Lacoste Coquelles Cité Europe

Conseillées au top très bon accueil et très bon produit Boutique au top

Bonjour, si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait. La politesse est à revoir, sur leurs téléphones et j’en passe. Rien à faire avec des clients. Pour un magasin « lacoste » c’est lamentable. Tout est à revoir.

Pour un magasin de ce standing vendeuse qui n’en a rien a faire des clients apparemment la vente n’est pas une priorité puisque pendant qu’on attend 10 mn dans le magasin pour un sweat-shirt a 150€ personne, on les aperçoit dans la réserve personne ne vient on decide de partir Je ne recommande absolument pas mais pas du tout pour moi c zero etoile

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fait, venu pour un échange d’un vêtement qui n’a jamais été porté (simple essayage). La vendeuse arrive à trouver des « défauts » au niveau de l’odeur (veste inodore sans être de mauvaise foi). Je fais donc sentir cette fameuse veste à d’autre et ne constate rien d’anormal aussi. Service client zéro pointé, c’est pas la première fois que j’entend de mauvaises critiques sur ce magasin. À fuir !!!

Accueil inexistant: les 2 vendeuses présentes dans le magasin ce lundi 1 er avril au matin étaient en grande discussion à base de « sa daronne » et « ouais il va voir ». On est chez Lacoste ou primark? Je n’ai pas osé demander conseil au vu du langage de cette demoiselle qui a grand besoin d’une formation sur l’accueil client ou alors de changer de travail. J’ai du dire « Bonjour » un peu haut et fort pour signaler ma présence. Etant là dans le but de consommer et non pas de me balader, j’aurai souhaité un « n’hésitez pas si vous avez besoin », au moins ça pour un magasin de milieu de gamme.

Vendeuse irrespectueuse, après avoir dis « bonjour » la vendeuse me regarde et ne me dis même un seul signe de politesse ou de bienvenue. L’accueil est à revoir, les vendeuses sont toujours bien accueillantes et tous ce qui en suit quand elles voient que le client est bien habillé ou alors avec des sacs d’autres enseignes, mais quand vous êtes une personne « banale » ou pas dans leurs « critères » elles ne vous prêtent pas attention. Chaque client a le droit à un simple « bonjour » à part si cela est trop demandé, que l’ont soient en jeans, jogging, etc le respect est le minimum. Nous devons pas avoir du respect dès lors où l’ont achètent quelque chose.

Nous nous présentons à la boutique à la recherche d’un sac à dos. Ceux-ci sont en hauteur donc nous demandons à connaître le prix. Le premier est annoncé à 95€. Le deuxième à 110€ (alors qu’en soldes sur le site). Après indication aux vendeurs : ils ont scanné la mauvaise étiquette, ok soit. De retour 30mn après (c’est un gros investissement pour mon fils qui paie avec sa tirelire), on revient pour faire l’achat. Sauf que là on nous annonce une erreur et que le tarif est de 100€ et pas 95€… et pas de geste commercial possible. Nous avons donc quitté le magasin et avons acheté le sac Lacoste même modèle dans un autre magasin (maroquinerie) de la Cité Europe au tarif de 95€…première et dernière expérience dans cette boutique

Venu échanger un cadeau, accueil sympa au depart mais pas de taille correspondante sur tout le magasin. Pour un cadeau qui coûte 42 €,avec erreur à la caisse ,je me retrouve à payé un échange 77€,impossible d'avoir la différence,donc avoir de 17€,du coup vendeur pas tres agreable , on a acheté des caleçons à 25 €,donc remis 8€. a eviter, ça nous a coûter 85€ en sup pour un petit cadeau de 42€,je déconseille fortement,ya d'autres commerçants plus conciliant et agreable ailleurs.obliger de mettre 1 étoile pour publier