’écran). Ce même monsieur ne voulait rien savoir mis à part me faire payer un écran à 150€ (+ augmentation car l’iPhone 16 est sorti apparemment) ou alors de changer de téléphone car il ne peut rien faire. Je trouve ça inadmissible d’avoir payé 150€ une première fois pour un écran et 5 mois après devoir revenir car écran dysfonctionnel et ne rien faire !!! Sans ajouter de me dire de changer de téléphone…

Un immense merci à Lacs Phone pour la protection d’écran INCROYABLE qu’ils m’ont installée sur mon téléphone. Mon appareil a subi les pires chutes inimaginables et pourtant, il est toujours impeccable grâce à leur travail! Merci pour votre professionnalisme et la qualité de votre service. Si vous cherchez une protection solide et fiable, un service client impeccable, c’est ici qu’il faut aller. Je recommande les yeux fermés!

Suite à la casse de l’écran de mon Samsung Galaxy S7 Edge en juillet 18. Le devis LACS PHONE de réparation de 318 euros TTC comprenait le changement de l’écran et de la batterie, les pièces et la main d’œuvre. Je donne mon téléphone en septembre et le récupère en octobre. J’ai récupéré le téléphone avec la vitre arrière non collée. J’y suis donc retourné 15 minutes plus tard Après collage de la vitre arrière, il restait encore 1 mm de jeu entre le châssis et cette vitre qui laissait apparaitre l’adhésif noir double face. LACS PHONE me dit qu’on ne peut pas faire mieux. Bref, j’avale la pilule. Je pars souvent à la campagne le week-end et parfois pendant les vacances. Je me suis rendu compte que je ne captais plus correctement les réseaux avec mon téléphone, que ce soit avec ma carte Sim BT ou ma carte Sim Orange. Les communications ne passaient plus, les datas comme la téléphonie avec une petite barre de réception au mieux et assez souvent il n’y avait aucune barre de réception. J’ai essayé mes 2 cartes Sim sur 2 autres téléphones pour isoler le problème. Le problème venait du téléphone réparé par LACS PHONE. Je retourne chez eux pour leur parler de mon problème de réception en dehors du Havre. Je leur laisse mon téléphone de fin octobre 2018 jusqu’au 26 janvier 2019. Entre temps LACS PHONE a compris que le connecteur de charge vendu avec leur écran (châssis, écran tactile et vitre) reconditionné made in China ne fonctionnait pas correctement une fois sorti du Havre. Une solution a été trouvée, c’était de récupérer le connecteur de charge de mon vieil écran et de le monter sur leur écran reconditionné. Opération faite, à la demande de LACS PHONE, par un confrère de leur choix et dans une autre ville, LACS PHONE admettant ne pas avoir les compétences pour le faire. Je récupère mon téléphone le 26 janvier 2019. Et j'ai un jeu de plus de 1 mm entre le châssis et l’écran, la vitre montre des traces de décollement sur l’écran tactile. Vu le désastre, je décide de le ramener pour retouche. Plus de 2 mois d’attente pour récupérer le téléphone mi-avril. J’ai récupéré le téléphone avec un jeu visible d’adhésif double-face noir, mais acceptable. La réception réseau fonctionnait parfaitement, le connecteur de charge venait de mon ancien écran monté sur leur écran reconditionné chinois. 2 semaines plus tard je vois un début de décollement en bas à gauche dans la partie incurvée de l’écran. Je ne dis rien et j’accepte ce défaut… Vers le 10/11/2019, le téléphone commence à s’éteindre tout seul avec plus de 50% de charge de batterie, puis à 65% et à 70-80% de charge. À chaque fois qu'il s’éteignait il était à 0% de charge. J’en déduis très rapidement que le problème venait de la batterie et qu’elle était morte. Vers le 15/11/19 je recontacte LACS PHONE. J’ai récupéré le GS7 Edge en avril et en novembre la batterie était morte. La p’tite dame me dit que leur batterie n’était plus sous garantie. D’après elle, la météo était particulièrement chaude cet été 2019 et la batterie a pris un coup de chaleur. Pas possible car le téléphone n’a pas bougé de chez moi cet été. Elle me dit qu’elle en parlerait à son fils et qu’elle me recontacterait pour me dire ce que le magasin comptait faire. Elle me rappelle et me dit qu’elle pouvait faire un geste commercial et me faire payer 22,50 euros pour une nouvelle batterie, la moitié du prix pratiqué en magasin. Je lui ai dit que j’allais porter cette affaire devant les tribunaux. Après 20 putains de minutes à me prendre la tête où elle insinue que j’étais un chieur et que je n’étais jamais satisfait, je raccroche. Peu après je m’aperçois que la vitre arrière du GS7 Edge s’écarte à cause du gonflement de la batterie. Je décide de faire appel à autre réparateur sur Le Havre. Verdict: LACS PHONE installe des batteries génériques dans leur téléphone et non des batteries d’origine. Les écrans posés sont des écrans reconditionnés venant de Chine, d’où le problème de connecteur de charge sur ces écrans qui ne sont pas complètements compatibles avec les réseaux français.