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MAGASIN DE VITAMINES ET COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES

Laboratoires Le Stum

Magasin de vitamines et compléments alimentaires · Larmor-Plage (56)

4,1 48 avis Fermé
Laboratoires Le Stum — Magasin de vitamines et compléments alimentaires

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Laboratoires Le Stum

Laboratoires Le Stum est un établissement de la catégorie « Magasin de vitamines et compléments alimentaires » situé à Larmor-Plage (56260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

4,1
48 avis
5★30
4★7
3★2
2★2
1★7
C
Chris

Accueil téléphonique vraiment lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, même très négatif. Votre retour sur l’accueil téléphonique nous interpelle fortement, car c’est justement un point sur lequel nous essayons d’être particulièrement attentifs. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous préciser ce qu’il s’est passé exactement : cela nous permettra de comprendre et de reprendre cela en interne. Denis des Laboratoires Le Stum.
A
Anne Sarkissian

Je recommande les laboratoires Le Stum, pour leur expertise, leurs attention à prendre soin du vivant, et la qualité de leur produit. Ils ont un service client exemplaire, et Les passerelles de la santé naturelle qu'ils viennent organiser était un franc succès. Cela nous permis de découvrir des pratiques naturelles et de comprendre leur fonctionnement. Merci pour cette belle proposition.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très bel avis et pour la confiance que vous nous accordez 🙏 Nous sommes particulièrement heureux que votre première expérience avec nous, que ce soit via nos produits, nos échanges ou les Passerelles de la santé naturelle, vous ait donné envie de nous recommander. Ce type de retour nous encourage énormément à continuer dans cette voie et à proposer d’autres moments de rencontre et de partage. Merci encore d’avoir pris le temps de témoigner, cela compte beaucoup pour une petite équipe comme la nôtre. Denis des Laboratoires Le Stum
V
Vincent B

Bon produit et nous sommes des habitués mais nous venons d'être déçus car avons pris un format familial... nous prenions tjs le format individuel en sachet.. À deux, nous avons tenu 15 jours en faisant deux cuilleres rases par personne chaque jour ( comme indiqué sur la notice). 20jours x 3 grammes x 2 = 120 grammes. le pot doit etre percé... Il manque une semaine de produits. c'est très très cher dans ce cas de figure et je me sens trompé...à oublier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la note de 4/5 que vous nous accordez malgré votre déception. Après vérification, nous ne trouvons pas trace de commande passée sous le nom Vincent B.. Peut-être la commande a-t-elle été effectuée sous un autre nom (celui de votre épouse, par exemple) ? Cela nous permettrait de retrouver votre dossier et de vérifier le poids du colis expédié. En effet, chacun de nos lots est systématiquement contrôlé. Nous avons fait le test sur quelques pots aléatoirement et le grammage correspond bien aux indications mentionnées sur notre site et nos étiquettes. Nous aurions donc aimé pouvoir vérifier votre commande afin de confirmer ensemble l’exactitude des éléments. N’hésitez pas à nous recontacter directement pour que nous puissions approfondir ce point. Bien cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.
L
Lau Pi

Site sécurisé...Commande facile à faire...livraison très rapide colissimo avec signature recommandé...Livraison par la poste. Super merci bien à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 😊 Nous attachons une grande importance à la fiabilité de nos envois et à la qualité du parcours client, depuis la commande jusqu’à la réception du colis. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie et à maintenir un haut niveau de service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Denis des Laboratoires Le Stum
T
Tara Buthan

Equipe efficace et échange agréable, de bons conseils au service de produits de haute qualité. Merci :) (changer seulement de Sté de livreur pour l'étranger : DPD, à fuir)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre avis 5/5 et vos mots très encourageants ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de nos échanges vous ait pleinement satisfait. Merci également pour votre retour constructif concernant le transporteur à l’étranger — nous prenons bonne note de votre remarque et ne manquerons pas d’y réfléchir pour améliorer encore l’expérience de nos clients hors France. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Denis des Laboratoires Le Stum 🌿
V
Vincent Jourdain

Ayant de l'arthrose aux lombaires et pratiquant la musculation j'ai suivi un protocole en prenant les produits suivants : l'hydrolysate de collagène, le curminal et le tricatione. Force est de constater qu'à moins de prendre ces produits continuellement cela n'a eu aucun effet : des crises d'arthrose à répétition et mal aux hanches. Donc la seule solution : anti inflammatoire et natation. JE ferai des économies.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jourdain, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés de lire que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Depuis leur commercialisation, nous avons enregistré de nombreux retours positifs de clients quant à leur action sur l'amélioration des problèmes ostéo-articulaires. De plus, les études cliniques réalisées ont confirmé leur intérêt dans le métabolisme du cartilage. Pour une action optimale, nous conseillons la prise de 4 gélules par jour de TRICATIONE, 2 cuillères par jour d’HYDROLYSAT DE COLLAGENE et 3 à 5 gélules par jour de CURMINAL sur une période d’au moins 3 à 6 mois renouvelable si nécessaire en fonction de votre ressenti. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients c'est pourquoi nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire que vous pourriez souhaiter sur nos compléments alimentaires. Perrine, Service clients - Laboratoires LE STUM.
F
Françoise Marie Rolland

Bonjour, cliente depuis de nombreuses années. Les produits de ce Laboratoire sont d'excellentes qualités. Le service téléphonique parfait ! l’expédition rapide .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire et pour votre fidélité continue à notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et la rapidité de notre service répondent à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle, et vos mots nous encouragent à maintenir et à améliorer encore nos standards. Au plaisir de continuer à vous servir dans les années à venir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Bien à vous, Denis des Laboratoires Le Stum.
C
Chloée Bichet

Déplorable, depuis des années que je suis cliente, secrétaire qui enfreint subitement le secret médical en posant des questions sur ma santé alors que je suis recommandée par mon médecin. En ce cas, pourquoi ne pas avoir posé les questions dès la première fois ??

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés, il y a eu un vrai malentendu. En effet, l'intention de notre conseillère était simplement de vous offrir les meilleurs conseils possibles concernant la durée de votre traitement, sans intention d'intrusion dans votre vie privée. Elle a en effet demandé "pourquoi" vous preniez cette cure, mais il s'agissait d'une erreur de langage, et la volonté était uniquement de vous conseiller sur la quantité à commander, soit une ou deux boîte. En effet certaine pathologie mérite d'avoir une cure plus longue. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux et travaillerons à améliorer notre communication pour éviter ce type de situation à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.