LACOSTE Dactyl Bureau & École

mauvaise expérience client avec cette entreprise

J'ai passé un appel simple pour un renseignement : savoir si l'établissement vendait des rouleaux de rubans en tissus. Sachant que le lieu propose de nombreuses choses autour du loisir créatif (peinture, papeterie, etc...), je me suis dis que je pourrais trouver possiblement cela chez eux. J'appelle : une première personne me répond, sans grande conviction. Elle n'a pas l'air de comprendre ce que je lui dis. La conversation ne peut pas continuer car avant même que je puisse expliquer plus précisément ce que je recherche (et éventuellement trouver une alternative, ce qui aurait été beaucoup plus commercial), un homme prend le relais et m'expédie en me disant d'aller plutôt chercher dans une mercerie puis coupe court à toute forme de conversation en me raccrochant au nez. Je suis atterré de voir le niveau de condescendance dont le personnel fait preuve, pour un simple renseignement. Aucune fibre commercial, aucune empathie et je constate que le savoir-vivre et la politesse sont morts entre deux accessoires de bureau.

J'avais 24 palettes en provenance de Pologne. Déchargement avenue de la Cigalière (coordonnées : 43.922521 5.019317). L'accès est direct, les entrepôts se trouvant à cette adresse. Je n'avais pas cette adresse dans mon CMR. Le déchargement s'est fait en marche arrière sur le quai, sans intervention du chauffeur. Impossible de s'arrêter. Service rapide et efficace. Personnel aimable. Aucune notification préalable n'était nécessaire.

Il y a vraiment de tout, materiels bureautiques, arts, jeux, papeteries...etc Je vais là-bas depuis des années.

Conducteur de votre véhicule à saint hilaire 16/07 : Grille un stop + téléphone au volant ! Danger ambulant ! Y’en a ça leur ferait pas de mal de repasser le permis

Personnel au top, prix abordable, mention spéciale pour william qui a pris du temps pour nous aider, personnel avec un grand professionnalisme. Merci encore

43.922521,5.019317 Pour le déchargement, vous devez vous rendre à un autre endroit ; voici les coordonnées. Déchargement rapide et personnel agréable.

Magasin tellement pratique, il y a de tout et à prix très raisonnables ! Papeterie loisir créatifs impression etc je suis cliente depuis des années et toujours aussi contente de l’accueil et des conseils donnés ! Je recommande

Toujours bien reçu et conseillé ! Merci beaucoup !

Ce magasin est un mélange de papeterie, de magasin de loisirs créatifs, d'encadreur et de magasin de beaux-arts. On n'y trouve pas de papeterie, seulement des enveloppes colorées et du papier cartonné. Il y a même des jouets dans une des pièces. L'accueil est chaleureux. L'entrée du parking se situe dans la rue derrière le bâtiment.