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MAGASIN DE VITAMINES ET COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES

Laboratoires SANTINOV

Magasin de vitamines et compléments alimentaires · Chaponost (69)

4,2 12 avis Fermé
Laboratoires SANTINOV — Magasin de vitamines et compléments alimentaires

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Itinéraire Site web

À propos de Laboratoires SANTINOV

Laboratoires SANTINOV est un établissement de la catégorie « Magasin de vitamines et compléments alimentaires » situé à Chaponost (69630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

4,2
12 avis
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c
cédric duff

A fuir !!! Apres ma sleeve le chirurgien m’a prescrit surgiline . Confiant je vais sur le site du laboratoire où est conçu le médicament et voie qui font un traitement 1ans moins cher quand pharmacie en sachant que c’est pas remboursé. Pas de soucis je reçois mes médicaments le temps de mon traitement 1 an . Et la !!!!grosse surprise !!!le laboratoire me prélève plus de 58€ sur mon compte en utilisant ma carte de crédit que j ai utilisé pour régler et continue à m envoyer les médicaments que j ai plus besoin !! Je leur envoie un mail pour qui me rembourse et que je leur revois les médocs !!!! Et la !! 2eme surprise !! Réponse quand vous avez payé pour les 1 an vous avez validé la close de renouvellement automatique du traitement et pas de remboursement !! En gros !! Mon gros lie tout le pavé avant le valider et tant pie pour ta gueule !!! Bref!!! J ai j aurais du aller tout les pharmacies ça m aurait couté moins chère !! J espère que ma publication va aider d autre personne à pas de faire avoir et qui résilie leur abonnement avant qui les renouvelle automatiquement . Et courage au ancien gros 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour, et désolé tout d'abord pour votre expérience que vous avez trouvé négative. En effet, notre formule d'abonnement annuelle est bien à reconduction tacite afin de permettre aux patients devant se complémenter sur une période supérieure à 12 mois (voir à vie dans certains cas) de ne plus avoir à se soucier de gérer leur complémentation. En revanche, pour les patients qui ne doivent se complémenter que 12 mois, il est vrai que nous leur demandons de nous signaler leur souhait de stopper leur abonnement. Dans tous les cas, une fois que vous nous avez appelé, nous avons bien entendu stoppé votre abonnement comme vous l'avez demandé. Notre présence auprès des patients bariatriques et des équipes médico-chirurgicales depuis maintenant près de 17 ans est la meilleure preuve de la qualité de nos produits et du sérieux de notre laboratoires. cordialement L'équipe Santinov.
S
Sandra

Site sérieux, accueil téléphonique au top avec des personnes très agréables. Les compléments post bariatriques au top. Je dois malgré tout me complémenter en vitamine D à côté car j'ai un problème de thyroïde. Je recommande vraiment ces produits

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, et surtout pour notre équipe qui répond à vos appels et vos demandes. L'équipe Santinov
R
REMILI Cam

A FUIR!!! Je suis allée sur le site et pris un abonnement annuel (on vous demande le délai choisi : une boite, un trimestre, une année...) J'ai choisi un abonnement avec un délai d'un an (livraison par trimestre) et la mon abonnement est fini j'ai vu que le paiement est encore passé sur mon compte alors que le délai est dépassé soit disant reconduction tacite stipulé dans les conditions de ventes mais je n'en ai pas le souvenir de l'avoir vu donc encore une clause écrite en minuscule. En plus on vous bloque car ce n'est pas par prélèvement comme c'était par le passé (vous bloquez le prélèvement pour stopper les livraisons) et non paiement carte bleu donc impossible à refuser! Je leur ai envoyé un mail pour leur informer que j'avais pris un an donc je ne souhaitez pas poursuivre et ils m'ont dit non il faut informer un mois avant... donc tant pis... Bref ne prenez pas d'abonnement cela vous portera préjudice par la suite...

Réponse du professionnel : Bonsoir. Tout d'abord, nous sommes désolé de votre expérience négative. En effet, notre abonnement est à reconduction tacite pour permettre aux milliers de patients qui ont besoin de se complémenter dans la durée de ne pas avoir de risque de rupture de livraison. Il est exact que nous demandons lors des réponses écrites de respecter les conditions de l'abonnement qui sont celles que vous décrivez, et que nous décrivons sur notre site. Mais nous faisons toujours preuve de souplesse si vous nous téléphonez. Depuis 15 ans, ce sont des milliers de patients qui ont bénéficié de notre abonnement avec satisfaction. Alors n'hésitez pas à nous appeler, et vous verrez que nous trouvons toujours le moyen de satisfaire nos clients. Le service client
I
Isabelle Lageiste

Bonjour sa fait plus de 8 ans que j ai fait un by pass perdu 70 kg et je revie maintenant je me sent beaucoup mieux merci beaucoup au laboratoire santinov qui m envoie tous les trois mois ma commande après de tous ses années grand merci

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis encourageant. C'est pour des témoignages comme celui-ci que nous travaillons au quotidien. L'équipe Santinov
P
PRIOVILLE Mimi

J'e les prend depuis 1 an commande par internet je suis satisfait du produit, je preferais la boîte en plastique que les plaquette de maintenant pour moi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage. Nous sommes passés en blister pour améliorer l'hygiène des comprimés.
S
SCHMITT Patrik (Spiller67)

Deux ans après mon opération du by-pass, j'ai perdu prés de 60 kg, je n'ai plus de traitement pour l'hypertension, ni pour le diabète, ni pour le cholestérol. Avant l'opération, j'étais a 7 comprimés le matin et 6 le soir, pour me sentir bien. Avec la perte de poids, je suis en forme, je respire mieux, ne transpire plus après un petit effort. En bref, je ne regrette rien et si c'était a refaire , j'y retournerai!!!! Faut que sachiez que mon métier était boucher (retraite depuis 6 ans) et j'aimais bien manger. J'aime tjs mais je me contente de peu, voir très peu. les comprimés "surgiline apports post-bariatrie" me vont très bien, 2 par jour et lors de mes contrôles semestriels chez mon endocrinologue sont parfaits: aucune carence nécessitant un traitement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage, et nous sommes ravis que vos bilans biologiques soient bons.