Magasin.telh
helene Touzalin
Très bon accueil et explications suffisantes sur le produit acheté
MAGASIN DE VITAMINES ET COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES
Laboratoire Lescuyer
Magasin de vitamines et compléments alimentaires · Sainte-Soulle (17)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire Lescuyer
Laboratoire Lescuyer est un établissement de la catégorie « Magasin de vitamines et compléments alimentaires » situé à Sainte-Soulle (17220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 13:30 – 17:20 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (60)
4,1
60 avis
N
Nathalie Mima
J'avais un taux de cholestérol au dessus des normes et ce malgré un régime alimentaire. Mon taux ne baissait pas. Puis, j'ai decide de faire une cure de limicol durant 3 mois et enfin mon taux de cholestérol s'est réduit. Je vais refaire une cure .
c
chantal guillevic
ATTENTION produit LIMICOL En effet, vous pensez acheter de la levure de riz rouge, il n'en est rien car L'INGRÉDIENT PRINCIPAL est L ARTICHAUT dosé à 600mg, alors que la levure de riz rouge est à 500mg....Et si vous êtes intolérant à l'artichaut, vous vous exposez à de graves problèmes...cqfd.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre complément alimentaire n’ait pas répondu à vos attentes.
Limicol Cholestérol est un complément alimentaire à base de levure de riz rouge (LRR), extraits de plantes et vitamines. Son efficacité sur la baisse du cholestérol (allégation de santé validée et reconnue par les Autorités Européennes) est justement liée à la combinaison d'actifs qui le compose : LRR, artichaut, ail, OPC d'écorce de pin maritime, vitamines. Nos supports de communication et en premier lieu l'étiquetage du produit, mettent en évidence la présence de tous les actifs qui entrent dans sa composition. Conformément à la réglementation en vigueur, la dénomination de vente, la liste d'ingrédients et l'analyse moyenne indiquent clairement la présence de l'extrait d'artichaut.
Restant à votre écoute pour toute question relative à nos produits.
Cordialement,
L’équipe du service client
A
Annie Mathieu
Je ne recommande pas ce laboratoire . Les compléments alimentaires qui m'ont été conseillé ne m'ont pas apporté aucune satisfaction Entres autres l'accueil téléphonique est a revoir ..... Soit la conseillère avec qui j'ai élaboré un programme n'est pas disponible car elle est en ligne on vous dit qu'elle va vous rappeler mais ce n'est pas le cas .... !!! Je rappelle on me dit qu'elle est toujours en ligne .... J'explique donc mon problème à celle qui répond , mais celle ci trouve la situation complexe ..... On me demande donc d'attendre la disponibilité de celle qui s'est occupée de moi .Vous m 'avouerez que ce n'est pas top de la part d'un laboratoire pharmaceutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre laboratoire n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Concernant votre demande, nous tenons à préciser que, compte tenu de la complexité de votre situation, et afin d’éviter de vous faire répéter en détail vos explications, nous avons effectivement fait le choix d’attendre que la conseillère avec laquelle vous aviez initialement échangé soit de nouveau disponible pour vous répondre de manière appropriée.
Celle-ci a d’ailleurs tenté de vous recontacter le jour même, sans succès, et vous a laissé un message vocal.
Par ailleurs, nous souhaitons rappeler que notre laboratoire est spécialisé dans les compléments alimentaires et non un laboratoire pharmaceutique. À ce titre, nous ne sommes pas habilités à fournir de conseils médicaux personnalisés, qui relèvent exclusivement des professionnels de santé.
Nous vous invitons donc, dans le cadre de votre demande, à vous rapprocher de votre médecin traitant, qui sera le plus à même de vous accompagner.
Restant à votre écoute pour toute question relative à nos produits.
Cordialement,
L’équipe du service client
K
Klaus Schuffels
Le SAV note la question et vous promet une réponse appropriée pour plus tard. Aucune réaction... Cela m'est arrivé deux fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez signalé, le 17 février 2025, la réception d’une boîte endommagée. Celle-ci vous a été renvoyée dès le 20 février. Nous espérons que ce nouvel envoi vous a pleinement satisfait.
Par ailleurs, vous nous avez également contactés le 18 février au sujet d’un problème de connexion à votre compte client. Une de nos conseillères a tenté de vous joindre sur votre ligne fixe, malheureusement sans succès.
Nous vous invitons à réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur notre site. Vous recevrez alors un email vous permettant de créer un nouveau mot de passe.
Enfin, sachez que l’historique de vos commandes sera de nouveau accessible depuis votre espace client à partir de la rentrée.
N'hésitez pas à nous contacter au 05 46 56 30 48 si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Nous restons à votre écoute et mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de notre service.
Bien cordialement,
L’équipe du Laboratoire Lescuyer
M
MULL'S EMILIE
Je commande depuis plusieurs mois suite à un suivi avec une naturo' et je suis très convaincue par leurs produits. Du coup j'en prends également pour mes enfants et ados. J'ai déjà eu leur service pour des conseils et la dame au téléphone était très professionnelle. J'apprécie ce contact ! Merci et à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe du Laboratoire Lescuyer vous remercie pour votre fidélité.
Bien cordialement,
L’équipe du Laboratoire Lescuyer
J
Jean Pierre Serano
Attention, après avoir consommer pendant 3 jours le super produit pour le Cholestérol LIMICOL cela m'a déclenché une angine de poitrine avec de tres fortes douleurs dans la poitrine et dans la mâchoire après seulement 3 minutes de marche, symptômes annonciateurs de l'infactus !! j'ai immédiatement arrêté la prise de ce produit et demandé le retour ainsi que le remboursement de ce produit hyper dangereux et nocif pour la santé mais ma demande est restée lettre morte, aucune réponse de cette société foireuse que j'éviterais de qualifié afin que mon avis reste publié ...!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous avons pris connaissance avec attention de votre retour concernant l’utilisation de notre produit Limicol.
Nous comprenons que votre expérience ait pu susciter des inquiétudes.
Toutefois, nous sommes surpris par la nature des manifestations que vous décrivez comme résultant de la consommation de notre produit.
Notre pharmacien a pris contact avec vous afin de vous apporter les éléments de réponse adaptés à votre situation.
La sécurité de nos compléments alimentaires est une priorité absolue pour le Laboratoire Lescuyer, et Limicol bénéficie d’une reconnaissance européenne, exclusive pour son efficacité sur la baisse du cholestérol et dont la sécurité d’emploi est avérée.
Nous restons disponibles pour échanger davantage et répondre à vos questions.
Cordialement,
Le Service Client du Laboratoire Lescuyer
E
Eric Verges
Mon épouse et moi même avons utilisé Energinat Booster. Après quelques jours de prises, de forts effets indésirables sont apparus malgré le strict respect des recommandations d utilisation. Sur avis médical, nous avons stoppé le traitement et les effets indésirables ont disparu en 48h. Nous avons contacté le laboratoire par mail puis sans réponse, 3x par téléphone. Notre but était de partager et comprendre notre très mauvaise expérience. En dépit de promesses de rappels, il y a maintenant plus d 1 mois, aucun médecin ou pharmacien du labo ne nous a recontacté. Aucun dédommagement ne nous a été proposé. Ce comportement du laboratoire est étrange, non éthique et en contradiction avec ses engagements. Nous laissons juge le lecteur de commander ou non à ce laboratoire compte tenu de cette expérience.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eue avec l’une de nos références.
Le traitement de votre demande n’a pas pu être assuré en raison d’un problème de remontée informatique.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce temps de réponse inadapté, qui ne reflète pas notre engagement au quotidien.
Au Laboratoire Lescuyer, le conseil et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de notre mission.
Notre pharmacien a pris contact avec vous hier pour vous apporter une réponse personnalisée.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement
Le service client du Laboratoire Lescuyer
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