Un très grand manque de professionnalisme, suite à une commande passée, je devais retrouver un lait corporel offert dans mon colis. Celui-ci a été oublié, Car lors d’un mail ils m’ont bien répondu que celui-ci avait été oublié qu’ils avaient rectifier. Deuxième mail pour réclamer il me répond ,pas de problème, on vous envoie le bracelet offert donc je ne comprends toujours pas un bracelet et lait corporel c’est pas du tout pareil et à ce jour, j’attends , toujours malgré le troisième mail de Réclamation Et depuis plus de réponse. Je précise que je suis très contente de leurs produits, mais je ne comprends pas leur comportement.
Laboratoires Maurice Mességué
Magasin de vitamines et compléments alimentaires · Fleurance (32)
À propos de Laboratoires Maurice Mességué
Laboratoires Mességué propose depuis plus de 60 ans des produits de bien-être par les plantes et la nature. Ils offrent une large gamme de compléments alimentaires, d'huiles essentielles, de cosmétiques naturels, ainsi que des infusions et tisanes bio. La livraison est offerte dès 39€ d'achats en point relais.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (163)
Attention, très difficile ne plus recevoir leurs "promotions" papier dans votre boîte aux lettres après avoir eu le malheur de passer une première commande. Cela malgré une confirmation de résiliation de la part de leur responsable RGPD il y a déjà plusieurs mois... Voilà qui contraste avec leur communication "responsable". Coupons des arbres pour vous faire consommer plus...
Hormis un diffuseur assez bruyant, j'aurais pu être plutôt satisfaite de cette première commande. Cependant, en plus d'avoir demandé des frais de port bien plus élevés que la moyenne, Mességué n'a pas respecté ses engagements concernant le mode de livraison. Ma commande était de 119,15€. Certains de leurs concurrents livrent gratuitement à domicile à partir d'une cinquantaine d'euros. Mességué demande 15€ hors Fr métropolitaine, pour livraison colissimo à domicile. J'ai été livrée par DPD (autre société) en point retrai, à une petite quinzaine de km de chez moi. Contacté par mes soins, Mességué a joué celui qui était dans son bon droit. Pourtant, un petit dédommagement pour le dérangement et les km parcourus leur aurait probablement fait gagner une cliente et des centaines d'euros par an.
La propriétaire refuse d’annuler ma commande malgré plusieurs demandes depuis plusieurs jours. On me promet une annulation “demain”, mais rien n’est fait et aucune confirmation écrite n’est fournie. Le droit de rétractation n’est pas respecté dans mon cas. Heureusement, j’ai payé via PayPal et j’ai dû ouvrir un litige pour me protéger. Expérience très décevante, manque de sérieux et de communication. Je ne recommande pas.
Très déçu de la gestion de la commande. On leur fait un message, il ne daigne même pas le lire / le traiter
Très déçu, j’ai acheté le shampoing douche monoi et l huile précieuse et les deux sont noté médiocre sur Yuka. Pour un laboratoire qui se présente comme faisant que du naturel c est bien dommage. Je ne rachèterai pas
Endroit très agréable avec beaucoup de choix d huiles essentielles , diffuseurs , tisanes, cosmétiques . De plus toujours un petit cadeau lors du paiement
J'ai testée le shampoing/ douche à l’huile de coco Bio ainsi que le shampoing/douche à l’aloès vera , ils sont bien pour la douche mais en tant que shampoings ils m’ assèchent le cuir chevelu et provoquent des démangeaisons affreuses ! Malgré ça, je testerai certainement d’autres produits de la marque dans le futur sauf les shampoings.❤️
Les produits sont très bien Et excellent service SAV, par 2 fois , ils ont été très à l écoute et trouvent des solutions
Personnel très accueillant. Et ça sent bon dès qu'on franchit la porte. Beaucoup de produit et des promos régulières
Un très bon accueil et de judicieux conseils divulguer avec bienveillance!! Merci pour ce retour à un monde agréable!! Les produits sont de très belle qualité!! Je reviendrai avec grand plaisir!
Franchement j'adore les produits de vente huile essentiel produits ménager coffret cadeaux diffuseur huile essentiel....leurs thé théière...les produits detox.. Un petit soucis une fois sur une commande mais le problème a été résolu. Serte c'est un peur cher mais c'est de la bonne qualité Comme on dit des fois sur certaines chose faut mettre le prix pour avoir de la qualité ..et c'est vrai
Toujours au top, cette entreprise préfère garder certains produits en rupture plutôt que de proposer une alternative de qualité moindre et je les en remercie. Très bon accueil et bons conseils :)
Une très grande et agréable surprise sur le brumisateur de maison, et sur ses huiles essentielles. Offerts pour mon anniversaire, j'adore l'odeur subtile de patchouli diffusée dans ma maison. Le brumisateur est magnifique, il change de coloris et diffuse parfaitement bien l'HE..
Suite à une offre d'un partenaire, j'ai passé une commande chez Mességue. Pour être honnête je suis assez mitigé... Rien à dire sur le site internet qui est plutôt bien fait, livraison rapide. J'avais pris des savons au karité, j'en ai été très satisfait, ils sont de qualité. Par contre, l'eau de bleuet... Je ne peux pas en dire autant... Ayant l'habitude d'utiliser l'eau de bleuet, il est certain que celle ci est de qualité moyenne/mediocre. La crème de jour je n'ai pas vraiment aimé non plus,. En conclusion, il y a de bons produits chez Mességue c'est vrai, mais il y en a aussi de plutôt mauvais, à la composition douteuse notemment les eaux florales, huiles essentielles, crèmes. Il y a des huiles essentielles à usage alimentaire, je vous dirai de ne pas utiliser celles de Mességue pour un usage alimentaire. Il faut faire attention à certains produits et ne pas faire bêtement confiance.
Très bien ! livraison plus que rapide, des produits de qualité bien emballés, une documentation généreuse, merci et à très bientôt pour une nouvelle commande car je suis vraiment satisfaite ! :)
J'ai assisté à un atelier sur les huiles essentielles et un cour d'initiation à la réflexologie plantaire, les 2 ateliers st très intéressant, de plus ils étaient gratuits, ce qui permet de découvrir et acquérir de nouvelles connaissances. Les intervenantes étaient très sympathique, leur discours simple et dc très compréhensible pour tout le monde. Après j'ai visité leur magasin ou il y a un choix de produits très variés. Il est a noter que un cadeau était offert à chaque participantes aux ateliers. Allez visiter le magasin, faites vs plaisir et si vs le pouvez participer si possible à l'un de leurs ateliers.
Commande internet : la première fois j'ai été pirater , au bout de quelques années je retente ( avec plus de sécurité au paiement) j'ai passer une bonne commande , les Pot pour épices sont arriver cassé, de la terre plein le cartons et des bombe de spray emballage aluminium, toute cabossée ! Je sais pas si cela vient du livreur mais faut y aller pour abîmer les produit comme ça.... heureusement je suis censer recevoir un nouveau produit gratuitement. Mis à part ça, livraison très rapide ! Produit très intéressant.
Déçue. J'ai acheté un savon au lait d'anesse parfum rose, un diffuseur nomade, 2 flacons d'huiles essentielles 10ml 1) Le savon ne sent rien. Je voulais un produit de qualité au parfum de rose. pas un savon à senteur neutre. Du coup il n'a plus grand intérêt pour moi, je l'ai mis dans un coin et je pense ne pas l'utiliser 2) Le diffuseur nomade est vendu avec un flacon d'huiles essentielles et une mèche. j'avais dans l'idée que, une fois le flacon fini, je le remplacerai par l'un des 2 flacons achetés en même temps. Sauf que ces 2 flacons ont une ouverture plus petite, ce qui ne permet pas l'introduction de la mèche. L'odeur ne me plaît pas et le diffuseur inutilisable De plus il n'est pas vraiment nomade. L'explication n'est pas claire sur le site. Je pensais qu'on le branchais sur une prise USB, qu'il se rechargeait et qu'ensuite on pouvait le transporter un peu partout. Non, en fait il faut le brancher quand on veut l'utiliser... du coup il n'a pas grand intérêt. J'avais choisi ce diffuseur pour ne pas être obligée de le brancher et débrancher à chaque fois que je veux le changer de place. Si j'avais su j'aurais pris un diffuseur sur secteur plutôt qu'USB car au moins j'ai une prise électrique dans chaque pièce (alors que je n'ai pas de prise USB partout) Il y a bien peu de chances que je commande à nouveau chez Mességué
Pas satisfait de ma commande. Le diffuseur d huile essentielle ne marche pas et les recharges achetées sont trop grandes pour s insérer à l intérieur.. la qualité n est vraiment pas au rendez vous. Passez votre chemin.