Magasin.telExpérience très décevante. Produit commandé mi-décembre pour les fêtes (cadeau de Noël) et reçu presque un mois plus tard. Dommage, car la marque m’avait été recommandée. Aucune information sur le site concernant une éventuelle fermeture du laboratoire, aucun suivi de colis, et une communication inexistante. J’ai pourtant pris le temps d’envoyer un mail pour comprendre la situation. La seule réponse reçue : « Nous avons réouvert aujourd’hui même. Votre commande sera expédiée demain. » (lundi 5 janvier) Aucune excuse, aucun mot de considération, aucun geste commercial, malgré un service clairement défaillant. Le colis est finalement arrivé le samedi 10, sans le moindre mot d’excuse — uniquement le produit. Quand on vend des produits destinés à être offerts, un minimum de transparence et de professionnalisme serait apprécié.
Laboratoire des Sources - Souspierre
Magasin de cosmétiques · Souspierre (26)
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À propos de Laboratoire des Sources - Souspierre
Laboratoire des Sources - Souspierre est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Souspierre (26160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
Je suis allée dans ce magasin avec deux amies, mes amies ont fait chacune des achats de plus de 100 euros et moi de 30 euros.La personne qui nous a encaissé apparemment pas la vendeuse habituelle mais une responsable a donné à mes deux amies un sachet et un échantillon de chantilly. Avec mes 30 euros je n'ai pas eu droit au sachet ni à la chantilly. Je trouve cette réaction commerciale déplorable mais révélatrice de notre société où l'argent prime
Les produits sont très bien, par contre je suis déçue de la relation et suivi clientèle. Pour toute commande de plus de 120€ il est indiqué qu’un cadeau est offert par attention … je n’ai pas eu le cadeau en question ni échantillon comme indiqué. Malgré ma relance mail et téléphonique, aucun retour.
Très bons produits, la gamme Ascentical de produits pour homme très efficaces m’a séduit.
Les produits cosmétiques sont de très bonne qualité avec un bon rapport qualité prix. Les bougies ont une senteur très agréable sans produits chimiques, une bonne idée pour faire des cadeaux. Livraison rapide et site fiable.
Toute l'équipe est accueillante. Les produits sont de qualité, je commande régulièrement des produits pour ma famille depuis ma venue en stage durant l'hiver 2017.
J'ai acheté mes savons sans verifier après que la vendeuse m'ait certifié 2 fois qu'ils étaient sans huile de palme, grosse déception en rentrant car en y regardant de plus prêt, c'est le premier ingrédient. J'aurais dut y faire plus attention je ne les aurait pas pris.
J'imagine que la gérante a payé pour les notes précédentes. Entreprise pitoyable service minable et produits de qualité déplorable. Après avoir parlé a une vendeuse je me suis rendu que les conditions de travail étaient à l'image des produits. La directrice m'a vendu un produit périmé et j'ai entendu de la part de la vendeuse que plusieurs personnes se sont plaint de produits donnant des allergies.