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Je trouve votre approche extrêmement malhonnête. J'achète les capsules Sommeil-Détente depuis plusieurs années, pour toute ma famille. Les dernières fois, on les trouvait beaucoup moins efficaces. Quelle était ma surprise quand je suis tombée sur l'ancien packaging et j'ai comparé la composition avec celle indiquée sur le nouveau packaging. Le contenu a baissé pour tous les composants. Par contre, un pot coûte quasiment 2 fois plus cher. Je comprends que tout augmente et qu'on est obligés de payer plus cher. Mais vous auriez pu au moins garder la même composition.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre message et comprenons votre étonnement face aux différences de mentions d’étiquetage que vous avez relevées sur l’étiquette de notre produit DETENTE SOMMEIL. En tant que fidèle consommatrice de ce produit, votre satisfaction nous importe. Ainsi, nous tenions à vous assurer que la nouvelle présentation du produit n’a absolument pas impacté la composition de la formule.
En réponse à votre remarque, voici quelques éclaircissements qui vous permettrons de comprendre les écarts que vous avez soulignés à juste titre. Vous noterez que les différences de dosage concernent seulement 2 plantes de la composition totale. Il s’agit de la Mélisse et de la Passiflore.
Par le passé, ces 2 plantes étaient présentes sous forme de poudre de plante. Le dosage était donc exprimé en valeur de poids de plante sèche. A partir de 2020 et suite à des problématiques industrielles, nous avons opté pour des extraits de plantes. Pour info, un extrait de plante est toujours plus concentré en molécule d’intérêt utiles à l’efficacité produit, qu’une poudre de plante. L’objectif était alors de maintenir les dosages en Equivalence Plante Sèche, parfaitement identiques afin de maintenir l’efficacité de notre formule. Il convient donc de rapporter le dosage mentionné sur l’étiquette actuelle selon le ratio Plante/extrait afin de déterminer l’équivalence en plante sèche (EPS).
A savoir :
1. MELISSE :
Dosage exprimé en poudre : 200 mg
Dosage actuel (sous forme d'extrait de plante) : 50 mg
Ratio d'extraction : 4:1 (EPS - Équiv. à 200 mg de Plante Sèche)
2. PASSIFLORE :
Dosage exprimé en poudre : 200 mg
Dosage actuel (sous forme d'extrait de plante) : 50 mg
Ratio d'extraction : 4:1 (EPS - Équiv. à 200 mg de Plante Sèche)
Vous constaterez que les dosages en EPS sont identiques. De plus, sur la nouvelle étiquette, la composition fait mention d’extrait de Passiflore et d’extrait de Mélisse, contrairement à l’ancienne étiquette qui mentionnait simplement le nom de la plante.
Nous tenions également à souligner l’exigence PHYTOCEUTIC en matière de qualité et de traçabilité de toutes nos matières premières. La Mélisse et la Passiflore sont sourcées en France et sont soumises à de nombreuses analyses afin d’en valider la qualité. Enfin, notre complément alimentaire DETENTE SOMMEIL est une référence historique chez PHYTOCEUTIC et reste à ce jour l’une de nos meilleures ventes.
Concernant la perception d’efficacité que vous mentionné dans votre message. Lorsque le produit est consommé en continu sur une période de plusieurs semaines, il est conseillé de faire des pauses et interrompre la cure afin d’éviter que l’organisme ne s’habitue à la formule.
En espérant avoir répondu à votre question, n’hésitez pas à solliciter nos experts au 0800.127.190 pour toute autre interrogation.
Afin de vous remercier de votre fidélité, nous vous proposons de vous adresser gracieusement un pot de DETENTE SOMMEIL 60 COMP. n’hésitez pas à nous transmettre votre adresse email et postale ; dès réception, nous vous ferons parvenir votre cadeau.
Laboratoires Phytoceutic
