Lacoste

Super contente de l'accueil. Équipe très disponible et à l'écoute de ma demande. J'ai eu l'occasion d'essayer l'article que j'ai acheté. Je recommande cette boutique Lacoste.

Pas de bonjour de la part des vendeuses, pas polies du tout. La plus âgée nous dévisage même dès notre arrivée. Aucun sourire, d'une tristesse. Pas accueillante ! Et la plus jeune souhaite me renseigner pour un polo mais n'ayant pas la taille recherchée pour ce modèle, retourne à ses occupations de mise en rayon sans m'orienter vers un autre modèle. Bref aucune relation client et pas commerciale du tout. Je suis repartie sans achat !

Bonjour , première et dernière fois que je rentre dans cette boutique. Une personne derrière qui avait envie de se moquer. J ai essayé des chaussures, j avais l impression qu il ne fallait pas trop en demander. J étais le seul client. Pour information à la personne derrière le comptoir qui avait envie de rire . J ai trouvé ma paire ailleurs, avec un très bon accueil . Dommage 🙂🙂😊😊

Après réception d’une commande internet au magasin, je demande s’il est possible d’avoir un emballage cadeau ou une pochette cadeau en précisant que je souhaite offrir ce qu’il se trouve à l’intérieur. La vendeuse ouvre alors mon colis mais finalement ils décident avec son collègue de ne pas me donner de pochette cadeau car c est une commande internet et non magasin… je n’ai pas trouvé l’option sur internet pour l’emballage cadeau. Pour le prix des articles Lacoste… aucun sens commercial, quelle déception !!!!

J’ai fait une commande sur internet livrer en boutique. Je viens la récupérer premier vendeur que je voit très poli, mais là vendeuse pas de bonjour, très hautaine. J’ouvre mon colis en magasin pour vérifier, je demande si c’est possible d’avoir une boite pour emballer le cadeau je propose même de payer la boite la vendeuse soupire devant moi en haussant les sourcils !

Extrêmement déçue par l’enseigne Lacoste Brest. J’ai acheté un pull à 130 €, lavé une seule fois en respectant à la lettre les consignes d’entretien… Et il a rétréci. Avant l’achat, le vendeur m’avait assuré que le pull ne bougerait pas au lavage — c’est d’ailleurs ce qui m’a permis de choisir la bonne taille, en toute confiance. De retour en boutique pour signaler le problème, les vendeurs reconnaissent eux-mêmes que le pull a bien rétréci mais justifient cela en disant que c’est “normal” car c’est du coton … Une justification aberrante pour un article à 130 € censé être de qualité. Aucun geste commercial, aucune solution proposée. C’est inacceptable pour une marque de ce standing. Je suis moi-même commerçante au centre-ville, je trouve ce manque total de considération client absolument lamentable ! Même des pulls à 20 € tiennent mieux en machine ! Avec un service après-vente aussi déplorable et inexistant, pas étonnant que les gens finissent par acheter en ligne. À ce niveau-là, autant ne pas avoir de boutique ni de vendeur. En résumé : qualité déplorable, aucune prise de responsabilité, service client inexistant. À fuir

Vendeuse nonchalante et qui prend de haut pour la simple question, qui était de pouvoir avoir un sac afin de protéger mon colis Lacoste car il pleuvait, j’ai même proposé de payer le sac, mais la vendeuse s’est amusé à me prendre de haut devant tout le monde et à même en parler devant moi à d’autres clients Comme si ma demande était grotesque, je n’ai pas apprécié du tout. Sachant que je suis un très bon client de la marque Lacoste, et que je n’ai jamais eu de problème à acheter ou à recevoir de colis dans cette boutique.

Personnel souriant quand il s'agit de payer une vente, mais visage fermées et fort désagréable, ont dirait plutôt des vendeuses de sopalin, quand il s'agit d'un service après vente, aucune compréhension aucun effort commerciale, même pas un petit geste, les plus petites marque sont bien plus professionnel et commercial. Je recommande plus cette marque