Lacoste

Très bon accueil pour d’excellents produits

Beaux choix et très bons conseils

Je suis venue de la boutique de st lazare qui n’avait pas ma taille et je suis arrivée dans cette boutique avec une personne très agréable, il n’y avait pas ma taille, elle me l’a commandé et j’ai reçu mon colis le lendemain. Robe jaune et polo jaune 😉 la jeune fille a fait le nécessaire., pas à st lazare dommage

Incroyable je recommande fortement merci au conseiller qui a pu me donner des conseils sur les polo Lacoste il a été très professionnel merci à lui 🙏🏽

J’y étais hier, l'équipe est sympa et efficace. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, alors que je revenais d’une autre boutique, et c’est même eux qui m’ont conseillé de venir ici. Bonne expérience, rien à dire.

Très beau magasin le personnel est très agréable

Excellente équipe, à l'écoute et réactive pour proposer des solutions. Merci à tous!

J'ai été agréablement surpris par le chaleureux accueil par les sympathiques vendeurs et surtout par leur grand professionnalisme et d'une extrême gentillesse. C'est très agréable de s'y rendre et je reviendrai avec plaisir.

Merci pour l’accueil ! Le professionnalisme et le conseil ! David a été merveilleux ! Mon fils a adoré son cadeau !

Au top cette boutique ,bon accueil.

La première boutique de Lacoste et la plus belle et agréable. Les responsables de la vente ainsi que les conseillers de vente sont en soi de très bons ambassadeurs de la marque. L’accueil et la connaissance des produits sont très appréciés par les touristes mais aussi par les parisiens!

Plusieurs fois que je viens à cette boutique la première fois je suis tombée sur un vendeur qui s’appelle Yann vraiment au top serviable gentille qui est à l’écoute du client et je suis revenu dans cette boutique car il y est , il faut plus de vendeurs comme lui

Les vendeurs de Lacoste Opéra, ne sont pas très agréables! À trois reprises, j’ai fait des achats et livraison dans ce point de vente et les vendeurs étaient d’une froideur!!!! Ils ne répondent pas lorsque vous dites bonjour, ou passent à côté de vous et vous regardent droit dans les yeux sans aucune salutation… le manager de ce point de vente devrait rappeler aux vendeurs l’amabilité et la politesse des qualités indispensables en vente!!!!

Très bon magasin ! Beaucoup de choix, une belle boutique bien rangée avec de grandes cabines d’essayages. Beaucoup de tailles disponibles également. Surtout, un personnel très agréable et à l’écoute. Même quand c’est bondé, l’équipe fait de son mieux et reste souriante, disposée à aider.

La jeune femme d’hier du rayon femme était exceptionnelle, elle mérite 5 étoiles ! En revanche, l’équipe à l’étage a été décevante : aucune aide, on avait l’impression de déranger. La caissière était très froide et déprimé

Entrée dans la boutique, pas de bonjour. À la recherche d’un article : je pense avoir déranger le vendeur et son « manager » Accueil et sympathie à revoir pour un commerce…

Un grand bravo et mille merci pour Corinne là Queen des conseillers de vente ❤️

Lacoste opéra est très accueillant. Reçue par une gentille vendeuse très aimable et serviable. Le responsable est également très jovial et commerçant. Je me suis sentie une cliente privilégiée.

Vendeuse absolument pas agréable elle parle de manière très hautaine on dirait elle nous donne les articles gratuitement. J’ai été vraiment très mal accueillie. Aucun effort pour chercher l’article aucun effort pour décrire le produit ni conseiller le client.

Je laisse cet avis suite à mon passage d’aujourd’hui au Lacoste opéra, je tenais tout particulièrement à remercier Corinne qui nous a très bien accueilli conseillé Pour l’achat d’un présent pour notre formateur. Merci à toute l’équipe.

Superbe expérience au sein du magasin ! Très bon accueil de l’équipe , mention spéciale pour Corinne qui a été superbe du début jusqu’à la fin. Merci pour votre gentillesse

Accueil excellent, service client au top ! Je suis venu à la suite d'un défaut de fabrication d'un sac acheté il y a un an, qui m'a immédiatement été échangé. Un plaisir d'être en contact avec des vendeurs dotés de vraies qualités commerciales et de respect du client, qui représentent à merveille cette marque.

Je passe régulièrement dans cette boutique car proche de mon bureau. C'est toujours une mauvaise expérience à cause de la même vendeuse hautaine et arrogante ! On se demanderasi presque s'il n'y a pas un problème envers les personnes de couleurs dans cette boutique.... Allez y que si vous n'avez pas d'autre choix en sachant que votre expérience client sera mauvaise!

Bonjour, Je suis allée à la boutique Lacoste boulevard des Capucines le lundi 3 Juin autour de 13h (ticket de caisse de 13h08) suite à une collègue du Printemps qui m’a indiqué la disponibilité d’une chemise d’été à la taille souhaitée. J’ai bien indiqué que c’était un cadeau et on m’a fourni une pochette. Arrivée chez moi le soir en la dépliant avant de la mettre dans le pochette, je m’aperçois qu’on ne m’a pas retiré l’anti-vol! J’ai donc dû y retourner le mercredi 5 Juin autour de 11h. La vendeuse qui s’est occupée de moi n’était pas celle qui me l’avait vendue le lundi précédent. Elle a retiré l’anti-vol mais à aucun moment ne s’est excusée ! Je tiens à préciser que le vigile de sécurité habillé en costume noir est celui qui s’est excusé deux ou trois fois et a même offert des bonbons à mes enfants. Je salue son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis extrêmement déçue du service, oublier l’anti-vol, et donc considérer qu’on n’a que ça à faire de revenir en boutique ou pire encore offrir à quelqu’un un produit inutilisable en l’état. Des excuses de l’équipe de vente auraient été la moindre des choses. C’est quand même décevant pour une marque de ce standing et je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique.

Magasin idéalement situé, l'ensemble de la gamme Lacoste est mise en valeur, le personnel est agréable, de bon conseil et professionnel. C'est toujours un plaisir d'y acheter pour soi ou pour un cadeau. Frédéric Michel Di Ferrer

C'est mon magasin de référence, les produits Lacoste, on connait la classe que c'est, mais avec une nouvelle responsable qui chouchoute les clients et qui prend soins de soigner la communication en répondant aux nombreux messages, c'est encore mieux. Je suis un très ancien client (avant les travaux de rénovation) mais c'est dans cette boutique que j'ai édité ma carte de fidélité. J'achète plus souvent en ligne mais je reste attaché à cette officine.

Mauvaise gestion des stocks, équipe incompétente. Je ne comprends pas l’intérêt de proposer un service en ligne « voir la disponibilité en magasin « alors que les stocks sont faux. J’appelle cette boutique avant de me déplacer pour être sure que l’article est disponible on me soutient que oui au téléphone et une fois arrivée sur place et bien on me dit non nous n’avons pas cet article !!!! Honteux

Merci infiniment pour votre accueil ce jour juste avant la fermeture. Vous avez été une équipe très attentionnée, je suis encore touchée par votre gentillesse et votre professionnalisme. L'animation de marquage a été une belle surprise, la prestation est délicate et précise avec un rendu superbe. Bravo !

Client régulier de cette marque depuis plus de 40ans, nous avons été très déçus de nous voir refuser une facture proforma exigée par notre assureur suite à un sinistre. Facture proforma refusée sous prétexte que le magasin n'est plus un franchisé mais une entité Lacoste. A bon entendeur...salut!

Très mauvais accueil, une vendeuse arrogante et autaine qui a tenté de nous ignorer plutôt que d'attendre à nos besoins. Première vois que j'ai cette expérience chez Lacoste, je trouve ça dommage, d'autant plus que je suis un client régulier. Allez aux Galeries Haussmann, l'accueil est bien meilleur...

Accueil très froid, personne ne vous dit bonjour à part le vigile. Certains membres du personnel sont très antipathiques, dont une femme en particulier. J'ai essayé quelque polos, puis j'ai fini par acheter qu'un article. De là, j'entend une vendeuse se plaindre que j'ai essayé ces habits "pour rien". Vraiment très désagréable.

Passage en boutique afin de faire réparer la fermeture éclair de mon sac à dos. Deuxième fois que j'achète ce sac et encore une fois le même défaut qui est évidemment pas réparable ... Pas de geste de la part de la boutique ni de conseil où faire réparer la fermeture éclair. Accueil froid et pas sympathique. Un conseil si vous souhaitez un sac, ne pas en acheter un chez Lacoste vous allez être déçu ...

Mon mari est passé à la boutique mardi dernier pour acheter un manteau pour mon anniversaire. A l’ouverture du sac, pas de ceinture et système antivol toujours accroché au manteau. Anniversaire gâché😫😫😫 Ma famille était outrée de ce manque de professionnalisme. Mon mari a appelé la boutique ce jour en fin de matinée mais aucune excuse de la part de la personne qui a répondu. Très déçue, surtout que mon mari va devoir repasser à la boutique alors qu’il a très peu de temps libre et que nous n’habitons pas Paris. J’espère qu’un geste commercial sera proposé quand il repassera, peut-être mardi.

Super choix et vendeurs hyper pros. Nous y allons régulièrement pour acheter des cadeaux pour nos proches. Je recommande cette boutique car toujours bien achalandée et s'il manque un article commandes toujours reçues dans les temps.

Décevant !! Le polo que je souhaitais idéalement acheter sur place a dû être commandé sur tablette car non disponible dans leur boutique. (Il s’agissait d’un cadeau). Ce polo qui était censé arriver sous 48h a finalement été réceptionné au bout d’une semaine et le comble est que j’ai dû à deux reprises téléphoner au magasin afin de me renseigner sur la disponibilité de ma commande alors qu’il était convenu que je sois contacté par eux afin de venir la récupérer !!!!!!! Résultat cadeau reçu trop tard!!! Je mets 2 étoiles car au moins la jeune vendeuse a été sympathique.

Suite à notre venue de ce mercredi 8 décembre, permettez moi de remercier toute l'équipe, Mr Serge évidemment pour son grand professionnalisme, l'adorable Karen, le sympathique Stéphane... Je ne comprends pas très bien certains commentaires désobligeants car connaissant l'équipe depuis des années et des années je ne les vois pas user de mauvaise foi pour se dédouaner ou manquer de respect à des clients ou tout simplement être désagréables, sauf peut être s'ils ont été face à un comportement déplacé ? De plus en plus de gens croient malheureusement que tout leur est du, dès lors qu'ils entrent dans une boutique, sous prétexte qu'ils payent. En attendant, profitons bien de ces vendeurs chevronnés pendant qu'ils sont encore là, car ce sont vraiment des personnes attachantes.

sans aucune ma dernière visite dans cette boutique que je fréquente régulièrement depuis une quinzaine d'année. Impossible d'effectuer un échange suite à une erreur d'un vendeur sur la taille. Le responsable de la boutique n'a même pas souhaité regarder dans mon espace client car mon polo ne portait plus d'étiquette carton. "Bienvenue chez Lacoste". Vincent

Expérience déplorable. Les deux vendeurs plus âgés sont vraiment un modèle d'impolitesse crasse ! C'est mal organisé, ça déballe en plein magasin, ça parle mal aux clients : du bonheur. Heureusement que les quelques petits jeunes vendeurs sont sympathiques et aidant... Quand ils ne se font pas engueuler devant les clients. Bref, allez ailleurs, le corner des galeries lafayette est à 5 minutes et l'ambiance y est toute autre. A fuir.

Pas à la hauteur de la marque ! Pris en charge par un papi vendeur nous sommes aller de déconvenues en déconvenues. Déjà trop présent et oppressant ... mais bon je reste courtois et polis. Tout de même triste que ce soit au client de faire l'effort. Ensuite cela l'ennuie que j'essaie 3 couleurs différentes avant de faire mon choix de polo ... Excusez moi Monsieur mais à ce prix là, s'il faut en replier 3, eh bien vous en repliez 3 ! Après nous avoir suivi en mode espion dans tout le magasin (j'étais avec ma copine), il finit par nous courir après à la sortie, pensant que j'avais voler un polo ! Et non papi, je l'avais poliment déposer à la caisse le temps d'aller dans une boutique voisine ... sauf que là je ne suis pas prêt de revenir ... avant votre retraite. Il est temps de se reposer je crois !

Je lis beaucoup d'avis négatifs et j'ai du mal à saisir pourquoi... Je me suis rendue au magasin pour y acheter un tee-shirt pour un anniversaire (je suis passée par le site et la commande m'attendait en moins d'une heure !), et l'accueil a été tout ce qu'il y a de plus courtois ! J'ai dû y retourner, ayant fait une erreur par rapport à la taille, et l'échange s'est déroulé sans aucun problème ! Accueil, service et conseils toujours aussi courtois et même sympathiques ! J'en suis sortie ravie 2 jours d'affilée !