L

Lilou K Google

22/08/2026

Je commande d'habitude le collagène sur internet pour mon arthrose, là en vacances dans le coin, je suis passée directement. Super accueil, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre passage dans la région pour venir directement au laboratoire. C’est toujours un plaisir d’accueillir nos clients sur place pour les rencontrer en personne. Merci pour votre visite et pour votre message si chaleureux. Au plaisir de vous servir à nouveau, Denis des Laboratoires Le Stum.

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philippe karsenty Google

22/05/2026

le tricatione ne fait en aucun cas son effet sur une fracture ou les articulations. il y a 2 mois et demi j ai utilisé le tricatione qui m'avais été venté par son efficacité. j'ai fait une radio de contrôle hier pour connaître l évolution de ma fracture . réponse de la radio ? fracture non consolidé . super tricatione . en plus tarif de 3 boîtes 152 et de l argent jeté par la fenêtre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, même s’il est évidemment très décevant pour vous. Nous comprenons votre frustration après une radio indiquant une fracture non consolidée. En revanche, il est important de rappeler que TRICATIONE est un complément alimentaire, pas un traitement médical, et qu’une consolidation osseuse dépend de nombreux facteurs : type de fracture, localisation, âge, état général, traitements en cours, immobilisation, vascularisation, suivi médical, etc. TRICATIONE peut s’inscrire dans une démarche d’accompagnement de la sphère osseuse et articulaire, mais il ne peut pas garantir, à lui seul, la consolidation d’une fracture dans un délai donné. Ce serait d’ailleurs irresponsable de notre part de le présenter ainsi. Votre situation mérite d’être revue avec votre médecin ou le spécialiste qui suit votre fracture. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi nous appeler afin que l’on comprenne mieux le contexte de votre prise et que l’on échange avec vous plus précisément. 📞 02 97 88 15 88 Denis des Laboratoires Le Stum.

C

Chris Google

05/04/2026

Accueil téléphonique vraiment lamentable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis, même très négatif. Votre retour sur l’accueil téléphonique nous interpelle fortement, car c’est justement un point sur lequel nous essayons d’être particulièrement attentifs. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous préciser ce qu’il s’est passé exactement : cela nous permettra de comprendre et de reprendre cela en interne. Denis des Laboratoires Le Stum.

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Anne Sarkissian Google

07/12/2025

Je recommande les laboratoires Le Stum, pour leur expertise, leurs attention à prendre soin du vivant, et la qualité de leur produit. Ils ont un service client exemplaire, et Les passerelles de la santé naturelle qu'ils viennent organiser était un franc succès. Cela nous permis de découvrir des pratiques naturelles et de comprendre leur fonctionnement. Merci pour cette belle proposition.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très bel avis et pour la confiance que vous nous accordez 🙏 Nous sommes particulièrement heureux que votre première expérience avec nous, que ce soit via nos produits, nos échanges ou les Passerelles de la santé naturelle, vous ait donné envie de nous recommander. Ce type de retour nous encourage énormément à continuer dans cette voie et à proposer d’autres moments de rencontre et de partage. Merci encore d’avoir pris le temps de témoigner, cela compte beaucoup pour une petite équipe comme la nôtre. Denis des Laboratoires Le Stum

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Vincent B Google

06/09/2025

Bon produit et nous sommes des habitués mais nous venons d'être déçus car avons pris un format familial... nous prenions tjs le format individuel en sachet.. À deux, nous avons tenu 15 jours en faisant deux cuilleres rases par personne chaque jour ( comme indiqué sur la notice). 20jours x 3 grammes x 2 = 120 grammes. le pot doit etre percé... Il manque une semaine de produits. c'est très très cher dans ce cas de figure et je me sens trompé...à oublier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la note de 4/5 que vous nous accordez malgré votre déception. Après vérification, nous ne trouvons pas trace de commande passée sous le nom Vincent B.. Peut-être la commande a-t-elle été effectuée sous un autre nom (celui de votre épouse, par exemple) ? Cela nous permettrait de retrouver votre dossier et de vérifier le poids du colis expédié. En effet, chacun de nos lots est systématiquement contrôlé. Nous avons fait le test sur quelques pots aléatoirement et le grammage correspond bien aux indications mentionnées sur notre site et nos étiquettes. Nous aurions donc aimé pouvoir vérifier votre commande afin de confirmer ensemble l’exactitude des éléments. N’hésitez pas à nous recontacter directement pour que nous puissions approfondir ce point. Bien cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

L

Lau Pi Google

01/08/2025

Site sécurisé...Commande facile à faire...livraison très rapide colissimo avec signature recommandé...Livraison par la poste. Super merci bien à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux 😊 Nous attachons une grande importance à la fiabilité de nos envois et à la qualité du parcours client, depuis la commande jusqu’à la réception du colis. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie et à maintenir un haut niveau de service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Denis des Laboratoires Le Stum

S

Steve Yon Google

13/05/2025

super site, très convivial. Produits efficaces !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que nos produits répondent à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Bien cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum 🌿

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Tara Buthan Google

01/04/2025

Equipe efficace et échange agréable, de bons conseils au service de produits de haute qualité. Merci :) (changer seulement de Sté de livreur pour l'étranger : DPD, à fuir)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre avis 5/5 et vos mots très encourageants ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de nos échanges vous ait pleinement satisfait. Merci également pour votre retour constructif concernant le transporteur à l’étranger — nous prenons bonne note de votre remarque et ne manquerons pas d’y réfléchir pour améliorer encore l’expérience de nos clients hors France. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Denis des Laboratoires Le Stum 🌿

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Vincent Jourdain Google

16/12/2024

Ayant de l'arthrose aux lombaires et pratiquant la musculation j'ai suivi un protocole en prenant les produits suivants : l'hydrolysate de collagène, le curminal et le tricatione. Force est de constater qu'à moins de prendre ces produits continuellement cela n'a eu aucun effet : des crises d'arthrose à répétition et mal aux hanches. Donc la seule solution : anti inflammatoire et natation. JE ferai des économies.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jourdain, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes navrés de lire que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Depuis leur commercialisation, nous avons enregistré de nombreux retours positifs de clients quant à leur action sur l'amélioration des problèmes ostéo-articulaires. De plus, les études cliniques réalisées ont confirmé leur intérêt dans le métabolisme du cartilage. Pour une action optimale, nous conseillons la prise de 4 gélules par jour de TRICATIONE, 2 cuillères par jour d’HYDROLYSAT DE COLLAGENE et 3 à 5 gélules par jour de CURMINAL sur une période d’au moins 3 à 6 mois renouvelable si nécessaire en fonction de votre ressenti. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients c'est pourquoi nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire que vous pourriez souhaiter sur nos compléments alimentaires. Perrine, Service clients - Laboratoires LE STUM.

F

Françoise Marie Rolland Google

21/10/2024

Bonjour, cliente depuis de nombreuses années. Les produits de ce Laboratoire sont d'excellentes qualités. Le service téléphonique parfait ! l’expédition rapide .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire et pour votre fidélité continue à notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits et la rapidité de notre service répondent à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle, et vos mots nous encouragent à maintenir et à améliorer encore nos standards. Au plaisir de continuer à vous servir dans les années à venir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Bien à vous, Denis des Laboratoires Le Stum.

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muriel filloux Google

21/09/2024

Pour m part j utilise l hydrolysât de collagène je suis bluffée ça fait 2mois mes douleurs ont disparues comme par enchantement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre évaluation parfaite et votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre hydrolysat de collagène a eu un impact aussi positif sur votre bien-être et a contribué à diminuer vos douleurs. Votre témoignage est très précieux pour nous et pour les autres clients potentiels qui cherchent des solutions efficaces. Nous sommes toujours heureux de recevoir des retours comme le vôtre, qui nous motivent à continuer de fournir des produits de haute qualité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons continuer à vous servir à l'avenir. Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

C

Chloée Bichet Google

22/05/2024

Déplorable, depuis des années que je suis cliente, secrétaire qui enfreint subitement le secret médical en posant des questions sur ma santé alors que je suis recommandée par mon médecin. En ce cas, pourquoi ne pas avoir posé les questions dès la première fois ??

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés, il y a eu un vrai malentendu. En effet, l'intention de notre conseillère était simplement de vous offrir les meilleurs conseils possibles concernant la durée de votre traitement, sans intention d'intrusion dans votre vie privée. Elle a en effet demandé "pourquoi" vous preniez cette cure, mais il s'agissait d'une erreur de langage, et la volonté était uniquement de vous conseiller sur la quantité à commander, soit une ou deux boîte. En effet certaine pathologie mérite d'avoir une cure plus longue. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux et travaillerons à améliorer notre communication pour éviter ce type de situation à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

M

Mich Indoux Google

22/01/2024

De moins en moins satisfaits des services de ce labo, bien que les produits soient bons, où nous commandons depuis des années. Aucun geste commercial (petit cadeau, échantillon) pendant tout ce temps. Et depuis quelques mois si les tarifs ont augmentés entre deux commandes et si il manque quelques euros ou centimes, 0,50 sur la dernière, les responsables du service financier préfèrent vous envoyer un courrier (au coût plus important) plutôt que de vous faire confiance pour rembourser la somme á la prochaine commande, avec une politique pareille les prix vont toujours augmentés. C'est....

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre fidélité au fil des années. Nous comprenons votre préoccupation concernant les gestes commerciaux et l'ajustement de nos tarifs. En tant que PME familiale et laboratoire indépendant, nous faisons face à des défis significatifs, notamment l'augmentation des coûts de nos fournisseurs. Comme mentionné dans notre courrier récent, nous sommes totalement engagés à maintenir la qualité de nos spécialités tout en traitant nos clients avec les plus grands égards. Nous avons toujours cherché à proposer le prix le plus ajusté, tout en continuant à innover et à perfectionner nos produits. Cependant, l'inflation récente, notamment dans le coût des matières premières comme pour notre complément phare, le TRICATIONE, nous a contraints à revoir nos tarifs, bien que de manière très mesurée et très limitée (6 produits concernés seulement sur toute notre gamme). Nous comprenons que ces ajustements peuvent être ressentis, et nous vous assurons que chaque décision est prise avec le souci de préserver la qualité et l'accessibilité de nos produits. Concernant les procédures de recouvrement, même pour des montants minimes, elles sont standardisées pour garantir une gestion rigoureuse, mais nous prenons note de votre remarque pour réévaluer nos processus. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Votre avis est précieux et contribue à notre réflexion pour améliorer continuellement notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Pascale Satta Google

11/12/2023

Après plusieurs expériences j´affirme être très satisfaite de la qualité et de l´efficacité de ces produits

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et sommes ravis de lire que vous êtes très satisfaite de la qualité et de l'efficacité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande motivation et nous sommes heureux de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum

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Marie Yhuel Google

06/09/2023

Accueil très agréable. Achats faciles à réaliser

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre super avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous et que vous nous recommandiez. Au plaisir de vous servir ! Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Jos Rivière Google

29/08/2023

Très satisfaite de vos produits . Fidèle cliente depuis longtemps, une réduction au bout d' un certain nombre de commandes serait la bienvenue . Merci.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits et que vous nous faites confiance depuis tout ce temps. Votre fidélité est pour nous une source de fierté et d'encouragement à continuer à offrir des produits et services de qualité. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'instauration d'une réduction après un certain nombre de commandes. C'est une idée que je proposerai à la direction. Votre satisfaction est notre priorité, et nous cherchons toujours des moyens de récompenser nos clients les plus fidèles. Merci beaucoup pour votre précieux retour et pour votre soutien continu. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir encore longtemps. Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Liliane Lalot Google

25/08/2023

Excellents produits. Je suis une fidèle cliente depuis des années.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et que vous nous faites confiance depuis des années. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Nous nous efforçons continuellement d'offrir des produits de qualité et un service irréprochable, et il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont appréciés. Merci infiniment pour votre soutien continu et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions positives. Au plaisir de vous servir. Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Martine Behra Google

18/07/2023

Excellents produits que j,utilise depuis 30 ans

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et vos compliments sur nos produits. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis si longtemps ! Au plaisir de vous servir, Denis des Laboratoires Le Stum.

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SYLVIE CHASSAGNE Google

02/07/2023

Produits de qualité, super efficaces et excellent accueil téléphonique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci beaucoup pour votre avis qui récompense le travail de nos équipes. Nous attachons une grande importance à offrir un service clientèle attentionné et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous servir, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Luc Raux Google

20/06/2023

Produits de qualité. Bravo et merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable message. Nous nous efforçons continuellement de fournir des produits de haute qualité et votre satisfaction ainsi que votre confiance est notre plus grande récompense. Votre appréciation de la qualité de nos produits nous encourage énormément et récompense tout le travail fourni. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande future. Encore une fois, merci beaucoup pour votre aimable avis. Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Simone Neveu Google

15/05/2023

Utilise vos produits depuis quelques années bonne satisfaction

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Votre soutien en tant que cliente fidèle est précieux pour nous et nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes depuis plusieurs années. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous efforcerons toujours de maintenir la qualité et l'efficacité de nos produits pour vous satisfaire pleinement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Merci encore pour votre confiance. Denis des Laboratoires Le Stum.

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1nu. Kub0 Google

29/04/2023

Je suis un client particulièrement comblé depuis de très longues années, cependant après des milliers d’euros dépensés il serait tout de même raisonnable d’évoquer un système de fidélisation (quelques longues minutes de négociations me firent « gagner » 1 boîte offerte pour 10 achetés… après 10 ans de fidélité…) En effet, l’argument de « sérieux et qualité » devient surfait, à l’instar des autres commentaires qui évoquent la problématique ! Sans quoi cela serait 5 étoiles 😊 Dans l’attente d’un prochain geste, une commande est en attente 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note, votre commentaire mais surtout de votre confiance depuis ces nombreuses années, qui vient récompenser le travail de notre équipe et prouve notre qualité. Je me permets de me faire le relai, au service concerné, de votre remarque et je l'appuierai lors d'une prochaine réunion afin de faire évoluer l'entreprise sur ce point. Soyez sûr que nous avons bien compris l'enjeu de votre demande et que nous sommes conscients que la satisfaction de nos clients est essentielle pour maintenir notre réputation de qualité et de sérieux. Nous vous remercions de votre patience sur le sujet de la fidélité et de votre compréhension, et nous espérons pouvoir trouver rapidement une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations, au 02 97 88 15 88. Merci pour votre précieuse confiance et votre retour qui nous oriente sur les améliorations à apporter. Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Isabelle PAUWELS Google

12/04/2023

Très bon labo conseillé par mon medecin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pauwels, merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Notre objectif est de fournir des compléments alimentaires et un service de qualité supérieure à nos clients, et nous sommes ravis de constater que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous apprécions vraiment votre soutien et votre commentaire positif, car cela nous aide à améliorer nos services pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous servir prochainement. Denis des Laboratoires Le Stum.

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virginie calvi Google

05/04/2023

Tous les produits que j ai pu acheter chez eux sont très efficaces. Effectivement peut être que le produit est un peu plus cher mais la qualité est la Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci infiniment pour votre avis élogieux qui récompense le travail de l'équipe des Laboratoires Le Stum. Nous continuons de travailler pour garder cette exigence de qualité et proposer des solutions de santé naturelle qui répondent à vos besoins. Merci encore pour votre précieuse confiance. Au plaisir de vous servir, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Simone Filippelli Google

19/01/2023

Très bons produits.. Par contre , je trouve regrettable que rien n'est fait pour fidéliser les patients comme par exemple : points de fidélité lors des commandes, des réductions. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire sur la qualité de nos produits qui vient récompenser le travail de notre équipe. Je me suis permis de faire part de votre remarque à notre service client qui fera un geste lors de votre prochaine commande, et je l'évoquerai lors d'une prochaine réunion afin de faire évoluer ce point. Merci pour votre précieuse confiance et votre retour qui nous oriente sur les améliorations à apporter. Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Pascaline Haas Google

14/11/2022

Le site est mal pratique si on se trompe dans l’adresse pour s’enregistrer impossible de revenir en arrière en tous les cas pas évident Rien n’est ludique pour ceux qui ne sont pas techniciens du web !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience client. Je suis navré de lire que vous trouvez notre site internet trop compliqué et je transmets votre remarque à l'équipe informatique pour améliorer le processus de complétion d'adresse. Merci de contribuer à l'amélioration de l'expérience client grâce à vos remontées. Nous saurons, je l'espère, répondre à vos attentes d'ici peu. Je vous souhaite une belle journée, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Johanna Decleer Google

21/10/2021

Accueil - service - qualité parfaits

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ! Nous tenons beaucoup à vous remercier pour votre note. Sachez que votre confiance et votre satisfaction sont ce que nous avons de plus précieux. Au plaisir de vous servir. Denis des Laboratoires Le Stum.

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Christophe C Google

05/10/2021

Courtoisie et information disponible par téléphone, qualité des produits j' apprecie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre élogieux avis. Nous ferons le maximum pour toujours vous satisfaire. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin ! Cordialement, Denis des Laboratoires Le Stum.

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Jean-Claude Courtel Google

19/08/2021

Excellent accueil téléphonique et présentiel. Disponibilité et transparence font toute la différence sur la mise en avant d’une gamme de produits qualitative.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Courtel et merci beaucoup pour votre note ! Votre confiance et votre satisfaction nous sont précieuses. Au plaisir de vous servir. Marie-Gabrielle des Laboratoires Le Stum.

M

Marjorie Latteux Google

17/12/2020

Merci mille fois pour votre gentillesse, professionnalisme, pour avoir pris du temps pour discuter et m'expliquer plein de choses très intéressantes. Je teste un produit le zinc hautement assimilable pour m'aider à lutter contre une maladie. Accueil formidable, livraison rapide, prix raisonnable. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Latteux et merci pour votre commentaire et votre note ! Sachez que votre confiance nous est précieuse et que nous continuerons de travailler en ce sens. Au plaisir de vous servir. Denis des Laboratoires Le Stum.

L

Lisette Sitbon Google

22/10/2020

Cela fait plus de 6 ans que j’utilise différents produits et notamment le Tricatione. Mes douleurs Fort handicapantes suite à de l’osteropose ont disparu après quelques mois de traitement J’ai recommandé ce produit à de nombreuses personnes. De plus le personnel est très sérieux, agréable et compétent. 𝐅É𝐋𝐈𝐂𝐈𝐓𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 monsieur Le Stum

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sitbon, merci beaucoup pour votre commentaire. Votre confiance est notre atout le plus précieux. Au plaisir de vous servir prochainement. Denis des Laboratoires Le Stum.

A

Agathe Lucot Google

06/10/2020

Alors que le sens de l'histoire est à la réduction des emballages et donc des déchets, il est désolant de voir que les produits sont désormais sur-emballés alors que ce n'était pas le cas auparavant. L'emballage carton autour d'un tube en plastique ne sert strictement à rien d'autre qu'à atterrir directement à la poubelle. Dommage

A

Aretha KROTT Google

02/07/2020

produits similaires moins cher de 40% en pharmacie locale !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Krott, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre laboratoire. Ce que vous appelez "produits similaires" ne veut pas dire produits identiques. La différences est très grande. En effet, nous réalisons des études scientifiques et cliniques sur chaque produit pour garantir une sécurité optimale à l'emploi et une efficacité certaine. Nous soutenons des petits producteurs pour nous approvisionner avec des matières nobles et rémunérer le plus justement possible tous ceux qui participent à la valeur de nos compléments. 40% moins cher : possible, mais quid de la qualité et de l'efficacité ? A votre disposition pour échanger. Denis des Laboratoires Le Stum.

K

Kevin Jan Google

01/05/2020

Une énorme déception.

Réponse du professionnel : MAJ : Avis déposé suite à un entretien non concluant et non dû à la qualité des produits ou du service des Laboratoires Le Stum. Bonjour M. Jan, nous vous remercions de votre avis et regrettons fortement que notre laboratoire soit associé à une déception pour vous. Pouvez-vous nous envoyer un mail à [email protected] afin de nous en dire davantage et que nous puissions nous améliorer ? Dans l'attente, nous vous prions de recevoir nos plus sincères salutations. Denis des Laboratoires Le Stum.

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G. LE BARON Google

29/01/2020

Très bon accueil, des produits de qualité, laboratoire sérieux

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Votre confiance nous est précieuse et sachez que nous attacherons toujours la plus grande exigence à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans nos locaux. Sincères salutations, Denis du service client des Laboratoires Le Stum.

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Ariane Alimi Google

24/12/2019

UNE MERVEILLE DE LABORATOIRE À RECOMMANDER SANS SOURCILLER

Réponse du professionnel : Chère Madame, merci pour votre retour sur la qualité de notre laboratoire. Votre confiance est ce que nous avons de plus précieux. Aussi, sachez que nous attacherons toujours la plus grande exigence à votre satisfaction. Au plaisir de vous servir. Sincères salutations, Denis du service client des Laboratoires Le Stum.

I

Illico Lettres Google

21/06/2019

Toujours client car les produits sont très bons. Chers, mais très bons ! Le prix de la qualité et de la recherche. Par contre, pas de carte de fidélité. Le port est offert pour 100 € d’achat ! Enfin l’accueil téléphonique est très désagréable. C’est dommage car les produits sont vraiment Top. Trop discret ? : j’ai découvert la marque dans un rapport médical ; un peu dommage car d’autres marques qui ne valent pas Le Stum sont « trop » bien référencées sur le Web. Peut-être améliorer le référencement par mots-clés ? Cancer, foie, prostate, micro nutrition etc.

Réponse du professionnel : Merci de votre avis positif sur la qualité de nos produits. Pour votre information, sachez que nos prix sont identiques depuis 1991. Concernant la fidélité, nous n’avons pas à ce jour de système en place. Nous prenons bonne note de votre demande. Nous demandons à nos clients une participation de 4€ sur chaque livraison en dessous de 100€. Ce montant correspond à un forfait qui ne couvre que partiellement les frais de port et d’emballage. Notre service d’accueil a été informé de votre avis. Enfin sachez que la réglementation européenne est très stricte quant aux informations à destination du consommateur que l’on peut indiquer sur des supports de communication (site internet, notice, catalogue…). Il est notamment interdit de mentionner des indications d’un produit autres que des mentions génériques autorisées pour les ingrédients le composant (allégations de santé). Cordialement, Denis du service client des Laboratoires Le Stum.

S

Sophia Loudieu Google

15/06/2019

Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite des produits achetés. De plus, en cas de doute il y a des conseillers pour répondre aux questions. La livraison est rapide et les produits de qualité, je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Madame, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Votre confiance est ce que nous avons de plus précieux. Sachez que nous attacherons toujours la plus grande exigence à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Sincères salutations, Denis du service client des Laboratoires Le Stum.

D

Denise Gautier Google

19/12/2018

Excellents produits. Livraison rapide. Conforme à mes attentes Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre avis sur nos produits. Sachez que votre confiance nous est précieuse et que nous attachons la plus grande importance à vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Sincères salutations, Denis du service client des Laboratoires Le Stum.

M

Monique LE MONNIER Google

29/08/2017

J'apprécie particulièrement le curminal.

Lundi	08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Mardi	08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Mercredi	08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Jeudi	08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Vendredi	08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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