Magasin.telS
Serge Google
Très bon accueil chaleureux et des articles de qualité avec le choix .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique.
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Lacoste Vichy
Magasin de vêtements · Vichy (03)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Lacoste Vichy
Chaîne connue pour ses polos proposant des vêtements, accessoires, articles en cuir et tenues de sport pour hommes et femmes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 15:00 – 19:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (257)
Avis Google
4,7
257 avis
M
Martinez Vanessa Google
Superbe expérience ! Nous avons été conseillé par Manon qui a été extra et vraiment à notre écoute! 😊
Réponse du professionnel : Plaisir partagé Vanessa 😊. Nous étions ravis de votre visite dans notre boutique. A très vite ! La team Lacoste.
A
Agathe Raskin Google
Inadmissible : lors d une demande d’échange de polo offert pour un anniversaire, le staff a catégoriquement refusé l’échange pour cause d’odeur de lessive sur le vêtement alors qu’il n’a jamais été porté, ni lavé !
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe Raskin. Pour atteindre le niveau d'excellence que nous souhaitons offrir aux clients, vos retours sont précieux. Merci d'avoir partagé votre expérience, nous regrettons sincèrement qu'elle se soit mal passée. Soyez assurée que nous mettons en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.
A
At home in Lyon Google
+ Vendeur disponible et différents essais possibles. . - Peu de stock et de tailles disponibles dans des coloris classiques souhaités en boutique. Livraison déplorable confiée à Chronopost sans respect de l’express souhaité , ni des jours et créneaux annoncés par mail différents à 2 reprises . Livraison annoncée en main propre et finalement réalisée dans la boîte aux lettres sans appel ni confirmation par téléphone. Perte de temps et d’énergie . Ce sera la première et dernière commande par livraison chez eux . Nul et nuit à l’image de Lacoste .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe et que vous avez pu essayer les articles dans de bonnes conditions.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison. Bien que le transport soit assuré par un prestataire externe et que nous ne puissions pas intervenir sur son fonctionnement, nous comprenons parfaitement votre déception face au non-respect des délais et des modalités annoncées. Nous transmettons votre retour, qui est précieux.
Concernant le stock en boutique, la période des soldes entraîne effectivement une forte demande, ce qui peut limiter la disponibilité de certaines tailles et de certains coloris. Nous faisons néanmoins notre maximum pour proposer un choix varié tout au long de cette période.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau en boutique afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Lacoste Vichy.
A
Alexis T. Google
Très bonne expérience client. Très bien reçu, accueil au top de la part de toute l'équipe avec une belle ambiance. Résultat : je venais pour un polo pendant les soldes, je suis reparti avec bien plus et content par dessus tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment dans notre boutique et que l'accueil, l'ambiance et l'accompagnement de toute l'équipe aient contribué à cette belle expérience.
Nous sommes également heureux que vous soyez reparti satisfait de vos achats. Votre retour est une véritable source de motivation pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Lacoste Vichy !
L'équipe Lacoste Vichy.
M
M Google
Service au top , Que ce soit du choix des textiles comme des couleurs. Pour ma part, c’est Younes qui c’est occupé de nous, vraiment à l’écoute et Attentionnée
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique.
J
John Bardet Google
Très bonne disponibilité d’une vendeuse, bons conseils et sympathie. Boutique parfaitement structurée, prix en soldes intéressants.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique.
E
Est Elle Google
Super magasin. Conseiller très pofessionnel. De très bons conseils. Accueil très agréable. Merci à ce conseiller.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique.
V
Valentin Grammauta Google
Première visite ici. Belle expérience, je suis reparti avec ce que je cherchais. Personnel au top et de bon conseil. Boutique propre, et bien rangée, avec du choix.
Réponse du professionnel : Plaisir partagé Valentin 😊. Nous étions ravis de votre visite dans notre boutique. A très vite ! La team Lacoste.
L
Lacoflo63 Google
Faites un détour chez Lacoste , vous ne serez pas déçus. Accueil, conseils et produits de grande qualité. Un vrai savoir-faire
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique.
B
Ben Anmour Mohamed Google
Je recommande cette boutique : toujours bien accueilli et conseillé par Manu
Réponse du professionnel : Plaisir partagé Mohamed 😊. Nous étions ravis de votre visite dans notre boutique. A très vite ! La team Lacoste.
t
trebien.contact trebien.contact Google
J achete un tee shirt et une veste dans cette boutique. Suite a une erreur en caisse, mon tee shirt est remplacé par une marinière lors de la mise en sac, 20 minutes apres, je retourne a la boutique signaler l erreur. Je suis recu par un vendeur plus que suffisant qui me repond meprisant « 30 minutes ou trois mois apres, c est pareil, pas de ticket, pas d echange » Il a fallu insister pour qu il daigne enfin aller consulter sa caisse et rectifier l etreur. Vous voulez etre meprise, je vous recommande cette boutique pompe a fric !
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre retour en magasin, nous avons procédé immédiatement à la vérification afin de corriger la situation.
Notre objectif est toujours d'offrir le meilleur accueil et le meilleur service possible à nos clients. Nous regrettons donc que vous ayez ressenti cette situation de manière négative.
I
Ilham Google
Nous avons effectué des achats dans ce magasin en étant conseillé par Younes. Il a été aux petits soins, très patient et très disponible. Il a rendu notre expérience très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre message et votre confiance. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner lors de vos achats. Je suis ravi d’avoir pu contribuer à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous revoir très prochainement en magasin.
Youness.
L
Lou Mo Google
Super accueil le personnel est adorable et à l'écoute. Je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Louise ,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Savoir que vous avez apprécié l’accueil, l’écoute et la bienveillance de l’équipe est une vraie satisfaction pour nous. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage énormément.
Ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement 😊
C
Claire Bullou Google
Toujours bien accueilli. Rodolphe et son équipe sont toujours disponibles et de bons conseils car tous connaissent bien leurs clients. La nouvelle boutique est très belle et agréable. Merci à tous 🐊
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Un immense merci pour ce très beau message qui nous touche beaucoup. Rodolphe et toute l’équipe sont ravis de savoir que vous vous sentez toujours bien accueilli et accompagné. La relation de confiance avec nos clients est essentielle pour nous, et votre retour en est la plus belle récompense.
Nous sommes également heureux que la nouvelle boutique vous plaise. Merci pour votre fidélité et votre gentillesse .
À très bientôt ! l'équipe LACOSTE.
H
Hervé BOGUSZEWSKI Google
Personnel adorable et compétent . Très beau nouveau magasin
P
Pierre Ruffel Google
Avis très positif je suis venue hier les vendeurs et les vendeuses une bonne empathie la joie le sourire une chaleur se dégage dans cette équipe bon je n’ai pas encore achetez d’articles mais je compte en achetez au moins un article je reviendrais pour le black friday merci à bientôt :)
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver en boutique.
E
Eve Raskin Google
Très beau magasin, vendeurs et vendeuses très aimables et attentionnés.