Laclau Meubles

Mobilier moderne et de qualité avec un super accueil client. Le magasin est grand et il y a beaucoup de choix: merci à Carole pour ses conseils avisés et très professionnels. Elle connaît parfaitement tous ses produits, en parle avec passion et manie à la perfection les codes du design d’intérieur! J’ai fait appel à leur service après-vente pour des pieds de table : rapide et efficace ! Rien à dire ! Top

Superbe magasin, de très bon conseil et un très bon SAV.

De beaux meubles modernes et originaux et un personnel sympathique !

Première visite dans le magasin.Site bien agencé, qui nous a permis de trouver un canapé et un tapis,avec le professionnalisme de Vanessa. Merci à l' équipe qui nous a livré le mobilier avec efficacité et savoir être. Nous conseillons cette enseigne. Armelle et Laurent

Vous serez bien accueilli, bien conseillé, et vous trouverez de la qualité dans tous les meubles proposés. Une enseigne qui ne prend pas une ride !

Une très agréable rencontre. On vous laisse regarder, on vous conseille on vous accompagne. Aucune pression , Georges vous laisse complètement libre. Je lui dis que je réfléchis je rentre chez moi et le rappelle pour commander mon canapé. Livraison très rapide. Je conseille vivement ce magasin

Magasin visité ce jour après plusieurs visites très décevantes au cours de ans malgré le grand choix en boutique. Nous y étions pour acheter un meuble certes pas extrêmement cher pour la gamme de prix de la boutique (1505€) mais quand même. Vendeuse qui nous a pris pour des jambons pour ne pas être vulgaire en nous proposant le meuble qui est chez tous les revendeurs de la marque à 1505€ avec les finitions que nous souhaitons mais chez Laclau à 1625€ en justifiant ceci en disant c'est en fonction des options que vous souhaitez (sachant que nous n'avons demandé aucune option) et que la personne a vu que j'étais sur le site Tolix. Mon père dit du coup à ce prix là la livraison est incluse et là pour 20kms, on nous répond non il faut rajouter une 50aine d'euros soit un total d'au moins 1675€ pour un meuble de 1505€. Donc nous sommes partis sans rien acheter. Effectivement, nous ne devions pas correspondre au standing de la boutique vu que nous étions en survêtement et ils n'ont sûrement pas besoin de vendre, mais bon vouloir faire fonctionner le commerce local et n'avoir aucune considération c'est dommage. Leur comportement a fait le bonheur d'une boutique parisienne ayant pignon sur rue avec juste pour information livraison à 89€ et un geste commercial. Dernière fois chez Laclau. Si je peux me permettre, l'apparence ne fait pas tout.... et en voyant les commentaires sur le SAV, au final aucun regret. Merci de votre réponse mais le prix de l'armoire est beaucoup plus cher que chez les autres revendeurs Tolix sans aucune raison (je maintiens ce que je dis) car comme indiqué l'armoire a été achetée chez un revendeur agréé Tolix le lendemain de notre visite chez vous, qui a les mêmes tarifs que le site donc votre explication ne tient pas la route et pour avoir eu plusieurs expériences désagréables chez vous (dont quand je cherchais des meubles pour mon appartement, mes parents et moi-même avions été plutôt mal reçus donc nous avions acheté chez vos collègues palois ou quand mes parents souhaitaient changer des meubles de leur maison), je peux vous assurer que l'apparence est très importante chez vous (même si tout le monde n'est pas salarie/expatrié d'une grande entreprise locale, d'autres peuvent avoir les moyens d'acheter chez vous). Après c'est bien pour vos concurrents de leur envoyer des clients. Pour ce qui est de la livraison il est vrai que payer 20kms pour 50€ (2.5€/km) et 89€ avec aussi l'installation depuis l'usine Tolix en Saône et Loire soient environ 800kms (0.11€/km) c'est moins cher chez vous... 🤔

Service après vente déplorable. C 'est histoire commence avec l'achat d'un canapé blanc en cuir. Quand on s'asseyait l'assisse et le dossier cloque, donc à la fabrication le cuir n'a pas été assez tendu. Après multiple réclamation auprès de la maison Laclau l'assise est retendue à l'usine, mais pas le dossier c'est inadmissible. Lasse de tout cela après quelques mois je reviens vers eux et la vendeuse se met démesurément en colère et reporte la faute sur le fabriquant certes mais....ne prend aucune responsabilité. Le gérant de la boutique m'ignore et la vendeuse hystérique ferait mieux de travailler ailleurs, car elle n'est pas à la hauteur. Magasin a ignorée le personnel n'est pas digne de la boutique. Heureusement qu'il y a d'autre point de vente avec les mêmes marque dans la région.