Lacoste Cannes

Accueil, conseils excellents Personnel très professionnel

Un immense bravo à la boutique Lacoste de Cannes ! L’accueil y est tout simplement exceptionnel : une équipe extrêmement commerciale, professionnelle et attentive à chaque détail. Dès l’entrée, on est reçu avec le sourire par l’ensemble des collaborateurs, et cela fait toute la différence. Le service est parfaitement à la hauteur des attentes des clients, voire au-delà. Conseils personnalisés, disponibilité, écoute et efficacité : tout est réuni pour vivre une véritable expérience premium. Un tel niveau de service devient rare de nos jours, et il mérite d’être souligné. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique, D ailleurs je n y ai rien acheté,je suis aussi tôt ressortie, au vue de l acceuil auquel j'ai eu droit Il pleuvait et en entrant je reste sur le paillasson, parapluie ouvert avec mes sacs de courses à peine 5 secondes de temps de poser mes sacs et fermer mon parapluie, n ayant même pas avancé d un seul pas dans le magasin, l agent de sécurité me crie dessus "fermez le parapluie x est interdit dans le magasin" , il m a tellement effrayé que j'ai sursauté et j ai fait tombé mon téléphone qui s est cassé d ailleurs !!! Ainsi que mes sacs À ma connaissance les agents de sécurité surveillent les voleurs pas les clients qui ont à peine mis les pieds dans le magasin, c est inadmissible un tel accueil Je regrette une seule chose , c est de ne pas être ressortie sur le champ!!! lamentable.....

Super expérience dans cette boutique Lacoste de cannes avec une mention spéciale pour Hakima, disponible, souriante et très professionnelle , elle connait bien les produits et m’a conseillé comme il fallait . Bravo à vous , continuez comme ça

Personnel en caisse désagréable et incompétent. La jeune femme en rayon brasse de l’air, même pas fichue de commander un article. Nous ne reviendrons pas à Cannes alors que nous y habitons. Nous ferons nos achats à CAP3000 désormais.

Très bonne expérience chez Lacoste. Hakima, Greta et Clementine on su bien m’accueillir et me conseiller. La boutique est très bien tenue. Service rapide et efficace. Bravo

Je ne donne jamais d’avis, mais pour la boutique Lacoste de Cannes, j’avais envie de le faire quand j’ai vu le commentaire de Audrey Felden. Je me trouvais à côté d’elle en caisse, et ce qu’elle décrit ne correspond vraiment pas à la réalité. Son comportement m’a paru très impoli. Le magasin était plein ce samedi, normal avec l’approche de Noël, et nous étions là pour faire des cadeaux. Comme beaucoup d’autres clients, nous avons demandé des boîtes cadeaux, ce qui peut rallonger un peu le temps d’attente. Suite à une possible erreur du vendeur concernant son sac, elle a commencé à parler au caissier d’une façon peu agréable, alors que ce n’était pas encore son tour. Le caissier a demandé à une collègue d’apporter le bon format et a vraiment essayé de régler le problème rapidement. Elle s’est aussi mise devant nous dans la file, malgré le rappel poli du caissier que nous étions deux clients devant elle. Elle n’a même pas daigné se replacer correctement, compliquant le travail du caissier. Concernant sa tenue, le caissier portait un uniforme propre et repassé. En se baissant pour prendre une boîte cadeau, son t-shirt s’est relevé et on a aperçu un bout de son boxer — mais il fallait vraiment regarder pour le voir. La cliente a insisté sur ce détail au visage du caissier à deux reprises, ce qui l’a mis mal à l’aise, et ce, devant les clients en caisse. Il s’est excusé poliment à deux reprises ; franchement, ce n’était pas nécessaire. Pour ma part, j’ai trouvé que le magasin offre une excellente expérience d’achat : accueil chaleureux, personnel attentif et compétent, caissier efficace et souriant, et toujours de bonnes idées pour les cadeaux. Même en période de forte affluence, on se sent bien conseillé et l’ambiance reste agréable. C’est toujours un plaisir de venir ici pour préparer ses achats de Noël ! Grand client chez Lacoste et jamais déçu.

Le vendeur est incapable de donner des conseils sur l achat d un sac. Je passe en caisse ou l attente est interminable, bien qu il n y ait qu un clinet. Le sac n est pas celui demandé. Le caissier a une tenue désobligeante et affiche ses sous vêtements. Une telle enseigne avec du personnel aussi incompétent !

Boutique lacoste cannes tout est parfait .. De L accueil du personnel a celui de l agent de sécurité . Toujours un petit mot gentil .. Magasin tres bien entretenu pleins de choix. Personnels a votre écoute . Je recommande a 100000% ce magasin Merci a toute l équipe... A très bientot

Très beau magasin bien tenu, personnel agréable :)

Un grand merci à toute l’équipe Lacoste Cannes ! Toute l’équipe ainsi que l’agent de sécurité était très agréable avec un accueil chaleureux c’est sincèrement appréciable 💗 au passage j’ai trouvé mon bonheur !! 🎄

Équipe super accueillante, souriante et professionnelle !! Je recommande cette boutique sans hésitations

Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait sans hésiter. Horrible expérience chez Lacoste Cannes, à fuir ! L’adjointe est arrogante et pas du tout accueillante : elle ne répond même pas quand on lui dit bonjour. Si vous n’aimez pas votre métier, changez-le plutôt que de salir l’image de la marque. Finalement, je n’ai rien acheté à cause de son attitude déplacée. Fuyez

Un accueil très chaleureux et très professionnel de la part de ma conseillère de vente Hakima. J'étais client polygone il y a des années mais quand ma vendeuse était partie je n’y retournais que très rarement. J’ai récemment découvert la boutique de cannes et notamment fait la rencontre d'Hakima et quel bonheur elle me réconcilie avec la marque. Elle est d’un très bon accompagnement et de bons conseils je n'hésiterai pas revenir plus régulièrement pour mes achats en espérant retomber sur vous Mlle. Merci pour votre sympathie et votre sourire !

Magasin toujours propre, spacieux et agréable, avec régulièrement des nouveautés. Je suis toujours très bien accueilli, merci aux vendeurs pour leur gentillesse et leur disponibilité. Il y a parfois un peu d’attente en caisse, mais ce n’est pas un problème : c’est normal de prendre le temps pour bien servir chaque client. À bientôt !

On voulais acheter un sac à dos gris pour notre fils, 3 identiques étaient en exposition , mais aucun en stock, et la vendeuse mal-grassieuse n'a pas voulu nous en vendre un sous prétexte que son responsable ne veux pas que l'on touche aux produits exposés, mais alors pourquoi en exposés 3 de la même couleurs et ne pas les vendre?

Responsable du magasin avec aucun sens du commerce les personnes se sauvent trop d attente les employés sont agréables mais ne peuvent être à la caisse Dommage avec un peu de diplomatie et de tacte les personnes attendraient gentiment mais ce n est pas le cas de cette personne

Un grand merci à toute l’équipe Lacoste Cannes pour l’accueil et leurs compréhensions ! Ils m’ont été d’une aide précieuse sur l’échange de mon article ! Je recommande fortement ! Je reviendrais!

Très mauvaise expérience.... je demande une taille on m'en apporte une autre, ne savent pas a quoi correspondent les tailles.... au passage en caisse, je précise que mon achat est un cadeau, et aimerais un emballage pour l occasion... le vendeur ne s'est pas gené, il mis mon achat en boule dans le sac avec une pochette cadeau. Aucun service, aucune amabilité. Une horreur cette boutique. A fuir

Nous tenons à partager notre expérience positive relative à l’enseigne Lacoste Cannes. Le magasin bénéficie d’une situation centrale dans la ville, l’espace est bien agencé, les rayons sont visibles et ordonnés. L’équipe est accueillante, courtoise et managée pour répondre à chacune de nos attentes. En dépit d’un public pressé et impatient, notre satisfaction sur les prestations du personnel est excellente. Nous adressons une attention particulière pour le dynamique directeur de la boutique toujours réactif et à l’écoute pour combler les exigences de sa clientèle. Nous recommandons vivement l’ensemble de cette team qualitative et professionnelle qui nous a conseillé et aidé à trouver exactement ce que nous cherchions.

Expérience au top au Lacoste Cannes, personnel très agréable et professionnel. Disponible pour des conseils et pour aller chercher des tailles dans l’arrière boutique ou bien proposer des produits qui ne sont pas exposés. Je recommande 👍

La boutique de Nice n’ayant pas ma taille l’on m’a gentiment proposé de voir avec les autres boutiques de la région. J’ai donc appelé Cagnes sur mer , puis Monaco pour avoir l’information avant de me déplacer et l’on m’a gentiment reçue , les personnes ont pris le temps de vérifier mais n’avaient pas la taille . J’ai alors appelé Cannes une première fois la vendeuse m’a dit qu’ils ne donnaient pas cette information par téléphone obligeant les clients à venir de Nice pour vérifier par eux même . Sidérée j’ai rappelé dans l’heure qui a suivi et cette fois le monsieur m’a littéralement raccroché au nez ! Comment est ce possible de traiter des clients de la sorte ? Quelle différence avec les autres boutiques de la région où tout le monde est charmant !

Très déçue de mon expérience aujourd’hui chez Lacoste. Malgré plusieurs achats pour plus de 500 euro, j’ai été très mal reçue par les hôtesses de caisse. Elles ont refusé d’emballer correctement mes articles dans les tote-bags, sans aucune considération ni effort de leur part. Aucun sens du service client, surtout pour une enseigne de cette renommée. Je ne reviendrai pas.

J’ai eu affaire à une vendeuse très gentille et souriante qui m’avait commandé des baskets et avait pris le temps de bien me renseigner en revanche le directeur pas très agréable pas souriant du tout, froid, il avait pas très bien parlé à son employé devant les clients franchement j’espère que les jeunes qui bossent la bas sont pas traité comme les clients

Très mauvaise expérience dans la boutique Lacoste de Cannes. Alors qu’une vendeuse m’avait expressément autorisé à regarder les montres en vitrine, un autre membre du personnel, probablement un responsable, s’est permis de m’interpeller de manière extrêmement agressive, en haussant le ton devant tout le monde. Aucun panneau n’indiquait qu’il était interdit de toucher, et je n’ai fait que suivre les indications de la vendeuse. Ce comportement brutal et humiliant est inacceptable dans une enseigne de cette renommée. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme serait à revoir de toute urgence. Très décevant.

Très déçu du magasin rue d Antibes a cannes , magasin salle, acceuil décevant,j ai voulu acheter une montre ,elles étaient pleines de poussière,j ai voulu m acheter des lunettes de soleil ,salles pleine de traces de doigts j ai même pas osé les essayer tellement elles étaient dégueulasses.franchement la marque a énormément baissé en qualité et le personnel aussi efficace qu a Primark.tres déçu

La bêtise humaine est la seule chose qui donne une idée de l'infini, démonstration permanente à la boutique Lacoste de cannes. 2 commandes une pour un client et une pour la vitrine pour le même article. 1 commande arrive ....C'est la commande vitrine. Le client demande sa commande. On lui dit de revenir ce n'est pas sa commande qui est arrivée c'est la commande vitrine. Et à sa question d'avoir la commande vitrine pour éviter de revenir, la réponse est " C'est pas la procédure" (répétée 3 à 4 fois, pour etre sur que le client a bien commpris!!!!!) A Cannes, sachez que vitrine et procédures sont prioritaires par rapport au client!!! Un Cannois qui était client!

Bonjour je viens d acheter une paire de basket dans votre établissement, rue d Antibes à Cannes....la vendeuse un scandale,elle regardait sans cesse la rue,je ne l intéressais pas,j ai fais moi-même mon achat...Son rimel lui posait un problème car me tournant le dos elle s est admirée au miroir. Je trouve que le prestige de la maison n est pas au rendez-vous. Ticket 9616638 le 06 o5 2025 à 13h.21.Un sourire un bonjour....et surtout de la compétence s il vous plait...Recrutez des personnes qui ont envi de travailler, mais pas des incapables Merci de tenir compte de mon avis....

🤬🤬🤬 J'ai attendu 5 MOIS que ma montre revienne de reparation... ils se sont renvoyé la balle une dizaine de fois avec le service client avant que ça ne rentre dans l'ordre. Sachant que la montre etait defectueuse a l'achat !! J'ai egalement acheté un pull et avait droit a un cadeau etant membre du club lacoste (une sacoche). Il n'y en avait plus ce jour la, ils m'ont dit de repasser et qu'ils regarderaient l'historique a ce moment la. Je reviens enfin récuperer ma montre, un grand barbu me dit qu'ils ne me donneront le cadeau qu'a partir de 50€ d'achat uniquement. Aucun geste commercial, aucun professionnalisme, le pire lacoste dans lequel je suis rentré. Plutot aller à Nice ou n'importe ou ailleur !!!

Catastrophique ! Le responsable (je pense, homme barbu, grand) qui a visiblement une méconnaissance totale des règles de politesse, parle à ses vendeurs sans aucun respect. Ne prend pas la peine de vous saluer ou demander si vous avez besoin de renseignements. Expérience décevante pour une enseigne comme Lacoste. Une honte !

Une fois de plus je rentre dans le magasin, vers 15h30 lundi…pas un client juste des vendeurs et un pseudo responsable a donner des directives à ceux là…Après avoir dit bonjour aucun retour alors qu’ils sont tous passés devant moi. Je les cherchais du regard aucun n’est venu. C’est bon ça suffit. Cela fait quand même 2 fois c’est une honte.

Boutique à fuir vendeur pas pro très imbus de leur personne nous sommes rentrés mon mari et moi et sur 4 ou 6 personnes dont un semblant de responsable qui est passé juste devant sans même répondre à notre bonjour c’est vraiment une honte leur priorité sera vraiment d’apprendre le savoir vivre avant de faire la moindre vente bien entendu nous sommes sortis de ce magasin avec cet atmosphère nauséabonde je leur conseille de se remettre en question car personne n’aime être humilié de la sorte vraiment je déconseille cette boutique

Le magasin Lacoste de Cannes est une vraie pépite. L’endroit est beau, chaleureux et les articles sont particulièrement bien mis en avant. Les vendeurs sont à l’écoute et de très bon conseil, la personne chargée de la sécurité est à la fois très professionnelle et bienveillante. Bravo à l’ensemble de l’équipe !

Equipe au top très accueillante et sympathique. Ils nous conseillent très bien et sont très serviable. Ça reste une de mes boutiques préférés. Cela fais toujours plaisir de rentrés quelques part et qu on nous reconnaisse. Continuez ainsi.

Moyen. Un peu déçue par la qualité de service et d’accueil des vendeurs et de l’emballage en caisse. Ça ne fait pas chic. J’aurais eu le même niveau chez Zara mais c’est pas le même prix… dommage. Plus envie d’y retourner

Arrivé à 18 heures 30 (la boutique ferme à 19h30, peu de clients, j’ai l’impression de déranger. Plusieurs employés passent à côté de moi sans me saluer ni me demander ce dont j’ai besoin. Au bout de 4-5 minutes, je demande à un employé si il peut m’aider et enfin on s’occupe de moi. J’ajoute et c’est sans doute subjectif que le personnel fait « quartier » c’est sans doute du marketing…Client de la marque depuis 50 ans (j’ai 60 ans), ce n’est pas mon style. J’achèterais désormais sur internet ou à la boutique Gant qui a gardé une certaine élégance.

Magasin lumineux, propre, organisé , les vendeuses réactives et à l'écoute. Pour le reste, rien de différent par rapport aux autres magasins de l'enseigne. Stationnement compliqué, si vous êtes en voiture , faudra certainement prévoir de marcher.

Toujours bien reçu, avec des dizaines de sourires agréables, personnel sympa et efficace. Petit clin d'œil A "CHIRAZ" Qui a était a l'écoute, très sympa adorable, toujours souriante et aux petits soin avec les clients. Je reviendrai.

J’ai malheureusement découvert à mes dépends que l’on ne peut plus faire confiance à l’une des plus grande marque premium française et à leur service. Acheter un polo 90€ pour qu’il ait des trous dû à un défaut après l’avoir porté seulement 1 fois, pour que l’on me refuse l’échange de manière catégorique (et d’ailleurs sans aucun effort de compréhension de la part du responsable)… certes on me l’a envoyé en retouche. Mais après l’avoir remis 2/3 fois même problème (sans l’avoir maltraité de quelconque manière malgré le ressenti transmis par la personne avec qui j’ai échangé) … Très déçu de la qualité et du service.

Personnel sympathique mais assez long à la détente. Assez peu fréquenté lors de mon passage un soir de semaine. Pas mal de produits comme les ceintures par exemple ne sont pas exposés en rayon, il faut demander pour voir.