Lacoste Outlet Mac Arhtur Glen Giverny

Un grand merci au vendeur Jérémy ! Accueillant, à l'écoute et surtout il a toujours des solutions ! J'avais pris une montre pendant les soldes pour l'offrir, dont la boîte d'origine n'était plus présente , il a réussi à me fabriquer un super emballage 100% Lacoste avec la boîte d'un autre produit et une pochette. C'est rare de voir des vendeurs aussi impliqué aujourd'hui, Expérience au top du début à la fin.

Si vous pensez acheter la qualité habituelle de Lacoste en outlet, je peux malheureusement vous dire que ce n’est pas mon expérience. J’ai acheté trois articles à des périodes différentes. Après seulement un lavage, chacun d’eux a perdu sa forme d’origine. Pour une marque de cette réputation, c’est très décevant. Avant de balayer cet avis d’un revers de main, je vous invite à regarder le reportage du Parisien consacré aux produits vendus en outlet. Il apporte un éclairage intéressant sur les différences qui peuvent exister entre certains produits vendus en boutique classique et ceux proposés en magasin d’usine. Enfin, je précise que j’ai été directeur d’une enseigne située à McArthurGlen. Je connais donc le fonctionnement des outlets. Je n’y travaille plus aujourd’hui, et c’est justement pour cette raison que je partage mon expérience en toute transparence. Au vu de ce que j’ai constaté, je considère que le rapport qualité/prix n’est pas à la hauteur de mes attentes.

Apres avoir recherché en vain un produit épuisé dans tous les magasins Lacoste et apres une rapide verification télephonique aupres de ce magasin, l'un des vendeurs m'a rappelé pour m'indiquer avoir le produit et m'a proposé de le mettre de coté en attente de le récuperer. Je remercie toute l'équipe de Lacoste pour leur professionnalisme.

La boutique est bien agencé et le personnel est plutôt sympathique en plus d’avoir vraiment de super articles hélas les agents de sécurité et encore pas tous les agents de sécurité, celui avec une très longue barbe m’a quasiment traqué dans le magasin et m’a mis vraiment mal à l’aise je suis certainement bien plus vieux que lui et j’approche la cinquantaine donc je trouve ça un petit peu abusé, sachant qu’il a bien vu que j’étais pas un adolescent j’imagine qu’il a autre chose qui devait le gêner (…) j’ai moi-même une boutique sur Paris et les agents trop zélés qui oppressent ma clientèle sont immédiatement rappelé à l’ordre je prends contact avec mon prestataire pour lui remonter l’incident Du coup je suis sorti et je suis allé chez Hugo boss ainsi que Ralph Lauren avec des paniers à 500 € minimum

Excellente expérience chez Lacoste. Dès l’entrée, on remarque une boutique très propre, bien agencée et agréable à parcourir. Tout est bien présenté, ce qui permet de prendre le temps de découvrir les différentes collections dans de bonnes conditions. Le choix est vraiment large, que ce soit au niveau des vêtements ou des styles, il y en a pour tous les goûts. Les prix restent corrects compte tenu de la qualité des produits, qui est au rendez-vous avec de belles finitions et des matières agréables. Un vrai point fort également sur l’accueil : l’équipe est chaleureuse, disponible et de très bon conseil. On se sent écouté et bien accompagné sans pression, ce qui rend l’expérience encore plus appréciable. Une boutique que je recommande sans hésiter, j’y reviendrai avec plaisir !

Nous avions appelé pour faire mettre un article de côté, car c’était un cadeau de Noël, et avons fait 40 km pour venir le récupérer. En arrivant, on nous a annoncé qu’il y avait eu un souci de communication et que l’article avait été vendu entre-temps. L’erreur peut arriver, mais nous avons été surpris de voir qu’une personne de l’équipe a pris la situation avec légèreté en ricanant de notre situation ce que nous n’avons pas apprécié. Heureusement, le vendeur qui nous a accueillis est resté professionnel. L’équipe est d’ordinaire sérieuse, mais visiblement pas suffisamment staffée pour gérer l’affluence du Black Friday. Dommage, l’expérience aurait pu être tout autre.

J’ai acheté une paire de chaussures en pensant que tout était bon, mais en rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu’on m’avait donné du 45 au lieu du 42,5. J’ai dû refaire 200 km aller-retour pour corriger l’erreur. Ce genre de situation peut arriver, l’erreur est humaine, mais ce qui m’a vraiment déçu, c’est qu’aucun conseiller n’a pris la peine de simplement reconnaître la faute ou de s’excuser. Un peu plus de vigilance et de considération pour le client serait vraiment apprécié

Très belle expérience chez Lacoste ! L'accueil est toujours chaleureux, les vendeurs sont disponibles et de très bon conseil. La boutique est bien rangée et agréable à visiter. Je recommande vivement, on repart toujours satisfait !