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Label Occasion

Magasin · La Chapelle-d'Armentières (59)

3,9 37 avis Google 1,0 1 avis visiteurs Ouvert
Label Occasion — Magasin

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À propos de Label Occasion

Label Occasion est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à La Chapelle-d'Armentières (59930). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (38)

Avis Google
3,9
37 avis
5★27
4★0
3★0
2★0
1★10
Avis des visiteurs du site
1,0
1 avis

Avis déposés directement sur ce site et validés par notre modération — comptés séparément de la note Google.

L
Lefebvre Véronique Avis du site

À FUIR ! Soyez extrêmement vigilants avant d'acheter un véhicule chez LABEL OCCASION. Nous recherchions une première voiture pour notre fils. Dès notre première visite, le vendeur nous a tenu un discours très rassurant : voiture familiale ayant appartenu à sa sœur, entretenue par ses soins, avec la promesse que nous en avions pour des années ! Beaucoup de belles paroles, au point qu'en 1h nous avions l'impression de connaître toute sa vie, mais finalement très peu d'informations concrètes et transparentes sur l'historique du véhicule. Nous avions convenu d'une récupération début octobre. Il avait donc près de deux mois pour préparer la voiture. Pourtant, une semaine avant la date prévue, elle n'avait toujours pas bougé de place ! Nous l'avons récupérée le 13 octobre avec un contrôle technique favorable. Par précaution, puisque cette voiture était destinée à notre enfant, nous avons fait réaliser un contrôle technique volontaire à nos frais. Résultat : contrôle technique défavorable, avec des défaillances importantes touchant directement à la sécurité du véhicule ! Ce garagiste nous a vendu une voiture qu'il présentait comme parfaitement fiable, alors qu'elle pouvait mettre la vie de notre fils en danger. Nous avons même de quoi nous interroger sur les conditions dans lesquelles le contrôle technique favorable initial a été obtenu. Nous l'avons immédiatement recontacté. Sans discussion ni contestation, il a repris le véhicule et nous a intégralement remboursés, y compris le contrôle technique volontaire. En relisant certains avis, nous retrouvons malheureusement des témoignages évoquant ce même discours très commercial et convaincant. Notre conseil : ne vous laissez pas séduire par les belles paroles et faites impérativement contrôler le véhicule par un professionnel indépendant avant tout achat. Un véhicule transporte des vies. La sécurité devrait être une priorité, pas une simple promesse commerciale. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

C
Christophe CORDIER Google

très bon garage, professionnel, mon véhicule acheté était au top.. sav super je recommande ce garage Christophe de Fromelles.

S
Sophie L. Google

Je recommande vivement David ! La vente s’est déroulée à merveille, dans un climat de confiance et de professionnalisme. J’ai été très bien conseillée, avec des recommandations justes et adaptées à mes besoins. Je suis pleinement satisfaite de mon expérience et je n’hésiterai pas à revenir. Un grand merci pour votre sérieux et votre accueil !

L
Louis Duval Google

J'ai acheté une petite voiture en décembre 2025. J'ai préféré passer par un professionnel afin d'avoir un véhicule fonctionnel, révisé... Après 1900km en 5 mois, le moteur a lâché, littéralement mort. J'ai tenté de joindre le garage pendant un mois (mail, appel), pas de nouvelle. Jusqu'à un SMS de sa part m'informant que la garantie est terminée. De bonne volonté, le gérant me demande de décrire le problème pour m'aiguiller, ce que je fais, mais là encore plus de nouvelle. Je ne vois pas pourquoi j'ai payé les services d'un professionnel si c'est pour que le moteur le lâche après moins de 2000km, et cela malgré une "révision complète"... Mis à jour : Après la réponse de ce "professionnel" voici quelques ajouts pour rétablir la vérité. 1 - Vous dites de que je vous ai contacté 7 mois après l'achat. Au jour où j'écris ce message, ça ne fait même pas 7 mois que j'ai la voiture (je vous laisse faire le calcule entre mi décembre et début juillet). La voiture est tombée en panne le 25 mai, donc bien 5 mois après l'achat (et quelques jours, je veux bien vous l'accorder). De plus, mon mail vous étant adresser après la panne ne demande aucunement un remorquage ou autre : "Sachant qu'il s'agit d'une panne moteur et que la voiture se trouve aujourd'hui à Sin-le-Noble, comment pouvons nous procéder pour la garantie ?" (D'ailleurs, toujours aucune réponse à ce jour...) 2 - Vous vous cachez derrière l'excuse que le véhicule a été utilisé depuis l'achat (oui je ne vais pas acheter une punto délavée pour la mettre en vitrine), mais j'ai fait moins de 2000 km en 5 mois. Vu que j'ai un boîtier Youdrive pour l'assurance, je peux vous montrer mes trajets, vous verrez que la voiture a roulée de manier convenable 3 - Vous vous cachez aussi derrière "l'historique d'entretien complet". Cependant je préfère ne pas me fier à un paquet de feuille imprimées sur Word et sans preuves de révision/achat, tenues par les anciens propriétaires (selon vos dires). C'est vous le professionnel, qui auriez dû voir les problèmes de la voiture. Et le "tarif cohérent" n'a rien à voir la dedans. Je travaill également dans un garage, et je sais reconnaître mes tors quand un problème survient après une révision ou une intervention, même si cela est plusieurs mois après. Ça s'appelle du bon sens... 4 - Enfin, la plupart des avis positifs sont sûrement faux (je dis ça pour les autres utilisateurs). Après mon avis la note est tombée en dessous des 4,0/5, et bizarrement 2 avis 5/5 sont apparus quelques heures après, sans commentaire, afin de faire remonter la note au dessus de 4,0...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre véhicule. Lors de la vente en décembre 2025, le véhicule a été contrôlé et révisé conformément à nos procédures avant sa livraison. Il s'agissait par ailleurs d'un véhicule âgé de 23 ans, proposé à un tarif cohérent avec son âge, son kilométrage et son état général. Ces éléments étaient connus et présentés lors de la vente. Le véhicule disposait d'ailleurs d'un historique d'entretien complet, remis et consultable lors de la vente, permettant de retracer son suivi au fil des années. Vous nous avez contactés environ 7 mois après l'achat du véhicule pour nous signaler cette panne. Après plusieurs mois d'utilisation, il nous est malheureusement impossible de déterminer l'origine du problème sans diagnostic technique approfondi. Nous tenons également à préciser que votre premier contact concernait une demande de dépannage du véhicule. Or, l'assistance et le remorquage relèvent habituellement de l'assurance du conducteur ou de son contrat d'assistance, et non du vendeur plusieurs mois après la vente. Malgré cela, nous avons pris le temps d'échanger avec vous afin de comprendre la situation et de vous orienter. Contrairement à ce qui est indiqué, nous avons bien repris contact avec vous afin d'obtenir davantage d'informations sur le problème rencontré. Nous vous avons demandé des précisions sur la panne afin de pouvoir vous conseiller au mieux. À ce jour, nous n'avons reçu aucun diagnostic ou rapport technique permettant d'établir l'origine exacte du problème. Il est regrettable de publier un avis aussi catégorique sans nous avoir préalablement transmis le moindre document technique permettant d'apprécier objectivement les circonstances de cette panne. Nous restons naturellement disposés à examiner tout élément qui pourrait nous être communiqué afin d'étudier la situation de manière objective et constructive. Cordialement.
E
Ez_NeZiaR Google

Je ne peux que recommander ce concessionnaire, le dirigeant est honnête et très respectueux. La voiture a été délivré en parfait état et le concessionnaire s’est même proposé de livrer la voiture. Suite à un soucis sur le véhicule, il a prit le temps pour identifier la panne et s'assurer que la voiture soit bel et bien réparé. Je suis très satisfait de mon expérience chez Label Occasion.

m
maxime belverge Google

A fuire ! Controle technique ok alors que beaucoup de probleme sur la voiture ! Vendeur ne repond plus a eviter arnaque !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de votre insatisfaction. Le véhicule concerné est un utilitaire de 2001, soit âgé de 25 ans. Comme tout véhicule de cet âge, certaines pièces peuvent être sujettes à une usure normale liée au temps et à l’utilisation. Vous m’avez transmis une photo d’un ressort d’amortisseur cassé après environ 3 mois d’utilisation. Je comprends votre mécontentement, cependant ce type de défaillance relève généralement de l’usure et n’est pas couvert par la garantie, qui concerne uniquement le moteur et la boîte de vitesses, comme précisé lors de la vente. Lors de la préparation du véhicule, plusieurs travaux ont été réalisés et facturés : kit distribution, kit accessoires, système de freinage ainsi que les pneumatiques. Concernant nos échanges, les menaces et le ton employé ne m’ont malheureusement pas permis d’engager un dialogue constructif. Cordialement
P
Pauline Le Mestre Google

Ma famille a acheté quatre voitures auprès de ce concessionnaire. L’accueil a toujours été excellent. Le professionnalisme et la disponibilité sont toujours au rendez-vous. Je recommande vivement cette concession, dès que des proches envisagent d’acheter une voiture, je leur suggère d’aller consulter la page de ce monsieur.

Réponse du professionnel : Bonjour merci et ravi d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas si besoin, au plaisir et à bientôt.
C
Camille Morin Google

Bonjour , je vous déconseille ce garage pour acheter quoi que se soit , se n'est qu'un beau parleur qui ne fait que raconter sa vie imaginaire .... sa réputation il l'a tien de son manque de professionnalisme et non pas d'un garage au nom similaire comme il nous l'a dit. Nous avons fait 3h de route pour voir ce 9 place dans un premier temps il a convenu que l'enjeliver manquant sera remplacé à l'achat, que la voiture sera biensur nettoyer nickel car lui ne vend que des véhicules nettoyer, que les 2 poignées casser de la porte arrière serais changer que la grille de ventilation sera réparer bref que de belle parole, 15 jours après nous refaisons la route pour aller chercher le véhicule que nous avons réservé, on fait les papier biensur encore bcp de blabla de la par du vendeur et on repart , nous sommes rentré il fesait nuit. Le lendemain on décide de faire le tour de la voiture tous se qui avais été convenu n'a pas été fait même la chose simple comme le ménage il n'a pas réussi à faire car le toit de fourgon été bien vert sans parler de l'intérieur. De plus une des ceintures bien remballer pour ne pas qu'on le voit est très abîmé aujourd'hui j'ai un véhicules qui ne passe pas au ct si je ne la change pas . J'ai essayé de prendre contact avec il a mis plusieurs jour à faire un retour pour me proposé d'envoyer les pièce (enjoliver et poignée arrière) pour que je les changes moi même, aucun geste aucun professionnalisme, il m'a proposé cependant un entretien à ses frais mais biensur il c'est très bien que pour une vidange on ne fait pas 5h de route aller retour , j'ai proposer la prise en charge de carte grise à ses frais cela été la moindre des choses étant donner l'état du véhicule reçu et que nous avions déjà commandé les pièces au vu du manque de réponse de sa part mais mr trouvais sa bcp trop chère payer pour les tors causé . Apparemment je serais trop pointilleuse car ce n est que esthétique mais je pense plus qu'il ne c'est pas être professionnel et la ceinture de la banquette arrière cest un danger pour mes enfants lui qui en a en bon pere il devrait savoir .... Nous avons effectué un crédit de 12500 euro sur 8 ans pour une voiture" nickel " et je me retrouve à racheter des pièces pour justement la rendre comme elle aurait dû être. Évité ce garage , aujourd'hui il fait le mort et il reste encore un arnaqueur dans le milieu de la vente automobile, bref à fuire voleur présent ! !🤬🤬

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre commentaire et suis sincèrement surpris par vos propos. Votre mari est venu une première fois accompagné d’un ami afin de voir le véhicule. Lors de cette visite, le véhicule a été examiné, essayé et validé par les deux personnes dans son état, sans aucune réserve. Le jour de la remise du véhicule vous étiez présente, en plein jour, et aucune remarque ni objection n’a été formulée à ce moment-là. Comme convenu, les deux caches de poignées manquants ainsi que l’enjoliveur ont été envoyés rapidement. Le véhicule est en parfait état de fonctionnement, conforme à son âge (2009), passé au contrôle technique, de première main, avec historique d’entretien complet, pneus neufs et révision effectuée. Aucun défaut majeur n’était à signaler. Je me suis excusé pour l’aspect extérieur du toit, légèrement sale en raison des conditions hivernales, et ai proposé la prise en charge de votre prochain entretien périodique, geste commercial allant au-delà de mes obligations. Malgré mes explications et un geste commercial proposé, vos exigences ont dépassé ce qui était raisonnable, accompagnées de pressions et menaces, raison pour laquelle j’ai mis fin aux échanges. Je regrette sincèrement que votre insatisfaction n’ait pas été exprimée sur place, afin de pouvoir y répondre immédiatement, et qu’elle soit aujourd’hui exposée publiquement alors que toutes les informations et l’état du véhicule étaient connus et acceptés lors de la vente, et finalement pas réellement étonné au vu de vos autres commentaires. Cordialement.
J
Jean Bernard Google

J'ai acheté un 650 de 2001 chez Label Occasion et j’en suis super satisfait ! Moto en excellent état, conforme à mes attentes. Le patron a été top, super cool, pro, sans chichi, et son père pareil : un accueil chaleureux et honnête, comme on en voit rarement. Merci à vous deux pour votre sérieux et votre simplicité. Je recommande à 100 % !

T
Thibaud DE LA PORTE Google

Garage très professionnel avec un super service client, la voiture est nickel avec un très bon rapport qualité prix! On a déjà bien profité de la voiture! Merci!

M
Mathilde Roq Google

Très contente de mon achat, David est de bon conseil surtout quand on y connais rien comme moi ! J’ai acheté une clio il y a maintenant 10 mois et elle roule très bien je n’ai aucun soucis, je suis étonnée de lire certains commentaires car vous avez toujours était très réactif pour ma part. Je recommande et reviendrai pour mon prochain véhicule les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre commentaire et avec plaisir. N'hésitez pas en cas de besoin.
D
David Vancorselis Google

j ai attendu 3 mois avant de donner un avis Très bon vendeur très quand il s'agit de vendre pas de soucis !!! si vous avez la chance de tomber sur un vehicule fiable Après c'est pas la même musique impossible à joindre 660 euros reparation apres 3500km alors que j avais signalé un probleme 2 jours apres la vente FUYEZ

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur vous m'avez contacté pour un léger soucis au départ, je vous ai répondu de faire contrôler le véhicule tant qu'il était sous garantie, vous me contactez 7 mois plus tard avec un devis et 12500 kms parcourus (et non 3500). Sans nouvelle de votre part j'estimais que le problème était résolu. Le souci que vous avez rencontré plusieurs mois après peut être lié à celui du départ (ou pas) mais n'ayant pas consulté rapidement vous avez aggravé la situation et le véhicule ayant presque 20 ans n'est pas garanti à vie. Navré de se désagrément mais s'il avait été décelé de suite cela aurait été pris en charge sous garantie sans franchise de votre part. Bonne journée
D
Damien Demory Google

Très bon vendeur très disponible même le dimanche quand il s'agit de vendre pas de soucis !!! Après c'est pas la même musique indisponibles, impossible à joindre Sauf avec un autre numéro de téléphone. Peugeot 508 acheté il y a 6 mois 3000km et que des problèmes je déconseille !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur navré que vous ayez rencontré des soucis avec le véhicule. Cependant vous ne m'avez jamais contacter pour une éventuelle panne ou quoi que ce soit depuis l'achat. Aucun message, aucun appel, ni visite de votre part alors que vous habitez à quelques minutes sachant que le véhicule était garantie.
D
Didier POIRIER Google

Achat Ford Fusion Trend Nous sommes très satisfait de cette achat, David à été très pro, réactif, arrangeant, Je recommande David à tout le monde, A refaire sans hésitation,

V
Vincent Delory Google

Professionnel très sympathique, super accueil et à l'écoute du client Véhicule en excellent état et rapport qualité/prix top Je recommande sans hésiter

P
Pascal Decobert Google

Le responsable de cette société ne respecte pas sa parole ni ses engagements. Comportement indigne d'un soit disant professionnel qui semble correct au téléphone mais la réalité est tout autre. N'accordez pas votre confiance à cette personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, le rendez-vous pris n'ayant pas été honoré de votre part, le véhicule à été vendu car pas d'autre rendez-vous programmé avant la visite d'un nouvel acheteur.
N
Nadia El Morabit Google

Gérant, David, qui connaît ses véhicules d'occasion sur le bout des doigts. Transparence, professionnalisme, ,disponibilité honnêteté, bonne humeur , efficacité, il est rare parfois de trouver ces qualités chez un vendeur automobile et pourtant ce fut le cas lors de mon achat d'une Renault Scénic. Vous cherchez une voiture,?vous avez trouvé la perle rare . je recommande vivement

Y
Y C Google

Très mauvaise expérience. Le premier contact s’est bien passé mais la suite a été catastrophique. Des problèmes sur la voiture qui se sont enchaînés. Le propriétaire de label occasion a été très passif,ne répondait quasiment jamais au téléphone… je lui ai ramené la voiture, il a soit disant réparé la panne qui est revenu 2 semaines après …et la plus du tout de nouvelle, je lui ai adressé un courrier recommandé et de très nombreux appels mais sans réponse. Je déconseille label occasion non pas parce que la voiture a eu des soucis mais parce que le vendeur n’a pas prétendu les résoudre alors que la voiture était garantie. Je suis vraiment déçu et j’espère que mon commentaire vous évitera une mauvaise aventure avec cette personne malhonnête.

M
Mapemonde Google

Achat d'une citroën C3 en premier véhicule, je suis pour l'instant tout à fait content d'être passé par Label Occasion. Service très pro, à l'écoute et pour un prix raisonnable. Je recommande

A
Antoine Lamorlette Google

Excellent vendeur , de très bons conseils. Service après vente nickel. Pas déçu de mon nouveau véhicule.

N
Nana Bed Google

Très contente de mon achat chez « Label occasion » Le gérant est très accueillant, professionnel et sérieux. Je recommande à 100% pour l’achat d’un vehicule à prix abordable !!

D
Damien Google

Achat d'un Berlingo mardi. Depuis il a fait l'aller retour jusqu'à Niort sans aucun souci. Vendeur super sympa !