Lacoste Rouen

Mon passage dans cette boutique a été une excellente expérience grâce à un personnel très professionnel et accueillant je conseille fortement !!

Je souhaitais simplement vous faire part de ma satisfaction suite à mon passage dans l’une de vos boutiques. J’ai été accueillie par une conseillère particulièrement agréable, souriante, attentive et de très bon conseil. Elle a tout mis en œuvre pour répondre à ma demande et m’aider à trouver l’article que je recherchais. Étant moi-même dans le commerce, je tenais à souligner son professionnalisme et son sens du service, qui ont rendu cette expérience particulièrement agréable.

Très bonne expérience dans cette boutique Lacoste à Rouen. L’équipe est accueillante, agréable et de bons conseils. Le magasin est bien rangé, les articles sont bien mis en valeur et on trouve facilement ce que l’on cherche. Merci pour votre professionnalisme, je reviendrai avec plaisir !

Je suis allée pour la 1er fois avec ma fille a votre boutique nous y avons eu un tres bon accueil je recommande

Venu ce samedi 16 mai 2026 vers 13h00 pour récupérer un colis, une conseillère de vente, brune aux cheveux coupés au carré, m’a remis mon colis puis m’a déclaré, je cite : « Il faudrait arrêter de commander sur internet parce que vous ne faites pas travailler les commerçants. » J’ai trouvé cette remarque particulièrement inappropriée et déplacée. En tant que cliente, je n’ai pas à recevoir de leçon de morale sur mes habitudes de consommation lors du retrait d’un colis, d’autant plus que les produits recherchés ne sont bien souvent pas disponibles en boutique.

Une catastrophe, on a été oublié dans la cabine d’essayage. Le vendeur s’est justifié en disant qu’il y avait du monde. Il y avait 3 clients et au moins 3 vendeurs. Si vous aimez Lacoste, n’allez pas dans cette boutique.

Jolie boutique, personnel souriant et magasin soigné. Comme toujours jamais déçu des produits ni de la qualité.

Accueil et service pour ce type de boutique vraiment pas à la hauteur. le personnel dévisage de la tête au pied et l’échange verbal ne donne pas du tout envie. Pas d’accompagnement ni de force de proposition. Vraiment dommage au vu de mes dépenses mensuelles.

Fidèle à la marque avec des dizaines d'achats à mon actif, je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme de cette boutique. Refuser l'échange d'un polo défectueux qui s'effiloche après un seul porté, simplement pour une étiquette manquante, est inadmissible pour une enseigne de ce standing. À ce prix-là, le service client devrait être irréprochable. Un conseil : passez votre chemin et allez plutôt chez Levi's ou ailleurs, ils traitent mieux leurs clients fidèles.

Service client déplorable. Refus d'échanger un article avec un défaut de tissage visible car l'étiquette a été enlevée, malgré une preuve d'achat de moins de 15 jours. Une boutique qui privilégie un bout de carton à la satisfaction et à la fidélité de ses clients. À fuir.