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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

La Vie Claire

Magasin d'alimentation bio · Rueil-Malmaison (92)

4,3 64 avis Google Ouvert
La Vie Claire — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Vie Claire

La Vie Claire à Rueil-Malmaison est un magasin d'alimentation biologique proposant une large gamme de produits bio. Le magasin met l'accent sur le goût, le bien-être et le respect de la Terre et de ses travailleurs.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 13:00 · 15:00 – 20:00
Dimanche 09:30 – 13:00 · 15:00 – 20:00

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Avis clients (64)

Avis Google
4,3
64 avis
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N E Google

En plus de ne pas proposer une diversité de produits, je constate la vente de dattes en provenance de territoires considérés comme occupés par la communauté internationale, c'est juste inadmissible ! Perte de clients assurée. Nb: À mon sens, votre réponse pose un problème au regard du droit international et des informations disponibles sur l’origine de ces produits. Et il ne s'agit pas d'un "conflit" comme vous le dites. Merci de vous informer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant nos dattes d’origine Israël proviennent de plantation et sont conditionnées dans les territoires d’Israël de 1967 reconnus par l’ONU ; Nous avons sélectionné ces dattes pour différentes raisons : • Leur niveau de qualité et les contrôles extrêmement rigoureux qui sont effectués • Le respect de la traçabilité et de l’origine qui nous garantit que celles-ci ne sont pas issues de territoires occupés Notre enseigne n’a pas vocation à adopter une position dans un conflit de cette nature. Notre stratégie est de proposer à nos clients des produits bons, sains, durables et respectueux de l’environnement et du cahier des charges de l’agriculture biologique. Nous assurons la transparence de l’origine de nos dattes en mentionnant Israël sur nos étiquetages et contrôlons que ces dattes soient issues de l’état d’Israël et non des territoires occupés. Nous comprenons cependant très bien votre choix personnel de ne pas vous orienter vers cette origine. Cordialement Aurélie BUISSON Animatrice de réseau IDF
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isabelle lecoquierre Google

Bonjour, je suis cliente assidue depuis le début, les meilleurs fruits et légumes, vrac à prix raisonnables, un grand choix frais( un peu cher) une équipe toujours à l'écoute et très sympathique.Je comprends la grève de samedi, il y avait plus de monde dans l'équipe au début, alors qu'il y avait moins de clients, souvent le soir, il n'y a qu'une personne, les équipes sont très professionnelles et méritent plus de respect certainement, les revendications doivent être légitime. Quand on est une enseigne Bio il faut avoir une grande éthique vis à vis de ses équipes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre message sera partagé avec toute l'équipe. Nous vous remercions pour votre fidelité. Au plaisir de vous croiser prochainement en magasin ! Très bonne journée. Cordialement
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Marthe LE FLOC’H Google

Bonjour Je voulais soutenir les salariés du magasin suite à la fermeture de samedi. Depuis quelques temps, c’est un peu la déroute dans ce magasin. La responsable est absente depuis des mois et comme vous devez le savoir, il faut un meneur dans une boutique. Quand on vient à la vie Claire, très souvent, c’est pour avoir des conseils sur les produits. Actuellement, vous prenez des étudiants ou intérimaires qui ne connaissent rien. Ce n’est pas ce qu’il faut dans un magasin bio. Sinon, on va au magasin Carrefour…..Le personnel doit être mieux considéré et bien rémunéré. La vie Claire du bas de Rueil fonctionne bien car il y a plus de stabilité. Il faut peut-être réfléchir et remédier à ce problème d’instabilité. Je suis cliente depuis l’ouverture et j’aimerais bien que la vie Claire reste ouverte dans le quartier de l’Arsenal. Pourquoi ne mettez-vous pas de la musique pour donner un peu plus de vie au magasin ? Mme Graczyk

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message, votre fidélité depuis l’ouverture du magasin et l’attention que vous portez à la vie de notre équipe. Nous entendons vos remarques et comprenons votre ressenti concernant la situation actuelle du magasin. L’absence de la responsable et les changements récents au sein de l’équipe ont effectivement pu impacter l’expérience en magasin, et nous le regrettons. Soyez assurée que cette situation est identifiée et suivie de près de mon côté. Le recours ponctuel à des étudiants ou intérimaires vise avant tout à maintenir l’ouverture du magasin dans des conditions difficiles, des actions sont actuellement en réflexion afin de renforcer l’encadrement, d’améliorer la continuité managériale. Nous vous remercions pour votre engagement et votre attachement à notre magasin, et espérons continuer à vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement Aurélie BUISSON Animatrice réseau IDF
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ROMANE BENARDEAU Google

J’ai fréquenté le magasin pendant un an. Et j’ai pu remarquer que les jeunes sont souvent seuls à travailler le matin ,et qu’ils ont du mal à s’en sortir. J’ai constaté qu’il y avait un manque d’attention dans les paniers anti gaspi ou j’ai trouvé des articles passés plusieurs fois. En ayant parlé avec le personnel on voit un manque clair d’organisation dans les plannings, ils sont soit seuls soit avec des intérimaires qui ne savent pas genrer le magasin. Pour les clients comme pour le personnel il est important que cela change.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et de vos observations sur le fonctionnement du magasin. Les remarques de nos clients sont essentielles pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration, tant pour la qualité de service que pour les conditions de travail de nos équipes. Concernant l’organisation du personnel, nous souhaitons toutefois vous apporter quelques éléments factuels. Depuis quelques semaines, aucun intérimaire n’est intervenu sur le magasin. De plus, au regard des plannings établis depuis le début du mois de novembre, deux collaborateurs sont systématiquement présents le matin, et deux le soir. Cela étant, nous comprenons parfaitement que certaines situations ponctuelles puissent donner une impression de surcharge de travail ou de manque de fluidité, notamment lors des périodes d’affluence. Vos remarques sur les paniers anti-gaspi et l’attention portée à leur contenu ont également été prises en considération et seront relayées auprès de l’équipe concernée afin de renforcer la vigilance sur ce point. Nous restons attentifs au bien-être de nos collaborateurs comme à la satisfaction de nos clients, et nous poursuivons nos actions pour améliorer l’organisation et la qualité du service en magasin. Nous vous remercions encore pour votre message et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
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Aurélie B. Google

Petit magasin bio propre, efficace et bien agencé avec promotions régulières et système de dates courtes pour éviter le gaspillage. Personnel sympathique et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête et pour ce gentil message. Cela nous va droit au cœur et sera partagé avec toute l'équipe. Au plaisir de vous croiser prochainement en magasin ! Bonne journée,
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Lucie Virginie SEMERARO Google

Un personnel attentif et compétent. Des produits présentés astucieusement. Excellent magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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F M Google

Excellent rapport qualité prix. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et ses produits. N'hésitez pas à revenir nous voir. À très bientôt. Cordialement L'équipe du magasin de Rueil.
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Guy Wyse Google

Je viens depuis l'ouverture, d'abord le magasin est propre, c'est important, l'équipe est sympathique. Le seul problème est la gestion le matin, magasin ouvrant souvent en retard, de plus, la mise en rayons des produits frais est très lente, il ne faut pas compter dessus avant 10h30 11h00. je pense que c'est un problème d'organisation. Mais c'est tout de même un magasin agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté du magasin et la convivialité de notre équipe. Ces points sont essentiels pour nous, et vos compliments nous touchent. En ce qui concerne l’ouverture, nous respectons les horaires chaque matin. Il peut cependant arriver que la mise en rayon des produits frais prenne un peu plus de temps, et nous faisons notre possible pour que cela soit fait dans les meilleurs délais. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. À bientôt et merci de votre confiance !
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cocotte en sucre Google

hier je découvre ce magasin.il y fait très chaud (les employés ont peut-être froid?), ce qui est d'une part désagréable et d'autre part mauvais pour les les fruits et légumes...D'autre part, j'achète un paquet de dattes (très bonnes par ailleurs) mais le paquet ne comporte aucune DLU ....Quant au "délice amandes", il était très très sec, hyper collant, pas du tout l'aspect habituel...De plus un employé à la caisse ne connaissait pas le prix des dattes et m'a demandé d'aller moi-même vérifier le prix !! j'ai travaillé 40 dans le commerce, c'est moi qui me déplaçait et non mes clients. autres temps autres moeurs. Je ne crois pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin et sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la température, nous veillons en général à maintenir un équilibre pour le confort de nos clients et la bonne conservation des produits frais. Votre remarque est toutefois bien prise en compte et nous allons vérifier nos réglages pour nous assurer que les conditions restent optimales. En ce qui concerne les dattes, nous souhaitons vous rassurer : la DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimale) est bien indiquée sur l’emballage ou, lorsque cela n’est pas possible, elle est référencée dans un classeur dédié en magasin, que nous mettons à disposition sur simple demande. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des dattes. Pour le "délice amandes", nous regrettons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons remonter cette information à notre fournisseur pour vérifier la qualité du lot. Enfin, concernant le souci en caisse, nous vous présentons nos excuses pour cette maladresse. Il est effectivement de notre devoir d’assurer le confort de nos clients, et nous ferons le nécessaire pour rappeler à notre équipe l’importance d’aller vérifier les prix lorsque cela s’impose. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. À bientôt dans votre magasin La Vie Claire ! Bien cordialement, L’équipe du magasin
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Kahina Habi Google

Déçue par ce magasin J'aimais bien faire mes courses dans ce magasin car la personnel est agréable mais hélas j'ai eu une mauvaise expérience aujourd'hui Ayant un avoir les personnes en caisse savais comment le déduire (chose sui arrive) il contacte le responsable pour connaître la procédure il ne savait non plus mais c'est la façon dont il a géré le problème et dire on n'est pas au marché pour déduire l'avoir des achats et puis le ton désagréable. Je ne retourne plus dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Habi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le malentendu qui s’est produit lors de votre passage en magasin. Il semble qu’il y ait eu une incompréhension due à une communication téléphonique sur haut-parleur entre mon collègue , vous ,et moi-même, qui n'était pas présent sur place à ce moment-là. La procédure pour utiliser votre avoir n’a pas pu être appliquée immédiatement, ce qui a généré frustration et confusion dû à l'appel qui était en plus de mauvaise qualité. Nous regrettons profondément que mes paroles aient été mal interprétées et que vous ayez eu le sentiment que vos demandes n’étaient pas prises au sérieux. Ce n’était absolument pas notre intention. Depuis cet incident, nous avons clarifié la procédure auprès de notre équipe pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable et à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou par email à [email protected] Avec toutes nos excuses et nos salutations les plus sincères, La Direction
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Nathalie Dekint-Carregari Google

Responsable du magasin pas sympathique, étant magnétiseuse j ai demandé s il était possible de déposer des cartes de visite à l'accueil du magasin cela m a été directement refusé.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience. Sachez que l'interdiction des dépôts de tracts et cartes de visite externes ne dépend pas des salariés en magasin mais de la Direction. Notre accueil restera cordial malgré tout. Merci de votre compréhension.
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Vincent Le Bris Google

Le magasin est bien tenu, rien à dire à cela. En revanche l’accueil des personnes est en chute libre, notamment en fin de journée. On a l’impression que les jeunes enfants dérangent les employés plus qu’autres choses et quand il y a une urgence « pipi », se faire entendre dire que les toilettes ne sont pas disponibles, c’est pas top et ça manque clairement d’humanité. Pas commerçant, contrairement aux autres enseignes bio situées aux proches alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Bris, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Sachez que la tenue de notre magasin et la satisfaction de notre clientèle sont nos priorités. Nous sommes cependant très surpris de cette note, simplement pour une urgence pipi. Sachez que lorsque vous êtes passé en magasin nos toilettes n'étaient pas fonctionnelles, comme il vous avait été expliqué en magasin. Je doute fort que l'accueil d'un magasin soit déterminé par sa capacité à mettre ses toilettes à disposition. Nous sommes navrés que vous aillez si mal pris la chose, et nous vous invitons à revenir, maintenant que nos toilettes sont fonctionnelles, notre qualité d'accueil en sera sûrement accrue. A bientôt dans notre magasin ! L'équipe La Vie Claire Bons Raisins
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Louxor Jadore Google

Très bon magasin, propre et bien achalandé. Pain, légumes et fruits frais. Réduction sur le pain de la veille. Très dommage de ne pas pouvoir s'y arrêter à vélo lorsqu'on a un U et pas une chaîne : toujours pas d'arceaux devant ou à proximité pour y attacher un cadre avec un U. Je poursuis alors ma route, pour remplir mes sacoches ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci pour les 5 étoiles, nous faisons notre maximum au quotidien pour maintenir notre qualité de service et notre achalandage. Concernant les attaches vélos nous avons fait la demande auprès de la mairie de Rueil à maintes reprises, sans obtenir de retour significatif.. Dans l'attente d'avoir des arceaux pour attachés les vélos à proximité du magasin sachez que nous autorisant les personnes possédant un vélo à le rentrer dans le magasin si ils le souhaitent. A bientôt dans notre magasin, L'équipe La Vie Claire Bons Raisins
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jean-luc jacquot Google

Magasin idéalement situé dans le nouvel éco quartier de Rueil-Malmaison. Bon accueil et grand choix de fruits et de légumes de saison. Au rayon pains, je vous conseille la baguette au quinoa.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jacquot, Merci pour le temps accordé ainsi que pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre magasin vous au plu ! Nous faisons notre maximum au quotidien pour satisfaire notre clientèle. Nous vous souhaitons une très bonne journée, et à bientôt ! L'équipe La Vie Claire Bons Raisins
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Valerie Poret Google

Très bon accueil, magasin propre avec large choix. Prix raisonnables. A quand des anneaux pour attacher les vélos devant ? Le magasin m'a dit avoir fait la demande a la mairie de Rueil dans réponse jusqu'alors...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes heureux d'apprendre que notre magasin vous a plu et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Effectivement nous sommes toujours sans nouvelle de la mairie et si nous n'avons pas de nouvelle dans les prochaines semaines nous trouverons une solution. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe La Vie Claire Rueil Bons Raisins
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Sophie Bariam Google

J'y suis allée et je n'ai pas aimé l'acceuil. Les employés me coupent et discutent entre eux alors que je pose une question. J'étais la seule cliente. Je n'ai trouvé aucune amabilité. J'ai cru entendre un "à bientôt" qui semblait forcé. Je n'irai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bariam, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes réellement navrés d'apprendre que votre visite chez nous n'était pas à la hauteur de vos attentes et surpris du comportement que vous avez pu constater. La satisfaction et l'accueil de notre clientèle sont primordiaux pour nous. Nous vous invitons à revenir chez nous afin de vous forger une nouvelle opinion sur le magasin et sur notre équipe. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. Passez une agréable journée, Votre équipe La Vie Claire
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Sih Slt Google

Franchissez le seuil de cette porte vous ne serez pas déçu accueil par le jeune vendeur aujourd'hui le 23 août 2021 à 17h à été exceptionnel d'une gentillesse d'un professionnalisme et très compétent connais tous ces produits proposer des alternatives j'ai trouvé de nouveau un magasin où je peux faire mes courses sans stress et surtout tout est bien ranger

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis élogieux. La satisfaction client est une de nos priorité et nous sommes ravis que notre accueil et le magasin vous ai plu. A très vite ! Votre équipe La Vie Claire
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Sophie Google

Magasin bien agréable avec une large sélection de produits bio, de bons fruits et légumes et de bons pains. Personnel très agréable, et une bonne amplitude horaire, je vous le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de laisser le temps de laisser un avis, ainsi que 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre magasin vous ai plu ! En effet nous proposons chaque jour un beau rayon de fruits et légumes de saison et de très bons pains. Nous vous remercions pour le compliment sur l'équipe , au plaisir de vous revoir !